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deskbird Dock: panoramica e configurazione

Desks Professional e versioni superiori o Dock Plus

deskbird Dock è un'app desktop leggera che imposta automaticamente lo stato di un utente su "Ufficio" e lo mette in check-in sulle sue prenotazioni di postazione e parcheggio già esistenti non appena si connette a una rete dell’ufficio riconosciuta. Quando l’utente collega anche un monitor che è stato associato a una postazione, Dock restringe il rilevamento dall’ufficio a quella postazione precisa e la prenota se l’utente non ha già una prenotazione lì. Non sono necessari check-in manuali o creazione di prenotazioni, e l’app funziona silenziosamente in background.

deskbird Dock è alimentato da deskbird Intelligence, che è inclusa in Desks Professional e Desks Enterprise senza costi aggiuntivi ed è disponibile anche come abbonamento separato con Dock Plus.

📅 Supporto tecnico: per domande su configurazione e setup di deskbird Dock, prenota una sessione con il nostro esperto tecnico Dock. Queste sessioni coprono solo la configurazione e le domande tecniche su deskbird Dock. Per qualsiasi altra richiesta, contatta il supporto deskbird. Disponibile in inglese, francese e arabo.

  1. Cos’è deskbird Dock?
  2. Piani e licenze
  3. Prerequisiti
  4. Installazione su macOS
  5. Installazione su Windows
  6. Configurazione di deskbird Dock
  7. Riferimenti e risoluzione dei problemi

1. Cos’è deskbird Dock?

deskbird Dock è un’app desktop leggera per macOS e Windows che funziona silenziosamente in background. Su Windows, quando Dock viene distribuito dall’IT tramite una soluzione MDM con autenticazione preconfigurata, l’app si attiva senza alcuna azione da parte dell’utente. In modalità privacy Utente autenticato, gli utenti su macOS e con installazioni individuali effettuano l’accesso una sola volta. In modalità privacy Anonima, i dipendenti non effettuano alcun accesso: deskbird sa a quale azienda appartiene il dispositivo, ma non chi lo utilizza. In ogni caso, Dock lavora poi in background senza bisogno di ulteriori interventi.

Quando un utente si connette a una rete dell’ufficio riconosciuta, Dock automaticamente:

  • Effettua il check-in dell’utente sulle sue prenotazioni di postazione flessibile e parcheggio per quel giorno. Le prenotazioni delle sale riunioni non vengono mai gestite in automatico.
  • Imposta lo stato dell’utente per quel giorno su "Ufficio", o su "altro ufficio" quando l’ufficio rilevato non è quello principale.

Quando un utente collega un monitor riconosciuto mentre è connesso a una rete dell’ufficio riconosciuta, Dock inoltre:

  • Crea una prenotazione di postazione quando la postazione rilevata non è quella già prenotata per quel giorno, anche se non ha alcuna prenotazione. Le prenotazioni create da Dock vanno dal momento del rilevamento fino alla fine dell’orario di prenotazione dell’utente o alla chiusura dell’ufficio, mai per la giornata intera.
  • Sposta una prenotazione esistente sulla postazione rilevata quando entrambe le postazioni sono nello stesso ufficio. Se la postazione rilevata è in un altro ufficio, Dock crea una seconda prenotazione lì e lascia invariata la prenotazione originale.

⚠️ Importante: il rilevamento dei monitor e le automazioni delle prenotazioni si basano sul rilevamento attivo della rete. Se un dispositivo è collegato a un monitor ma non a una rete dell’ufficio riconosciuta, i dati del monitor non vengono trasmessi e non avviene alcun check-in automatico o prenotazione.

💡 Nota: le automazioni delle prenotazioni richiedono la modalità privacy Utente autenticato, disponibile con Desks Professional e Desks Enterprise. In modalità Anonima, Dock rileva comunque la presenza in ufficio, ma non può effettuare check-in o creare prenotazioni, perché deskbird non riceve l’identità dell’utente. La modalità privacy viene impostata a livello di azienda in Admin > deskbird Intelligence > Privacy e si applica a tutti i dispositivi. Vedi Piani e licenze e Modalità privacy e gestione dei dati.

Per la logica completa di rilevamento e automazione, vedi Come deskbird Dock rileva la presenza e gestisce le automazioni delle prenotazioni.

2. Piani e licenze

deskbird Dock è alimentato da deskbird Intelligence, che gestisce anche il Rilevamento degli uffici, il Rilevamento delle risorse e le analytics sull’occupazione. deskbird Intelligence è disponibile con:

  • Desks Professional e Desks Enterprise: attivata su ogni licenza. Non serve richiedere una prova o una licenza separata.
  • Dock Plus: deskbird Intelligence come abbonamento separato.

Desks Professional e Desks Enterprise includono:

  • Capacità Dock senza costi aggiuntivi: il numero di installazioni Dock corrisponde al numero di licenze Professional o Enterprise 1:1. Ad esempio, 300 licenze Professional includono 300 installazioni Dock.
  • Modalità privacy Utente autenticato: l’attività è collegata ai singoli utenti, abilitando analytics complete e automazioni come il check-in automatico e la prenotazione della postazione.

💡 Modalità privacy Anonima: se la tua azienda ha bisogno solo di dati anonimi sull’occupazione dell’ufficio (ad esempio per la conformità con il consiglio aziendale), seleziona Anonima in Admin > deskbird Intelligence > Privacy. A seconda del piano, la modalità Anonima può richiedere un upgrade. I dipendenti non hanno bisogno di un account deskbird e non effettuano l’accesso a Dock. Anonima è la modalità predefinita per deskbird Intelligence separata (Dock Plus). Vedi Come funziona deskbird Intelligence: panoramica sulla trasparenza.

Gli Admin possono verificare il proprio piano in Admin > Azienda: Abbonamento, dove deskbird Dock appare come Dock.

3. Prerequisiti

Prima di distribuire deskbird Dock, assicurati che siano soddisfatti i seguenti requisiti:

  • Piano: Desks Professional, Desks Enterprise o Dock Plus. Vedi Piani e licenze.
  • Account (solo modalità Utente autenticato): i dipendenti devono avere un account deskbird. In Dock, effettuano l’accesso con Google, Microsoft o con la loro email e password deskbird. In modalità privacy Anonima, i dipendenti non hanno bisogno di un account e non effettuano l’accesso.
  • Check-in: il check-in è configurato per ogni ufficio e separatamente per postazioni e parcheggio. In un ufficio dove il check-in è disattivato, Dock imposta comunque lo stato dell’utente su "Ufficio" ma non effettua alcun check-in.
  • Sistema: macOS o Windows. Alcuni comportamenti descritti in questi articoli richiedono deskbird Dock 0.7.0 o versioni successive.
  • Rete: la rete dell’ufficio deve essere configurata in Admin > deskbird Intelligence > Rilevamento degli uffici. Vedi Configurazione del rilevamento degli uffici e della rete.
  • Planimetria: il piano, l’area e la postazione devono essere attivi nella planimetria, e la postazione deve essere prenotabile dall’utente.
  • Monitor: un monitor può essere associato a una postazione solo se riporta sia un numero di serie che un codice prodotto nei suoi dati EDID. I monitor che riportano valori vuoti o tutti zeri per uno dei due non vengono mai inviati a deskbird e appaiono come "Display sconosciuto" nella finestra Dock, quindi non possono essere associati. Vedi Rilevamento delle risorse.
  • Installer: scarica deskbird Dock da https://dock.deskbird.com/. Sono disponibili sia macOS che Windows, ciascuno con un installer per utenti individuali e un pacchetto separato per la distribuzione centralizzata da parte dell’IT.

4. Installazione su macOS

Gli utenti installano deskbird Dock su macOS così:

  1. Scarica e installa: scarica l’installer per macOS da https://dock.deskbird.com/, aprilo e segui i passaggi di installazione.
  2. Concedi i permessi: quando richiesto, consenti l’accesso alla posizione. Se non appare alcun popup, vai su Impostazioni di sistema > Privacy & sicurezza > Servizi di localizzazione e abilita deskbird Dock. macOS richiede questo permesso prima che qualsiasi app possa leggere il nome della rete Wi-Fi, quindi senza di esso ogni regola d’ufficio basata su nome rete Wi-Fi (SSID) o access point (BSSID) non funzionerà. Dopo aver concesso l’accesso, potrebbero volerci alcuni minuti prima che macOS fornisca la prima lettura della posizione e Dock possa vedere il nome della rete.
  3. Accedi (solo modalità Utente autenticato): dopo un’installazione interattiva, l’app si apre automaticamente. Gli utenti accedono tramite browser con Google, Microsoft o con la loro email e password deskbird. In modalità privacy Anonima, non è previsto alcun accesso.
  4. Apri l’app: l’icona di deskbird Dock appare nella barra dei menu in alto a destra. Facendo clic si apre un piccolo pannello con l’ufficio rilevato e i dispositivi collegati. Apri app apre la finestra completa di Dock.

💡 Suggerimento: se l’icona non è visibile, libera spazio nella barra dei menu tramite Impostazioni di sistema > Centro di controllo.

Non è previsto alcun consenso separato o passaggio iniziale. La schermata di accesso spiega cosa raccoglie Dock: "Rileviamo le reti e i monitor collegati per confermare la tua presenza in ufficio."

5. Installazione su Windows

Gli utenti installano deskbird Dock su Windows così:

  1. Scarica e installa: scarica l’installer per Windows (.exe) da https://dock.deskbird.com/ ed eseguilo. Il file .msi sulla stessa pagina è solo per la distribuzione centralizzata da parte dell’IT. Se appare l’avviso "Windows ha protetto il tuo PC", clicca su "Ulteriori informazioni", poi su "Esegui comunque". L’installer è firmato da deskbird GmbH e l’avviso è il controllo di reputazione SmartScreen su una versione appena rilasciata.
  2. Concedi i permessi (Windows 11, versione 24H2 e successive): apri Impostazioni > Privacy & sicurezza > Posizione, attiva i servizi di localizzazione e attiva "Consenti alle app desktop di accedere alla posizione".
  3. Accedi (solo modalità Utente autenticato): dopo un’installazione interattiva, l’app si apre automaticamente. Gli utenti accedono tramite browser con Google, Microsoft o con la loro email e password deskbird. In modalità privacy Anonima, non è previsto alcun accesso.
  4. Apri l’app: l’icona di deskbird Dock appare nell’area di notifica in basso a destra (clicca sulla freccia ^ se nascosta). Facendo clic si apre un piccolo pannello con l’ufficio rilevato e i dispositivi collegati. Apri app apre la finestra completa di Dock.

⚠️ Importante: senza il permesso di localizzazione, Dock non può leggere il nome della rete Wi-Fi (SSID) o l’access point (BSSID), quindi le regole di rilevamento dell’ufficio che li usano non funzioneranno mai e l’ufficio risulterà vuoto. Dock mostra un avviso nella pagina Panoramica quando manca il permesso.

💡 Nota: quando Dock viene distribuito silenziosamente tramite MDM, gli utenti non vedono l’icona di deskbird Dock nell’area di notifica fino al successivo accesso interattivo. Bloccare e sbloccare lo schermo non basta. Gli utenti non devono avviarla, perché Dock continua a funzionare in background, ma rimane disponibile nel menu Start e tramite la ricerca delle app.

💡 Suggerimento: per rollout su larga scala, i team IT aziendali possono distribuire deskbird Dock in modo silenzioso e massivo tramite Microsoft Intune, con autenticazione preconfigurata così che gli utenti non vedano mai la schermata di accesso. Vedi Distribuzione di deskbird Dock tramite Microsoft Intune.

Non è previsto alcun consenso separato o passaggio iniziale. La schermata di accesso spiega cosa raccoglie Dock: "Rileviamo le reti e i monitor collegati per confermare la tua presenza in ufficio."

6. Configurazione di deskbird Dock

La Guida alla configurazione è una checklist integrata in deskbird che guida gli admin in tutti i passaggi necessari per attivare deskbird Dock e deskbird Intelligence:

  1. Installa deskbird Dock: scarica e installa Dock su ogni dispositivo. Vedi Installazione su macOS e Installazione su Windows.
  2. Definisci le impostazioni privacy: scegli quante informazioni personali Dock raccoglie, dal tracciamento a livello utente nella modalità privacy Utente autenticato fino all’anonimato totale nella modalità privacy Anonimo. Vedi Modalità privacy e gestione dei dati.
  3. Rileva la presenza in ufficio: configura i segnali di rete per ogni sede dell’ufficio. Vedi Configurazione del rilevamento degli uffici e della rete.
  4. Associa i monitor alle postazioni: associa i monitor manualmente oppure usa l’associazione automatica, dove Dock impara a quale postazione prenotata appartiene ogni monitor. Vedi Rilevamento delle risorse.
  5. Comprendi le analytics sull’occupazione: visualizza i dati reali di presenza della workforce e di utilizzo dell’ufficio. Vedi Analytics sull’occupazione (analisi Dock di deskbird).

Dove trovare la Guida alla configurazione:

  • Durante l’onboarding: in Intelligence e sotto Admin > deskbird Intelligence > Guida alla configurazione. La dashboard Panoramica appare subito sotto la Guida alla configurazione.
  • Dopo il completamento dell’onboarding: in qualsiasi momento sotto Profilo utente > Guida alla configurazione, oppure tramite il link Guida alla configurazione nell’intestazione della dashboard Panoramica. La Guida alla configurazione viene rimossa dalla navigazione principale e la dashboard Panoramica viene mostrata per prima.

Monitora l’avanzamento della configurazione con la dashboard Panoramica: la Panoramica mostra lo stato del rilevamento degli uffici e l’avanzamento dell’associazione delle postazioni per tutti gli uffici in un’unica pagina, segnala uffici e monitor con conflitti e collega direttamente al rilevamento degli uffici e al rilevamento delle risorse per risolverli. Vedi deskbird Intelligence: dashboard Panoramica.

💡 Suggerimento: per configurazioni più complesse, prenota una sessione con il nostro esperto tecnico Dock.

Installare l’app è solo metà del lavoro. I seguenti articoli spiegano in dettaglio ogni fase della configurazione. Senza il rilevamento degli uffici in particolare, Dock è installato ma non rileva nulla.

  1. Configurazione del rilevamento degli uffici e della rete: collega le reti dei tuoi uffici così Dock sa in quale ufficio si trova un dispositivo. Necessario per tutto il resto.
  2. Rilevamento delle risorse: associa i monitor alle postazioni così Dock può effettuare il check-in degli utenti sulla postazione esatta e creare prenotazioni.
  3. Modalità privacy e gestione dei dati: scopri quante informazioni personali Dock raccoglie in ogni modalità privacy e quali automazioni e analytics sono disponibili in ciascuna modalità.
  4. Distribuzione di deskbird Dock tramite Microsoft Intune: opzionale. Per grandi distribuzioni su Windows, distribuisci Dock centralmente così gli utenti non vedranno mai la schermata di accesso.

7. Riferimenti e risoluzione dei problemi

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ℹ️ Questo articolo può essere tradotto automaticamente.
La versione inglese è quella ufficiale. Vedi la versione inglese

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