Il rilevamento delle risorse collega un monitor specifico a un desk specifico, così gli utenti fanno check-in esattamente al desk a cui si collegano e viene creata una prenotazione per loro se non ne hanno già una. Questo è anche ciò che rende accurati i dashboard di occupazione dei piani e dei desks. Questo articolo tratta la pagina di rilevamento delle risorse, la mappatura dei monitor manuale e automatica, cosa cambia la modalità di mappatura mentre lavori e come esportare la mappatura finale in un sistema di gestione degli asset.
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- La pagina di rilevamento delle risorse
- Mappare un monitor a un desk
- Come l’auto-mappatura conferma una corrispondenza
- Modalità di mappatura
- Conflitti e monitor spostati
- Dopo che un monitor è stato mappato
- Esportare la mappatura monitor-desk
1. La pagina di rilevamento delle risorse
La presenza in ufficio e la mappatura dell’hardware si trovano su due pagine separate, ognuna con uno scopo preciso:
- Rilevamento ufficio (Admin > deskbird Intelligence > Rilevamento ufficio): presenza in ufficio basata sulla rete — quali reti corrispondono a quale ufficio. Vedi Configurare il rilevamento ufficio e la configurazione della rete.
- Rilevamento risorse (Admin > deskbird Intelligence > Rilevamento risorse): mappatura dei monitor ai desks, trattata in questo articolo.
Usa il selettore dell’ufficio in alto a destra per cambiare ufficio. La pagina è divisa in due tab, una per ogni tipo di risorsa:
- Desks: tutto ciò che serve per mappare i monitor ai desks. La scheda Desks mappati mostra la percentuale di desks con un monitor mappato, oltre allo stato attivo della mappatura (ad esempio Auto-mappatura disattivata). Sotto, scegli un piano per vedere la sua planimetria, clicca su Mostra accanto a Monitor collegati per visualizzarli sulla mappa, usa l’interruttore Nascondi etichette per semplificare la vista e clicca su Avvia modalità di mappatura per mappare i monitor manualmente.
- Sale: la mappatura dei monitor non è disponibile per le sale riunioni. Questa tab contiene un breve sondaggio in-app sull’interesse per i sensori hardware per l’occupazione delle sale — le risposte vanno direttamente al team prodotto di deskbird.
💡 Nota: la tab Desks richiede una planimetria pubblicata per il piano selezionato. Se appare Nessuna planimetria disponibile, pubblica prima la planimetria in Piani e spazi.
2. Mappare un monitor a un desk
Il piano, l’area e il desk devono essere tutti attivi in una planimetria pubblicata, e il desk deve essere prenotabile dall’utente. Prima scegli come mappare i monitor per l’ufficio:
- Vai su Admin > deskbird Intelligence > Rilevamento risorse
- Seleziona l’ufficio desiderato in alto a destra e apri la tab Desks
- Clicca sulla scheda Desks mappati per aprire Dettaglio avanzamento mappatura
- Sotto Metodo di mappatura, seleziona una delle seguenti opzioni e clicca su Salva:
- Automatico + Manuale (consigliato): abbina automaticamente i monitor ai desks prenotati mantenendo disponibile la mappatura manuale. Imposta Rilevamenti minimi per confermare la corrispondenza — il numero di giorni distinti in cui un monitor deve essere visto allo stesso desk prima che la corrispondenza sia confermata (predefinito 3, massimo 50).
- Solo manuale: nessun abbinamento automatico. Ogni monitor deve essere collegato e confermato manualmente sulla planimetria.
Monitora l’avanzamento sotto Desks / Monitor nelle tab Mappati e Non mappati, che possono essere cercate e filtrate.
Per mappare un monitor manualmente (disponibile con entrambi i metodi):
- Nella tab Desks, seleziona il piano su cui si trova il desk
- Clicca su Avvia modalità di mappatura e conferma
- Collega il monitor al tuo dispositivo per farlo apparire nel sistema
- Seleziona il desk corretto sulla planimetria, poi clicca su Mappa per collegare il monitor
💡 Nota: i monitor che non riportano un numero di serie, un codice prodotto e un ID produttore utilizzabili non possono mai essere mappati e non appariranno mai nell’elenco, per quanto spesso vengano collegati — basta che ne manchi anche solo uno dei tre. Nella finestra Dock appaiono sotto Panoramica > Monitor rilevati come "Display sconosciuto", etichettati come Non mappato. Questo è il primo controllo da fare se un monitor non appare.
Entrambi i metodi di mappatura dipendono dal fatto che il rilevamento ufficio sia già configurato. Un monitor viene registrato solo quando il dispositivo a cui è collegato si è connesso a una rete ufficio riconosciuta — quindi, se nessuna rete è configurata per un ufficio, la sua lista monitor resta vuota e non si può iniziare né la mappatura manuale né quella automatica. Aggiungi le tue reti sotto Admin > deskbird Intelligence > Rilevamento ufficio, oppure vedi Configurare il rilevamento ufficio e la configurazione della rete.
3. Come l’auto-mappatura conferma una corrispondenza
Con Automatico + Manuale selezionato, un giorno conta ai fini della corrispondenza solo quando qualcuno collega il monitor mentre ha una prenotazione desk attiva — e il desk che conta è quello prenotato, non quello che il monitor stesso segnala. Connessioni ripetute nello stesso giorno contano una sola volta, quindi un valore di Rilevamenti minimi per confermare la corrispondenza pari a 3 significa tre giorni distinti. Vengono considerati solo gli ultimi 30 giorni, quindi il monitor deve raggiungere la soglia in quella finestra temporale.
I conteggi in Dettaglio avanzamento mappatura si aggiornano man mano che arrivano i rilevamenti, ma la conferma avviene una volta al giorno alle 02:00 ora dell’ufficio — quindi una corrispondenza che vedi formarsi oggi viene applicata la mattina seguente. Salvare Automatico + Manuale come metodo di mappatura fa partire quell’ufficio una volta entro l’ora, invece di aspettare le 02:00 successive.
⚠️ Importante: negli uffici dove le persone non prenotano un desk prima di arrivare, l’auto-mappatura non conferma mai una corrispondenza. Mappa quei desks manualmente — una tab Mappati sempre vuota è quasi sempre questo il motivo.
4. Modalità di mappatura
Cliccando su Avvia modalità di mappatura nella tab Desks si attiva la modalità di mappatura, e appare prima una finestra di conferma: "Avviare la modalità di mappatura? Durante la modalità di mappatura, i check-in automatici e le prenotazioni sono in pausa. Si disattiva automaticamente quando lasci la pagina."
Quando la modalità di mappatura è attiva, un banner dice "La modalità di mappatura è attiva. I check-in automatici ai desks e le prenotazioni sono in pausa mentre sei su questa pagina." con un pulsante Disattiva modalità di mappatura. Una volta disattivata o lasciata la pagina, il banner passa a "La modalità di mappatura è disattivata. I check-in automatici ai desks e le prenotazioni sono ripresi."
⚠️ Importante: la modalità di mappatura mette in pausa i check-in automatici ai desks e le prenotazioni solo per il dispositivo dell’admin — i colleghi non sono coinvolti. Inoltre, interrompe la registrazione dei rilevamenti di quel dispositivo, quindi nulla di ciò che viene rilevato durante la modalità di mappatura appare negli analytics o conta per l’auto-mappatura. Gli admin che testano il rilevamento delle risorse sul proprio dispositivo devono uscire dalla modalità di mappatura prima di aspettarsi un check-in automatico, e attendere qualche istante perché il rilevamento riprenda. Se la scheda del browser viene chiusa senza lasciare la pagina, la modalità di mappatura si disattiva da sola dopo circa due minuti.
5. Conflitti e monitor spostati
I conflitti riguardano solo i monitor che non sono ancora mappati. Derivano dallo stesso conteggio dei giorni che alimenta l’auto-mappatura: se lo stesso monitor non mappato viene visto su due o più desks diversi, viene segnalato per essere risolto invece di essere confermato su uno dei due.
⚠️ Importante: una volta che un monitor è stato mappato, spostarlo su un altro desk non genera un conflitto. Rimane mappato al desk originale finché non lo rimappi, e la nuova mappatura sostituisce la precedente — rimapparlo da zero viene rifiutato finché esiste la prima mappatura.
Se un dispositivo rileva due monitor mappati che puntano a desks diversi, il rilevamento del monitor viene ignorato senza avviso: l’utente fa check-in in ufficio, ma non viene eseguita nessuna azione sul desk. Lo stesso vale se i due monitor sono mappati in uffici diversi — il segnale del desk viene ignorato e l’utente fa check-in nell’ufficio corrispondente alla rete. Un singolo monitor mappato in un ufficio ma rilevato sulla rete di un altro ufficio viene ignorato allo stesso modo: la rete decide l’ufficio e il desk viene ignorato. Nessuno di questi casi genera un avviso visibile all’admin, quindi un monitor che è stato fisicamente spostato tra uffici va rimappato manualmente.
6. Dopo che un monitor è stato mappato
Una volta che un monitor è stato mappato, un utente che si collega a quel monitor viene rilevato a quel desk e fa check-in — a patto che:
- il suo dispositivo sia anche rilevato sulla rete di quell’ufficio
- l’ufficio usi la modalità privacy Utente autenticato (vedi Modalità privacy e gestione dei dati)
- il desk sia prenotabile da lui, senza policy di chiusura o restrizioni di prenotazione che lo blocchino
- il check-in al desk sia abilitato per quell’ufficio — se non lo è, la prenotazione viene comunque creata, ma non viene effettuato il check-in
Una prenotazione creata in questo modo dura dal momento del rilevamento fino alla fine delle ore di prenotazione predefinite della persona per quel giorno della settimana, oppure fino alla chiusura dell’ufficio se quelle ore sono disattivate o già passate.
Se aveva già prenotato un altro desk
Se la persona ha già una prenotazione desk altrove nello stesso ufficio quel giorno, viene rilasciata e sostituita da una prenotazione al desk rilevato — anche se aveva già fatto check-in lì. Le prenotazioni in altri uffici e le prenotazioni parcheggio non vengono mai toccate. Se il rilascio non va a buon fine, non viene creata nessuna nuova prenotazione, quindi può rimanere senza prenotazione desk per quel giorno; la soluzione è prenotare di nuovo manualmente.
Il rilevamento dei monitor si applica solo ai desks, non alle sale riunioni o ai parcheggi.
⚠️ Importante: quando una prenotazione desk viene creata tramite rilevamento monitor, una prenotazione parcheggio già esistente per quel giorno non viene confermata insieme e resta soggetta alla solita finestra di auto-cancellazione. L’utente deve confermare manualmente la prenotazione parcheggio.
La mappatura non viene salvata sul dispositivo, quindi una nuova mappatura è attiva subito e non c’è nessuna cache da attendere. Ha effetto dal prossimo rilevamento, non retroattivamente. Per forzare subito un rilevamento, scollega e ricollega il monitor — deskbird lo rileva in circa 15 secondi. Sincronizza ora, nella pagina Attività della finestra Dock, reinvia ciò che Dock ha già rilevato, il che basta per rilevare una nuova mappatura ma non esegue una nuova scansione dei display collegati. Il ritardo "fino a un’ora" si applica solo alle regole di rete dell’ufficio.
💡 Consiglio: la copertura della mappatura dei monitor determina anche quanto sono accurati i dashboard di occupazione dei piani e dei desks. I desks senza un monitor mappato vengono sempre conteggiati come non utilizzati. Vedi Occupancy analytics (deskbird Dock analytics).
7. Esportare la mappatura monitor-desk
I dati di mappatura non devono restare solo su deskbird. Una volta mappati i monitor, l’elenco completo può uscire dall’area Admin e confluire in un sistema di gestione degli asset IT (ITAM) o CMDB — così i registri hardware mostrano quale monitor si trova a quale desk, senza dover controllare manualmente in ufficio.
Esportazione CSV: per scaricare la mappatura di un ufficio:
- Vai su Admin > deskbird Intelligence > Rilevamento risorse
- Seleziona l’ufficio desiderato in alto a destra e clicca sulla scheda Desks mappati nella tab Desks per aprire Dettaglio avanzamento mappatura
- Sotto Desks / Monitor, nella tab Mappati, clicca su Esporta CSV
Ogni esportazione contiene le seguenti colonne, in questo ordine:
- Produttore
- ID produttore
- Nome display
- Numero di serie
- Codice prodotto
- Settimana di produzione
- Anno di produzione
- Stato
- Ultima connessione
- Nome ufficio
- Nome piano
- Nome area
- Nome desk
- Mappato il
I timestamp sono visualizzati nel fuso orario dell’ufficio, con la zona indicata — ad esempio 2026-04-02 10:15 (Europe/Berlin).
L’esportazione avviene per ufficio, quindi ripeti i passaggi sopra per ogni ufficio necessario. Sono inclusi solo i monitor mappati — i desks senza un monitor mappato non appaiono nel file.
Accesso all'API: gli stessi dati dei monitor mappati sono disponibili tramite l'API di deskbird. Usala per importare la mappatura in un sistema ITAM o CMDB in modo programmato, invece di scaricare e importare manualmente i file CSV. Con una sola chiamata copre tutti gli uffici e, a differenza del CSV, restituisce anche i monitor che non sono ancora mappati. Sia l'API pubblica che deskbird Intelligence devono essere attivate per la tua azienda: contatta il tuo referente deskbird se l'endpoint restituisce un errore di permessi.