deskbird Intelligence: panoramica della dashboard

La dashboard Panoramica è il punto di riferimento unico per gli admin che vogliono monitorare la mappatura delle postazioni e il rilevamento degli uffici in tutti gli uffici dell’azienda. Invece di aprire ogni ufficio uno per uno, gli admin possono vedere a colpo d’occhio quali uffici stanno rilevando la presenza, dove ci sono conflitti nelle regole di rete, a che punto è la mappatura delle postazioni e dove serve intervenire. La Panoramica è disponibile per le aziende che utilizzano deskbird Intelligence, inclusa in tutti i piani Professional ed Enterprise ed è anche disponibile come abbonamento separato.

1. Dove trovare la Panoramica
2. Schede KPI
3. Tabella degli uffici
4. Cerca, filtra e ordina gli uffici
5. Risolvi i problemi dalla Panoramica
6. Domande frequenti

1. Dove trovare la Panoramica

La Panoramica fa parte di Intelligence nella navigazione principale. La sua posizione dipende dallo stato di configurazione dell’azienda:

• Durante la configurazione: la Guida alla configurazione appare per prima, con la Panoramica subito sotto.
• Dopo che tutti i passaggi di configurazione sono stati completati: la Guida alla configurazione viene rimossa dalla navigazione principale e la Panoramica viene mostrata per prima. La Guida alla configurazione resta comunque accessibile tramite un link nell’intestazione della pagina.
• Aziende senza la Guida alla configurazione: viene mostrata solo la Panoramica.

In alto a destra nella pagina ci sono due link rapidi:

• Scopri di più: apre il deskbird Help center.
• deskbird Dock app: apre la pagina di download della deskbird Dock app, per installare Dock su macOS o Windows. Vedi Installazione su macOS e Installazione su Windows.

2. Schede KPI

Quattro schede nella parte superiore della pagina riassumono lo stato di configurazione dell’intera azienda:

• Uffici attivi: il numero di uffici che stanno rilevando la presenza con successo, su tutti gli uffici (ad esempio, 14/47).
• Uffici in conflitto: il numero di uffici le cui regole di rete si sovrappongono a quelle di un altro ufficio, quindi Dock non può stabilire in quale ufficio si trova un dispositivo. Se questo numero è superiore a zero, controlla le regole di rete degli uffici interessati.
• Postazioni mappate: la percentuale media di postazioni mappate a un monitor, su tutti gli uffici attivi.
• Monitor in conflitto: il numero di monitor con un conflitto di mappatura e il numero di uffici attivi in cui sono distribuiti.

💡 Nota: Postazioni mappate conta solo gli uffici attivi. Gli uffici che non stanno ancora rilevando la presenza non abbassano la percentuale.

3. Tabella degli uffici

Sotto le schede KPI, una tabella elenca ogni ufficio con le seguenti colonne:

• Ufficio: il nome dell’ufficio, con il codice paese e la città.
• Piani: il numero di piani dell’ufficio.
• Postazioni: il numero totale di postazioni nell’ufficio.
• Stato del rilevamento degli uffici: lo stato attuale del rilevamento degli uffici per quell’ufficio (vedi sotto).
• Avanzamento della mappatura delle postazioni: una barra di avanzamento che mostra quante postazioni dell’ufficio sono mappate a un monitor.

La colonna Stato del rilevamento degli uffici mostra uno di questi valori:

• Attivo: il rilevamento degli uffici è configurato e funzionante.
• Conflitto: le regole di rete dell’ufficio duplicano quelle di un altro ufficio e devono essere corrette.
• In attesa: il rilevamento degli uffici non è ancora stato configurato per questo ufficio.
• Parziale: il rilevamento degli uffici è solo parzialmente configurato per questo ufficio.

4. Cerca, filtra e ordina gli uffici

Usa i controlli sopra la tabella per trovare rapidamente gli uffici:

• Cerca: digita il nome di un ufficio per restringere l’elenco.
• Filtra: mostra solo gli uffici con uno specifico stato del rilevamento degli uffici, ad esempio tutti gli uffici in Conflitto o In attesa.
• Ordina: ordina la tabella per nome dell’ufficio, numero di piani, numero di postazioni o stato del rilevamento degli uffici.

💡 Suggerimento: per pianificare i prossimi passi del rollout, filtra per In attesa e ordina per postazioni per partire dagli uffici più grandi.

5. Risolvi i problemi dalla Panoramica

Ogni riga collega direttamente alla pagina di configurazione dell’ufficio, così puoi risolvere i problemi senza cercare nelle impostazioni admin:

1. Nella tabella degli uffici, passa il mouse sulla riga dell’ufficio.
2. Per risolvere i problemi di rilevamento degli uffici, clicca sull’icona delle impostazioni accanto a Stato del rilevamento degli uffici (tooltip: Apri rilevamento degli uffici per [nome ufficio]). Si apriranno le impostazioni di rilevamento degli uffici per quell’ufficio. Vedi Configurare il rilevamento degli uffici e la configurazione di rete.
3. Per continuare la mappatura delle postazioni, apri il rilevamento delle risorse per quell’ufficio dalla colonna Avanzamento della mappatura delle postazioni. Vedi Rilevamento delle risorse.

⚠️ Importante: gli uffici con stato Conflitto non possono rilevare la presenza in modo affidabile. Risolvi prima i conflitti nelle regole di rete, perché la mappatura delle postazioni e le automazioni delle prenotazioni dipendono dal corretto funzionamento del rilevamento degli uffici.

6. Domande frequenti