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Il rilevamento dell’ufficio è ciò che permette a deskbird Dock di capire in quale ufficio si trova un dispositivo. Nulla funziona senza questa funzione: i dati dei monitor vengono trasmessi solo quando un dispositivo si collega a una rete d’ufficio riconosciuta, quindi il rilevamento delle scrivanie e tutte le automazioni delle prenotazioni dipendono da questa configurazione. In questo articolo vediamo come aggiungere una rete, come funziona la logica di rilevamento e come evitare regole che non corrispondono a nulla — o che corrispondono a due uffici contemporaneamente.
- Aggiungi una rete a un ufficio
- Come funziona il rilevamento della rete
- Supporto Ethernet e Wi-Fi
- Come vengono confrontati i valori
- Come evitare regole ambigue
1. Aggiungi una rete a un ufficio
Il rilevamento dell’ufficio viene solitamente configurato dal team IT. Per collegare una rete a un ufficio:
- Vai su Admin > Workplace Intelligence > Presence detection: Office detection
- Clicca su "Aggiungi rete"
- Inserisci i dettagli dell’ufficio e della rete (SSID/BSSID Wi-Fi, Gateway predefinito, Subnet o IP pubblico) per collegarli all’ufficio
Una volta aggiunta una rete, gli utenti che si collegano da quella rete vengono rilevati automaticamente. I dispositivi già in funzione recepiscono la nuova regola entro un’ora, oppure subito tramite deskbird Dock > Attività > Sincronizza ora. Gli utenti vengono registrati solo se il check-in è attivo per quell’ufficio e tipo di risorsa, e se la modalità privacy consente le automazioni delle prenotazioni.
2. Come funziona il rilevamento della rete
Il rilevamento combina due livelli di logica:
- Tra le regole (OR): puoi aggiungere più regole di rete allo stesso ufficio. Collegandoti a una qualsiasi di esse si attiva il rilevamento e le relative automazioni.
- All’interno di una regola (AND): tutte le condizioni attivate all’interno di una singola regola devono essere soddisfatte contemporaneamente.
Questo significa che diversi scenari di connessione — ad esempio Wi-Fi ed Ethernet — sono gestiti al meglio aggiungendo una regola separata per ciascuno, invece di combinare tutte le condizioni in un’unica regola.
💡 Nota: solo le regole attivate vengono usate per il rilevamento e inviate a Dock. Una regola disattivata non corrisponde mai, senza altri sintomi.
3. Supporto Ethernet e Wi-Fi
deskbird Dock supporta sia le connessioni Ethernet che Wi-Fi. Le condizioni che possono essere rilevate dipendono dal tipo di connessione:
| Condizione | Ethernet | Wi-Fi |
|---|---|---|
| Gateway predefinito (MAC) | ✅ | ✅ |
| Subnet (CIDR) | ✅ | ✅ |
| IP pubblico | ✅ | ✅ |
| SSID Wi-Fi | ❌ | ✅ |
| BSSID | ❌ | ✅ |
⚠️ Nota: poiché SSID e BSSID non vengono rilevati tramite Ethernet, una regola che li contiene corrisponde solo su Wi-Fi. Per gli uffici dove gli utenti si collegano tramite Ethernet, aggiungi una regola basata su Gateway predefinito (MAC), Subnet (CIDR) o IP pubblico. Per trovare il valore del gateway, apri la dashboard di deskbird Dock mentre sei connesso alla rete dell’ufficio, guarda la connessione Ethernet e copia il campo "Gateway - MAC".
4. Come vengono confrontati i valori
- IP pubblico: viene confrontato come indirizzo esatto, non come intervallo — aggiungi ogni indirizzo da cui esce il traffico del tuo ufficio. Una regola che usa solo un indirizzo IP pubblico corrisponde a ogni connessione da quell’indirizzo, inclusi VPN o traffico domestico che lo condividono. Dock non rileva il proprio indirizzo di uscita; deskbird lo verifica dalla connessione stessa, quindi dopo un cambio di rete la condizione IP pubblico può essere temporaneamente non disponibile e il rilevamento tramite regola IP pubblico può richiedere qualche istante in più all’arrivo.
- Nomi delle reti Wi-Fi (SSID): il confronto è case-sensitive. Gli indirizzi MAC del gateway e i punti di accesso (BSSID) non sono case-sensitive.
- Subnet: il confronto avviene per contenimento. La subnet configurata deve essere uguale o più ampia di quella vista dal dispositivo — una subnet configurata /24 non corrisponde a un dispositivo su una /16.
💡 Nota: gli uffici identificati solo tramite IP pubblico richiedono deskbird Dock 0.7.0 o successivo. Su versioni precedenti, una regola che contiene solo un IP pubblico non corrisponde.
⚠️ Importante: le condizioni Wi-Fi dipendono anche dai permessi di localizzazione del sistema operativo. Su macOS e su Windows 11 versione 24H2 e successive, Dock non può leggere il nome della rete o il punto di accesso senza questa autorizzazione, quindi qualsiasi regola che contiene SSID o BSSID non corrisponde in modo silenzioso. Consulta deskbird Dock: panoramica e configurazione per i passaggi relativi ai permessi.
5. Come evitare regole ambigue
⚠️ Assicurati che nessuna connessione possa corrispondere a due uffici diversi. I valori possono essere condivisi tra uffici — ad esempio un MAC del gateway identico in più sedi va bene — purché ogni regola abbia anche un criterio che differisce, come la subnet o l’IP pubblico.
Se una connessione corrisponde alle regole di rete di due uffici diversi, deskbird non può capire in quale ufficio si trova l’utente e salta il rilevamento della presenza per quell’osservazione. Nessun avviso viene mostrato agli admin e l’ufficio risulta vuoto in Workplace Intelligence — quindi controlla le tue regole ogni volta che due uffici condividono un valore di rete.
Poiché in questo caso non avviene alcun check-in, qualsiasi prenotazione di scrivania per quel giorno viene poi rilasciata dalla tua policy no-show, proprio come succederebbe per chi non si presenta mai.