deskbird Dock è un'app desktop leggera che imposta automaticamente lo stato dell'utente su "Ufficio" e effettua il check-in nelle prenotazioni di desk e parcheggio già esistenti non appena si collega a una rete d'ufficio riconosciuta. Quando l'utente collega anche un monitor che è stato associato a un desk, Dock restringe la rilevazione dall'ufficio a quel desk specifico e lo prenota se l'utente non ha già una prenotazione lì. Non sono necessari check-in manuali o creazione di prenotazioni, e l'app funziona silenziosamente in background.
deskbird Dock è alimentato da deskbird Intelligence, ora incluso in tutti i piani Professional ed Enterprise senza costi aggiuntivi.
📅 Supporto tecnico: per domande su configurazione e setup di deskbird Dock, prenota una sessione con il nostro esperto tecnico Dock. Queste sessioni coprono solo setup e domande tecniche su deskbird Dock. Per qualsiasi altra richiesta, contatta il supporto deskbird. Disponibile in inglese, francese e arabo.
- Cos'è deskbird Dock?
- Piani e licenze
- Prerequisiti
- Installazione su macOS
- Installazione su Windows
- Configurare deskbird Dock
- Riferimenti e risoluzione dei problemi
1. Cos'è deskbird Dock?
deskbird Dock è un'app desktop leggera per macOS e Windows che funziona silenziosamente in background. Su Windows, quando Dock viene distribuito dall'IT tramite una soluzione MDM con autenticazione preconfigurata, l'app si attiva senza alcuna azione da parte dell'utente. Su macOS, e per tutte le installazioni individuali, gli utenti effettuano l'accesso una sola volta. In ogni caso, Dock lavora poi in background senza bisogno di ulteriori interventi.
Quando un utente si collega a una rete d'ufficio riconosciuta, Dock automaticamente:
- Effettua il check-in dell'utente nelle sue prenotazioni di desk flessibili e parcheggio per quel giorno. Le prenotazioni delle sale riunioni non vengono mai gestite in automatico.
- Imposta lo stato dell'utente per quel giorno su "Ufficio", o su "altro ufficio" quando l'ufficio rilevato non è quello principale.
Quando un utente collega un monitor riconosciuto mentre è connesso a una rete d'ufficio riconosciuta, Dock inoltre:
- Crea una prenotazione desk quando il desk rilevato non è quello prenotato dall'utente per quel giorno, anche se non ha alcuna prenotazione. Le prenotazioni create da Dock vanno dal momento della rilevazione fino alla fine dell'orario di prenotazione dell'utente o alla chiusura dell'ufficio, mai per l'intera giornata.
- Sposta una prenotazione esistente sul desk rilevato quando entrambi i desk sono nello stesso ufficio. Se il desk rilevato è in un altro ufficio, Dock crea una seconda prenotazione lì e lascia invariata la prenotazione originale.
⚠️ Importante: la rilevazione dei monitor e le automazioni di prenotazione si basano sulla rilevazione attiva della rete. Se un dispositivo è collegato a un monitor ma non a una rete d'ufficio riconosciuta, i dati del monitor non vengono trasmessi e non avviene alcun check-in automatico o prenotazione.
💡 Nota: le automazioni di prenotazione richiedono la modalità privacy Utente autenticato, inclusa nei piani Professional ed Enterprise. In modalità Anonima, Dock rileva comunque la presenza in ufficio, ma non può effettuare check-in o creare prenotazioni, perché nessuna identità utente viene inviata a deskbird. La modalità privacy è impostata a livello aziendale e si applica a tutti gli utenti, indipendentemente da come hanno effettuato l'accesso. Vedi Piani e licenze e Modalità privacy e gestione dei dati.
Per la logica completa di rilevazione e automazione, vedi Come deskbird Dock rileva la presenza e gestisce le automazioni di prenotazione.
2. Piani e licenze
deskbird Dock è alimentato da deskbird Intelligence, che gestisce anche la rilevazione della presenza di Dock e le analytics di occupazione. deskbird Intelligence è attivato nel piano di prodotto di ogni licenza Professional ed Enterprise. Non serve richiedere una prova o una licenza separata.
I piani Professional ed Enterprise includono:
- Capacità Dock senza costi aggiuntivi: il numero di installazioni Dock corrisponde al numero di licenze Professional o Enterprise 1:1. Ad esempio, 300 licenze Professional includono 300 installazioni Dock.
- Modalità privacy utente autenticato: l'attività è collegata ai singoli utenti, abilitando analytics complete e automazioni di prenotazione come il check-in automatico e la prenotazione desk.
💡 Modalità privacy anonima: se la tua azienda necessita solo di dati anonimi di occupazione dell'ufficio (ad esempio per conformità con il consiglio dei lavoratori), la modalità Anonima è disponibile tramite prezzi Device-Tier. Per attivarla, contatta il tuo Customer Success Manager (CSM) deskbird.
Gli admin possono verificare il proprio piano in Admin > Abbonamento, dove deskbird Dock appare come Dock.
3. Prerequisiti
Prima di distribuire deskbird Dock, assicurati che siano presenti i seguenti elementi:
- Piano: una licenza Professional o Enterprise attiva. Vedi Piani e licenze.
- Account: i dipendenti devono avere un account deskbird. In Dock, effettuano l'accesso con Google, Microsoft o con email e password deskbird.
- Check-in: il check-in è configurato per ogni ufficio, separatamente per desks e parcheggi. In un ufficio dove il check-in è disattivato, Dock imposta comunque lo stato dell'utente su "Ufficio" ma non effettua alcun check-in.
- Sistema: macOS o Windows. Alcuni comportamenti descritti in questi articoli richiedono deskbird Dock 0.7.0 o versioni successive.
- Rete: la rete d'ufficio deve essere configurata in Admin > deskbird Intelligence > Rilevazione ufficio. Vedi Configurazione della rilevazione ufficio e della rete.
- Planimetria: piano, area e desk devono essere attivi nella planimetria, e il desk deve essere prenotabile dall'utente.
- Monitor: un monitor può essere associato a un desk solo se riporta sia un numero di serie che un codice prodotto nei suoi dati EDID. I monitor che riportano valori vuoti o tutti zeri per uno dei due non vengono mai inviati a deskbird e appaiono come "Display sconosciuto" nella finestra Dock, quindi non possono essere associati. Vedi Rilevazione delle risorse.
- Installer: scarica deskbird Dock da https://dock.deskbird.com/. Sono disponibili sia macOS che Windows, ognuno con un installer per utenti singoli e un pacchetto separato per la distribuzione centralizzata IT.
4. Installazione su macOS
Gli utenti installano deskbird Dock su macOS così:
- Scarica e installa: scarica l'installer macOS da https://dock.deskbird.com/, aprilo e segui i passaggi di installazione.
- Concedi i permessi: quando richiesto, consenti l'accesso alla posizione. Se non appare alcun popup, vai su Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza > Servizi di localizzazione e abilita deskbird Dock. macOS richiede questo permesso prima che qualsiasi app possa leggere il nome della rete Wi-Fi, quindi senza di esso ogni regola d'ufficio basata su nome rete Wi-Fi (SSID) o access point (BSSID) non funzionerà. Dopo aver concesso l'accesso, potrebbero volerci alcuni minuti prima che macOS fornisca la prima lettura della posizione e Dock possa vedere il nome della rete.
- Accedi: dopo un'installazione interattiva, l'app si apre automaticamente. Gli utenti accedono tramite browser con Google, Microsoft o email e password deskbird.
- Apri l'app: l'icona di deskbird Dock appare nella barra dei menu in alto a destra. Cliccandola si apre un piccolo pannello con l'ufficio rilevato e i dispositivi collegati. Apri app apre la finestra completa di Dock.
💡 Consiglio: se l'icona non è visibile, libera spazio nella barra dei menu tramite Impostazioni di sistema > Centro di controllo.
Non c'è un consenso separato o un passaggio iniziale. La schermata di accesso spiega cosa raccoglie Dock: "Rileviamo le tue reti e monitor collegati per confermare la tua presenza in ufficio."
5. Installazione su Windows
Gli utenti installano deskbird Dock su Windows così:
-
Scarica e installa: scarica l'installer Windows (
.exe) da https://dock.deskbird.com/ ed eseguilo. Il file.msisulla stessa pagina è solo per la distribuzione IT centralizzata. Se appare l'avviso "Windows ha protetto il tuo PC", clicca su "Ulteriori informazioni", poi su "Esegui comunque". L'installer è firmato da deskbird GmbH e l'avviso è il controllo di reputazione SmartScreen su una versione appena rilasciata. - Concedi i permessi (Windows 11, versione 24H2 e successive): apri Impostazioni > Privacy e sicurezza > Posizione, attiva i servizi di localizzazione e attiva "Consenti alle app desktop di accedere alla tua posizione".
- Accedi: dopo un'installazione interattiva, l'app si apre automaticamente. Gli utenti accedono tramite browser con Google, Microsoft o email e password deskbird.
- Apri l'app: l'icona di deskbird Dock appare nell'area di notifica in basso a destra (clicca sulla freccia ^ se nascosta). Cliccandola si apre un piccolo pannello con l'ufficio rilevato e i dispositivi collegati. Apri app apre la finestra completa di Dock.
⚠️ Importante: senza il permesso di localizzazione, Dock non può leggere il nome della rete Wi-Fi (SSID) o l'access point (BSSID), quindi le regole di rilevazione ufficio che li usano non funzioneranno e l'ufficio risulterà vuoto. Dock mostra un avviso nella pagina Panoramica quando manca il permesso.
💡 Nota: quando Dock viene distribuito silenziosamente tramite MDM, gli utenti non vedono l'icona di deskbird Dock nell'area di notifica fino al successivo accesso interattivo. Bloccare e sbloccare lo schermo non basta. Gli utenti non devono avviarla manualmente, perché Dock continua a funzionare in background, ma rimane disponibile nel menu Start e tramite la ricerca delle app.
💡 Consiglio: per rollout su larga scala, i team IT aziendali possono distribuire deskbird Dock silenziosamente su vasta scala tramite Microsoft Intune, con autenticazione preconfigurata così che gli utenti non vedano mai la schermata di accesso. Vedi Distribuire deskbird Dock tramite Microsoft Intune.
Non c'è un consenso separato o un passaggio iniziale. La schermata di accesso spiega cosa raccoglie Dock: "Rileviamo le tue reti e monitor collegati per confermare la tua presenza in ufficio."
6. Configurare deskbird Dock
La Guida alla configurazione è una checklist integrata in deskbird che accompagna gli admin in ogni passaggio necessario per attivare deskbird Dock e deskbird Intelligence:
- Installa deskbird Dock: scarica e installa Dock su ogni dispositivo. Vedi Installazione su macOS e Installazione su Windows.
- Definisci le impostazioni privacy: scegli quante informazioni personali Dock raccoglie, dalla tracciatura a livello utente in modalità privacy Utente autenticato fino all'anonimato totale in modalità Anonima. Vedi Modalità privacy e gestione dei dati.
- Rileva la presenza in ufficio: configura i segnali di rete per ogni sede. Vedi Configurazione della rilevazione ufficio e della rete.
- Associa monitor ai desks: associa i monitor manualmente, oppure usa l'auto-mapping, dove Dock impara quale monitor appartiene a quale desk prenotato. Vedi Rilevazione delle risorse.
- Comprendi le analytics di occupazione: visualizza la reale presenza della workforce e i dati di utilizzo dell'ufficio. Vedi Analytics di occupazione (deskbird Dock analytics).
Dove trovare la Guida alla configurazione:
- Durante l'onboarding: in Intelligence e in Admin > deskbird Intelligence > Guida alla configurazione. La dashboard Panoramica appare subito sotto la Guida alla configurazione.
- Dopo il completamento dell'onboarding: sempre disponibile in Profilo utente > Guida alla configurazione, oppure tramite il link nella testata della dashboard Panoramica. La Guida alla configurazione viene rimossa dalla navigazione principale e la dashboard Panoramica viene mostrata per prima.
Monitora l’avanzamento della configurazione con la dashboard Panoramica: la Panoramica mostra lo stato del rilevamento degli uffici e l’avanzamento della mappatura dei Desks per tutti gli uffici in un’unica pagina, segnala uffici e monitor con conflitti e collega direttamente al rilevamento degli uffici e delle risorse per risolverli. Vedi deskbird Intelligence: dashboard Panoramica.
💡 Consiglio: per configurazioni più complesse, prenota una sessione con il nostro esperto tecnico Dock.
Installare l’app è solo metà del lavoro. I seguenti articoli spiegano nel dettaglio ogni fase della configurazione. Senza il rilevamento degli uffici, in particolare, Dock è installato ma non rileva nulla.
- Configurazione del rilevamento degli uffici e della rete: collega le reti dei tuoi uffici così Dock sa in quale ufficio si trova un dispositivo. Necessario per tutto il resto.
- Rilevamento delle risorse: associa i monitor ai Desks così Dock può effettuare il check-in degli utenti sulla scrivania esatta e creare prenotazioni.
- Modalità privacy e gestione dei dati: scopri quante informazioni personali raccoglie Dock in ogni modalità privacy e quali automazioni e Analytics sono disponibili in ciascuna modalità.
- Distribuire deskbird Dock tramite Microsoft Intune: opzionale. Per grandi distribuzioni su Windows, distribuisci Dock centralmente così gli utenti non vedranno mai la schermata di accesso.
7. Riferimenti e risoluzione dei problemi
- deskbird Intelligence: dashboard Panoramica: monitora lo stato del rilevamento degli uffici, i conflitti e l’avanzamento della mappatura dei Desks in tutti gli uffici, e vai direttamente alle impostazioni che richiedono attenzione.
- Come deskbird Dock rileva la presenza ed esegue le automazioni di prenotazione: cosa succede quando un dispositivo si connette, quando iniziano e finiscono le prenotazioni create da Dock, come funzionano i cambi di scrivania e come si applica il periodo di tolleranza per il check-in.
- Analytics di occupazione (deskbird Dock Analytics): le dashboard di occupazione di ufficio, piano e Desk alimentate da Dock e come viene calcolata ogni cifra.
- deskbird Dock: risoluzione dei problemi, supporto e domande frequenti: problemi comuni e soluzioni, come segnalare un bug e risposte alle domande più frequenti.