L'app deskbird per Microsoft Teams rende la prenotazione degli spazi di lavoro semplice e si integra direttamente nei tuoi strumenti quotidiani. Che tu sia un utente singolo o gestisca un'organizzazione, questo articolo ti guida passo dopo passo nell'installazione e nella configurazione.
- Installa l'app dallo Store di Microsoft Teams
- Come distribuirla ai tuoi utenti
- Rendila ancora più accessibile e visibile a tutti
- Notifiche in MS Teams
- Domande frequenti
1. Installa l'app dallo Store di Microsoft Teams
Ora puoi installare l'app deskbird direttamente dallo Store di Microsoft Teams, semplificando notevolmente il processo.
Per utenti singoli:
- Apri Microsoft Teams e clicca sull'icona App nella barra laterale sinistra.
- Cerca "deskbird" nella barra di ricerca.
- Seleziona l'app deskbird dai risultati.
- Clicca su Aggiungi per installare l'app nel tuo ambiente Teams.
- Opzionale: clicca col tasto destro sull'icona di deskbird nella barra laterale e seleziona Fissa per tenerla sempre visibile.
Per amministratori:
- Assicurati che l'app sia consentita:
- Vai al centro di amministrazione di Microsoft Teams: admin.teams.microsoft.com
- Vai su App Teams > Gestisci app.
- Cerca deskbird e assicurati che l'app sia Sbloccata sotto Stato app.
- Verifica che l'app sia Disponibile per gli utenti interessati.
2. Come distribuirla ai tuoi utenti
Una volta che l'app deskbird è disponibile, dovrebbe essere accessibile direttamente a tutti gli utenti nello Store delle app di MS Teams. Gli utenti possono cercarla o trovarla nella categoria Creata per la tua organizzazione e installarla autonomamente.
Per installare proattivamente l'app per i tuoi utenti:
- Nel centro di amministrazione di Teams, vai su App Teams > Politiche di configurazione.
- Modifica la politica Globale (predefinita per l'organizzazione) oppure crea una nuova politica personalizzata.
- Sotto App installate, clicca su Aggiungi app.
- Cerca deskbird e aggiungila all'elenco.
- Salva le modifiche.
3. Rendila ancora più accessibile e visibile a tutti
Puoi fare un passo in più e fissare l'app nel menu laterale di MS Teams per tutti gli utenti. In questo modo deskbird sarà sempre ben visibile ai tuoi dipendenti:
- Nel centro di amministrazione di Teams, vai su App Teams > Politiche di configurazione.
- Modifica la politica Globale (predefinita per l'organizzazione) o la tua politica personalizzata.
- Sotto App fissate, clicca su Aggiungi app.
- Cerca deskbird e aggiungila all'elenco.
- Usa Sposta su e Sposta giù per posizionare deskbird nel menu.
- Salva le modifiche.
💡 Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore prima che le modifiche siano visibili a tutti gli utenti.
4. Notifiche in MS Teams
deskbird invia diversi tipi di notifiche tramite Microsoft Teams per tenere gli utenti aggiornati sulle loro prenotazioni e check-in:
- Notifiche di prenotazione scrivania: inviate quando una prenotazione viene creata, aggiornata o cancellata.
- Promemoria per il check-in alla scrivania: inviati quando un utente deve effettuare il check-in per una prenotazione — inclusi i casi in cui il check-in è richiesto solo tramite QR code.
- Promemoria per il check-in in sala riunioni: inviati 2 ore prima dell'inizio di una sala riunioni prenotata.
💡 Ogni promemoria per il check-in inviato tramite MS Teams include un pulsante diretto per il check-in. Gli utenti possono confermare la loro prenotazione direttamente in Teams, senza dover aprire l'app deskbird. Questo vale sia per le prenotazioni delle scrivanie che per quelle delle sale riunioni, offrendo un'esperienza più rapida e comoda.
Gli utenti possono scegliere se ricevere o meno le notifiche tramite MS Teams. Per gestire le preferenze, vai su: Profilo/Iniziali in basso a sinistra > Profilo > Notifiche
5. Domande frequenti
È possibile che il tuo ambiente MS Teams non supporti SAML come metodo di accesso. Potrebbe invece consentire solo l'accesso Microsoft SSO tramite Entra ID.
Per risolvere il problema:
- Apri la pagina di amministrazione di Okta e vai su Security API.
- Seleziona Trusted Origins e aggiungi queste origini:
- Nome: deskbird Web – URL: https://web.deskbird.app
- Nome: deskbird com – URL: https://app.deskbird.com
- Nome: MS Teams – URL: https://teams.microsoft.com
- Assicurati di selezionare tutte le caselle quando aggiungi le origini attendibili.
Per prima cosa, assicurati che le notifiche MS Teams siano abilitate in deskbird sotto Immagine profilo / Iniziali > Profilo > Notifiche.
Se le notifiche sono abilitate ma ancora non le ricevi, controlla di utilizzare l'ultima versione di Microsoft Teams. Microsoft potrebbe bloccare le notifiche se stai usando una versione obsoleta di Teams.