deskbird Intelligence: Panel de resumen

El panel de Resumen es el lugar central para que los administradores supervisen el mapeo de Desks y la detección de oficinas en todas las oficinas de la empresa. En vez de abrir cada oficina una por una, los administradores pueden ver de un vistazo qué oficinas están detectando presencia, dónde hay conflictos en las reglas de red, cuánto ha avanzado el mapeo de Desks y dónde hace falta tomar acción. El Resumen está disponible para las empresas con deskbird Intelligence, que está incluido en todos los planes Professional y Enterprise, y también se puede adquirir como suscripción independiente.

1. Dónde encontrar el Resumen
2. Tarjetas KPI
3. Tabla de oficinas
4. Buscar, filtrar y ordenar oficinas
5. Solucionar problemas desde el Resumen
6. Preguntas frecuentes

1. Dónde encontrar el Resumen

El Resumen forma parte de Intelligence en la navegación principal. Su ubicación depende del estado de configuración de la empresa:

• Mientras la configuración está en curso: primero aparece la Guía de configuración, con el Resumen justo debajo.
• Después de completar todos los pasos de configuración: la Guía de configuración se elimina de la navegación principal y el Resumen aparece primero. La Guía de configuración sigue disponible a través de un enlace en el encabezado de la página.
• Empresas sin la Guía de configuración: solo se muestra el Resumen.

En la esquina superior derecha de la página hay dos accesos rápidos:

• Más información: abre el Centro de ayuda de deskbird.
• deskbird Dock app: abre la página de descarga de deskbird Dock, para instalar Dock en macOS o Windows. Consulta Instalar en macOS y Instalar en Windows.

2. Tarjetas KPI

Cuatro tarjetas en la parte superior de la página resumen el estado de configuración de toda la empresa:

• Oficinas activas: el número de oficinas que están detectando presencia correctamente, de todas las oficinas (por ejemplo, 14/47).
• Oficinas en conflicto: el número de oficinas cuyas reglas de red se superponen con las de otra oficina, por lo que Dock no puede saber en qué oficina está un dispositivo. Si este número es mayor que cero, revisa las reglas de red de las oficinas afectadas.
• Desks mapeados: el promedio de Desks mapeados a un monitor, en todas las oficinas activas.
• Monitores en conflicto: el número de monitores con un conflicto de mapeo y el número de oficinas activas en las que se encuentran.

💡 Nota: Desks mapeados solo cuenta las oficinas activas. Las oficinas que aún no detectan presencia no bajan el porcentaje.

3. Tabla de oficinas

Debajo de las tarjetas KPI, una tabla muestra cada oficina con las siguientes columnas:

• Oficina: el nombre de la oficina, con su código de país y ciudad.
• Pisos: el número de pisos en la oficina.
• Desks: el número total de Desks en la oficina.
• Estado de detección de oficina: el estado actual de la detección de oficina para esa oficina (ver abajo).
• Progreso del mapeo de Desks: una barra de progreso que muestra cuántos Desks de la oficina están mapeados a un monitor.

La columna de Estado de detección de oficina muestra uno de estos valores:

• Activo: la detección de oficina está configurada y funcionando.
• Conflicto: las reglas de red de la oficina duplican las reglas de otra oficina y deben corregirse.
• Pendiente: la detección de oficina aún no se ha configurado para esta oficina.
• Parcial: la detección de oficina solo está parcialmente configurada para esta oficina.

4. Buscar, filtrar y ordenar oficinas

Usa los controles sobre la tabla para encontrar oficinas rápidamente:

• Buscar: escribe el nombre de una oficina para acotar la lista.
• Filtrar: muestra solo las oficinas con un estado específico de detección de oficina, por ejemplo todas las oficinas en Conflicto o Pendiente.
• Ordenar: ordena la tabla por nombre de oficina, número de pisos, número de Desks o estado de detección de oficina.

💡 Consejo: para planificar los próximos pasos de implementación, filtra por Pendiente y ordena por Desks para empezar por las oficinas más grandes.

5. Solucionar problemas desde el Resumen

Cada fila enlaza directamente a la página donde se configura la oficina, así puedes solucionar problemas sin buscar en la configuración de administrador:

1. En la tabla de oficinas, pasa el cursor sobre la fila de la oficina.
2. Para solucionar la detección de oficina, haz clic en el icono de configuración junto al Estado de detección de oficina (tooltip: Abrir detección de oficina para [nombre de la oficina]). Esto abre la configuración de detección de oficina para esa oficina. Consulta Configurar la detección de oficina y la configuración de red.
3. Para continuar con el mapeo de Desks, abre la detección de recursos para esa oficina desde la columna Progreso del mapeo de Desks. Consulta Detección de recursos.

⚠️ Importante: las oficinas con estado Conflicto no pueden detectar presencia de forma fiable. Corrige primero las reglas de red en conflicto, ya que el mapeo de Desks y las automatizaciones de reservas dependen de que la detección de oficina funcione correctamente.

6. Preguntas frecuentes