El análisis de ocupación muestra cómo se usan realmente tus oficinas, basándose en la presencia real detectada por deskbird Dock en lugar de solo las reservas. Los paneles bajo Inteligencia > Análisis de Dock dividen esto en tres vistas — oficina, piso y escritorio — para que los equipos de espacio, instalaciones y lugar de trabajo puedan ver dónde la capacidad está bajo presión, dónde hay recursos sin usar y cuándo ocurren realmente las horas pico.
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- Quién puede acceder al análisis de ocupación
- Cómo se recopilan los datos
- Filtros que aplican a cada panel
- Porcentajes vs. recuentos
- Panel de ocupación de oficinas
- Panel de ocupación de pisos
- Panel de ocupación de escritorios
- Requisitos previos para datos precisos
- Consejos para leer los paneles
- Exportar paneles como PDF
- Preguntas frecuentes
1. Quién puede acceder al análisis de ocupación
El análisis de ocupación está disponible para Admins y Office Admins cuando el Análisis de Dock está habilitado para la empresa.
Ábrelo en Inteligencia > Análisis de Dock. Hay tres paneles disponibles:
- Ocupación de oficinas — cuán llena está la oficina en general
- Ocupación de pisos — cómo se distribuye el uso entre los pisos y áreas
- Ocupación de escritorios — cuán eficientemente se usan los escritorios individuales
💡 Consejo: para comparar todas las oficinas en una sola pantalla, con un estado de salud y el número de escritorios fríos por oficina, usa Inteligencia > Vista general del portfolio. Consulta inteligencia deskbird: Vista general del portfolio.
2. Cómo se recopilan los datos
Todos los indicadores provienen de eventos de presencia de deskbird Dock. Cuando se detecta el portátil de un empleado en la oficina, Dock registra una señal de presencia anónima.
| Fuente de datos | Qué detecta | Para qué se usa |
|---|---|---|
| Red de oficina | Dispositivos conectados a una red de oficina reconocida | Asistencia a nivel de oficina — cuántas personas están en el sitio |
| Monitores mapeados | Dispositivos conectados a monitores que están mapeados a escritorios en un plano | Utilización de escritorios, áreas y pisos — qué escritorios y pisos se usan |
Para los indicadores de asistencia, un dispositivo detectado cuenta como un empleado.
🔒 Privacidad: El análisis de ocupación solo muestra métricas agregadas. Los empleados individuales no se identifican en estos paneles.
3. Filtros que aplican a cada panel
Cada KPI y gráfico respeta los filtros en la parte superior de la página:
- Oficinas — limita los datos a una o más oficinas (Ocupación de oficinas) o a una sola oficina (Ocupación de pisos y escritorios)
- Rango de fechas — últimos 7 días, último mes, último año o un rango personalizado
Cambiar el rango de fechas actualiza todos los números de la página. Los valores pico siempre se refieren al momento más concurrido dentro del periodo seleccionado, no al día actual.
Los días de la semana en que la oficina está cerrada (según el horario de apertura de las oficinas) y los días festivos se excluyen de las tendencias diarias cuando corresponde.
En los paneles de Piso y Escritorio, varios gráficos también incluyen un selector de Piso para ver un solo piso a la vez.
4. Porcentajes vs. recuentos
En los mapas de calor horarios, puedes alternar entre:
- % de capacidad — la proporción ocupada de la capacidad, que es la forma más sencilla de comparar espacios de diferentes tamaños
- N.º de empleados (Oficina) o N.º de escritorios (Piso y Escritorio) — recuentos absolutos
Los colores del mapa de calor siempre reflejan el % de capacidad, incluso cuando se muestran números absolutos.
| Banda de color | Rango | Significado |
|---|---|---|
Poco usado |
Menos del 30% | Mucha capacidad disponible |
Esperado |
30–80% | Uso saludable y típico |
Cerca de la capacidad |
Más del 80% | Periodo concurrido con poca capacidad libre |
5. Panel de ocupación de oficinas
Este panel responde a la pregunta: ¿qué tan llena está realmente la oficina? Cubre la asistencia general, los días pico, la duración de la presencia y el uso de la capacidad en toda la oficina.
Fuentes de datos: red de oficina y monitores mapeados
KPIs
| Métrica | Qué significa | Cálculo |
|---|---|---|
| Asistencia diaria | Número típico de empleados detectados en el sitio por día laborable en el periodo seleccionado. Leyenda: Empleados / Día laborable. | Promedio diario de empleados (dispositivos detectados) en los días laborables del rango de fechas seleccionado. |
| Asistencia máxima | Mayor número de personas en un día durante el periodo, con el día más concurrido mostrado debajo. | Mayor pico diario de empleados en el rango de fechas seleccionado. |
| Utilización de los recursos | Proporción de la capacidad del escritorio que estuvo ocupada. | Escritorios ocupados ÷ capacidad del escritorio × 100, basado en monitores mapeados. |
⚠️ Nota: La utilización de los recursos incluye escritorios que no tienen un monitor mapeado. Esos escritorios siempre cuentan como no usados, lo que puede hacer que la utilización parezca menor de lo que sugieren las cifras de asistencia.
Gráficos
| Gráfico | Qué muestra | Cálculo |
|---|---|---|
| Asistencia semanal | Asistencia promedio por día laborable, según los días de apertura configurados de la oficina. Útil para políticas híbridas y planificación de espacios. | Promedio de empleados detectados, agrupados por día de la semana. |
| Duración de la presencia | Cuánto tiempo suelen quedarse los empleados en la oficina cada día. | Proporción de días de presencia en los intervalos: menos de 2h, 2–4h, 4–6h, 6–8h y más de 8h. Cada barra es un porcentaje de todos los días de presencia detectados. |
| Recuento diario de empleados | Tendencia diaria de empleados detectados en el sitio. | Promedio diario de empleados durante el periodo seleccionado, excluyendo días cerrados y festivos cuando corresponda. |
| Ocupación horaria de la oficina | Mapa de calor por día y hora de la actividad en la oficina, útil para identificar horas pico y momentos tranquilos. | Promedio de ocupación por día de la semana y hora. Alterna entre % de capacidad y N.º de empleados. |
6. Panel de ocupación de pisos
Este panel responde a la pregunta: ¿qué pisos están poco usados y cuáles están bajo presión? Compara la asistencia y utilización entre pisos y áreas de equipo.
Fuente de datos: solo monitores mapeados — la detección a nivel de escritorio se agrupa por pisos y áreas
💡 Consejo: La precisión por piso depende de cuán completamente estén mapeados los monitores a los escritorios en el plano. Un mapeo incompleto hace que los pisos parezcan más vacíos de lo que realmente están.
KPIs
| Métrica | Qué significa | Cálculo |
|---|---|---|
| Total de pisos | Número de pisos en la oficina. | Recuento de pisos que reportan ocupación de escritorios, más la suma de su capacidad de escritorios. |
| Piso más concurrido | Piso con la ocupación promedio más alta. Muestra el nombre del piso, escritorios ocupados frente a la capacidad y el porcentaje. | Piso con el mayor % de ocupación en el periodo seleccionado. |
| Piso más vacío | Piso con la ocupación promedio más baja — a menudo una oportunidad de consolidación. | Piso con el menor % de ocupación en el periodo seleccionado. |
Gráficos
| Gráfico | Qué muestra | Cálculo |
|---|---|---|
| Asistencia semanal por piso | Porcentaje promedio de ocupación de escritorios por día laborable para el piso seleccionado. | Promedio de ocupación %, agrupado por día de la semana y filtrado por piso. |
| Tendencia de ocupación por piso | Cómo se compara la ocupación del piso seleccionado con el promedio de todos los pisos a lo largo del tiempo. | % de ocupación diaria para el piso seleccionado frente al promedio de todos los pisos. |
| Ocupación horaria por piso | Mapa de calor por día y hora para el piso seleccionado. | Ocupación del piso por día de la semana y hora. Alterna entre % de capacidad y N.º de escritorios. |
| Desglose por piso y área | Lista expandible de pisos y áreas con ocupación, escritorios ocupados frente a la capacidad y una barra de capacidad. | Escritorios ocupados ÷ capacidad × 100 por piso y área. Las barras usan los colores Poco usado, Esperado y Cerca de la capacidad. |
7. Panel de ocupación de escritorios
Este panel responde a la pregunta: ¿qué tan eficientemente se usan nuestros escritorios y cuántos quedan vacíos? Muestra la utilización a nivel de escritorio basada en la detección de monitores mapeados.
Fuente de datos: solo monitores mapeados
KPIs
| Métrica | Qué significa | Cálculo |
|---|---|---|
| Escritorios activos | Cuántos escritorios estuvieron ocupados al menos una vez en el periodo. Leyenda: ocupados en el periodo. | Recuento de escritorios con ocupación detectada en el rango de fechas seleccionado. |
| Tasa media de utilización | Proporción promedio de la capacidad de escritorios en uso. Leyenda: de todos los escritorios. | Promedio de % de ocupación de escritorios en el periodo seleccionado. |
| Duración media de ocupación | Cuánto tiempo suele estar ocupado un escritorio cuando se usa. Leyenda: horas / ocupación. | Duración promedio de las sesiones de ocupación de escritorios, en horas. |
| Escritorios inactivos diarios | Escritorios que no se usan. Leyenda: nunca ocupados. | Escritorios que nunca se ocuparon durante el periodo seleccionado. |
| Ocupación máxima | Mayor número de escritorios ocupados al mismo tiempo. Leyenda: hora más concurrida. | Máximo de escritorios ocupados simultáneamente en el periodo seleccionado. |
Gráficos
| Gráfico | Qué muestra | Cálculo |
|---|---|---|
| Ocupación de escritorios — línea de tiempo | Tendencia diaria de utilización de escritorios durante el periodo seleccionado. | % de ocupación diaria de escritorios a lo largo del tiempo. |
| Utilización de escritorios por día | Utilización promedio de escritorios por día laborable. | Promedio de % de ocupación, agrupado por día de la semana. |
| Ocupación horaria de escritorios | Mapa de calor por día y hora del uso de escritorios. | Ocupación de escritorios por día de la semana y hora. Alterna entre % de capacidad y N.º de escritorios. |
8. Requisitos previos para datos precisos
Para un análisis de ocupación fiable, asegúrate de que:
- Los empleados tengan deskbird Dock instalado y funcionando en sus dispositivos de trabajo.
- La presencia en la red de oficina esté configurada en Admin > inteligencia deskbird > Detección ofimática.
- Para los indicadores de piso y escritorio, los monitores estén mapeados a escritorios en un plano publicado en Admin > inteligencia deskbird > Detección de recursos.
- Haya pasado suficiente tiempo para que se acumulen datos de presencia dentro del rango de fechas seleccionado.
Si nunca se ha detectado presencia, los paneles mostrarán Análisis de ocupación no disponible. Si el periodo seleccionado simplemente es tranquilo, los widgets individuales mostrarán No hay datos para este periodo mientras el resto de la página sigue funcionando.
9. Consejos para leer los paneles
- Empieza con Ocupación de oficinas para tener una vista general y luego profundiza en Piso y Escritorio cuando tomes decisiones sobre el espacio.
- Usa un rango de fechas más largo, como el mes pasado, para la planificación; usa rangos más cortos para investigar una semana específica.
- Una baja Utilización de los recursos combinada con una Asistencia diaria saludable normalmente significa que la gente está en el sitio pero no conectada a monitores mapeados. Revisa la cobertura del mapeo de monitores antes de sacar conclusiones sobre la demanda de escritorios.
- La Duración de la presencia ayuda a distinguir entre quienes trabajan todo el día y quienes solo hacen visitas cortas, lo cual es importante al planificar la proporción de escritorios por empleado.
- Los insights que aparecen debajo de los gráficos resumen automáticamente los mismos datos: no añaden una fuente de datos diferente.
10. Exportar paneles como PDF
Los tres paneles — Ocupación de oficinas, Ocupación de planta y Ocupación de escritorio — se pueden exportar como PDF. Esto facilita compartir los resultados con las partes interesadas o guardarlos como registro, sin necesidad de hacer capturas de pantalla ni copiar los números a mano.
- Abre Inteligencia > Análisis de Dock y selecciona el panel que quieras exportar.
- Configura los filtros de Oficinas y Rango de fechas para que el panel muestre exactamente los datos que quieres compartir.
- Haz clic en el botón de exportar PDF en el panel.
El PDF captura el panel tal como se muestra en pantalla en ese momento, incluyendo los filtros aplicados, el rango de fechas seleccionado y las oficinas seleccionadas:
- Los gráficos se muestran como gráficos, no como datos en bruto.
- Un encabezado muestra el nombre del panel, los filtros usados y la marca de tiempo de la exportación, para que los destinatarios sepan exactamente qué están viendo.
💡 Consejo: Revisa los filtros antes de exportar. El PDF solo contiene lo que el panel muestra en el momento de la exportación.
11. Preguntas frecuentes
El análisis de ocupación se basa en la presencia real detectada por deskbird Dock, a través de la red de oficina y los monitores mapeados. No utiliza datos de reservas.
La asistencia de oficina incluye a todas las personas detectadas en la red de oficina o en un monitor mapeado. La utilización de escritorios y de planta solo cuenta los dispositivos en monitores mapeados. Si el mapeo de monitores está incompleto, las métricas de escritorios serán menores que la asistencia de oficina.
La vista general del portfolio calcula la ocupación de forma diferente: cuenta a una persona solo después de 60 minutos en la oficina, cuenta los escritorios fríos solo entre los escritorios mapeados y utiliza sus propios rangos de estado de salud (Infrautilizado por debajo del 50%, Saludable del 50% al 80%, Cerca de la capacidad del 80% al 100%, Por encima de la capacidad más del 100%). Usa la vista general del portfolio para comparar oficinas entre sí, y estos paneles para ver patrones horarios dentro de una oficina. Consulta inteligencia deskbird: vista general del portfolio.
Dock cuenta los dispositivos detectados. En la práctica, esto sigue de cerca el número de personas en el sitio, pero alguien que use varios dispositivos, o alguien presente sin Dock en funcionamiento, puede generar pequeñas diferencias.
No. Estos paneles solo muestran la ocupación agregada y nunca se muestran identidades individuales.
Los números que se muestran cambian, pero la escala de colores siempre refleja el % de capacidad. Esto mantiene los patrones comparables entre oficinas y plantas de diferentes tamaños.
Los días laborables cerrados según el horario de apertura de las oficinas y los días festivos se excluyen de las tendencias diarias cuando corresponde, así que no bajan los promedios de los días laborables.
Exporta el panel como PDF y comparte el archivo. El encabezado incluye el nombre del panel, los filtros usados y la marca de tiempo de la exportación, para que el informe sea comprensible por sí solo.