Werkplekintelligentie: Overzichtsdashboard

Het Overzicht-dashboard is dé plek voor admins om bureau mapping en kantoordetectie te monitoren voor alle kantoren binnen het bedrijf. In plaats van elk kantoor één voor één te openen, zien admins in één oogopslag welke kantoren aanwezigheid detecteren, waar netwerkinstellingen conflicteren, hoe ver de bureau mapping is gevorderd en waar actie nodig is. Het Overzicht is beschikbaar voor bedrijven met Werkplekintelligentie, dat inbegrepen is bij alle Professional- en Enterprise-abonnementen en ook los verkrijgbaar is als abonnement.

1. Waar vind je het Overzicht
2. KPI-kaarten
3. Kantoortabel
4. Kantoren zoeken, filteren en sorteren
5. Problemen oplossen vanuit het Overzicht
6. Veelgestelde vragen

1. Waar vind je het Overzicht

Het Overzicht is onderdeel van Intelligentie in de hoofdmenu. Waar het verschijnt hangt af van de setup-status van het bedrijf:

• Terwijl de setup bezig is: de Setup guide verschijnt bovenaan, met het Overzicht direct daaronder.
• Nadat alle setup-stappen zijn voltooid: de Setup guide verdwijnt uit het hoofdmenu en het Overzicht wordt als eerste getoond. De Setup guide blijft bereikbaar via een link in de paginakop.
• Bedrijven zonder de Setup guide: alleen het Overzicht wordt getoond.

Rechtsboven op de pagina staan twee snelle links:

• Meer informatie: opent het deskbird Helpcentrum.
• deskbird Dock-app: opent de downloadpagina van de deskbird Dock-app, om Dock te installeren op macOS of Windows. Zie Installeren op macOS en Installeren op Windows.

2. KPI-kaarten

Bovenaan de pagina vatten vier kaarten de configuratie-status van het hele bedrijf samen:

• Actieve kantoren: het aantal kantoren dat succesvol aanwezigheid detecteert, van het totaal aantal kantoren (bijvoorbeeld 14/47).
• Conflicterende kantoren: het aantal kantoren waarvan de netwerkinstellingen overlappen met die van een ander kantoor, waardoor Dock niet kan bepalen in welk kantoor een apparaat zich bevindt. Als dit aantal hoger is dan nul, controleer dan de netwerkinstellingen van de betreffende kantoren.
• Gemapte bureaus: het gemiddelde percentage bureaus dat aan een monitor is gekoppeld, over alle actieve kantoren.
• Conflicterende monitoren: het aantal monitoren met een mappingconflict, en het aantal actieve kantoren waarin deze voorkomen.

💡 Let op: Gemapte bureaus telt alleen actieve kantoren mee. Kantoren die nog geen aanwezigheid detecteren verlagen het percentage niet.

3. Kantoortabel

Onder de KPI-kaarten staat een tabel met alle kantoren en de volgende kolommen:

• Kantoor: de naam van het kantoor, met landcode en stad.
• Verdiepingen: het aantal verdiepingen in het kantoor.
• Bureaus: het totale aantal bureaus in het kantoor.
• Kantoordetectiestatus: de huidige status van kantoordetectie voor dat kantoor (zie hieronder).
• Voortgang bureau mapping: een voortgangsbalk die laat zien hoeveel bureaus van het kantoor aan een monitor zijn gekoppeld.

De kolom Kantoordetectiestatus toont één van deze waarden:

• Actief: kantoordetectie is ingesteld en werkt.
• Conflict: de netwerkinstellingen van het kantoor zijn hetzelfde als die van een ander kantoor en moeten worden aangepast.
• In afwachting: kantoordetectie is nog niet ingesteld voor dit kantoor.
• Gedeeltelijk: kantoordetectie is slechts deels ingesteld voor dit kantoor.

4. Kantoren zoeken, filteren en sorteren

Gebruik de knoppen boven de tabel om snel kantoren te vinden:

• Zoeken: typ een kantoornaam om de lijst te verfijnen.
• Filteren: toon alleen kantoren met een specifieke kantoordetectiestatus, bijvoorbeeld alle kantoren met Conflict of In afwachting.
• Sorteren: sorteer de tabel op kantoornaam, aantal verdiepingen, aantal bureaus of kantoordetectiestatus.

💡 Tip: om de volgende uitrolstappen te plannen, filter op In afwachting en sorteer op bureaus om te beginnen met de grootste kantoren.

5. Problemen oplossen vanuit het Overzicht

Elke rij linkt direct naar de pagina waar het kantoor wordt ingesteld, zodat je problemen kunt oplossen zonder te zoeken in de admin-instellingen:

1. Beweeg in de kantoortabel met je muis over de rij van het kantoor.
2. Om kantoordetectie aan te passen, klik op het instellingen-icoon naast de Kantoordetectiestatus (tooltip: Kantoordetectie openen voor [kantoornaam]). Dit opent de kantoordetectie-instellingen voor dat kantoor. Zie Kantoordetectie en netwerkconfiguratie instellen.
3. Om verder te gaan met bureau mapping, open resource detectie voor dat kantoor via de kolom Voortgang bureau mapping. Zie Resource detectie.

⚠️ Belangrijk: kantoren met de status Conflict kunnen aanwezigheid niet betrouwbaar detecteren. Los eerst conflicterende netwerkinstellingen op, want bureau mapping en boekingsautomatiseringen zijn afhankelijk van goed werkende kantoordetectie.

6. Veelgestelde vragen