Overslaan en naar hoofdcontent gaan

deskbird Dock: Overzicht & installatie

Desks Professional en hoger of Dock Plus

De deskbird Dock-app is een lichte desktop-app die automatisch de status van een gebruiker op "Kantoor" zet en hem incheckt bij zijn bestaande bureau- en parkeerplaatsboekingen zodra hij verbinding maakt met een herkend kantoornetwerk. Wanneer die gebruiker ook is aangesloten op een monitor die aan een bureau is gekoppeld, verfijnt Dock de detectie van het kantoor tot dat specifieke bureau en boekt het bureau als de gebruiker daar nog niet geboekt is. Handmatig inchecken of boekingen aanmaken is niet nodig en de app draait stilletjes op de achtergrond.

deskbird Dock wordt aangedreven door Werkplekintelligentie, dat inbegrepen is bij Desks Professional en Desks Enterprise zonder extra kosten en ook beschikbaar is als los abonnement met Dock Plus.

📅 Technische ondersteuning: heb je vragen over het instellen en configureren van deskbird Dock, boek dan een sessie met onze Dock-technisch expert. Deze sessies gaan alleen over het instellen van deskbird Dock en technische vragen. Voor andere zaken kun je deskbird support contacteren. Beschikbaar in het Engels, Frans en Arabisch.

  1. Wat is deskbird Dock?
  2. Plannen en licenties
  3. Vereisten
  4. Installeren op macOS
  5. Installeren op Windows
  6. deskbird Dock instellen
  7. Referentie en probleemoplossing

1. Wat is deskbird Dock?

deskbird Dock is een lichte desktop-app voor macOS en Windows die stilletjes op de achtergrond draait. Op Windows wordt Dock door IT uitgerold via een MDM-oplossing met vooraf ingestelde authenticatie, waardoor de app actief wordt zonder dat de gebruiker iets hoeft te doen. In de Gebruiker geauthenticeerd privacy-modus loggen gebruikers op macOS en bij individuele installaties één keer in. In de Anoniem privacy-modus hoeven medewerkers helemaal niet in te loggen: deskbird weet bij welk bedrijf een apparaat hoort, maar niet wie het gebruikt. In alle gevallen werkt Dock daarna op de achtergrond zonder verdere input.

Zodra een gebruiker verbinding maakt met een herkend kantoornetwerk, doet Dock automatisch het volgende:

  • Checkt de gebruiker in bij zijn bestaande flexibele-bureau- en parkeerplaatsboekingen voor die dag. Boekingen van vergaderruimtes worden nooit automatisch ingecheckt.
  • Zet de status van de gebruiker voor die dag op "Kantoor", of op "ander kantoor" als het gedetecteerde kantoor niet het primaire kantoor is.

Zodra een gebruiker een herkende monitor aansluit terwijl hij verbonden is met een herkend kantoornetwerk, doet Dock daarnaast het volgende:

  • Maakt een bureau-boeking aan als het gedetecteerde bureau niet het bureau is dat de gebruiker voor die dag heeft geboekt, ook als er nog helemaal geen boeking is. Door Dock aangemaakte boekingen lopen vanaf het moment van detectie tot het einde van de boekingsuren van de gebruiker of tot sluitingstijd van het kantoor, nooit een hele dag.
  • Verplaatst een bestaande boeking naar het gedetecteerde bureau als beide bureaus in hetzelfde kantoor staan. Als het gedetecteerde bureau in een ander kantoor staat, maakt Dock daar een tweede boeking aan en blijft de oorspronkelijke boeking staan.

⚠️ Belangrijk: detectie van monitoren en boekingsautomatiseringen zijn afhankelijk van actieve netwerkdetectie. Als een apparaat is aangesloten op een monitor maar niet op een herkend kantoornetwerk, worden monitordata niet verzonden en vindt er geen automatisch inchecken of boeken plaats.

💡 Let op: boekingsautomatiseringen vereisen de privacy-modus Gebruiker geauthenticeerd, die beschikbaar is bij Desks Professional en Desks Enterprise. In de Anoniem privacy-modus detecteert Dock nog steeds aanwezigheid op kantoor, maar kan het geen gebruikers inchecken of boekingen aanmaken, omdat deskbird geen gebruikersidentiteit ontvangt. De privacy-modus wordt bedrijf breed ingesteld onder Admin > Werkplekintelligentie > Privacy en geldt voor elk apparaat. Zie Plannen en licenties en Privacy-modi en gegevensverwerking.

Voor de volledige detectie- en automatiseringslogica, zie Hoe deskbird Dock aanwezigheid detecteert en boekingsautomatiseringen uitvoert.

2. Plannen en licenties

deskbird Dock wordt aangedreven door Werkplekintelligentie, dat ook zorgt voor Kantoordetectie, Resource detectie en occupancy analytics. Werkplekintelligentie is beschikbaar bij:

  • Desks Professional en Desks Enterprise: geactiveerd in elke licentie. Je hoeft geen proefperiode aan te vragen of aparte licentie te hebben.
  • Dock Plus: Werkplekintelligentie als los abonnement.

Desks Professional en Desks Enterprise bevatten:

  • Dock-capaciteit zonder extra kosten: het aantal Dock-installaties komt 1-op-1 overeen met het aantal Professional- of Enterprise-licenties. Bijvoorbeeld: 300 Professional-licenties geven recht op 300 Dock-installaties.
  • Privacy-modus gebruiker geauthenticeerd: activiteit wordt gekoppeld aan individuele gebruikers, wat volledige analytics en boekingsautomatiseringen zoals automatisch inchecken en bureau-boeking mogelijk maakt.

💡 Anonieme privacy-modus: als je bedrijf alleen anonieme, kantoorbrede occupancy-data nodig heeft (bijvoorbeeld voor ondernemingsraad-compliance), kies dan Anoniem onder Admin > Werkplekintelligentie > Privacy. Afhankelijk van je plan kan de anonieme modus een upgrade vereisen. Medewerkers hebben dan geen deskbird-account nodig en hoeven niet in te loggen bij Dock. Anoniem is de standaard voor losstaande Werkplekintelligentie (Dock Plus). Zie Hoe Werkplekintelligentie werkt: een transparantie-overzicht.

Admins kunnen hun plan bekijken onder Admin > Bedrijf: Abonnement, waar deskbird Dock verschijnt als Dock.

3. Vereisten

Voordat je deskbird Dock uitrolt, zorg dat het volgende geregeld is:

  • Plan: Desks Professional, Desks Enterprise of Dock Plus. Zie Plannen en licenties.
  • Account (alleen bij gebruiker geauthenticeerd): medewerkers moeten een deskbird-account hebben. In Dock loggen ze in met Google, Microsoft of hun deskbird e-mailadres en wachtwoord. In de Anoniem privacy-modus is geen account nodig en hoeven medewerkers niet in te loggen.
  • Inchecken: inchecken wordt per kantoor ingesteld, en apart voor bureaus en parkeerplaatsen. In een kantoor waar inchecken is uitgeschakeld, zet Dock de status van de gebruiker nog steeds op "Kantoor", maar wordt niemand ingecheckt.
  • Systeem: macOS of Windows. Sommige functies die in deze artikelen worden beschreven, vereisen deskbird Dock 0.7.0 of hoger.
  • Netwerk: het kantoornetwerk moet geconfigureerd zijn onder Admin > Werkplekintelligentie > Kantoordetectie. Zie Kantoordetectie en netwerkconfiguratie instellen.
  • Plattegrond: de verdieping, het gebied en het bureau moeten actief zijn in de plattegrond, en het bureau moet boekbaar zijn voor de gebruiker.
  • Monitoren: een monitor kan alleen aan een bureau gekoppeld worden als deze zowel een serienummer als een productcode rapporteert in de EDID-data. Monitoren die blanco of alleen nullen rapporteren voor één van beide, worden nooit naar deskbird gestuurd en verschijnen als "Onbekend scherm" in het Dock-venster, waardoor ze niet gekoppeld kunnen worden. Zie Resource detectie.
  • Installer: download deskbird Dock via https://dock.deskbird.com/. Zowel macOS als Windows zijn beschikbaar, elk met een installer voor individuele gebruikers en een apart pakket voor centrale IT-uitrol.

4. Installeren op macOS

Gebruikers installeren deskbird Dock op macOS als volgt:

  1. Downloaden en installeren: download de macOS-installer via https://dock.deskbird.com/, open het bestand en volg de installatie-stappen.
  2. Toestemmingen geven: geef toegang tot locatie wanneer hierom gevraagd wordt. Verschijnt er geen pop-up, ga dan naar Systeeminstellingen > Privacy & veiligheid > Locatievoorzieningen en schakel deskbird Dock in. macOS vereist deze toestemming voordat een app de naam van het wifi-netwerk mag lezen. Zonder deze toestemming werkt elke kantoorregel die gebaseerd is op een wifi-netwerknaam (SSID) of toegangspunt (BSSID) niet. Na het geven van toegang kan het enkele minuten duren voordat macOS de eerste locatie uitleest en Dock het netwerk kan zien.
  3. Inloggen (alleen bij gebruiker geauthenticeerd): na een interactieve installatie opent de app automatisch. Gebruikers loggen in via hun browser met Google, Microsoft of hun deskbird e-mailadres en wachtwoord. In de Anoniem privacy-modus is er geen inlog.
  4. App openen: het deskbird Dock-icoon verschijnt in de menubalk rechtsboven. Door erop te klikken opent een klein paneel met het gedetecteerde kantoor en de aangesloten apparaten. Open app opent het volledige Dock-venster.

💡 Tip: is het icoon niet zichtbaar, maak dan ruimte in de menubalk via Systeeminstellingen > Bedieningspaneel.

Er is geen aparte toestemming of eerste-run-stap. Het inlogscherm legt uit wat Dock verzamelt: "We detecteren je verbonden netwerken en monitoren om je aanwezigheid op kantoor te bevestigen."

5. Installeren op Windows

Gebruikers installeren deskbird Dock op Windows als volgt:

  1. Downloaden en installeren: download de Windows-installer (.exe) via https://dock.deskbird.com/ en voer deze uit. Het .msi-bestand op dezelfde pagina is alleen voor centrale IT-uitrol. Verschijnt er een waarschuwing "Windows heeft uw pc beschermd", klik dan op "Meer informatie" en vervolgens op "Toch uitvoeren". De installer is ondertekend door deskbird GmbH en de waarschuwing is het gevolg van SmartScreen's reputatiecontrole bij een nieuw uitgebrachte versie.
  2. Toestemmingen geven (Windows 11, versie 24H2 en later): open Instellingen > Privacy & veiligheid > Locatie, zet locatievoorzieningen aan en zet "Bureaublad-apps toegang geven tot je locatie" aan.
  3. Inloggen (alleen bij gebruiker geauthenticeerd): na een interactieve installatie opent de app automatisch. Gebruikers loggen in via hun browser met Google, Microsoft of hun deskbird e-mailadres en wachtwoord. In de Anoniem privacy-modus is er geen inlog.
  4. App openen: het deskbird Dock-icoon verschijnt in het systeemvak rechtsonder (klik op het ^-pijltje als het verborgen is). Door erop te klikken opent een klein paneel met het gedetecteerde kantoor en de aangesloten apparaten. Open app opent het volledige Dock-venster.

⚠️ Belangrijk: zonder locatie-toestemming kan Dock de wifi-netwerknaam (SSID) of het toegangspunt (BSSID) niet lezen, waardoor kantoordetectieregels die deze gebruiken nooit overeenkomen en het kantoor leeg lijkt. Dock toont een waarschuwing op de Overzicht-pagina als de toestemming ontbreekt.

💡 Let op: wanneer Dock stilletjes via MDM wordt uitgerold, zien gebruikers het deskbird Dock-icoon niet in het systeemvak tot hun volgende interactieve inlog. Alleen het scherm vergrendelen en weer ontgrendelen is niet genoeg. Gebruikers hoeven de app niet te starten, want Dock blijft op de achtergrond draaien, maar is wel beschikbaar via het Startmenu en via app-zoekfunctie.

💡 Tip: voor grote uitrols kunnen IT-teams deskbird Dock op schaal stilletjes uitrollen via Microsoft Intune, met vooraf ingestelde authenticatie zodat gebruikers nooit een inlogscherm zien. Zie deskbird Dock uitrollen via Microsoft Intune.

Er is geen aparte toestemming of eerste-run-stap. Het inlogscherm legt uit wat Dock verzamelt: "We detecteren je verbonden netwerken en monitoren om je aanwezigheid op kantoor te bevestigen."

6. deskbird Dock instellen

De Setup guide is een checklist die in deskbird is ingebouwd en admins stap voor stap begeleidt bij het instellen van deskbird Dock en Werkplekintelligentie:

  1. Installeer deskbird Dock: download en installeer Dock op elk apparaat. Zie Installeren op macOS en Installeren op Windows.
  2. Bepaal privacy instellingen: kies hoeveel persoonlijke gegevens Dock verzamelt, van tracking op gebruikersniveau in de privacy modus Gebruiker geverifieerd tot volledige anonimiteit in de privacy modus Anoniem. Zie Privacy modi en gegevensverwerking.
  3. Detecteer kantoor aanwezigheid: configureer de netwerksignalen voor elke kantoorlocatie. Zie Kantoordetectie en netwerkconfiguratie instellen.
  4. Koppel monitoren aan bureaus: koppel monitoren handmatig, of gebruik automatisch in kaart brengen, waarbij Dock leert welke monitor bij welk geboekt bureau hoort. Zie Resource detectie.
  5. Begrijp occupancy analytics: bekijk de daadwerkelijke aanwezigheid van de workforce en data over kantoorbenutting. Zie Occupancy analytics (deskbird Dock analytics).

Waar vind je de Setup guide:

  • Tijdens onboarding: in Intelligentie, en onder Admin > Werkplekintelligentie > Setup guide. Het overzichtsdashboard verschijnt direct onder de Setup guide.
  • Na afronding van onboarding: altijd via Gebruikersprofiel > Setup guide, of via de Setup guide-link in de header van het overzichtsdashboard. De Setup guide wordt verwijderd uit de hoofdmenu, en het overzichtsdashboard wordt als eerste getoond.

Volg je voortgang met het overzichtsdashboard: het overzicht toont de status van kantoordetectie en de voortgang van bureaukoppelingen voor alle kantoren op één pagina, markeert kantoren en monitoren met conflicten, en linkt direct naar kantoordetectie en resource detectie om deze op te lossen. Zie Werkplekintelligentie: overzichtsdashboard.

💡 Tip: voor complexere implementaties kun je een sessie boeken met onze Dock-technisch expert.

De app installeren is maar de helft van het werk. De volgende artikelen behandelen elke configuratiestap in detail. Zonder kantoordetectie is Dock wel geïnstalleerd, maar wordt er niets gedetecteerd.

  1. Kantoordetectie en netwerkconfiguratie instellen: koppel je kantoornetwerken zodat Dock weet in welk kantoor een apparaat zich bevindt. Vereist voor alles wat volgt.
  2. Resource detectie: koppel monitoren aan bureaus zodat Dock gebruikers precies bij het juiste bureau kan inchecken en boekingen kan aanmaken.
  3. Privacy modi en gegevensverwerking: begrijp hoeveel persoonlijke gegevens Dock in elke privacy modus verzamelt, en welke automatiseringen en analytics elke modus mogelijk maakt.
  4. deskbird Dock uitrollen via Microsoft Intune: optioneel. Voor grote Windows-implementaties kun je Dock centraal uitrollen zodat gebruikers nooit een inlogscherm zien.

7. Referentie en probleemoplossing

Meer hulp nodig? Neem hier contact met ons op.

ℹ️ Dit artikel kan automatisch vertaald zijn.
De Engelse versie is leidend. Bekijk de Engelse versie

Terug naar boven