deskbird Intelligence: Overzicht dashboard

Het Overzicht-dashboard is dé plek voor beheerders om het toewijzen van Desks en de kantoorherkenning in alle kantoren van het bedrijf te monitoren. In plaats van elk kantoor één voor één te openen, zien beheerders in één oogopslag welke kantoren aanwezigheid detecteren, waar netwerkinstellingen conflicteren, hoe ver het toewijzen van Desks is gevorderd en waar actie nodig is. Het Overzicht is beschikbaar voor bedrijven met deskbird Intelligence, dat inbegrepen is bij alle Professional- en Enterprise-abonnementen en ook los verkrijgbaar is.

1. Waar vind je het Overzicht
2. KPI-kaarten
3. Kantorentabel
4. Kantoren zoeken, filteren en sorteren
5. Problemen oplossen vanuit het Overzicht
6. Veelgestelde vragen

1. Waar vind je het Overzicht

Het Overzicht is onderdeel van Intelligence in het hoofdmenu. Waar het verschijnt, hangt af van de status van de installatie van het bedrijf:

• Terwijl de installatie bezig is: de Installatiegids verschijnt eerst, met het Overzicht direct eronder.
• Nadat alle installatie-stappen zijn voltooid: de Installatiegids verdwijnt uit het hoofdmenu en het Overzicht wordt als eerste getoond. De Installatiegids blijft beschikbaar via een link in de paginakop.
• Bedrijven zonder Installatiegids: alleen het Overzicht wordt getoond.

Rechtsboven op de pagina staan twee snelle links:

• Meer informatie: opent het deskbird Helpcentrum.
• deskbird Dock app: opent de downloadpagina van deskbird Dock, om Dock te installeren op macOS of Windows. Zie Installeren op macOS en Installeren op Windows.

2. KPI-kaarten

Bovenaan de pagina vatten vier kaarten de configuratie-status van het hele bedrijf samen:

• Actieve kantoren: het aantal kantoren dat succesvol aanwezigheid detecteert, van het totaal aantal kantoren (bijvoorbeeld 14/47).
• Conflicterende kantoren: het aantal kantoren waarvan de netwerkinstellingen overlappen met die van een ander kantoor, waardoor Dock niet kan bepalen in welk kantoor een apparaat zich bevindt. Als dit aantal boven nul is, controleer dan de netwerkinstellingen van de betreffende kantoren.
• Toegewezen Desks: het gemiddelde percentage Desks dat aan een monitor is gekoppeld, over alle actieve kantoren.
• Conflicterende monitors: het aantal monitors met een toewijzingsconflict, en het aantal actieve kantoren waarin deze voorkomen.

💡 Let op: Toegewezen Desks telt alleen actieve kantoren mee. Kantoren die nog geen aanwezigheid detecteren, verlagen het percentage niet.

3. Kantorentabel

Onder de KPI-kaarten staat een tabel met alle kantoren en de volgende kolommen:

• Kantoor: de naam van het kantoor, met landcode en stad.
• Verdiepingen: het aantal verdiepingen in het kantoor.
• Desks: het totale aantal Desks in het kantoor.
• Status kantoorherkenning: de huidige status van kantoorherkenning voor dat kantoor (zie hieronder).
• Voortgang Desk-toewijzing: een voortgangsbalk die laat zien hoeveel Desks van het kantoor aan een monitor zijn gekoppeld.

De kolom Status kantoorherkenning toont één van deze waarden:

• Actief: kantoorherkenning is ingesteld en werkt.
• Conflict: de netwerkinstellingen van het kantoor zijn hetzelfde als die van een ander kantoor en moeten worden aangepast.
• In afwachting: kantoorherkenning is nog niet ingesteld voor dit kantoor.
• Gedeeltelijk: kantoorherkenning is slechts deels ingesteld voor dit kantoor.

4. Kantoren zoeken, filteren en sorteren

Gebruik de knoppen boven de tabel om snel kantoren te vinden:

• Zoeken: typ een kantoornaam om de lijst te verfijnen.
• Filteren: toon alleen kantoren met een specifieke status van kantoorherkenning, bijvoorbeeld alle kantoren met Conflict of In afwachting.
• Sorteren: sorteer de tabel op kantoornaam, aantal verdiepingen, aantal Desks of status kantoorherkenning.

💡 Tip: om de volgende uitrolstappen te plannen, filter op In afwachting en sorteer op Desks om te beginnen met de grootste kantoren.

5. Problemen oplossen vanuit het Overzicht

Elke rij linkt direct naar de pagina waar het kantoor wordt ingesteld, zodat je problemen kunt oplossen zonder te zoeken in de beheerdersinstellingen:

1. Beweeg in de kantorentabel met je muis over de rij van het kantoor.
2. Om kantoorherkenning te herstellen, klik je op het instellingen-icoon naast Status kantoorherkenning (tooltip: Kantoorherkenning openen voor [kantoornaam]). Dit opent de instellingen voor kantoorherkenning van dat kantoor. Zie Kantoorherkenning en netwerkconfiguratie instellen.
3. Om verder te gaan met Desk-toewijzing, open je resourceherkenning voor dat kantoor via de kolom Voortgang Desk-toewijzing. Zie Resourceherkenning.

⚠️ Belangrijk: kantoren met de status Conflict kunnen aanwezigheid niet betrouwbaar detecteren. Los eerst conflicterende netwerkinstellingen op, want Desk-toewijzing en boekingsautomatisering zijn afhankelijk van goed werkende kantoorherkenning.

6. Veelgestelde vragen