Resource detection koppelt een specifieke monitor aan een specifieke desk, zodat gebruikers precies bij de desk worden ingecheckt waar ze hun monitor op aansluiten en er automatisch een boeking voor hen wordt aangemaakt als ze die nog niet hebben. Dit zorgt er ook voor dat de dashboards voor verdieping- en deskbezetting kloppen. In dit artikel lees je alles over de Resource detection-pagina, monitors handmatig en automatisch koppelen, wat de mapping-modus doet tijdens het werken, en hoe je de voltooide mapping exporteert naar een asset management systeem.
📅 Technische ondersteuning: heb je vragen over de installatie en configuratie van deskbird Dock? Boek een sessie met onze Dock-technisch expert. Deze sessies gaan alleen over deskbird Dock installatie en technische vragen — voor andere zaken kun je deskbird support contacteren. Beschikbaar in het Engels, Frans en Arabisch.
- De Resource detection-pagina
- Een monitor aan een desk koppelen
- Hoe auto-mapping een match bevestigt
- Mapping-modus
- Conflicten en verplaatste monitors
- Na het koppelen van een monitor
- De monitor-naar-desk mapping exporteren
1. De Resource detection-pagina
Aanwezigheid op kantoor en hardware mapping staan op twee aparte pagina’s, elk met een eigen doel:
- Office detection (Admin > deskbird Intelligence > Office detection): aanwezigheid op kantoor op basis van het netwerk — welke netwerken bij welk kantoor horen. Zie Office detection en netwerkconfiguratie instellen.
- Resource detection (Admin > deskbird Intelligence > Resource detection): monitors koppelen aan desks, zoals in dit artikel beschreven.
Gebruik de kantoorkiezer rechtsboven om van kantoor te wisselen. De pagina is verdeeld in twee tabbladen, één per type resource:
- Desks: alles wat je nodig hebt om monitors aan desks te koppelen. De kaart Gekoppelde desks toont het aandeel desks met een gekoppelde monitor, plus de actieve mappingstatus (bijvoorbeeld Auto-mapping uitgeschakeld). Daaronder kies je een verdieping om het plattegrond te zien, klik je op Tonen naast Verbonden monitors om ze op de plattegrond te tonen, gebruik je de Labels verbergen-schakelaar om het overzicht rustiger te maken, en klik je op Mapping-modus starten om monitors handmatig te koppelen.
- Rooms: monitor mapping is niet beschikbaar voor vergaderruimtes. Dit tabblad bevat een korte in-app enquête over interesse in hardware sensoren voor ruimtebezetting — de antwoorden gaan direct naar het deskbird productteam.
💡 Let op: het tabblad Desks heeft een gepubliceerde plattegrond nodig voor de gekozen verdieping. Staat er Geen plattegrond beschikbaar, publiceer dan eerst de plattegrond in Verdiepingen & ruimtes.
2. Een monitor aan een desk koppelen
De verdieping, zone en desk moeten allemaal actief zijn in een gepubliceerde plattegrond, en de desk moet boekbaar zijn voor de gebruiker. Kies eerst hoe monitors gekoppeld moeten worden voor het kantoor:
- Ga naar Admin > deskbird Intelligence > Resource detection
- Selecteer het gewenste kantoor rechtsboven en open het tabblad Desks
- Klik op de kaart Gekoppelde desks om Mapping voortgang details te openen
- Kies onder Mapping methode één van de volgende opties en klik op Opslaan:
- Automatisch + Handmatig (aanbevolen): koppelt monitors automatisch aan geboekte desks, maar handmatig koppelen blijft mogelijk. Stel Minimaal aantal detecties om match te bevestigen in — het aantal verschillende dagen dat een monitor bij dezelfde desk gezien moet worden voordat de match wordt bevestigd (standaard 3, maximaal 50).
- Alleen handmatig: geen automatische koppeling. Elke monitor moet handmatig verbonden en bevestigd worden op de plattegrond.
Volg de voortgang onder Desks / Monitors in de tabbladen Gekoppeld en Niet gekoppeld, die je kunt doorzoeken en filteren.
Zo koppel je een monitor handmatig (beschikbaar bij beide methodes):
- Selecteer op het tabblad Desks de verdieping waar de desk zich bevindt
- Klik op Mapping-modus starten en bevestig
- Sluit de monitor aan op je apparaat zodat deze zichtbaar wordt in het systeem
- Selecteer de juiste desk op de plattegrond en klik op Koppelen om de monitor eraan te linken
💡 Let op: monitors die geen bruikbaar serienummer, productcode en fabrikant-ID doorgeven, kunnen nooit gekoppeld worden en verschijnen nooit in de lijst, hoe vaak ze ook worden aangesloten — als één van de drie ontbreekt, is dat al genoeg. In het Dock-venster staan ze onder Overzicht > Gedetecteerde monitors als "Onbekend scherm", met het label Niet gekoppeld. Dit is het eerste wat je moet controleren als een monitor niet zichtbaar wordt.
Beide mapping-methodes werken alleen als office detection eerst is ingesteld. Een monitor wordt pas geregistreerd als het apparaat waarop hij is aangesloten een erkend kantoornetwerk heeft gevonden — zonder netwerk voor een kantoor blijft de monitorlijst leeg en kun je niet handmatig of automatisch koppelen. Voeg je netwerken toe onder Admin > deskbird Intelligence > Office detection, of zie Office detection en netwerkconfiguratie instellen.
3. Hoe auto-mapping een match bevestigt
Met Automatisch + Handmatig geselecteerd, telt een dag alleen mee als iemand de monitor aansluit terwijl diegene een actieve deskboeking heeft — en de desk die meetelt is de desk die geboekt is, niet wat de monitor zelf doorgeeft. Meerdere keren aansluiten op dezelfde dag telt als één keer, dus een waarde van 3 bij Minimaal aantal detecties om match te bevestigen betekent drie verschillende dagen. Alleen de laatste 30 dagen tellen mee, dus een monitor moet binnen dat tijdsbestek de drempel halen.
De aantallen in Mapping voortgang details worden bijgewerkt zodra er nieuwe detecties zijn, maar bevestiging gebeurt één keer per dag om 02:00 uur lokale kantoortijd — een match die je vandaag ziet opbouwen, wordt dus de volgende ochtend toegepast. Als je Automatisch + Handmatig als mapping-methode opslaat, wordt dat kantoor één keer binnen het uur verwerkt, zonder te wachten tot 02:00 uur.
⚠️ Belangrijk: in kantoren waar mensen geen desk boeken voordat ze aankomen, bevestigt auto-mapping nooit een match. Koppel die desks handmatig — een altijd lege Gekoppeld-tab is bijna altijd hiervan het gevolg.
4. Mapping-modus
Als je op Mapping-modus starten klikt op het tabblad Desks, start de mapping-modus en verschijnt eerst een bevestigingsvenster: "Mapping-modus starten? Terwijl mapping-modus actief is, worden automatisch inchecken en boekingen gepauzeerd. Mapping-modus wordt automatisch uitgeschakeld als je de pagina verlaat."
Terwijl mapping-modus actief is, zie je een banner met de tekst "Mapping-modus is actief. Automatisch inchecken bij desks en boekingen zijn gepauzeerd zolang je op deze pagina bent." met een knop Mapping-modus uitschakelen. Zodra mapping-modus uit staat of je de pagina verlaat, verandert de banner in "Mapping-modus is uitgeschakeld. Automatisch inchecken bij desks en boekingen zijn hervat."
⚠️ Belangrijk: mapping-modus pauzeert automatisch inchecken bij desks en boekingen alleen voor het apparaat van de admin zelf — collega’s merken hier niets van. Ook worden detecties van dat apparaat tijdens mapping-modus helemaal niet geregistreerd, dus alles wat je tijdens mapping-modus doet, verschijnt niet in analytics en telt niet mee voor auto-mapping. Admins die resource detection testen op hun eigen apparaat, moeten mapping-modus verlaten voordat ze een automatisch incheckmoment verwachten, en even wachten tot detectie weer actief is. Als het browsertabblad wordt gesloten zonder de pagina te verlaten, schakelt mapping-modus zichzelf na ongeveer twee minuten uit.
5. Conflicten en verplaatste monitors
Conflicten gelden alleen voor monitors die nog niet gekoppeld zijn. Ze ontstaan uit hetzelfde dagentellen als bij auto-mapping: als dezelfde niet-gekoppelde monitor op twee of meer verschillende desks wordt gezien, wordt deze gemarkeerd zodat jij het kunt oplossen, in plaats van automatisch te koppelen.
⚠️ Belangrijk: zodra een monitor gekoppeld is, levert het verplaatsen naar een andere desk geen conflict op. De monitor blijft gekoppeld aan de oorspronkelijke desk tot je hem opnieuw koppelt, wat de oude koppeling vervangt — opnieuw koppelen terwijl de eerste koppeling nog bestaat, wordt geweigerd.
Als een apparaat twee gekoppelde monitors detecteert die aan verschillende desks zijn gekoppeld, wordt de monitor-detectie genegeerd zonder melding: de gebruiker wordt wel ingecheckt op kantoor, maar er gebeurt niets met desks. Hetzelfde geldt als de twee monitors in verschillende kantoren zijn gekoppeld — het desksignaal wordt genegeerd en de gebruiker wordt ingecheckt op het kantoor waarvan het netwerk is herkend. Een enkele monitor die in het ene kantoor is gekoppeld maar op het netwerk van een ander kantoor wordt gedetecteerd, wordt op dezelfde manier genegeerd: het netwerk bepaalt het kantoor, de desk wordt genegeerd. Geen van deze gevallen geeft een zichtbare waarschuwing voor admins, dus een monitor die fysiek tussen kantoren is verplaatst, moet handmatig opnieuw gekoppeld worden.
6. Na het koppelen van een monitor
Zodra een monitor gekoppeld is, wordt een gebruiker die hem aansluit op die desk gedetecteerd en ingecheckt — mits:
- hun apparaat ook op het netwerk van dat kantoor wordt gedetecteerd
- het kantoor de privacy-modus Gebruiker geverifieerd gebruikt (zie Privacy-modi en gegevensverwerking)
- de desk voor hen boekbaar is, zonder sluitingsbeleid of boekingsbeperking
- check-in bij desks is ingeschakeld voor dat kantoor — zo niet, dan wordt de boeking wel aangemaakt, maar niet ingecheckt
Een boeking die op deze manier wordt aangemaakt, loopt vanaf het moment van detectie tot het einde van de standaard boekingsuren van die persoon voor die weekdag, of tot sluitingstijd van het kantoor als die uren uit staan of al voorbij zijn.
Als ze al een andere desk geboekt hebben
Als de persoon die dag al een deskboeking elders in hetzelfde kantoor heeft, wordt die vrijgegeven en vervangen door een boeking op de gedetecteerde desk — ook als ze daar al waren ingecheckt. Boekingen in andere kantoren en parkeerboekingen blijven onaangetast. Als het vrijgeven niet lukt, wordt er geen nieuwe boeking aangemaakt, waardoor ze die dag zonder deskboeking kunnen zitten; opnieuw handmatig boeken is dan de oplossing.
Monitor-detectie geldt alleen voor desks, niet voor vergaderruimtes of parkeren.
⚠️ Belangrijk: als een deskboeking wordt aangemaakt via monitor-detectie, wordt een parkeerboeking die de persoon al heeft voor die dag niet automatisch ingecheckt, en blijft deze onderhevig aan het gebruikelijke auto-annuleringsvenster. Ze moeten de parkeerboeking zelf inchecken.
De mapping wordt niet op het apparaat opgeslagen, dus een nieuwe mapping is direct actief en er is geen cache die je moet afwachten. Het werkt vanaf de volgende detectie, niet met terugwerkende kracht. Wil je direct een detectie forceren, koppel de monitor dan los en weer aan — dat wordt binnen ongeveer 15 seconden door deskbird opgepikt. Nu synchroniseren op de Activiteit-pagina van het Dock-venster stuurt wat Dock al heeft gedetecteerd opnieuw, wat genoeg is om een nieuwe mapping op te pikken, maar scant niet opnieuw de aangesloten schermen. De vertraging van "tot een uur" geldt alleen voor kantoornetwerkregels.
💡 Tip: de dekking van monitor-mapping bepaalt ook hoe accuraat de dashboards voor verdieping- en deskbezetting zijn. Desks zonder gekoppelde monitor tellen altijd als ongebruikt. Zie Bezettingsanalytics (deskbird Dock analytics).
7. De monitor-naar-desk mapping exporteren
Mapping-data hoeft niet alleen in deskbird te blijven. Zodra monitors gekoppeld zijn, kan de volledige lijst uit het Admin-gedeelte geëxporteerd worden naar een IT asset management (ITAM) of CMDB-systeem — zodat hardware-overzichten laten zien welke monitor bij welke desk hoort, zonder dat je de vloer hoeft rond te lopen.
CSV-export: zo download je de mapping voor één kantoor:
- Ga naar Admin > deskbird Intelligence > Resource detection
- Selecteer het gewenste kantoor rechtsboven en klik op de kaart Gekoppelde desks op het tabblad Desks om Mapping voortgang details te openen
- Klik onder Desks / Monitors op het tabblad Gekoppeld op CSV exporteren
Elke export bevat de volgende kolommen, in deze volgorde:
- Fabrikant
- Fabrikant-ID
- Schermnaam
- Serienummer
- Productcode
- Productieweek
- Productiejaar
- Status
- Laatste verbinding
- Kantoornaam
- Verdiepingsnaam
- Zonenaam
- Desknaam
- Gekoppeld op
Tijdstempels worden weergegeven in de tijdzone van het kantoor, met de zone erbij — bijvoorbeeld 2026-04-02 10:15 (Europe/Berlin).
De export werkt per kantoor, dus herhaal bovenstaande stappen voor elk kantoor dat je nodig hebt. Alleen gekoppelde monitors worden meegenomen — desks zonder gekoppelde monitor staan niet in het bestand.
API-toegang: dezelfde gegevens over gekoppelde monitors zijn ook beschikbaar via de deskbird API. Hiermee kun je de koppelingen automatisch ophalen in een ITAM- of CMDB-systeem, zonder handmatig CSV-bestanden te hoeven downloaden en importeren. Je krijgt in één keer alle kantoren mee en, in tegenstelling tot de CSV, worden ook monitors getoond die nog niet gekoppeld zijn. Zowel de publieke API als deskbird Intelligence moeten voor jouw bedrijf ingeschakeld zijn — neem contact op met je deskbird-contactpersoon als je een foutmelding over rechten krijgt bij deze endpoint.