Overslaan en naar hoofdcontent gaan

deskbird Dock: Overzicht & Installatie

deskbird Dock is een lichte desktop-app die automatisch de status van een gebruiker op "Kantoor" zet en hem incheckt bij zijn bestaande desk- en parkeerboekingen zodra hij verbinding maakt met een herkend kantoornetwerk. Wanneer die gebruiker ook is aangesloten op een monitor die aan een desk is gekoppeld, verfijnt Dock de detectie van het kantoor naar precies die desk, en boekt deze als de gebruiker daar nog niet geboekt is. Handmatig inchecken of boekingen aanmaken is niet nodig, en de app draait stilletjes op de achtergrond.

deskbird Dock wordt aangedreven door deskbird Intelligence, dat nu zonder extra kosten is inbegrepen bij alle Professional- en Enterprise-abonnementen.

📅 Technische ondersteuning: voor vragen over het instellen en configureren van deskbird Dock kun je een sessie boeken met onze Dock-technisch expert. Deze sessies gaan alleen over het instellen van deskbird Dock en technische vragen. Voor andere zaken kun je deskbird support contacteren. Beschikbaar in het Engels, Frans en Arabisch.

  1. Wat is deskbird Dock?
  2. Abonnementen en licenties
  3. Vereisten
  4. Installeren op macOS
  5. Installeren op Windows
  6. deskbird Dock instellen
  7. Referentie en probleemoplossing

1. Wat is deskbird Dock?

deskbird Dock is een lichte desktop-app voor macOS en Windows die stilletjes op de achtergrond draait. Op Windows wordt Dock door IT uitgerold via een MDM-oplossing met vooraf ingestelde authenticatie, waardoor de app actief wordt zonder dat de gebruiker iets hoeft te doen. Op macOS, en bij individuele installaties, loggen gebruikers één keer in. In alle gevallen werkt Dock daarna op de achtergrond zonder verdere input.

Zodra een gebruiker verbinding maakt met een herkend kantoornetwerk, doet Dock automatisch het volgende:

  • Checkt de gebruiker in bij zijn bestaande flex-desk- en parkeerboekingen voor die dag. Vergaderzaalboekingen worden nooit automatisch ingecheckt.
  • Zet de status van de gebruiker voor die dag op "Kantoor", of op "ander kantoor" als het gedetecteerde kantoor niet hun hoofdlocatie is.

Zodra een gebruiker een herkende monitor aansluit terwijl hij verbonden is met een herkend kantoornetwerk, doet Dock daarnaast het volgende:

  • Maakt een deskboeking aan als de gedetecteerde desk niet de desk is die de gebruiker voor die dag heeft geboekt, ook als er nog helemaal geen boeking is. Door Dock aangemaakte boekingen lopen vanaf het moment van detectie tot het einde van de boekingsuren van de gebruiker of tot sluitingstijd van het kantoor, nooit een hele dag.
  • Verplaatst een bestaande boeking naar de gedetecteerde desk als beide desks in hetzelfde kantoor zijn. Als de gedetecteerde desk in een ander kantoor is, maakt Dock daar een tweede boeking aan en blijft de originele boeking onaangetast.

⚠️ Belangrijk: monitordetectie en boekingsautomatisering zijn afhankelijk van actieve netwerkdetectie. Als een apparaat is aangesloten op een monitor maar niet op een herkend kantoornetwerk, wordt de monitordata niet verzonden en vindt er geen automatisch inchecken of boeken plaats.

💡 Let op: boekingsautomatisering vereist de privacy-modus Gebruiker geauthenticeerd, die is inbegrepen bij Professional- en Enterprise-abonnementen. In de privacy-modus Anoniem detecteert Dock nog steeds aanwezigheid op kantoor, maar kan het gebruikers niet inchecken of boekingen aanmaken, omdat er geen gebruikersidentiteit bij deskbird terechtkomt. De privacy-modus wordt bedrijf breed ingesteld en geldt voor elke gebruiker, ongeacht hoe ze inloggen. Zie Abonnementen en licenties en Privacy-modi en gegevensverwerking.

Voor de volledige detectie- en automatiseringslogica, zie Hoe deskbird Dock aanwezigheid detecteert en boekingsautomatisering uitvoert.

2. Abonnementen en licenties

deskbird Dock wordt aangedreven door deskbird Intelligence, dat ook zorgt voor aanwezigheiddetectie en bezettingsanalytics van Dock. deskbird Intelligence is geactiveerd in het productplan van elke Professional- en Enterprise-licentie. Je hoeft geen proefperiode aan te vragen of aparte licentie te nemen.

Professional- en Enterprise-abonnementen bevatten:

  • Dock-capaciteit zonder extra kosten: het aantal Dock-installaties komt 1-op-1 overeen met het aantal Professional- of Enterprise-licenties. Bijvoorbeeld: 300 Professional-licenties geven recht op 300 Dock-installaties.
  • Privacy-modus gebruiker geauthenticeerd: activiteit wordt gekoppeld aan individuele gebruikers, wat volledige analytics en boekingsautomatisering mogelijk maakt, zoals automatisch inchecken en deskboeking.

💡 Anonieme privacy-modus: als je bedrijf anonieme, alleen-kantoorbezettingsdata nodig heeft (bijvoorbeeld voor ondernemingsraad-compliance), is de privacy-modus Anoniem beschikbaar via Device-Tier-prijzen. Neem contact op met je deskbird Customer Success Manager (CSM) om over te schakelen.

Beheerders kunnen hun abonnement bekijken onder Admin > Abonnement, waar deskbird Dock verschijnt als Dock.

3. Vereisten

Voordat je deskbird Dock uitrolt, zorg dat het volgende geregeld is:

  • Abonnement: een actief Professional- of Enterprise-abonnement. Zie Abonnementen en licenties.
  • Account: medewerkers moeten een deskbird-account hebben. In Dock loggen ze in met Google, Microsoft of hun deskbird e-mailadres en wachtwoord.
  • Check-in: check-in is per kantoor ingesteld, en apart voor Desks en parkeren. In een kantoor waar check-in is uitgeschakeld, zet Dock de status van de gebruiker nog steeds op "Kantoor", maar wordt niemand ingecheckt.
  • Systeem: macOS of Windows. Sommige beschreven functies vereisen deskbird Dock 0.7.0 of nieuwer.
  • Netwerk: het kantoornetwerk moet geconfigureerd zijn onder Admin > deskbird Intelligence > Kantoordetectie. Zie Kantoordetectie en netwerkconfiguratie instellen.
  • Plattegrond: de verdieping, zone en desk moeten actief zijn in de plattegrond, en de desk moet boekbaar zijn door de gebruiker.
  • Monitoren: een monitor kan alleen aan een desk gekoppeld worden als hij zowel een serienummer als een productcode rapporteert in zijn EDID-data. Monitoren die blanco of alleen nullen rapporteren voor één van beide, worden nooit naar deskbird gestuurd en verschijnen als "Onbekend scherm" in het Dock-venster, dus kunnen niet gekoppeld worden. Zie Resource-detectie.
  • Installer: download deskbird Dock via https://dock.deskbird.com/. Zowel macOS als Windows zijn beschikbaar, elk met een installer voor individuele gebruikers en een apart pakket voor centrale IT-uitrol.

4. Installeren op macOS

Gebruikers installeren deskbird Dock op macOS als volgt:

  1. Downloaden en installeren: download de macOS-installer via https://dock.deskbird.com/, open het bestand en volg de installatie-instructies.
  2. Toestemmingen geven: sta locatie-toegang toe als daarom wordt gevraagd. Verschijnt er geen pop-up, ga dan naar Systeeminstellingen > Privacy & Beveiliging > Locatieservices en schakel deskbird Dock in. macOS vereist deze toestemming voordat een app de naam van het Wi-Fi-netwerk mag lezen, dus zonder deze toestemming werkt geen enkele kantoorregel die op een Wi-Fi-netwerknaam (SSID) of toegangspunt (BSSID) is gebaseerd. Na het geven van toegang kan het enkele minuten duren voordat macOS de eerste locatie uitleest en Dock het netwerk kan zien.
  3. Inloggen: na een interactieve installatie opent de app automatisch. Gebruikers loggen in via hun browser met Google, Microsoft of hun deskbird e-mailadres en wachtwoord.
  4. App openen: het deskbird Dock-icoon verschijnt in de menubalk rechtsboven. Door erop te klikken opent een klein paneel met het gedetecteerde kantoor en aangesloten apparaten. App openen opent het volledige Dock-venster.

💡 Tip: als het icoon niet zichtbaar is, maak dan ruimte in de menubalk via Systeeminstellingen > Bedieningspaneel.

Er is geen aparte toestemming of eerste-run-stap. Het inlogscherm legt uit wat Dock verzamelt: "We detecteren je verbonden netwerken en monitoren om je aanwezigheid op kantoor te bevestigen."

5. Installeren op Windows

Gebruikers installeren deskbird Dock op Windows als volgt:

  1. Downloaden en installeren: download de Windows-installer (.exe) via https://dock.deskbird.com/ en voer deze uit. De .msi op dezelfde pagina is alleen voor centrale IT-uitrol. Verschijnt er een waarschuwing "Windows heeft uw pc beschermd", klik dan op "Meer informatie" en vervolgens op "Toch uitvoeren". De installer is ondertekend door deskbird GmbH, en de waarschuwing is SmartScreen's reputatiecontrole op een nieuw uitgebrachte versie.
  2. Toestemmingen geven (Windows 11, versie 24H2 en later): open Instellingen > Privacy & beveiliging > Locatie, schakel locatieservices in en zet "Bureaublad-apps toegang geven tot je locatie" aan.
  3. Inloggen: na een interactieve installatie opent de app automatisch. Gebruikers loggen in via hun browser met Google, Microsoft of hun deskbird e-mailadres en wachtwoord.
  4. App openen: het deskbird Dock-icoon verschijnt in het systeemvak rechtsonder (klik op het ^-pijltje als het verborgen is). Door erop te klikken opent een klein paneel met het gedetecteerde kantoor en aangesloten apparaten. App openen opent het volledige Dock-venster.

⚠️ Belangrijk: zonder locatie-toestemming kan Dock de naam van het Wi-Fi-netwerk (SSID) of het toegangspunt (BSSID) niet lezen, waardoor kantoorregels die deze gebruiken nooit overeenkomen en het kantoor leeg lijkt. Dock toont een waarschuwing op de Overzichtspagina als de toestemming ontbreekt.

💡 Let op: wanneer Dock stilletjes via MDM wordt uitgerold, zien gebruikers het deskbird Dock-icoon pas in het systeemvak na hun volgende interactieve inlog. Alleen het scherm vergrendelen en ontgrendelen is niet genoeg. Gebruikers hoeven het niet te starten, want Dock blijft op de achtergrond draaien, maar het blijft beschikbaar in het Startmenu en via app-zoekfunctie.

💡 Tip: voor grote uitrols kunnen IT-teams deskbird Dock op grote schaal stilletjes uitrollen via Microsoft Intune, met vooraf ingestelde authenticatie zodat gebruikers nooit een inlogscherm zien. Zie deskbird Dock uitrollen via Microsoft Intune.

Er is geen aparte toestemming of eerste-run-stap. Het inlogscherm legt uit wat Dock verzamelt: "We detecteren je verbonden netwerken en monitoren om je aanwezigheid op kantoor te bevestigen."

6. deskbird Dock instellen

De Setup-gids is een checklist in deskbird die beheerders stap voor stap begeleidt bij het opzetten van deskbird Dock en deskbird Intelligence:

  1. deskbird Dock installeren: download en installeer Dock op elk apparaat. Zie Installeren op macOS en Installeren op Windows.
  2. Privacy-instellingen bepalen: kies hoeveel persoonlijke data Dock verzamelt, van gebruikersniveau in de privacy-modus Gebruiker geauthenticeerd tot volledige anonimiteit in de privacy-modus Anoniem. Zie Privacy-modi en gegevensverwerking.
  3. Kantoor-aanwezigheid detecteren: stel de netwerksignalen in voor elke kantoorlocatie. Zie Kantoordetectie en netwerkconfiguratie instellen.
  4. Monitoren koppelen aan Desks: koppel monitoren handmatig, of gebruik auto-mapping waarbij Dock leert welke monitor bij welke geboekte desk hoort. Zie Resource-detectie.
  5. Bezettingsanalytics begrijpen: bekijk de daadwerkelijke aanwezigheid van de workforce en het gebruik van het kantoor. Zie Bezettingsanalytics (deskbird Dock analytics).

Waar vind je de Setup-gids:

  • Tijdens onboarding: in Intelligence, en onder Admin > deskbird Intelligence > Setup-gids. Het Overzicht-dashboard verschijnt direct onder de Setup-gids.
  • Na afronden van onboarding: altijd via Gebruikersprofiel > Setup-gids, of via de Setup-gids-link in de header van het Overzicht-dashboard. De Setup-gids verdwijnt uit het hoofdmenu en het Overzicht-dashboard wordt als eerste getoond.

Volg de voortgang van de installatie met het Overzicht-dashboard: het Overzicht toont de status van kantoordetectie en de voortgang van het toewijzen van Desks voor alle kantoren op één pagina, markeert kantoren en monitoren met conflicten, en linkt direct naar kantoordetectie en resource-detectie om deze op te lossen. Zie deskbird Intelligence: Overzicht-dashboard.

💡 Tip: voor complexere installaties kun je een sessie boeken met onze Dock-technisch expert.

De app installeren is pas de helft van het werk. De volgende artikelen behandelen elke configuratiestap in detail. Zonder kantoordetectie, in het bijzonder, is Dock wel geïnstalleerd maar wordt er niets gedetecteerd.

  1. Kantoordetectie en netwerkconfiguratie instellen: koppel je kantoornetwerken zodat Dock weet in welk kantoor een apparaat zich bevindt. Dit is vereist voor alles wat volgt.
  2. Resource-detectie: koppel monitoren aan Desks zodat Dock gebruikers precies aan de juiste Desk kan inchecken en boekingen kan aanmaken.
  3. Privacy-modi en gegevensverwerking: ontdek hoeveel persoonlijke gegevens Dock verzamelt in elke privacy-modus, en welke automatiseringen en Analytics elke modus mogelijk maakt.
  4. deskbird Dock uitrollen via Microsoft Intune: optioneel. Voor grote Windows-uitrols kun je Dock centraal uitrollen zodat gebruikers nooit een inlogscherm zien.

7. Referentie en probleemoplossing

Meer hulp nodig? Neem hier contact met ons op.

ℹ️ Dit artikel kan automatisch vertaald zijn.
De Engelse versie is leidend. Bekijk de Engelse versie

Terug naar boven