Resource detectie koppelt een specifieke monitor aan een specifiek bureau, zodat gebruikers precies bij het bureau worden ingecheckt waar ze hun monitor op aansluiten en er automatisch een boeking voor hen wordt aangemaakt als ze die nog niet hebben. Dit zorgt er ook voor dat de dashboards voor verdieping- en bureaubezetting kloppen. In dit artikel lees je alles over de Resource detectie-pagina, monitoren handmatig en automatisch in kaart brengen, wat er verandert als je de mapping modus gebruikt, en hoe je de voltooide mapping exporteert naar een asset management systeem.
📅 Technische ondersteuning: heb je vragen over het instellen en configureren van deskbird Dock? Boek een sessie met onze Dock-technisch expert. Deze sessies gaan alleen over het instellen van deskbird Dock en technische vragen — voor andere zaken kun je deskbird support contacteren. Beschikbaar in het Engels, Frans en Arabisch.
- De Resource detectie-pagina
- Een monitor aan een bureau koppelen
- Hoe automatisch in kaart brengen een match bevestigt
- Mapping modus
- Conflicten en verplaatste monitoren
- Na het koppelen van een monitor
- De monitor-bureau mapping exporteren
1. De Resource detectie-pagina
Kantoor-aanwezigheid en hardware mapping staan op twee aparte pagina’s, elk met een eigen doel:
- Kantoordetectie (Admin > Werkplekintelligentie > Kantoordetectie): netwerkgebaseerde kantoor-aanwezigheid — welke netwerken bij welk kantoor horen. Zie Kantoordetectie en netwerkconfiguratie instellen.
- Resource detectie (Admin > Werkplekintelligentie > Resource detectie): monitoren koppelen aan bureaus, zoals in dit artikel beschreven.
Gebruik de kantoorselector rechtsboven om van kantoor te wisselen. De pagina bestaat uit twee tabbladen, één per resourcetype:
- Bureaus: alles wat je nodig hebt om monitoren aan bureaus te koppelen. De kaart Gekoppelde bureaus toont het aandeel bureaus met een gekoppelde monitor, plus de actieve mappingstatus (bijvoorbeeld Automatisch in kaart brengen uitgeschakeld). Daaronder kies je een verdieping om het plattegrond te zien, klik je op Tonen naast Verbonden monitoren om ze op de plattegrond te tonen, kun je met de schakelaar Labels verbergen het overzicht rustiger maken, en klik je op Mapping modus starten om monitoren handmatig te koppelen.
- Vergaderruimtes: monitoren koppelen is niet mogelijk voor vergaderruimtes. Dit tabblad bevat een korte in-app enquête over interesse in hardwaresensoren voor ruimtebezetting — de antwoorden gaan direct naar het deskbird productteam.
💡 Let op: het tabblad Bureaus heeft een gepubliceerde plattegrond nodig voor de gekozen verdieping. Staat er Geen plattegrond beschikbaar, publiceer dan eerst de plattegrond bij Etages & ruimtes.
2. Een monitor aan een bureau koppelen
De verdieping, het gebied en het bureau moeten allemaal actief zijn in een gepubliceerde plattegrond, en het bureau moet boekbaar zijn voor de gebruiker. Kies eerst hoe monitoren gekoppeld moeten worden voor het kantoor:
- Ga naar Admin > Werkplekintelligentie > Resource detectie
- Selecteer het gewenste kantoor rechtsboven en open het tabblad Bureaus
- Klik op de kaart Gekoppelde bureaus om Mapping voortgang details te openen
- Kies onder Mapping methode één van de volgende opties en klik op Opslaan:
- Automatisch + Handmatig (aanbevolen): koppelt automatisch monitoren aan geboekte bureaus, maar handmatig koppelen blijft mogelijk. Stel Minimaal aantal detecties om match te bevestigen in — het aantal verschillende dagen dat een monitor bij hetzelfde bureau gezien moet worden voordat de match wordt bevestigd (standaard 3, maximaal 50).
- Alleen handmatig: geen automatische koppeling. Elke monitor moet handmatig verbonden en bevestigd worden op de plattegrond.
Volg de voortgang onder Bureaus / Monitoren in de tabbladen Gekoppeld en Niet gekoppeld, die je kunt doorzoeken en filteren.
Zo koppel je een monitor handmatig (beschikbaar bij beide methodes):
- Selecteer op het tabblad Bureaus de verdieping waar het bureau zich bevindt
- Klik op Mapping modus starten en bevestig
- Sluit de monitor aan op je apparaat zodat deze zichtbaar wordt in het systeem. Met deskbird Dock 1.2.0 of nieuwer op je apparaat verschijnt hij binnen enkele seconden.
- Selecteer het juiste bureau op de plattegrond en klik op Koppelen om de monitor eraan te linken
💡 Let op: monitoren die geen bruikbaar serienummer, productcode en fabrikant-ID doorgeven, kunnen nooit gekoppeld worden en verschijnen nooit in de lijst, hoe vaak ze ook worden aangesloten — als één van de drie ontbreekt is dat al genoeg. In het Dock-venster staan ze onder Overzicht > Gedetecteerde monitoren als "Onbekend scherm", met het label Niet gekoppeld. Dit is het eerste wat je moet controleren als een monitor niet zichtbaar wordt.
Beide mapping methodes vereisen dat kantoordetectie eerst is ingesteld. Een monitor wordt pas geregistreerd als het apparaat waarop hij is aangesloten een erkend kantoor netwerk heeft gevonden — zonder netwerk voor een kantoor blijft de monitorlijst leeg en kun je niet handmatig of automatisch koppelen. Voeg je netwerken toe onder Admin > Werkplekintelligentie > Kantoordetectie, of zie Kantoordetectie en netwerkconfiguratie instellen.
3. Hoe automatisch in kaart brengen een match bevestigt
Met Automatisch + Handmatig geselecteerd, telt een dag alleen mee voor een match als iemand de monitor aansluit terwijl diegene een actieve bureauboeking heeft — en het bureau dat meetelt is het bureau dat geboekt is, niet wat de monitor zelf doorgeeft. Meerdere keren aansluiten op dezelfde dag telt als één keer, dus een waarde van 3 bij Minimaal aantal detecties om match te bevestigen betekent drie verschillende dagen. Alleen de laatste 30 dagen tellen mee, dus een monitor moet binnen dat tijdsbestek de drempel halen.
De aantallen in Mapping voortgang details worden bijgewerkt zodra er detecties binnenkomen, maar bevestiging gebeurt één keer per dag om 02:00 lokale kantoortijd — een match die je vandaag ziet opbouwen, wordt dus de volgende ochtend toegepast. Als je Automatisch + Handmatig als mapping methode opslaat, wordt dat kantoor één keer binnen het uur verwerkt, zonder te wachten tot 02:00.
⚠️ Belangrijk: in kantoren waar mensen geen bureau boeken voordat ze aankomen, wordt automatisch in kaart brengen nooit bevestigd. Koppel die bureaus handmatig — een altijd lege Gekoppeld-tabblad is bijna altijd hiervan het gevolg.
4. Mapping modus
Als je op Mapping modus starten klikt op het tabblad Bureaus, start je de mapping modus en verschijnt er eerst een bevestigingsvenster: "Mapping modus starten? Zolang mapping modus actief is, worden automatische inchecken en boekingen gepauzeerd. Mapping modus wordt automatisch uitgeschakeld als je de pagina verlaat."
Terwijl mapping modus actief is, zie je een banner met de tekst "Mapping modus is actief. Automatisch bureaubezetting en boekingen zijn gepauzeerd zolang je op deze pagina bent." met een knop Mapping modus uitschakelen. Zodra mapping modus uit staat of je de pagina verlaat, verandert de banner in "Mapping modus is uitgeschakeld. Automatisch bureaubezetting en boekingen zijn hervat."
Met deskbird Dock 1.2.0 of nieuwer schakelt Dock op je eigen apparaat ook over naar mapping modus. Op elke Dock-pagina en in het systeemvak verschijnt een banner met een link naar Resource detectie, en bij het starten van mapping modus opent een OS-melding Dock. Dock meldt dan een monitor binnen één à twee seconden na aansluiten of loskoppelen. Als je apparaat niet op een erkend kantoor netwerk zit, geeft de banner dat aan en worden er geen monitoren gemeld — verbind dus eerst met het kantoornetwerk. Om mapping modus vanuit Dock te beëindigen, klik je op Mapping modus stoppen; als dat niet lukt, zie je de reden naast de knop. Oudere Dock-versies doen er 15 tot 30 seconden per monitor over, dus update Dock op het apparaat waarmee je koppelt voordat je een groot kantoor gaat mappen.
⚠️ Belangrijk: mapping modus pauzeert automatisch bureaubezetting en boekingen alleen voor het apparaat van de admin zelf — collega’s merken er niets van. Ook worden detecties van dat apparaat tijdens mapping modus helemaal niet geregistreerd, dus alles wat je tijdens mapping modus doet, verschijnt niet in analytics en telt niet mee voor automatisch in kaart brengen. Admins die resource detectie testen op hun eigen apparaat moeten mapping modus verlaten voordat ze een automatisch inchecken verwachten, en even wachten tot detectie weer actief is. Als je het browsertabblad sluit zonder de pagina te verlaten, schakelt mapping modus zichzelf na ongeveer twee minuten uit.
5. Conflicten en verplaatste monitoren
Conflicten gelden alleen voor monitoren die nog niet gekoppeld zijn. Ze ontstaan uit hetzelfde dagentellen als automatisch in kaart brengen: als dezelfde niet-gekoppelde monitor bij twee of meer verschillende bureaus wordt gezien, wordt deze gemarkeerd zodat jij het kunt oplossen, in plaats van automatisch te koppelen.
⚠️ Belangrijk: zodra een monitor gekoppeld is, levert het verplaatsen naar een ander bureau geen conflict op. Hij blijft gekoppeld aan het oorspronkelijke bureau tot je hem opnieuw koppelt, wat de oude koppeling vervangt — opnieuw koppelen terwijl de eerste koppeling bestaat, wordt geweigerd.
Als een apparaat twee gekoppelde monitoren detecteert die aan verschillende bureaus zijn gekoppeld, wordt de monitor-detectie genegeerd zonder melding: de gebruiker wordt ingecheckt op het kantoor, maar er gebeurt niets met het bureau. Hetzelfde geldt als de twee monitoren in verschillende kantoren zijn gekoppeld — het bureausignaal wordt genegeerd en de gebruiker wordt ingecheckt op het kantoor dat bij het netwerk hoort. Een enkele monitor die in het ene kantoor is gekoppeld maar op het netwerk van een ander kantoor wordt gedetecteerd, wordt op dezelfde manier genegeerd: het netwerk bepaalt het kantoor, het bureau wordt genegeerd. Geen van deze situaties geeft een zichtbare waarschuwing voor de admin, dus een monitor die fysiek tussen kantoren is verplaatst, moet handmatig opnieuw gekoppeld worden.
6. Na het koppelen van een monitor
Zodra een monitor gekoppeld is, wordt een gebruiker die hem aansluit op dat bureau gedetecteerd en ingecheckt — mits:
- hun apparaat ook op het netwerk van dat kantoor wordt gedetecteerd
- het kantoor de privacy modus Gebruiker geverifieerd gebruikt (zie Privacy modi en gegevensverwerking)
- het bureau voor hen boekbaar is, zonder sluitingsbeleid of boekingsbeperking
- inchecken bij bureaus is ingeschakeld voor dat kantoor — zo niet, dan wordt de boeking wel aangemaakt, maar niet ingecheckt
Een boeking die op deze manier wordt aangemaakt, loopt vanaf het moment van detectie tot het einde van de standaard boekingsuren van die persoon voor die weekdag, of tot sluitingstijd van het kantoor als die uren uitgeschakeld zijn of al voorbij zijn.
Als ze al een ander bureau geboekt hadden
Als de persoon die dag al een bureauboeking elders in hetzelfde kantoor heeft, wordt die vrijgegeven en vervangen door een boeking op het gedetecteerde bureau — ook als ze daar al waren ingecheckt. Boekingen in andere kantoren en parkeerboekingen blijven onaangetast. Als het vrijgeven niet lukt, wordt er geen nieuwe boeking aangemaakt, waardoor ze die dag zonder bureauboeking kunnen zitten; opnieuw handmatig boeken is dan de oplossing.
Monitor detectie geldt alleen voor bureaus, niet voor vergaderruimtes of parkeerplaatsen.
⚠️ Belangrijk: als een bureauboeking wordt aangemaakt via monitor detectie, wordt een bestaande parkeerboeking voor die dag niet automatisch ingecheckt en blijft deze onderhevig aan het gebruikelijke auto-annuleringsvenster. Ze moeten de parkeerboeking zelf inchecken.
De mapping wordt niet op het apparaat opgeslagen, dus een nieuwe koppeling is direct actief en er is geen cache om op te wachten. Het werkt vanaf de volgende detectie, niet met terugwerkende kracht. Om direct een detectie te forceren, kun je de monitor loskoppelen en opnieuw aansluiten — dat wordt binnen ongeveer 15 seconden door deskbird opgepikt. Nu synchroniseren op de pagina Activiteit van het Dock-venster stuurt wat Dock al heeft gedetecteerd opnieuw, wat genoeg is om een nieuwe koppeling op te pikken maar niet de aangesloten schermen opnieuw scant. De vertraging van "tot een uur" geldt alleen voor kantoornetwerkregels.
💡 Tip: de dekking van monitor-koppelingen bepaalt ook hoe nauwkeurig de dashboards voor verdieping- en bureaubezetting zijn. Bureaus zonder gekoppelde monitor tellen altijd als ongebruikt. Zie Bezettingsanalytics (deskbird Dock analytics).
7. De monitor-bureau mapping exporteren
Mapping data hoeft niet binnen deskbird te blijven. Zodra monitoren gekoppeld zijn, kan de volledige lijst uit het Admin-gedeelte geëxporteerd worden naar een IT asset management (ITAM) of CMDB-systeem — zodat hardware-overzichten laten zien welke monitor bij welk bureau hoort, zonder dat je de vloer hoeft rond te lopen.
CSV-export: zo download je de mapping voor één kantoor:
- Ga naar Admin > Werkplekintelligentie > Resource detectie
- Selecteer het gewenste kantoor rechtsboven en klik op de kaart Gekoppelde bureaus op het tabblad Bureaus om Mapping voortgang details te openen
- Klik onder Bureaus / Monitoren op het tabblad Gekoppeld op CSV exporteren
Elke export bevat de volgende kolommen, in deze volgorde:
- Fabrikant
- Fabrikant-ID
- Weergavenaam
- Serienummer
- Productcode
- Productieweek
- Productiejaar
- Status
- Laatste verbinding
- Kantoornaam
- Verdiepingsnaam
- Gebiedsnaam
- Bureaunaam
- Gekoppeld op
Tijdstempels worden weergegeven in de tijdzone van het kantoor, met de zone erbij — bijvoorbeeld 2026-04-02 10:15 (Europe/Berlin).
De export wordt per kantoor uitgevoerd, dus herhaal bovenstaande stappen voor elk kantoor dat je nodig hebt. Alleen gekoppelde monitoren worden meegenomen — bureaus zonder gekoppelde monitor komen niet in het bestand voor.
Toegang tot de API: dezelfde gegevens van gekoppelde monitoren zijn beschikbaar via de deskbird API. Gebruik deze om de koppelingen automatisch in een ITAM- of CMDB-systeem te laden volgens een planning, in plaats van handmatig CSV-bestanden te downloaden en te importeren. Hiermee krijg je in één keer alle kantoren en, in tegenstelling tot de CSV, ook monitoren die nog niet gekoppeld zijn. Zowel de publieke API als Werkplekintelligentie moeten voor je bedrijf zijn ingeschakeld — neem contact op met je deskbird-contactpersoon als de endpoint een foutmelding over rechten geeft.