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deskbird Dock : Présentation et configuration

deskbird Dock est une application de bureau légère qui définit automatiquement le statut d’un utilisateur sur « Bureau » et l’enregistre sur ses réservations de desk et de parking existantes dès qu’il se connecte à un réseau de bureau reconnu. Lorsque cet utilisateur est également branché à un écran qui a été associé à un desk, Dock affine la détection du bureau jusqu’à ce desk précis, et le réserve si l’utilisateur n’y est pas déjà enregistré. Aucun enregistrement manuel ni création de réservation n’est nécessaire, et l’application fonctionne discrètement en arrière-plan.

deskbird Dock fonctionne grâce à deskbird Intelligence, désormais inclus dans tous les forfaits Professional et Enterprise sans coût supplémentaire.

📅 Support technique : pour toute question concernant l’installation et la configuration de deskbird Dock, prends rendez-vous avec notre expert technique Dock. Ces sessions couvrent uniquement l’installation et les questions techniques sur deskbird Dock. Pour toute autre demande, contacte le support deskbird. Disponible en anglais, français et arabe.

  1. Qu’est-ce que deskbird Dock ?
  2. Forfaits et licences
  3. Prérequis
  4. Installer sur macOS
  5. Installer sur Windows
  6. Configurer deskbird Dock
  7. Référence et dépannage

1. Qu’est-ce que deskbird Dock ?

deskbird Dock est une application de bureau légère pour macOS et Windows qui fonctionne discrètement en arrière-plan. Sur Windows, lorsque Dock est déployé par l’équipe IT via une solution MDM avec authentification préconfigurée, l’application s’active sans aucune action de l’utilisateur. Sur macOS, et pour toutes les installations individuelles, les utilisateurs se connectent une seule fois. Dans tous les cas, Dock fonctionne ensuite en arrière-plan sans intervention supplémentaire.

Dès qu’un utilisateur se connecte à un réseau de bureau reconnu, Dock :

  • L’enregistre automatiquement sur ses réservations de desk flexible et de parking pour la journée. Les réservations de salles de réunion ne sont jamais enregistrées automatiquement.
  • Définit le statut de l’utilisateur sur « Bureau » pour la journée, ou sur « autre bureau » si le bureau détecté n’est pas son bureau principal.

Dès qu’un utilisateur branche un écran reconnu tout en étant connecté à un réseau de bureau reconnu, Dock :

  • Crée une réservation de desk si le desk détecté n’est pas celui réservé par l’utilisateur pour la journée, y compris s’il n’a aucune réservation. Les réservations créées par Dock durent du moment de la détection jusqu’à la fin des horaires de réservation de l’utilisateur ou la fermeture du bureau, jamais toute la journée.
  • Déplace une réservation existante vers le desk détecté si les deux desks sont dans le même bureau. Si le desk détecté est dans un autre bureau, Dock crée une seconde réservation et laisse la réservation d’origine inchangée.

⚠️ Important : la détection des écrans et les automatisations de réservation reposent sur la détection active du réseau. Si un appareil est connecté à un écran mais pas à un réseau de bureau reconnu, les données de l’écran ne sont pas transmises et aucun enregistrement automatique ni réservation n’a lieu.

💡 Remarque : les automatisations de réservation nécessitent le mode de confidentialité Utilisateur authentifié, inclus dans les forfaits Professional et Enterprise. En mode Anonyme, Dock détecte toujours la présence au bureau, mais ne peut ni enregistrer les utilisateurs ni créer de réservations, car deskbird ne reçoit aucune identité utilisateur. Le mode de confidentialité est défini pour toute l’entreprise et s’applique à chaque utilisateur, quel que soit son mode de connexion. Voir Forfaits et licences et Modes de confidentialité et gestion des données.

Pour la logique complète de détection et d’automatisation, voir Comment deskbird Dock détecte la présence et gère les automatisations de réservation.

2. Forfaits et licences

deskbird Dock fonctionne grâce à deskbird Intelligence, qui gère aussi la détection de présence de Dock et les Analytics d’occupation. deskbird Intelligence est activé dans le forfait de chaque licence Professional et Enterprise. Aucune demande d’essai ou licence séparée n’est nécessaire.

Les forfaits Professional et Enterprise incluent :

  • Capacité Dock sans coût supplémentaire : le nombre de déploiements Dock correspond à ton nombre de licences Professional ou Enterprise, en 1:1. Par exemple, 300 licences Professional incluent 300 déploiements Dock.
  • Mode de confidentialité Utilisateur authentifié : l’activité est liée à chaque utilisateur, ce qui permet l’accès complet aux Analytics et aux automatisations de réservation comme l’enregistrement automatique et la réservation de desk.

💡 Mode de confidentialité Anonyme : si ton entreprise a besoin de données d’occupation anonymes et limitées au bureau (par exemple pour la conformité avec le comité d’entreprise), le mode Anonyme est disponible via la tarification Device-Tier. Pour changer, contacte ton Customer Success Manager (CSM) deskbird.

Les admins peuvent consulter leur forfait dans Admin > Abonnement, où deskbird Dock apparaît sous le nom Dock.

3. Prérequis

Avant de déployer deskbird Dock, assure-toi que les éléments suivants sont en place :

  • Forfait : une licence Professional ou Enterprise active. Voir Forfaits et licences.
  • Compte : les employés doivent avoir un compte deskbird. Dans Dock, ils se connectent avec Google, Microsoft ou leur email et mot de passe deskbird.
  • Enregistrement : l’enregistrement est configuré par bureau, et séparément pour les desks et le parking. Dans un bureau où l’enregistrement est désactivé, Dock définit quand même le statut de l’utilisateur sur « Bureau » mais n’enregistre personne.
  • Système : macOS ou Windows. Certains comportements décrits dans ces articles nécessitent deskbird Dock 0.7.0 ou version ultérieure.
  • Réseau : le réseau du bureau doit être configuré dans Admin > deskbird Intelligence > Détection de bureau. Voir Configurer la détection de bureau et le réseau.
  • Plan d’étage : l’étage, la zone et le desk doivent être actifs dans le plan d’étage, et le desk doit être réservable par l’utilisateur.
  • Écrans : un écran ne peut être associé à un desk que s’il transmet à la fois un numéro de série et un code produit dans ses données EDID. Les écrans qui transmettent des valeurs vides ou nulles pour l’un ou l’autre ne sont jamais envoyés à deskbird et apparaissent comme « Affichage inconnu » dans la fenêtre Dock, donc ils ne peuvent pas être associés. Voir Détection des ressources.
  • Programme d’installation : télécharge deskbird Dock sur https://dock.deskbird.com/. macOS et Windows sont tous deux disponibles, chacun avec un installateur pour les utilisateurs individuels et un package séparé pour le déploiement centralisé par l’IT.

4. Installer sur macOS

Les utilisateurs installent deskbird Dock sur macOS comme suit :

  1. Télécharger et installer : télécharge l’installateur macOS sur https://dock.deskbird.com/, ouvre-le et suis les étapes d’installation.
  2. Accorder les autorisations : lorsque c’est demandé, autorise l’accès à la localisation. Si aucune fenêtre ne s’affiche, va dans Réglages système > Confidentialité et sécurité > Services de localisation et active deskbird Dock. macOS exige cette autorisation avant que toute application puisse lire le nom du réseau Wi-Fi, donc sans elle, toute règle de bureau basée sur le nom du réseau Wi-Fi (SSID) ou le point d’accès (BSSID) échoue silencieusement. Après avoir accordé l’accès, il peut s’écouler quelques minutes avant que macOS fournisse la première localisation et que Dock voie le nom du réseau.
  3. Se connecter : après une installation interactive, l’application s’ouvre automatiquement. Les utilisateurs se connectent via leur navigateur avec Google, Microsoft ou leur email et mot de passe deskbird.
  4. Ouvrir l’application : l’icône deskbird Dock apparaît dans la barre de menu en haut à droite. Un clic dessus ouvre un petit panneau avec le bureau détecté et les appareils connectés. Ouvrir l’application ouvre la fenêtre complète de Dock.

💡 Astuce : si l’icône n’est pas visible, libère de la place dans la barre de menu via Réglages système > Centre de contrôle.

Il n’y a pas de consentement séparé ni d’étape de première utilisation. L’écran de connexion explique ce que Dock collecte : « Nous détectons tes réseaux et écrans connectés pour confirmer ta présence au bureau. »

5. Installer sur Windows

Les utilisateurs installent deskbird Dock sur Windows comme suit :

  1. Télécharger et installer : télécharge l’installateur Windows (.exe) sur https://dock.deskbird.com/ et lance-le. Le .msi sur la même page est réservé au déploiement centralisé par l’IT. Si un avertissement « Windows a protégé votre PC » apparaît, clique sur « Informations complémentaires », puis sur « Exécuter quand même ». L’installateur est signé par deskbird GmbH, et l’avertissement provient du contrôle de réputation SmartScreen sur une version nouvellement publiée.
  2. Accorder les autorisations (Windows 11, version 24H2 et suivantes) : ouvre Paramètres > Confidentialité et sécurité > Localisation, active les services de localisation et active « Autoriser les applications de bureau à accéder à votre position ».
  3. Se connecter : après une installation interactive, l’application s’ouvre automatiquement. Les utilisateurs se connectent via leur navigateur avec Google, Microsoft ou leur email et mot de passe deskbird.
  4. Ouvrir l’application : l’icône deskbird Dock apparaît dans la barre système en bas à droite (clique sur la flèche ^ si elle est cachée). Un clic dessus ouvre un petit panneau avec le bureau détecté et les appareils connectés. Ouvrir l’application ouvre la fenêtre complète de Dock.

⚠️ Important : sans l’autorisation de localisation, Dock ne peut pas lire le nom du réseau Wi-Fi (SSID) ni le point d’accès (BSSID), donc les règles de détection de bureau qui les utilisent ne correspondent jamais et le bureau semble vide. Dock affiche un avertissement sur sa page d’aperçu si l’autorisation manque.

💡 Remarque : lorsque Dock est déployé silencieusement via MDM, les utilisateurs ne voient pas l’icône deskbird Dock dans la barre système avant leur prochaine connexion interactive. Verrouiller et déverrouiller l’écran ne suffit pas. Les utilisateurs n’ont pas besoin de la lancer, car Dock continue de fonctionner en arrière-plan, mais elle reste accessible dans le menu Démarrer et via la recherche d’applications.

💡 Astuce : pour les déploiements à grande échelle, les équipes IT peuvent déployer deskbird Dock silencieusement à grande échelle via Microsoft Intune, avec l’authentification préconfigurée pour que les utilisateurs ne voient jamais l’écran de connexion. Voir Déployer deskbird Dock via Microsoft Intune.

Il n’y a pas de consentement séparé ni d’étape de première utilisation. L’écran de connexion explique ce que Dock collecte : « Nous détectons tes réseaux et écrans connectés pour confirmer ta présence au bureau. »

6. Configurer deskbird Dock

Le Guide de configuration est une checklist intégrée à deskbird qui guide les admins à chaque étape pour mettre en place deskbird Dock et deskbird Intelligence :

  1. Installer deskbird Dock : télécharge et installe Dock sur chaque appareil. Voir Installer sur macOS et Installer sur Windows.
  2. Définir les paramètres de confidentialité : choisis la quantité de données personnelles collectées par Dock, du suivi utilisateur en mode Utilisateur authentifié à l’anonymat complet en mode Anonyme. Voir Modes de confidentialité et gestion des données.
  3. Détecter la présence au bureau : configure les signaux réseau pour chaque site. Voir Configurer la détection de bureau et le réseau.
  4. Associer les écrans aux desks : associe les écrans manuellement, ou utilise l’auto-association, où Dock apprend quel écran appartient à quel desk réservé. Voir Détection des ressources.
  5. Comprendre les Analytics d’occupation : consulte les données réelles de présence Workforce et d’utilisation des bureaux. Voir Analytics d’occupation (deskbird Dock Analytics).

Où trouver le Guide de configuration :

  • Pendant l’onboarding : dans Intelligence, et sous Admin > deskbird Intelligence > Guide de configuration. Le tableau de bord d’aperçu apparaît juste en dessous du Guide de configuration.
  • Après la fin de l’onboarding : à tout moment sous Profil utilisateur > Guide de configuration, ou via le lien Guide de configuration dans l’en-tête du tableau de bord d’aperçu. Le Guide de configuration est retiré de la navigation principale, et le tableau de bord d’aperçu s’affiche en premier.

Suis la progression de la configuration avec le tableau de bord Vue d’ensemble : la Vue d’ensemble affiche le statut de détection des bureaux et l’avancement du mapping des Desks pour tous les bureaux sur une seule page, signale les bureaux et écrans avec des conflits, et propose des liens directs vers la détection des bureaux et des ressources pour les corriger. Voir deskbird Intelligence : tableau de bord Vue d’ensemble.

💡 Astuce : pour des configurations plus complexes, prends rendez-vous avec notre expert technique Dock.

L’installation de l’application n’est que la moitié du travail. Les articles suivants détaillent chaque étape de la configuration. Sans détection des bureaux en particulier, Dock est installé mais ne détecte rien.

  1. Configurer la détection des bureaux et le réseau : connecte tes réseaux de bureaux pour que Dock sache dans quel bureau se trouve un appareil. Nécessaire pour tout le reste.
  2. Détection des ressources : associe les écrans aux Desks pour que Dock puisse enregistrer les utilisateurs au bon Desk et créer des réservations.
  3. Modes de confidentialité et gestion des données : comprends quelles données personnelles Dock collecte selon le mode de confidentialité, et quelles automatisations et Analytics chaque mode permet d’utiliser.
  4. Déployer deskbird Dock via Microsoft Intune : optionnel. Pour de grands déploiements Windows, déploie Dock de façon centralisée pour que les utilisateurs ne voient jamais l’écran de connexion.

7. Référence et dépannage

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ℹ️ Cet article peut être traduit automatiquement.
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