Présentation et configuration de deskbird Dock – deskbird Help Center

Desks Professional et supérieur ou Dock Plus

L’Application deskbird Dock est une application de bureau légère qui définit automatiquement le statut d’un utilisateur sur « Bureau » et l’enregistre sur ses réservations de poste et de place de parking existantes dès qu’il se connecte à un réseau du bureau reconnu. Si cet utilisateur est également branché à un écran qui a été associé à un poste, Dock affine la détection du bureau jusqu’à ce poste précis, et le réserve si l’utilisateur n’a pas déjà une réservation à cet endroit. Aucun enregistrement manuel ni création de réservation n’est nécessaire, et l’application fonctionne discrètement en arrière-plan.

L’Application deskbird Dock fonctionne grâce à deskbird intelligence, incluse sans coût supplémentaire dans Desks Professional et Desks Enterprise, et également disponible en tant qu’abonnement autonome avec Dock Plus.

📅 Support technique : pour toute question concernant la configuration et l’installation de l’Application deskbird Dock, réserve une session avec notre expert technique Dock. Ces sessions couvrent uniquement la configuration et les questions techniques sur l’Application deskbird Dock. Pour toute autre demande, contacte le support deskbird. Disponible en anglais, français et arabe.

Qu’est-ce que l’Application deskbird Dock ?
Abonnements et licences
Prérequis
Installer sur macOS
Installer sur Windows
Configurer l’Application deskbird Dock
Référence et dépannage

1. Qu’est-ce que l’Application deskbird Dock ?

L’Application deskbird Dock est une application de bureau légère pour macOS et Windows qui fonctionne discrètement en arrière-plan. Sur Windows, lorsque Dock est déployée par l’équipe IT via une solution MDM avec authentification préconfigurée, l’application s’active sans aucune action de l’utilisateur. En mode de confidentialité Utilisateur authentifié, les utilisateurs sur macOS et ceux qui installent individuellement se connectent une seule fois. En mode de confidentialité Anonyme, les employés ne se connectent jamais : deskbird sait à quelle entreprise appartient l’appareil, mais pas qui l’utilise. Dans tous les cas, Dock fonctionne ensuite en arrière-plan sans intervention supplémentaire.

Dès qu’un utilisateur se connecte à un réseau du bureau reconnu, Dock :

L’enregistre sur ses réservations de poste flexible et de place de parking existantes pour la journée. Les réservations de salle de réunion ne sont jamais enregistrées automatiquement.
Définit le statut de l’utilisateur pour la journée sur « Bureau », ou sur « autre bureau » si le bureau détecté n’est pas son bureau principal.

Dès qu’un utilisateur branche un écran reconnu tout en étant connecté à un réseau du bureau reconnu, Dock :

Crée une réservation de poste si le poste détecté n’est pas celui réservé par l’utilisateur pour la journée, y compris s’il n’a aucune réservation. Les réservations créées par Dock courent du moment de la détection jusqu’à la fin des horaires de réservation de l’utilisateur ou la fermeture du bureau, jamais pour une journée complète.
Déplace une réservation existante vers le poste détecté si les deux postes sont dans le même bureau. Si le poste détecté est dans un autre bureau, Dock crée une seconde réservation à cet endroit et laisse la réservation d’origine inchangée.

⚠️ Important : la détection des écrans et les automatisations de réservation reposent sur la détection active du réseau. Si un appareil est connecté à un écran mais pas à un réseau du bureau reconnu, les données de l’écran ne sont pas transmises et aucun enregistrement automatique ni réservation n’a lieu.

💡 Remarque : les automatisations de réservation nécessitent le mode de confidentialité Utilisateur authentifié, disponible avec Desks Professional et Desks Enterprise. En mode Anonyme, Dock détecte toujours la présence au bureau, mais ne peut pas enregistrer les utilisateurs ni créer de réservations, car aucune identité utilisateur n’est transmise à deskbird. Le mode de confidentialité se règle au niveau de l’entreprise dans Admin > deskbird intelligence > Vie privée et s’applique à chaque appareil. Voir Abonnements et licences et Modes de confidentialité et gestion des données.

Pour la logique complète de détection et d’automatisation, voir Comment l’Application deskbird Dock détecte la présence et automatise les réservations.

2. Abonnements et licences

L’Application deskbird Dock fonctionne grâce à deskbird intelligence, qui alimente aussi la Détection de bureau, la Détection de ressources et les analyses d’occupation. deskbird intelligence est disponible avec :

Desks Professional et Desks Enterprise : activé dans chaque licence. Aucun essai ni licence séparée n’est nécessaire.
Dock Plus : deskbird intelligence en tant qu’abonnement autonome.

Desks Professional et Desks Enterprise incluent :

Capacité Dock sans coût supplémentaire : le nombre de déploiements Dock correspond à ton nombre de licences Professional ou Enterprise (1:1). Par exemple, 300 licences Professional incluent 300 déploiements Dock.
Mode de confidentialité Utilisateur authentifié : l’activité est liée aux utilisateurs individuels, ce qui permet des analyses complètes et des automatisations de réservation comme l’enregistrement automatique et la réservation de poste.

💡 Mode de confidentialité Anonyme : si ton entreprise a besoin de données d’occupation anonymes et limitées au bureau (par exemple pour la conformité avec le CSE), sélectionne Anonyme dans Admin > deskbird intelligence > Vie privée. Selon ton abonnement, le mode Anonyme peut nécessiter une mise à niveau. Les employés n’ont alors pas besoin de compte deskbird et ne se connectent pas à Dock. Anonyme est le mode par défaut pour deskbird intelligence autonome (Dock Plus). Voir Comment fonctionne deskbird intelligence : transparence et explications.

Les Admins peuvent consulter leur abonnement dans Admin > Entreprise : Abonnement, où l’Application deskbird Dock apparaît sous Dock.

3. Prérequis

Avant de déployer l’Application deskbird Dock, assure-toi que les éléments suivants sont en place :

Abonnement : Desks Professional, Desks Enterprise ou Dock Plus. Voir Abonnements et licences.
Compte (mode Utilisateur authentifié uniquement) : les employés doivent avoir un compte deskbird. Dans Dock, ils se connectent avec Google, Microsoft ou leur email et mot de passe deskbird. En mode de confidentialité Anonyme, les employés n’ont pas besoin de compte et ne se connectent pas.
Enregistrement : l’enregistrement est configuré par bureau, et séparément pour les postes et les places de parking. Dans un bureau où l’enregistrement est désactivé, Dock définit quand même le statut de l’utilisateur sur « Bureau » mais n’enregistre personne.
Système : macOS ou Windows. Certains comportements décrits dans ces articles nécessitent l’Application deskbird Dock 0.7.0 ou ultérieure.
Réseau : le réseau du bureau doit être configuré dans Admin > deskbird intelligence > Détection de bureau. Voir Configurer la détection de bureau et le réseau.
Plan d’étage : l’étage, la zone et le poste doivent être actifs dans le plan d’étage, et le poste doit être réservable par l’utilisateur.
Écrans : un écran ne peut être associé à un poste que s’il transmet à la fois un numéro de série et un code produit dans ses données EDID. Les écrans qui transmettent une valeur vide ou nulle pour l’un ou l’autre ne sont jamais envoyés à deskbird et apparaissent comme « Affichage inconnu » dans la fenêtre Dock, ils ne peuvent donc pas être associés. Voir Détection de ressources.
Programme d’installation : télécharge l’Application deskbird Dock depuis https://dock.deskbird.com/. macOS et Windows sont tous deux disponibles, chacun avec un installateur pour les utilisateurs individuels et un package séparé pour le déploiement centralisé par l’IT.

4. Installer sur macOS

Les utilisateurs installent l’Application deskbird Dock sur macOS comme suit :

Télécharger et installer : télécharge l’installateur macOS depuis https://dock.deskbird.com/, ouvre-le et suis les étapes d’installation.
Accorder les autorisations : lorsque tu y es invité(e), autorise l’accès à la localisation. Si aucune fenêtre ne s’affiche, va dans Réglages système > Vie privée & sécurité > Services de localisation et active l’Application deskbird Dock. macOS exige cette autorisation avant que toute application puisse lire le nom du réseau Wi-Fi, donc sans elle, toute règle de bureau basée sur un nom de réseau Wi-Fi (SSID) ou un point d’accès (BSSID) échoue silencieusement. Après avoir accordé l’accès, il peut s’écouler quelques minutes avant que macOS fournisse la première localisation et que Dock voie le nom du réseau.
Connexion (mode Utilisateur authentifié uniquement) : après une installation interactive, l’application s’ouvre automatiquement. Les utilisateurs se connectent via leur navigateur avec Google, Microsoft ou leur email et mot de passe deskbird. En mode de confidentialité Anonyme, il n’y a pas de connexion.
Ouvrir l’application : l’icône de l’Application deskbird Dock apparaît dans la barre de menu en haut à droite. Clique dessus pour ouvrir un petit panneau avec le bureau détecté et les appareils connectés. Ouvrir l’application ouvre la fenêtre complète de Dock.

💡 Astuce : si l’icône n’est pas visible, libère de l’espace dans la barre de menu via Réglages système > Centre de contrôle.

Il n’y a pas de consentement séparé ni d’étape de première utilisation. L’écran de connexion explique ce que Dock collecte : « Nous détectons tes réseaux et écrans connectés pour confirmer ta présence au bureau. »

5. Installer sur Windows

Les utilisateurs installent l’Application deskbird Dock sur Windows comme suit :

Télécharger et installer : télécharge l’installateur Windows (.exe) depuis https://dock.deskbird.com/ et lance-le. Le .msi sur la même page est réservé au déploiement centralisé par l’IT. Si un avertissement « Windows a protégé votre PC » apparaît, clique sur « Informations complémentaires », puis sur « Exécuter quand même ». L’installateur est signé par deskbird GmbH, et l’avertissement provient du contrôle de réputation SmartScreen sur une version nouvellement publiée.
Accorder les autorisations (Windows 11, version 24H2 et ultérieures) : ouvre Paramètres > Vie privée & sécurité > Localisation, active les services de localisation et active « Autoriser les applications de bureau à accéder à votre position ».
Connexion (mode Utilisateur authentifié uniquement) : après une installation interactive, l’application s’ouvre automatiquement. Les utilisateurs se connectent via leur navigateur avec Google, Microsoft ou leur email et mot de passe deskbird. En mode de confidentialité Anonyme, il n’y a pas de connexion.
Ouvrir l’application : l’icône de l’Application deskbird Dock apparaît dans la barre système en bas à droite (clique sur la flèche ^ si elle est cachée). Clique dessus pour ouvrir un petit panneau avec le bureau détecté et les appareils connectés. Ouvrir l’application ouvre la fenêtre complète de Dock.

⚠️ Important : sans l’autorisation de localisation, Dock ne peut pas lire le nom du réseau Wi-Fi (SSID) ni le point d’accès (BSSID), donc les règles de détection de bureau qui les utilisent ne correspondent jamais et le bureau semble vide. Dock affiche un avertissement sur sa page Vue d’ensemble si l’autorisation manque.

💡 Remarque : lorsque Dock est déployée silencieusement via MDM, les utilisateurs ne voient pas l’icône de l’Application deskbird Dock dans la barre système avant leur prochaine connexion interactive. Verrouiller et déverrouiller l’écran ne suffit pas. Les utilisateurs n’ont pas besoin de la lancer, car Dock continue de fonctionner en arrière-plan, mais elle reste accessible dans le menu Démarrer et via la recherche d’applications.

💡 Astuce : pour les déploiements à grande échelle, les équipes IT peuvent déployer l’Application deskbird Dock silencieusement via Microsoft Intune, avec l’authentification préconfigurée pour que les utilisateurs ne voient jamais l’écran de connexion. Voir Déployer l’Application deskbird Dock via Microsoft Intune.

6. Configurer l’Application deskbird Dock

Le Guide de configuration est une checklist intégrée à deskbird qui guide les admins à travers chaque étape pour mettre en place l’Application deskbird Dock et deskbird intelligence :

Installe deskbird Dock : télécharge et installe Dock sur chaque appareil. Voir Installation sur macOS et Installation sur Windows.
Définis les paramètres de confidentialité : choisis la quantité de données personnelles que Dock collecte, du suivi au niveau de l'utilisateur dans le mode de confidentialité Utilisateur authentifié à l'anonymat complet dans le mode de confidentialité Anonyme. Voir Modes de confidentialité et gestion des données.
Détecte la présence au bureau : configure les signaux réseau pour chaque emplacement de bureau. Voir Configuration de la détection de bureau et du réseau.
Associe les écrans aux postes : associe les écrans manuellement, ou utilise l'association automatique, où Dock apprend quel écran appartient à quel poste réservé. Voir Détection de ressources.
Comprends les analyses d’occupation : consulte les données réelles de présence de la workforce et d’utilisation du bureau. Voir Analyses d’occupation (Analyses Dock deskbird).

Où trouver le Guide de configuration :

Pendant l’onboarding : dans Intelligence, puis sous Admin > deskbird Intelligence > Guide de configuration. Le tableau de bord Overview apparaît juste en dessous du Guide de configuration.
Après la fin de l’onboarding : à tout moment sous Profil utilisateur > Guide de configuration, ou via le lien Guide de configuration dans l’en-tête du tableau de bord Overview. Le Guide de configuration est retiré de la navigation principale, et le tableau de bord Overview s’affiche en premier.

Suis la progression de la configuration avec le tableau de bord Overview : l’Overview affiche le statut de la détection de bureau et l’avancement de l’association des postes pour tous les bureaux sur une seule page, signale les bureaux et écrans en conflit, et propose des liens directs vers la détection de bureau et la détection de ressources pour les corriger. Voir deskbird Intelligence : Tableau de bord Overview.

💡 Astuce : pour des configurations plus complexes, réserve une session avec notre expert technique Dock.

L’installation de l’application n’est que la moitié du travail. Les articles suivants détaillent chaque étape de la configuration. Sans la détection de bureau en particulier, Dock est installé mais ne détecte rien.

Configuration de la détection de bureau et du réseau : relie tes réseaux de bureau pour que Dock sache dans quel bureau se trouve un appareil. Nécessaire pour tout le reste.
Détection de ressources : associe les écrans aux postes pour que Dock puisse enregistrer les utilisateurs au poste exact et créer des réservations.
Modes de confidentialité et gestion des données : comprends quelles données personnelles Dock collecte dans chaque mode de confidentialité, et quelles automatisations et analyses chaque mode permet.
Déployer deskbird Dock via Microsoft Intune : optionnel. Pour de grands déploiements Windows, déploie Dock de façon centralisée pour que les utilisateurs ne voient jamais d’écran de connexion.

7. Référence et dépannage

deskbird Intelligence : Tableau de bord Overview : surveille le statut de la détection de bureau, les conflits et l’avancement de l’association des postes dans tous les bureaux, et accède directement aux paramètres à corriger.
Comment deskbird Dock détecte la présence et gère les automatisations de réservation : ce qui se passe lorsqu’un appareil se connecte, quand les réservations créées par Dock commencent et se terminent, comment fonctionnent les échanges de postes, et comment s’applique la période de grâce pour l’enregistrement.
Analyses d’occupation (Analyses Dock deskbird) : les tableaux de bord d’occupation du bureau, de l’étage et des postes alimentés par Dock, et comment chaque chiffre est calculé.
deskbird Dock : dépannage, support et FAQ : problèmes courants et solutions, comment signaler un bug, et réponses aux questions fréquentes.
Comment fonctionne deskbird Intelligence : aperçu de la transparence : chaque donnée collectée par Dock, ce qui n’est jamais collecté, où les données sont stockées, et tous les paramètres de confidentialité et d’identifiant, pour les revues juridiques, de confidentialité et de comité d’entreprise.