La détection des ressources relie un moniteur spécifique à un desk spécifique, ce qui permet aux utilisateurs d’être enregistrés exactement au desk auquel ils se connectent, et de créer une réservation pour eux s’ils n’en ont pas. C’est aussi ce qui rend les tableaux de bord d’occupation des étages et des desks précis. Cet article couvre la page Détection des ressources, le mapping manuel et automatique des moniteurs, les changements de mode de mapping pendant que tu travailles, et comment exporter le mapping final dans un système de gestion des actifs.
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- La page Détection des ressources
- Associer un moniteur à un desk
- Comment l’auto-mapping confirme une correspondance
- Mode de mapping
- Conflits et déplacement de moniteurs
- Après avoir mappé un moniteur
- Exporter le mapping moniteur-desk
1. La page Détection des ressources
La présence au bureau et le mapping du matériel se font sur deux pages distinctes, chacune avec un objectif précis :
- Détection de bureau (Admin > deskbird Intelligence > Détection de bureau) : présence au bureau basée sur le réseau — quels réseaux correspondent à quel bureau. Voir Configurer la détection de bureau et la configuration réseau.
- Détection des ressources (Admin > deskbird Intelligence > Détection des ressources) : mapping des moniteurs aux desks, expliqué dans cet article.
Utilise le sélecteur de bureau en haut à droite pour changer de bureau. La page est divisée en deux onglets, un par type de ressource :
- Desks : tout ce qu’il faut pour mapper les moniteurs aux desks. La carte Desks mappés affiche la part des desks avec un moniteur mappé, ainsi que le statut du mapping en cours (par exemple Auto-mapping désactivé). En dessous, choisis un étage pour voir son plan, clique sur Afficher à côté de Moniteurs connectés pour les afficher sur le plan, utilise l’option Masquer les étiquettes pour alléger la vue, et clique sur Démarrer le mode de mapping pour mapper les moniteurs manuellement.
- Salles : le mapping des moniteurs n’est pas disponible pour les salles de réunion. Cet onglet contient un court sondage intégré sur l’intérêt pour des capteurs matériels pour l’occupation des salles — les réponses vont directement à l’équipe produit deskbird.
💡 Remarque : l’onglet Desks nécessite un plan d’étage publié pour l’étage sélectionné. Si tu vois Aucun plan d’étage disponible, publie d’abord le plan dans Étages & espaces.
2. Associer un moniteur à un desk
L’étage, la zone et le desk doivent tous être actifs dans un plan d’étage publié, et le desk doit être réservable par l’utilisateur. Commence par choisir comment les moniteurs doivent être mappés pour le bureau :
- Va dans Admin > deskbird Intelligence > Détection des ressources
- Sélectionne le bureau souhaité en haut à droite et ouvre l’onglet Desks
- Clique sur la carte Desks mappés pour ouvrir le Détail de la progression du mapping
- Sous Méthode de mapping, sélectionne l’une des options suivantes et clique sur Enregistrer :
- Automatique + Manuel (recommandé) : associe automatiquement les moniteurs aux desks réservés tout en gardant le mapping manuel disponible. Défini Détections minimales pour confirmer la correspondance — le nombre de jours distincts où un moniteur doit être vu au même desk avant de confirmer la correspondance (par défaut 3, maximum 50).
- Manuel uniquement : aucun mapping automatique. Chaque moniteur doit être connecté et confirmé sur le plan d’étage à la main.
Suis la progression sous Desks / Moniteurs dans les onglets Mappés et Non mappés, qui peuvent être recherchés et filtrés.
Pour mapper un moniteur manuellement (disponible avec les deux méthodes) :
- Sur l’onglet Desks, sélectionne l’étage où se trouve le desk
- Clique sur Démarrer le mode de mapping et confirme
- Connecte le moniteur à ton appareil pour le faire apparaître dans le système
- Sélectionne le bon desk sur le plan d’étage, puis clique sur Mapper pour lier le moniteur
💡 Remarque : les moniteurs qui ne rapportent pas un numéro de série, un code produit et un identifiant fabricant utilisables ne peuvent jamais être mappés et n’apparaissent jamais dans la liste, peu importe combien de fois ils sont connectés — il suffit qu’un seul des trois manque. Dans la fenêtre Dock, ils apparaissent sous Vue d’ensemble > Moniteurs détectés comme "Écran inconnu", étiquetés Non mappé. C’est la première chose à vérifier si un moniteur n’apparaît pas.
Les deux méthodes de mapping dépendent d’abord de la configuration de la détection de bureau. Un moniteur n’est enregistré que si l’appareil auquel il est branché est connecté à un réseau de bureau reconnu — donc sans réseau configuré pour un bureau, la liste des moniteurs reste vide et aucun mapping manuel ou automatique ne peut commencer. Ajoute tes réseaux dans Admin > deskbird Intelligence > Détection de bureau, ou consulte Configurer la détection de bureau et la configuration réseau.
3. Comment l’auto-mapping confirme une correspondance
Avec Automatique + Manuel sélectionné, une journée ne compte pour une correspondance que si quelqu’un connecte le moniteur alors qu’il a une réservation de desk active — et le desk pris en compte est celui réservé, pas celui que le moniteur lui-même signale. Les connexions répétées le même jour ne comptent qu’une fois, donc une valeur de Détections minimales pour confirmer la correspondance de 3 signifie trois jours distincts. Seuls les 30 derniers jours sont pris en compte, donc un moniteur doit atteindre le seuil dans cette période.
Les compteurs dans Détail de la progression du mapping se mettent à jour au fur et à mesure des détections, mais la confirmation s’effectue une fois par jour à 02:00 heure du bureau — donc une correspondance que tu vois se construire aujourd’hui sera appliquée le lendemain matin. Enregistrer Automatique + Manuel comme méthode de mapping lance une confirmation pour ce bureau dans l’heure, sans attendre le prochain 02:00.
⚠️ Important : dans les bureaux où les gens ne réservent pas de desk avant d’arriver, l’auto-mapping ne confirme jamais de correspondance. Mappe ces desks manuellement — un onglet Mappés toujours vide est presque toujours dû à ça.
4. Mode de mapping
Cliquer sur Démarrer le mode de mapping dans l’onglet Desks active le mode de mapping, et une boîte de confirmation s’affiche d’abord : "Démarrer le mode de mapping ? Pendant que le mode de mapping est actif, les enregistrements automatiques et les réservations sont en pause. Il se désactive automatiquement quand tu quittes la page."
Pendant que le mode de mapping est actif, une bannière indique "Le mode de mapping est actif. Les enregistrements automatiques aux desks et les réservations sont en pause tant que tu es sur cette page." avec un bouton Désactiver le mode de mapping. Une fois désactivé ou la page quittée, la bannière passe à "Le mode de mapping est désactivé. Les enregistrements automatiques aux desks et les réservations ont repris."
⚠️ Important : le mode de mapping met en pause les enregistrements automatiques aux desks et les réservations uniquement pour l’appareil de l’admin — les collègues ne sont pas concernés. Il arrête aussi l’enregistrement des détections de cet appareil, donc rien capturé pendant le mode de mapping n’apparaît dans Analytics ni ne compte pour l’auto-mapping. Les admins qui testent la détection des ressources sur leur propre appareil doivent quitter le mode de mapping avant d’attendre un enregistrement automatique, et patienter un court instant pour que la détection reprenne. Si l’onglet du navigateur est fermé sans quitter la page, le mode de mapping se désactive tout seul après environ deux minutes.
5. Conflits et déplacement de moniteurs
Les conflits ne concernent que les moniteurs qui ne sont pas encore mappés. Ils proviennent du même comptage de jours qui alimente l’auto-mapping : si le même moniteur non mappé est vu à deux desks différents ou plus, il est signalé pour que tu le résolves au lieu d’être confirmé sur l’un ou l’autre.
⚠️ Important : une fois qu’un moniteur est mappé, le déplacer vers un autre desk ne génère pas de conflit. Il reste associé à son desk d’origine jusqu’à ce que tu le re-mappes, ce qui remplace l’ancien mapping — le mapper à nouveau depuis zéro est refusé tant que le premier mapping existe.
Si un appareil détecte deux moniteurs mappés pointant vers des desks différents, la détection du moniteur est ignorée sans avertissement : l’utilisateur est enregistré dans le bureau, mais aucune action desk n’a lieu. C’est pareil si les deux moniteurs sont mappés dans des bureaux différents — le signal desk est abandonné et l’utilisateur est enregistré dans le bureau correspondant à son réseau. Un moniteur unique mappé dans un bureau mais détecté sur le réseau d’un autre bureau est aussi ignoré : c’est le réseau qui décide du bureau, et le desk est ignoré. Aucun de ces cas ne génère d’alerte visible pour l’admin, donc un moniteur déplacé physiquement entre deux bureaux doit être re-mappé à la main.
6. Après avoir mappé un moniteur
Une fois un moniteur mappé, un utilisateur qui s’y connecte est détecté à ce desk et enregistré — à condition que :
- son appareil soit aussi détecté sur le réseau de ce bureau
- le bureau utilise le mode de confidentialité Utilisateur authentifié (voir Modes de confidentialité et gestion des données)
- le desk soit réservable par lui, sans politique de fermeture ni restriction de réservation
- l’enregistrement au desk soit activé pour ce bureau — sinon, la réservation est quand même créée, mais il n’y a pas d’enregistrement
Une réservation créée de cette façon commence au moment de la détection et dure jusqu’à la fin des heures de réservation par défaut de la personne pour ce jour, ou jusqu’à la fermeture du bureau si ces horaires sont désactivés ou déjà passés.
S’il a déjà réservé un autre desk
Si la personne a déjà une réservation de desk ailleurs dans le même bureau ce jour-là, elle est libérée et remplacée par une réservation au desk détecté — même si elle s’était déjà enregistrée là-bas. Les réservations dans d’autres bureaux, et les réservations de parking, ne sont jamais modifiées. Si la libération échoue, aucune nouvelle réservation n’est créée, donc il peut se retrouver sans réservation de desk pour la journée ; il suffit alors de réserver à la main.
La détection des moniteurs s’applique uniquement aux desks, pas aux salles de réunion ni au parking.
⚠️ Important : lorsqu’une réservation de desk est créée par détection de moniteur, une réservation de parking déjà existante pour ce jour n’est pas enregistrée en même temps, et reste soumise à la fenêtre d’annulation automatique habituelle. Il faut s’enregistrer soi-même pour le parking.
Le mapping n’est pas stocké sur l’appareil, donc un nouveau mapping est actif immédiatement et il n’y a pas de cache à attendre. Il prend effet dès la prochaine détection, pas rétroactivement. Pour déclencher une détection tout de suite, débranche et rebranche le moniteur — deskbird le détecte en environ 15 secondes. Synchroniser maintenant, sur la page Activité de la fenêtre Dock, renvoie ce que Dock a déjà détecté, ce qui suffit pour prendre en compte un nouveau mapping mais ne re-scanne pas les écrans connectés. Le délai "jusqu’à une heure" ne concerne que les règles réseau du bureau.
💡 Astuce : la couverture du mapping des moniteurs détermine aussi la précision des tableaux de bord d’occupation des étages et des desks. Les desks sans moniteur mappé sont toujours comptés comme inutilisés. Voir Analytics d’occupation (deskbird Dock analytics).
7. Exporter le mapping moniteur-desk
Les données de mapping ne doivent pas forcément rester dans deskbird. Une fois les moniteurs mappés, la liste complète peut sortir de l’espace Admin et être intégrée dans un système de gestion des actifs IT (ITAM) ou une CMDB — ainsi, les fiches matériel montrent quel moniteur est à quel desk, sans avoir à faire le tour du bureau.
Export CSV : pour télécharger le mapping d’un bureau :
- Va dans Admin > deskbird Intelligence > Détection des ressources
- Sélectionne le bureau souhaité en haut à droite et clique sur la carte Desks mappés dans l’onglet Desks pour ouvrir le Détail de la progression du mapping
- Sous Desks / Moniteurs, dans l’onglet Mappés, clique sur Exporter CSV
Chaque export contient les colonnes suivantes, dans cet ordre :
- Fabricant
- ID fabricant
- Nom de l’écran
- Numéro de série
- Code produit
- Semaine de fabrication
- Année de fabrication
- État
- Dernière connexion
- Nom du bureau
- Nom de l’étage
- Nom de la zone
- Nom du desk
- Date de mapping
Les horodatages sont affichés dans le fuseau horaire du bureau, avec la zone indiquée — par exemple 2026-04-02 10:15 (Europe/Berlin).
L’export se fait par bureau, donc répète les étapes ci-dessus pour chaque bureau dont tu as besoin. Seuls les moniteurs mappés sont inclus — les desks sans moniteur mappé n’apparaissent pas dans le fichier.
Accès à l’API : les mêmes données de moniteurs associés sont disponibles via l’API de deskbird. Utilise-la pour intégrer le mapping dans un système ITAM ou CMDB de façon automatisée, au lieu de télécharger et d’importer les fichiers CSV manuellement. Une seule requête couvre tous les bureaux et, contrairement au CSV, elle renvoie aussi les moniteurs qui ne sont pas encore associés. L’API publique et deskbird Intelligence doivent être activés pour ton entreprise — contacte ton interlocuteur deskbird si le point de terminaison affiche une erreur de permission.