Bêta précoce
deskbird Dock propose des contrôles de confidentialité flexibles, pour que tu puisses décider exactement quelles données personnelles Dock collecte — du suivi complet au niveau utilisateur jusqu’à l’anonymat total. C’est particulièrement utile pour les organisations avec des exigences strictes en matière de confidentialité des données ou un comité d’entreprise actif. Le mode que tu choisis détermine quelles Analytics et automatisations sont disponibles, et à quel point les données sont identifiables, donc il vaut mieux bien réfléchir avant de déployer Dock.
- Où configurer les paramètres de confidentialité
- Modes disponibles
- Ce que chaque mode permet
- Impact sur les Analytics en mode Anonyme
- Changer de mode
- Quand les automatisations ne fonctionnent pas
1. Où configurer les paramètres de confidentialité
Les paramètres de présence se trouvent dans une section dédiée Workplace Intelligence dans l’Admin, répartie sur deux pages :
- Détection de présence : la configuration standard de détection réseau et bureau.
- Confidentialité : choisis le mode de confidentialité et ses paramètres.
Pour configurer, va dans Admin > Workplace Intelligence > Confidentialité, sélectionne un mode, puis clique sur Enregistrer. Réinitialiser annule les modifications non enregistrées et restaure la dernière configuration sauvegardée.
2. Modes disponibles
| Mode | Ce qu’il fait | Idéal pour | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| Utilisateur authentifié (par défaut recommandé) | Chaque visite au bureau est liée à une personne précise. Chaque appareil est associé à un utilisateur deskbird nommé, donc toutes les Analytics et automatisations sont disponibles. Nécessite des comptes deskbird actifs pour tous les utilisateurs. | Entreprises qui veulent toutes les fonctionnalités, y compris les automatisations de réservation. | Dans l’interface Admin uniquement pour les clients combinés (Workplace Intelligence + Booking). |
| Anonyme | Le bureau est suivi, jamais l’individu. L’activité est collectée uniquement au niveau du bureau et de l’entreprise, et n’est jamais liée à une personne, ni dans l’interface ni dans les exports. Le même appareil est toujours reconnu au fil du temps, donc l’utilisation et les rapports au niveau de l’appareil fonctionnent toujours. Aucun compte deskbird n’est nécessaire. | Entreprises avec des exigences strictes de confidentialité des employés, ou des comités d’entreprise qui exigent l’anonymat total. | Dans l’interface Admin pour les clients combinés ou Workplace Intelligence seul. Les clients combinés perdent les automatisations de réservation dans ce mode. |
💡 Remarque : Le mode Anonyme peut aussi faire tourner les identifiants d’appareil chaque semaine, pour que les visites ne puissent pas être reliées d’une semaine à l’autre. Ce n’est pas en libre-service — contacte deskbird pour l’activer.
3. Ce que chaque mode permet
| Fonctionnalité | Utilisateur authentifié | Anonyme |
|---|---|---|
| Bureau & utilisation des ressources | ✅ | ✅ |
| Activité liée à un individu | ✅ | ❌ |
| Automatisation de réservation (auto enregistrement / auto-réservation) | ✅ | ❌ |
| Aucun individu n’est jamais identifiable | ❌ | ✅ |
4. Impact sur les Analytics en mode Anonyme
En mode Anonyme, le changement s’applique au tableau de bord Workforce analytics, qui est basé sur les données de réservation et de planification. Les tableaux de bord Analytics Dock — Occupation des bureaux, étages et postes — sont toujours agrégés et basés sur les appareils, donc ils ne changent pas. Voir Occupancy analytics (deskbird Dock analytics).
5. Changer de mode
💡 Remarque : si tu utilises les automatisations de réservation de Dock (auto enregistrement, échange de bureau, création automatique de réservation), garde le mode Utilisateur authentifié.
⚠️ Important : changer le mode de confidentialité affecte les données déjà collectées :
- Utilisateur authentifié vers Anonyme supprime le lien utilisateur et les détails de l’appareil de tous les événements passés. L’historique d’occupation par bureau et par poste est conservé, mais les informations au niveau utilisateur sont définitivement supprimées.
- Anonyme vers Utilisateur authentifié ne récupère pas les données passées.
deskbird affiche un avertissement de confirmation avant d’appliquer un changement — lis-le bien avant de confirmer.
6. Quand les automatisations ne fonctionnent pas
Si l’auto enregistrement ou la réservation automatique de bureau ne se fait pas alors que la présence est détectée, vérifie dans cet ordre :
- Le mode de confidentialité du bureau. En mode Anonyme et Entreprise, il n’y a pas d’identité utilisateur, donc les automatisations de réservation ne peuvent pas fonctionner.
- Si l’appareil est bien détecté sur le réseau du bureau.
- Si l’écran est bien associé au poste.
L’enregistrement peut aussi être refusé par les règles de réservation classiques — enregistrement désactivé pour le bureau, politique de fermeture, restriction de réservation, ou l’utilisateur n’a pas le droit de réserver ce poste. Aucun de ces cas ne génère de message visible pour l’admin.