La détection de desk associe un écran spécifique à un desk précis, ce qui permet aux utilisateurs d’être enregistrés exactement au desk auquel ils se connectent, et de créer une réservation pour eux s’ils n’en ont pas déjà une. C’est aussi ce qui rend les tableaux de bord d’occupation des étages et des desks fiables. Cet article explique comment associer les écrans manuellement ou automatiquement, ce que change le mode de mappage pendant que tu travailles, et comment exporter le mappage final dans un système de gestion des actifs.
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- Associer un écran à un desk
- Comment l’auto-mappage confirme une correspondance
- Mode de mappage
- Conflits et écrans déplacés
- Après l’association d’un écran
- Exporter l’association écran-desk
1. Associer un écran à un desk
L’étage, la zone et le desk doivent tous être actifs dans le plan d’étage, et le desk doit être réservable par l’utilisateur. Pour associer un écran à un desk :
- Va dans Admin > deskbird Intelligence > Détection des ressources
- Clique sur l’icône d’engrenage du bureau souhaité pour ouvrir la page Progression du mappage
- Mappage manuel : clique sur Mappage manuel, connecte un écran à ton appareil pour le faire apparaître dans le système, sélectionne le desk correspondant sur ton plan d’étage, puis clique sur Associer pour lier l’écran à ce desk.
- Auto-mappage : active le bouton Auto-mappage et choisis combien de jours distincts un écran doit être vu au même desk avant que la correspondance soit confirmée (par défaut 3, maximum 50). Suis la progression dans les onglets Associés et Non associés.
💡 Remarque : les écrans qui ne transmettent pas un numéro de série, un code produit et un identifiant fabricant exploitables ne peuvent jamais être associés et n’apparaissent jamais dans la liste, même s’ils sont connectés plusieurs fois — il suffit qu’un seul des trois manque. Dans la fenêtre Dock, ils apparaissent sous Vue d’ensemble > Écrans détectés comme « Écran inconnu », étiquetés Non associé. C’est la première chose à vérifier si un écran n’apparaît pas.
Les deux méthodes d’association nécessitent que la détection de bureau soit configurée au préalable. Un écran n’est enregistré que lorsque l’appareil auquel il est branché est connecté à un réseau de bureau reconnu — donc si aucun réseau n’est configuré pour un bureau, sa liste d’écrans reste vide et ni le mappage manuel ni l’auto-mappage ne peuvent commencer. Ajoute tes réseaux dans Admin > deskbird Intelligence > Détection de bureau, ou consulte Configurer la détection de bureau et la configuration réseau.
2. Comment l’auto-mappage confirme une correspondance
L’auto-mappage compte un jour pour une correspondance uniquement lorsqu’une personne connecte l’écran alors qu’elle a une réservation de desk active — et le desk pris en compte est celui qu’elle a réservé, pas celui que l’écran signale. Les connexions répétées le même jour ne comptent qu’une fois, donc un seuil de 3 signifie trois jours distincts. Seuls les 30 derniers jours sont pris en compte, donc un écran doit atteindre le seuil dans cette période.
Les compteurs sur la page Progression du mappage se mettent à jour au fur et à mesure des détections, mais la confirmation s’effectue une fois par jour à 02:00 heure du bureau — donc une correspondance que tu vois se construire aujourd’hui sera appliquée le lendemain matin. Activer le bouton Auto-mappage lance ce bureau une fois dans l’heure, au lieu d’attendre le prochain 02:00.
⚠️ Important : dans les bureaux où les gens ne réservent pas de desk avant d’arriver, l’auto-mappage ne confirme jamais de correspondance. Associe ces desks manuellement — un onglet Associés toujours vide est presque toujours dû à ça.
3. Mode de mappage
Cliquer sur Mappage manuel active le mode de mappage, et une boîte de confirmation s’affiche d’abord : « Activer le mode de mappage ? Tant que le mode de mappage est actif, les enregistrements automatiques et les réservations sont en pause. Il se désactive automatiquement quand tu quittes la page. »
Pendant que le mode de mappage est actif, une bannière indique « Le mode de mappage est actif. Les enregistrements automatiques aux desks et les réservations sont en pause tant que tu es sur cette page. » avec un bouton Désactiver le mode de mappage. Une fois désactivé ou la page quittée, la bannière passe à « Le mode de mappage est désactivé. Les enregistrements automatiques aux desks et les réservations ont repris. »
⚠️ Important : le mode de mappage met en pause les enregistrements automatiques aux desks et les réservations uniquement pour l’appareil de l’admin — les collègues ne sont pas concernés. Il empêche aussi que les détections de cet appareil soient enregistrées, donc rien capturé pendant le mode de mappage n’apparaît dans les analytics ni ne compte pour l’auto-mappage. Les admins qui testent la détection de desk sur leur propre appareil doivent quitter le mode de mappage avant d’attendre un enregistrement automatique, et patienter un court instant pour que la détection reprenne. Si l’onglet du navigateur est fermé sans quitter la page, le mode de mappage se désactive de lui-même après environ deux minutes.
4. Conflits et écrans déplacés
Les conflits ne concernent que les écrans qui ne sont pas encore associés. Ils résultent du même comptage de jours qui alimente l’auto-mappage : si le même écran non associé est vu à deux desks différents ou plus, il est signalé pour que tu le résolves, au lieu d’être confirmé sur l’un ou l’autre.
⚠️ Important : une fois qu’un écran est associé, le déplacer vers un autre desk ne génère pas de conflit. Il reste associé à son desk d’origine jusqu’à ce que tu le réassocies, ce qui remplace l’ancienne association — il est impossible de le réassocier tant que la première association existe.
Si un appareil détecte deux écrans associés à des desks différents, la détection de l’écran est ignorée sans avertissement : l’utilisateur est enregistré dans le bureau, mais aucune action desk n’a lieu. C’est pareil si les deux écrans sont associés dans des bureaux différents — le signal desk est ignoré et l’utilisateur est enregistré dans le bureau correspondant au réseau détecté. Un écran associé dans un bureau mais détecté sur le réseau d’un autre bureau est aussi ignoré : c’est le réseau qui décide du bureau, et le desk est ignoré. Aucun de ces cas ne génère d’alerte visible pour l’admin, donc un écran déplacé physiquement entre deux bureaux doit être réassocié manuellement.
5. Après l’association d’un écran
Une fois un écran associé, un utilisateur qui s’y connecte est détecté à ce desk et enregistré — à condition que :
- son appareil soit aussi détecté sur le réseau de ce bureau
- le bureau utilise le mode de confidentialité Utilisateur authentifié (voir Modes de confidentialité et gestion des données)
- le desk soit réservable par lui, sans politique de fermeture ni restriction de réservation qui l’en empêche
- l’enregistrement au desk soit activé pour ce bureau — sinon, la réservation est quand même créée, mais il n’y a pas d’enregistrement
Une réservation créée de cette façon commence au moment de la détection et dure jusqu’à la fin des horaires de réservation par défaut de la personne pour ce jour de la semaine, ou jusqu’à la fermeture du bureau si ces horaires sont désactivés ou déjà dépassés.
S’il a déjà réservé un autre desk
Si la personne a déjà une réservation de desk ailleurs dans le même bureau ce jour-là, elle est libérée et remplacée par une réservation au desk détecté — même si elle s’était déjà enregistrée sur l’autre. Les réservations dans d’autres bureaux, et les réservations de parking, ne sont jamais modifiées. Si la libération échoue, aucune nouvelle réservation n’est créée, donc il peut se retrouver sans réservation de desk pour ce jour ; il suffit alors de réserver à la main.
La détection d’écran ne s’applique qu’aux desks, pas aux salles de réunion ni au parking.
⚠️ Important : lorsqu’une réservation de desk est créée par détection d’écran, une réservation de parking déjà existante pour ce jour n’est pas enregistrée en même temps, et reste soumise à la fenêtre d’annulation automatique habituelle. Il faut que la personne enregistre elle-même sa réservation de parking.
L’association n’est pas stockée sur l’appareil, donc une nouvelle association est active immédiatement et il n’y a pas de cache à vider. Elle prend effet dès la prochaine détection, pas rétroactivement. Pour déclencher une détection tout de suite, débranche et rebranche l’écran — deskbird le détectera en environ 15 secondes. Synchroniser maintenant, sur la page Activité de la fenêtre Dock, renvoie ce que Dock a déjà détecté, ce qui suffit pour prendre en compte une nouvelle association mais ne relance pas la détection des écrans connectés. Le délai « jusqu’à une heure » ne concerne que les règles réseau du bureau.
💡 Astuce : la couverture de l’association des écrans détermine aussi la précision des tableaux de bord d’occupation des étages et des desks. Les desks sans écran associé sont toujours comptés comme inutilisés. Voir Analytics d’occupation (deskbird Dock Analytics).
6. Exporter l’association écran-desk
Les données d’association ne doivent pas forcément rester dans deskbird. Une fois les écrans associés, la liste complète peut sortir de l’espace Admin et être intégrée dans un système de gestion des actifs IT (ITAM) ou une CMDB — ainsi, les fiches matériel indiquent quel écran est à quel desk, sans avoir à faire le tour du bureau pour vérifier.
Export CSV : pour télécharger l’association d’un bureau :
- Va dans Admin > deskbird Intelligence > Détection des ressources
- Clique sur l’icône d’engrenage du bureau souhaité pour ouvrir la page Progression du mappage
- Dans l’onglet Associés, clique sur Exporter CSV, à côté de Mappage manuel
Chaque export contient les colonnes suivantes, dans cet ordre :
- Fabricant
- ID fabricant
- Nom de l’écran
- Numéro de série
- Code produit
- Semaine de fabrication
- Année de fabrication
- État
- Dernière connexion
- Nom du bureau
- Nom de l’étage
- Nom de la zone
- Nom du desk
- Date d’association
Les horodatages sont affichés dans le fuseau horaire du bureau, avec la zone indiquée — par exemple 2026-04-02 10:15 (Europe/Berlin).
L’export se fait par bureau, donc répète les étapes ci-dessus pour chaque bureau dont tu as besoin. Seuls les écrans associés sont inclus — les desks sans écran associé n’apparaissent pas dans le fichier.
Accès API : les mêmes données d’écrans associés sont disponibles via l’API de deskbird. Utilise-la pour intégrer l’association dans un ITAM ou une CMDB de façon automatisée, au lieu de télécharger et importer les fichiers CSV à la main. Elle couvre tous les bureaux en une seule requête et, contrairement au CSV, retourne aussi les écrans non encore associés. L’API publique et deskbird Intelligence doivent être activés pour ton entreprise — contacte deskbird si le point d’accès retourne une erreur de permission.