La détection de bureau est ce qui indique à deskbird Dock dans quel bureau se trouve un appareil. Rien d'autre ne fonctionne sans cela : les données de surveillance ne sont transmises qu'une fois qu'un appareil a été associé à un réseau du bureau reconnu, donc la détection de ressources et toute automatisation de réservation dépendent de cette configuration. Chaque bureau possède son propre ensemble de règles de détection, une configuration guidée suggère les bons signaux pour ton réseau, et deskbird vérifie les règles sur l'ensemble des bureaux afin que les conflits soient signalés au lieu d'échouer silencieusement. Cet article explique comment ajouter une règle, comment fonctionne la logique d'association, et comment éviter les règles qui ne correspondent à rien ou qui correspondent à deux bureaux en même temps.
📅 Support technique : pour toute question concernant la configuration et le paramétrage de deskbird Dock, réserve une session avec notre expert technique Dock. Ces sessions couvrent uniquement la configuration de deskbird Dock et les questions techniques. Pour toute autre demande, contacte le support deskbird. Disponible en anglais, français et arabe.
- Ajouter une règle de détection à un bureau
- Configuration guidée
- Configuration manuelle
- Comment fonctionne la détection réseau
- Prise en charge Ethernet et Wi-Fi
- Comment les valeurs sont associées
- Éviter les conflits entre bureaux
- Exporter les règles de détection
1. Ajouter une règle de détection à un bureau
La détection de bureau est généralement configurée par l'équipe informatique. Les règles sont définies par bureau :
- Va dans Admin > deskbird Intelligence > Détection de bureau
- Sélectionne le bureau dans le sélecteur de bureaux en haut à droite
- Ajoute une nouvelle règle. La boîte de dialogue Ajouter une nouvelle règle s'ouvre avec la configuration guidée. Pour passer les questions et saisir toi-même les signaux, clique sur Configurer manuellement.
Une fois la règle enregistrée, les utilisateurs qui se connectent depuis ce réseau sont détectés automatiquement. Les appareils déjà en fonctionnement prennent en compte la nouvelle règle dans l'heure, ou immédiatement via deskbird Dock > Activité > Synchroniser maintenant. Les utilisateurs sont enregistrés uniquement si l'enregistrement est activé pour ce bureau et ce type de ressource, et si ton mode de confidentialité autorise les automatisations de réservation.
💡 Remarque : Admin > deskbird Intelligence > Guide de configuration affiche l'avancement global de la configuration de deskbird Dock, y compris le nombre de réseaux configurés et la présence éventuelle de conflits.
2. Configuration guidée
La configuration guidée correspond à l'étape 1 sur 2 dans la boîte de dialogue Ajouter une nouvelle règle. Elle pose quelques questions sur la façon dont le bureau se connecte, et le panneau Configuration suggérée à droite indique quels signaux seront utilisés pour la détection selon tes réponses. Si tu n'es pas sûr(e) d'une réponse, ton équipe informatique saura te renseigner.
- Plage d'IP publiques : quel type d'IP publique possède ce bureau ? Par exemple Dynamique, Statique, partagée entre plusieurs bureaux, ou Je ne sais pas.
- Sous-réseau : le sous-réseau de ce bureau est-il unique ? Choisis Oui, spécifique au bureau (par exemple Munich 10.12.0.0/16, Berlin 10.13.0.0/16), Non, partagé ou par défaut (la même plage sur chaque site), ou Je ne sais pas, auquel cas une option sûre est sélectionnée que tu pourras confirmer avec l'informatique plus tard.
Pour modifier une réponse, clique sur Modifier la réponse. Quand la suggestion te semble correcte, clique sur Utiliser cette configuration pour passer à l'étape 2, où tu nommes la règle et saisis les valeurs pour les signaux suggérés.
💡 Remarque : si tu ne connais pas le type d'IP publique du bureau, la configuration guidée suggère une règle Gateway MAC (adresse du routeur). Cela permet une détection de base, et le support deskbird peut t'aider à trouver la configuration la plus fiable pour ton réseau.
3. Configuration manuelle
La configuration manuelle donne aux équipes informatiques un contrôle direct sur la règle. Il s'agit de l'étape 2 sur 2 dans la boîte de dialogue Ajouter une nouvelle règle, accessible soit via Utiliser cette configuration, soit directement via Configurer manuellement.
- Saisis un Nom de la règle, un nom explicite pour la reconnaître plus tard (par exemple "Munich HQ Wi-Fi")
- Sous Signaux, clique sur Ajouter à côté de chaque signal que tu veux utiliser, puis saisis ses valeurs
- Clique sur Enregistrer
Les signaux suivants sont disponibles :
| Signal | Que saisir |
|---|---|
| Plage d'IP publiques | L'adresse IP publique ou la plage du bureau telle qu'elle apparaît depuis Internet, par exemple 203.0.113.10 ou 203.0.113.0/24. Utilise Ajouter une adresse ou une plage pour d'autres entrées. |
| Sous-réseau | Plage CIDR interne unique à ce bureau, par exemple 10.12.0.0/16. |
| Gateway MAC | Adresse MAC du routeur, par exemple 00:1a:2b:3c:4d:5e. Utilise Ajouter un autre pour les paires de secours. |
| Wi-Fi | Nom du réseau et points d'accès. Ajouter des points d'accès spécifiques évite les erreurs de comptage, par exemple si un nom de réseau est aussi diffusé en dehors du bureau. |
💡 Remarque : utilise le moins de signaux possible. Chaque signal ajouté doit correspondre, donc deux signaux fiables valent mieux que cinq peu fiables.
4. Comment fonctionne la détection réseau
La détection combine trois niveaux de logique :
- Entre les règles (OU) : un bureau peut avoir plusieurs règles de détection. Les personnes sont considérées comme présentes dans le bureau dès qu'elles correspondent à l'une d'elles.
- Dans une règle (ET) : une règle est validée lorsque l'appareil est connecté à tous les signaux définis.
- Dans un signal (n'importe quelle valeur) : plusieurs valeurs pour un même signal, comme deux Gateway MAC pour une paire de secours, sont des alternatives. L'appareil doit correspondre à l'une d'elles.
Cela signifie que différents scénarios de connexion, par exemple Wi-Fi et Ethernet, sont mieux couverts en ajoutant une règle distincte pour chaque, plutôt qu'en combinant tous les signaux dans une seule règle.
💡 Remarque : seules les règles activées sont utilisées pour la détection et envoyées à Dock. Une règle désactivée ne correspond jamais, sans autre symptôme.
5. Prise en charge Ethernet et Wi-Fi
deskbird Dock prend en charge les connexions Ethernet et Wi-Fi. Les signaux pouvant être associés dépendent du type de connexion :
| Signal | Ethernet | Wi-Fi |
|---|---|---|
| Plage d'IP publiques | ✅ | ✅ |
| Sous-réseau | ✅ | ✅ |
| Gateway MAC | ✅ | ❌ |
| Wi-Fi (nom du réseau et points d'accès) | ❌ | ✅ |
⚠️ Remarque : une règle contenant du Wi-Fi ne correspondra jamais qu'en Wi-Fi, et une règle contenant Gateway MAC ne correspondra jamais qu'en Ethernet. Pour les bureaux où les utilisateurs se connectent de deux façons, ajoute une règle pour chaque type de connexion. Pour trouver la valeur du gateway, ouvre le tableau de bord deskbird Dock en étant connecté au réseau du bureau, regarde la connexion Ethernet et copie le champ "Gateway - MAC".
6. Comment les valeurs sont associées
- Plage d'IP publiques : saisis soit une adresse unique, soit une plage au format CIDR, et ajoute chaque adresse ou plage par laquelle ton bureau sort. Une règle utilisant uniquement une IP publique correspond à toute connexion depuis cette adresse, y compris le VPN ou le trafic à domicile qui la partage. Dock n'observe pas sa propre adresse de sortie ; deskbird la vérifie à partir de la connexion elle-même, donc après un changement réseau, le signal IP publique est brièvement indisponible et la détection via une règle IP publique peut prendre un peu plus de temps à l'arrivée.
- Noms de réseaux Wi-Fi : la correspondance est sensible à la casse. Les adresses Gateway MAC et les points d'accès ne sont pas sensibles à la casse.
- Sous-réseau : la correspondance se fait par inclusion. Le sous-réseau configuré doit être égal ou plus large que celui vu par l'appareil. Un /24 configuré ne correspond pas à un appareil sur un /16.
💡 Remarque : les bureaux identifiés uniquement par une IP publique nécessitent deskbird Dock 0.7.0 ou supérieur. Sur les versions antérieures, une règle contenant uniquement une IP publique ne correspond pas.
⚠️ Important : les signaux Wi-Fi dépendent aussi de l'autorisation de localisation du système d'exploitation. Sur macOS, et sur Windows 11 version 24H2 et ultérieure, Dock ne peut pas lire le nom du réseau ni le point d'accès sans cette autorisation, donc toute règle contenant du Wi-Fi échoue silencieusement. Voir deskbird Dock : Présentation & Configuration pour les étapes d'autorisation.
7. Éviter les conflits entre bureaux
⚠️ Assure-toi qu'aucune connexion ne puisse correspondre à deux bureaux. Certaines valeurs peuvent être partagées entre plusieurs bureaux, par exemple une Gateway MAC identique sur plusieurs sites, tant que chaque règle comporte aussi un signal qui diffère, comme le sous-réseau ou l'IP publique.
deskbird valide les règles sur l'ensemble des bureaux. Si des règles de deux bureaux différents peuvent correspondre à la même connexion, un avertissement de conflit s'affiche dans l'interface admin pour pouvoir le corriger immédiatement. Le nombre de conflits est aussi affiché sous Réseaux configurés dans Admin > deskbird Intelligence > Guide de configuration.
Tant qu'un conflit n'est pas résolu, deskbird ne peut pas déterminer dans quel bureau se trouve l'utilisateur et ignore la détection pour cette connexion. Comme aucun enregistrement n'a lieu, toute réservation de poste pour ce jour-là est alors libérée par ta politique d'absence, exactement comme si la personne ne s'était jamais présentée, et le bureau n'affiche aucune présence dans deskbird Intelligence.
8. Exporter les règles de détection
Pour vérifier ta configuration, la partager avec l'informatique ou contrôler les conflits sur plusieurs bureaux, exporte les règles de détection au format CSV au lieu de les copier bureau par bureau.
- Va dans Admin > deskbird Intelligence > Détection de bureau
- Clique sur Exporter CSV à côté de Ajouter une règle
- Dans la boîte de dialogue Exporter les règles de détection, choisis les règles à inclure : uniquement le bureau sélectionné en haut à droite, ou Tous les bureaux
- Clique sur Exporter
Le fichier CSV contient une entrée par règle avec le nom du bureau, le nom de la règle, les adresses et plages IP publiques, les IP de gateway, les adresses Gateway MAC, les sous-réseaux, les noms de réseaux Wi-Fi (SSID), les points d'accès (BSSID), les conflits et la date de création. Le nom du fichier inclut la date d'export.
💡 Remarque : pour récupérer automatiquement les règles de détection dans tes propres outils, utilise l'endpoint Public API Lists company network configurations. Il retourne les règles avec leurs conflits et peut être filtré par bureau. Voir Public API pour savoir comment créer une clé API.