Paneles personalizados

Los paneles personalizados permiten a los administradores globales crear paneles de Analytics personalizados simplemente describiendo lo que quieren saber. El asistente de IA de deskbird convierte una pregunta en lenguaje natural en un panel listo para usar con KPIs, gráficos y tablas basados en los datos de reservas, planificación y uso de la empresa. Sin exportaciones, sin hojas de cálculo y sin esperar a que alguien más cree el informe. Mis paneles forma parte de deskbird Intelligence y está disponible para administradores globales en Desks Professional y Desks Enterprise.

1. Antes de empezar
2. Dónde encontrar Mis paneles
3. Crear un panel con el asistente
4. Refinar un panel con el asistente
5. Renombrar, copiar, marcar como favorito y eliminar paneles
6. Compartir un panel con otros administradores globales
7. Datos y tipos de widgets disponibles
8. Limitaciones
9. Preguntas frecuentes

1. Antes de empezar

• Rol: solo los administradores globales pueden abrir Mis paneles. Otros roles de administrador y empleados no lo ven. Consulta Roles y permisos del sistema.
• Plan: la empresa necesita Desks Professional o Desks Enterprise.
• Alcance de los datos: el asistente solo utiliza datos de la empresa a la que pertenece el administrador global.
• Solo lectura: el asistente solo puede leer y visualizar datos. No puede crear, cancelar ni modificar reservas, cambiar configuraciones ni sobrescribir ningún dato.
• Datos de presencia: las preguntas sobre presencia real detectada por sensores solo pueden responderse si la empresa utiliza deskbird Dock. Consulta deskbird Dock: Descripción general y configuración.

2. Dónde encontrar Mis paneles

1. En la esquina inferior izquierda de la navegación, cambia a Intelligence.
2. Haz clic en Mis paneles.

Mis paneles está junto a las páginas de Analytics predefinidas de deskbird, como Office analytics, Workforce analytics y Dock analytics.

La página muestra todos los paneles disponibles para el administrador global. Usa las pestañas sobre la lista para filtrarla:

• Todos: todos los paneles propios más los paneles compartidos con administradores globales.
• Tuyos: paneles creados por el administrador global actual.
• Compartidos contigo: paneles que otros administradores globales han compartido.
• Favoritos: paneles marcados como favoritos.

La lista muestra el nombre del panel (Paneles), su autor (Creado por) y quién puede verlo (Acceso de visualización). Haz clic en el nombre de un panel para abrirlo.

3. Crear un panel con el asistente

1. Ve a Intelligence > Mis paneles.
2. Haz clic en Crear panel. Se abrirá el panel del Asistente.
3. Escribe una pregunta sobre los datos del lugar de trabajo en el campo Escribe un mensaje..., o selecciona una de las Sugerencias, por ejemplo Mostrar uso de escritorios por oficina en los últimos 30 días o ¿Qué oficinas estuvieron más ocupadas el mes pasado?
4. Envía el mensaje.
5. Si la pregunta es muy general o ambigua, el asistente hará una pregunta de seguimiento en vez de adivinar. Respóndela para continuar.
6. Una vez que la solicitud esté clara, el asistente decide cuántos widgets y de qué tipo necesita para responder y construye el panel.

El nuevo panel aparecerá en Mis paneles en la pestaña Tuyos.

💡 Consejo: cuanto más específica sea la pregunta, más preciso será el panel. Menciona el rango de tiempo, las oficinas o plantas, el tipo de recurso (desks, salas de reuniones) y qué quieres medir. Por ejemplo, en vez de Muéstrame reservas, pregunta Compara reservas de escritorios y ausencias por oficina en los últimos 3 meses.

El asistente responde en el idioma en que se escribe la pregunta. Los textos de los widgets como títulos, leyendas y etiquetas de ejes se crean en inglés por defecto. Para obtenerlos en otro idioma, pídeselo al asistente explícitamente, por ejemplo Mostrar todos los títulos de los widgets en alemán.

⚠️ Importante: el asistente de IA puede cometer errores. Revisa las cifras importantes, por ejemplo comparándolas con las páginas de Analytics predefinidas, antes de tomar decisiones basadas en ellas.

4. Refinar un panel con el asistente

Después de crear el panel, la conversación con el asistente permanece abierta, así que puedes ajustar el panel paso a paso:

1. Describe el cambio en el chat del asistente, por ejemplo:
   • Cambia el gráfico de barras por uno de líneas
   • Solo muestra las oficinas de Berlín y Múnich
   • Añade la tasa de cancelación por semana
   • Muestra los mismos datos para salas de reuniones
2. También puedes seguir una de las sugerencias del asistente para un análisis más profundo.
3. Revisa los cambios propuestos en los widgets existentes.
4. Aprueba los cambios individualmente o todos a la vez. El panel solo se actualiza después de aprobar los cambios.

💡 Consejo: para probar cambios grandes sin modificar el original, copia primero el panel (consulta Renombrar, copiar, marcar como favorito y eliminar paneles) y ajusta la copia.

5. Renombrar, copiar, marcar como favorito y eliminar paneles

Directamente en un panel, sin el asistente:

• Renombrar el panel: edita el título del panel.
• Renombrar un widget: edita el título de un widget individual.
• Eliminar un widget: borra un widget individual del panel.

Desde la lista en Mis paneles, usando los iconos al final de cada fila:

• Favorito (icono de corazón): marca el panel como favorito. Así también aparece en la pestaña Favoritos.
• Copiar (icono de copiar): crea un duplicado de todo el panel, por ejemplo para probar cambios en una segunda versión.
• Eliminar (icono de papelera): elimina el panel.

Todos los demás cambios, como tipos de gráficos, métricas, filtros o añadir widgets, se hacen a través del asistente (consulta Refinar un panel con el asistente). El tamaño de los widgets se ajusta automáticamente a la pantalla y no se puede cambiar manualmente.

6. Compartir un panel con otros administradores globales

Cada panel tiene uno de dos niveles de acceso de visualización:

• Privado: solo el creador puede ver el panel.
• Administradores globales: todos los administradores globales de la empresa pueden ver el panel.

Para compartir un panel privado, cambia su acceso de visualización a Administradores globales. Los demás administradores globales lo encontrarán en la pestaña Compartidos contigo, y la columna Acceso de visualización mostrará Administradores globales.

⚠️ Importante: los paneles no se pueden compartir con personas específicas, un subconjunto de administradores, otros roles de administrador ni empleados.

7. Datos y tipos de widgets disponibles

El asistente puede responder preguntas basadas en los siguientes datos:

Reservas de desks y salas de reuniones – quién reserva qué, cuándo y cómo:

• Número de reservas y número de personas únicas que reservaron
• Reservas asistidas (con registro o completadas)
• Ausencias liberadas automáticamente por la política de registro
• Tasa de cancelación (canceladas por usuarios o liberadas automáticamente)
• Antelación media de reserva (días reservados con anticipación) y duración media de la reserva

Ejemplos de preguntas: ¿Cuántas reservas tuvimos el mes pasado?, ¿Cuál es nuestra tasa de ausencias?, ¿Cuál es la antelación media de reserva para salas de reuniones?, ¿Quiénes son los principales reservadores de desks?

Utilización – capacidad, ocupación y optimización del espacio por oficina, planta o desk:

• Utilización: porcentaje de horas de oficina disponibles que fueron reservadas
• Número de desks y salas activos, y cuántos de ellos se reservaron al menos una vez o nunca se reservaron
• Porcentaje de días de oficina en los que un recurso se reservó al menos una vez

Ejemplos de preguntas: ¿Qué oficina tiene la mayor utilización de desks?, ¿Qué porcentaje de nuestros desks nunca se reservan?, ¿Cómo se compara la utilización de desks entre plantas?

Planificación – asistencia planificada y patrones de trabajo híbrido, independientemente de si se hizo una reserva:

• Número de personas que planifican su semana
• Días planificados (los planes de medio día cuentan como medio día)
• Días de oficina planificados con reserva de desk y días de oficina planificados sin reserva

Ejemplos de preguntas: ¿Cuántas personas planearon trabajar desde casa vs. la oficina la semana pasada?, ¿Qué días son los más populares para ir a la oficina?, ¿Cuántos empleados planearon un día de oficina sin reservar un desk?

Presencia detectada por deskbird Dock – solo para empresas que usan deskbird Dock:

• Número promedio y máximo de dispositivos detectados en la oficina al mismo tiempo
• Ocupación como porcentaje de la capacidad total de desks, y ocupación de desks con detección de presencia
• Desks con detección de presencia que no registraron actividad
• Tiempo promedio que un dispositivo estuvo conectado en la oficina de forma continua

Ejemplos de preguntas: ¿Cuál es nuestra ocupación máxima por hora los miércoles?, ¿Qué desks con detección de presencia nunca se usan?, ¿Cuánto tiempo suelen estar las personas conectadas en sus desks?

Dependiendo de la pregunta, el asistente utiliza estos tipos de widgets:

• Cuadros de KPI y filas de KPI
• Gráficos de barras y gráficos de barras apiladas
• Gráficos de líneas
• Listas ordenadas
• Tablas y tablas jerárquicas
• Mapas de calor

8. Limitaciones

• No se puede exportar: los paneles no se pueden exportar como CSV, XLSX o PDF. Para exportar datos en bruto, consulta Exportaciones.
• Compartir: solo privado o con todos los Global Admins. No se puede compartir con personas específicas ni empleados.
• Métricas: el asistente funciona con las métricas estándar de deskbird mencionadas arriba. No se admiten cálculos personalizados fuera de estas métricas.
• No hay filtros interactivos: los paneles no tienen controles de filtro. Para cambiar los filtros, pídele al asistente que lo haga.
• Edición manual: solo se puede cambiar el nombre del panel, cambiar el nombre de los widgets y eliminar widgets. No se puede cambiar el tamaño de los widgets manualmente.
• Aprobaciones: cada cambio propuesto por el asistente debe ser aprobado antes de aplicarse.
• Datos a nivel de persona: según la pregunta, los paneles pueden mostrar datos de personas individuales (por ejemplo, los que más reservan). No hay un modo solo anónimo o solo agregado. Revisa los requisitos internos de protección de datos, como acuerdos con el comité de empresa, antes de usar o compartir estos paneles.

9. Preguntas frecuentes