La analítica de ocupación muestra cómo se usan realmente tus oficinas, basándose en la presencia real detectada por deskbird Dock en lugar de solo las reservas. Los paneles bajo Intelligence > Dock analytics dividen esto en tres vistas — oficina, planta y escritorio — para que los equipos de espacio, instalaciones y workplace puedan ver dónde hay presión de capacidad, dónde hay espacios vacíos y cuándo ocurren realmente las horas pico.
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- Quién puede acceder a la analítica de ocupación
- Cómo se recopilan los datos
- Filtros que aplican a cada panel
- Porcentajes vs. recuentos
- Panel de ocupación de oficina
- Panel de ocupación por planta
- Panel de ocupación de escritorios
- Requisitos previos para datos precisos
- Consejos para leer los paneles
- Exportar paneles como PDF
- Preguntas frecuentes
1. Quién puede acceder a la analítica de ocupación
La analítica de ocupación está disponible para Admins y Office Admins cuando Dock analytics está habilitado para la empresa.
Ábrelo en Intelligence > Dock analytics. Hay tres paneles disponibles:
- Ocupación de oficina — cuán llena está la oficina en general
- Ocupación por planta — cómo se distribuye el uso entre plantas y áreas
- Ocupación de escritorios — cuán eficientemente se usan los escritorios individuales
2. Cómo se recopilan los datos
Todos los indicadores provienen de los eventos de presencia de deskbird Dock. Cuando se detecta el portátil de un empleado en la oficina, Dock registra una señal de presencia anónima.
| Fuente de datos | Qué detecta | Para qué se usa |
|---|---|---|
| Red de oficina | Dispositivos conectados a una red de oficina reconocida | Asistencia a nivel de oficina — cuántas personas están en el sitio |
| Monitores mapeados | Dispositivos conectados a monitores que están asignados a escritorios en un plano | Uso de escritorios, áreas y plantas — qué escritorios y plantas se usan |
Para los indicadores de asistencia, un dispositivo detectado cuenta como un empleado.
🔒 Privacidad: La analítica de ocupación solo muestra métricas agregadas. Los empleados individuales no se identifican en estos paneles.
3. Filtros que aplican a cada panel
Cada KPI y gráfico respeta los filtros en la parte superior de la página:
- Oficinas — limita los datos a una o más oficinas (Ocupación de oficina) o a una sola oficina (Ocupación por planta y escritorios)
- Rango de fechas — últimos 7 días, último mes, último año o un rango personalizado
Cambiar el rango de fechas actualiza todos los números de la página. Los valores pico siempre se refieren al momento más concurrido dentro del periodo seleccionado, no al día actual.
Los días de la semana en que la oficina está cerrada (según el horario de apertura) y los festivos se excluyen de las tendencias diarias cuando corresponde.
En los paneles de Planta y Escritorios, varios gráficos también incluyen un selector de Planta para ver una sola planta a la vez.
4. Porcentajes vs. recuentos
En los mapas de calor por hora, puedes alternar entre:
- % de capacidad — la proporción ocupada de la capacidad, que es la forma más sencilla de comparar espacios de diferentes tamaños
- N° de empleados (Oficina) o N° de escritorios (Planta y Escritorios) — recuentos absolutos
Los colores del mapa de calor siempre reflejan el % de capacidad, incluso cuando se muestran números absolutos.
| Banda de color | Rango | Significado |
|---|---|---|
Poco usado |
Menos del 30% | Mucha capacidad disponible |
Esperado |
30–80% | Uso saludable y típico |
Cerca de la capacidad |
Más del 80% | Periodo concurrido con poca capacidad libre |
5. Panel de ocupación de oficina
Este panel responde a la pregunta: ¿qué tan llena está realmente la oficina? Cubre la asistencia general, los días pico, la duración de la presencia y el uso de la capacidad en toda la oficina.
Fuentes de datos: red de oficina y monitores mapeados
KPIs
| Métrica | Qué significa | Cálculo |
|---|---|---|
| Asistencia diaria | Número típico de empleados detectados en el sitio por día laborable en el periodo seleccionado. Leyenda: Empleados / Día laborable. | Promedio diario de empleados detectados (dispositivos detectados) en los días laborables del rango de fechas seleccionado. |
| Asistencia pico | El mayor número de personas en un día durante el periodo, con el día más concurrido mostrado debajo. | Mayor número de empleados detectados en un solo día dentro del rango de fechas seleccionado. |
| Uso de recursos | Porcentaje de la capacidad de escritorios que estuvo ocupada. | Escritorios ocupados ÷ capacidad de escritorios × 100, basado en monitores mapeados. |
⚠️ Nota: El uso de recursos incluye escritorios que no tienen un monitor asignado. Esos escritorios siempre cuentan como no usados, lo que puede hacer que el uso parezca menor de lo que indican las cifras de asistencia.
Gráficos
| Gráfico | Qué muestra | Cálculo |
|---|---|---|
| Asistencia semanal | Asistencia promedio por día de la semana, según los días de apertura configurados de la oficina. Útil para políticas híbridas y planificación de espacios. | Promedio de empleados detectados, agrupados por día de la semana. |
| Duración de la presencia | Cuánto tiempo suelen quedarse los empleados en la oficina cada día. | Porcentaje de días de presencia en los intervalos: menos de 2h, 2–4h, 4–6h, 6–8h y más de 8h. Cada barra es un porcentaje de todos los días de presencia detectados. |
| Recuento diario de empleados | Tendencia diaria de empleados detectados en el sitio. | Promedio diario de empleados durante el periodo seleccionado, excluyendo días cerrados y festivos cuando corresponda. |
| Ocupación horaria de la oficina | Mapa de calor por día de la semana y hora de la actividad en la oficina, útil para detectar horas pico y momentos tranquilos. | Promedio de ocupación por día de la semana y hora. Alterna entre % de capacidad y N° de empleados. |
6. Panel de ocupación por planta
Este panel responde a la pregunta: ¿qué plantas están poco usadas y cuáles están bajo presión? Compara la asistencia y el uso entre plantas y áreas de equipo.
Fuente de datos: solo monitores mapeados — la detección a nivel de escritorio se agrupa por plantas y áreas
💡 Consejo: La precisión por planta depende de cuán completos estén los monitores asignados a escritorios en el plano. Un mapeo incompleto hace que las plantas parezcan más vacías de lo que realmente están.
KPIs
| Métrica | Qué significa | Cálculo |
|---|---|---|
| Total de plantas | Número de plantas en la oficina. | Recuento de plantas que reportan ocupación de escritorios, más la suma de su capacidad de escritorios. |
| Planta más concurrida | Planta con la ocupación promedio más alta. Muestra el nombre de la planta, escritorios ocupados frente a la capacidad y el porcentaje. | Planta con el mayor % de ocupación en el periodo seleccionado. |
| Planta más vacía | Planta con la ocupación promedio más baja — a menudo una oportunidad para consolidar. | Planta con el menor % de ocupación en el periodo seleccionado. |
Gráficos
| Gráfico | Qué muestra | Cálculo |
|---|---|---|
| Asistencia semanal por planta | Porcentaje promedio de ocupación de escritorios por día de la semana para la planta seleccionada. | Promedio de ocupación %, agrupado por día de la semana y filtrado por planta. |
| Tendencia de ocupación por planta | Cómo se compara la ocupación de la planta seleccionada con el promedio de todas las plantas a lo largo del tiempo. | % de ocupación diaria para la planta seleccionada frente al promedio de todas las plantas. |
| Ocupación horaria por planta | Mapa de calor por día de la semana y hora para la planta seleccionada. | Ocupación por planta según día de la semana y hora. Alterna entre % de capacidad y N° de escritorios. |
| Desglose por planta y área | Lista expandible de plantas y áreas con ocupación, escritorios ocupados frente a la capacidad y una barra de capacidad. | Escritorios ocupados ÷ capacidad × 100 por planta y área. Las barras usan los colores Poco usado, Esperado y Cerca de la capacidad. |
7. Panel de ocupación de escritorios
Este panel responde a la pregunta: ¿qué tan eficientemente se usan nuestros escritorios y cuántos quedan vacíos? Muestra el uso a nivel de escritorio basado en la detección de monitores mapeados.
Fuente de datos: solo monitores mapeados
KPIs
| Métrica | Qué significa | Cálculo |
|---|---|---|
| Escritorios activos | Cuántos escritorios estuvieron ocupados al menos una vez en el periodo. Leyenda: ocupados en el periodo. | Recuento de escritorios con ocupación detectada en el rango de fechas seleccionado. |
| Tasa media de uso | Porcentaje promedio de la capacidad de escritorios en uso. Leyenda: de todos los escritorios. | Promedio de ocupación % entre los escritorios en el periodo seleccionado. |
| Duración media de ocupación | Cuánto tiempo suele estar ocupado un escritorio cuando se usa. Leyenda: horas / ocupación. | Duración promedio de las sesiones de ocupación de escritorios, en horas. |
| Escritorios inactivos diarios | Escritorios que no se usan. Leyenda: nunca ocupados. | Escritorios que nunca se ocuparon durante el periodo seleccionado. |
| Ocupación pico | El mayor número de escritorios ocupados al mismo tiempo. Leyenda: hora más concurrida. | Máximo de escritorios ocupados simultáneamente en el periodo seleccionado. |
Gráficos
| Gráfico | Qué muestra | Cálculo |
|---|---|---|
| Ocupación de escritorios — línea de tiempo | Tendencia diaria de uso de escritorios durante el periodo seleccionado. | % de ocupación diaria de escritorios a lo largo del tiempo. |
| Uso de escritorios por día | Uso promedio de escritorios por día de la semana. | Promedio de ocupación %, agrupado por día de la semana. |
| Ocupación horaria de escritorios | Mapa de calor por día de la semana y hora del uso de escritorios. | Ocupación de escritorios por día de la semana y hora. Alterna entre % de capacidad y N° de escritorios. |
8. Requisitos previos para datos precisos
Para una analítica de ocupación fiable, asegúrate de que:
- Los empleados tengan deskbird Dock instalado y funcionando en sus dispositivos de trabajo.
- La presencia en la red de oficina esté configurada en Admin > deskbird Intelligence > Office detection.
- Para los indicadores de planta y escritorios, los monitores estén asignados a escritorios en un plano publicado en Admin > deskbird Intelligence > Resource detection.
- Haya pasado suficiente tiempo para que se acumulen datos de presencia dentro del rango de fechas seleccionado.
Si nunca se ha detectado presencia, los paneles mostrarán Occupancy analytics unavailable. Si el periodo seleccionado simplemente es tranquilo, los widgets individuales mostrarán No data for this period mientras el resto de la página sigue funcionando.
9. Consejos para leer los paneles
- Empieza con Ocupación de oficina para tener una visión general, y luego profundiza en Piso y Escritorio cuando tomes decisiones sobre el espacio.
- Usa un rango de fechas más largo, como el mes pasado, para planificar; usa rangos más cortos para investigar una semana específica.
- Un bajo Uso de recursos combinado con una Asistencia diaria saludable normalmente significa que la gente está en la oficina pero no conectada a monitores mapeados. Revisa la cobertura del mapeo de monitores antes de sacar conclusiones sobre la demanda de escritorios.
- La Duración de presencia ayuda a distinguir entre quienes trabajan todo el día y quienes solo hacen visitas cortas, lo cual es importante al planificar la proporción de escritorios por empleado.
- Los insights que aparecen debajo de los gráficos resumen automáticamente los mismos datos: no añaden una fuente de datos diferente.
10. Exportar paneles como PDF
Los tres paneles — Ocupación de oficina, Ocupación por piso y Ocupación por escritorio — se pueden exportar como PDF. Así es fácil compartir los resultados con otras personas interesadas o guardarlos como registro, sin tener que hacer capturas de pantalla ni copiar números a mano.
- Abre Intelligence > Dock analytics y selecciona el panel que quieres exportar.
- Configura los filtros de Oficinas y Rango de fechas para que el panel muestre exactamente los datos que quieres compartir.
- Haz clic en el botón de exportar PDF en el panel.
El PDF captura el panel tal como se muestra en pantalla, incluyendo los filtros aplicados, el rango de fechas seleccionado y las oficinas seleccionadas:
- Los gráficos se muestran como gráficos, no como datos en bruto.
- Un encabezado muestra el nombre del panel, los filtros usados y la fecha y hora de exportación, para que quienes lo reciban sepan exactamente qué están viendo.
💡 Consejo: Revisa los filtros antes de exportar. El PDF solo contiene lo que el panel muestra en el momento de la exportación.
11. Preguntas frecuentes
Analytics de ocupación se basa en la presencia real detectada por deskbird Dock, a través de la red de la oficina y los monitores mapeados. No utiliza datos de reservas.
La asistencia en oficina incluye a todas las personas detectadas en la red de la oficina o en un monitor mapeado. El uso de escritorios y pisos solo cuenta los dispositivos en monitores mapeados. Si el mapeo de monitores está incompleto, las métricas de escritorios serán menores que la asistencia en oficina.
Dock cuenta los dispositivos detectados. En la práctica, esto sigue de cerca el número de personas en el sitio, pero alguien usando varios dispositivos, o alguien presente sin Dock abierto, puede generar pequeñas diferencias.
No. Estos paneles solo muestran la ocupación de forma agregada y nunca se muestran identidades individuales.
Los números que se muestran cambian, pero la escala de colores siempre refleja el % de capacidad. Así los patrones se pueden comparar entre oficinas y pisos de diferentes tamaños.
Los días laborables cerrados según el horario de apertura de la oficina y los días festivos se excluyen de las tendencias diarias cuando corresponde, así que no bajan los promedios de los días laborables.
Exporta el panel como PDF y comparte el archivo. El encabezado incluye el nombre del panel, los filtros usados y la fecha y hora de exportación, así el informe se entiende por sí solo.