deskbird Intelligence: Live-Ansicht – deskbird Help Center

Desks Professional und höher oder Dock Plus

Live-Ansicht zeigt dir, was gerade in einem deiner Büros passiert: wie viele Personen vor Ort sind, welche Schreibtische genutzt werden und ob ein Ersthelfer, Brandschutzhelfer, Evakuierungsassistent und Schlüsselinhaber im Gebäude sind. Damit ersetzt du den Rundgang durchs Büro durch einen Bildschirm, der jede Minute aktualisiert wird. Die Zahlen stammen von der deskbird Dock App und – falls du Besuche nutzt – von Besucher-Check-ins. Schreibtischbuchungen und Schreibtisch-Check-ins beeinflussen die Zahlen nicht.

Bevor du startest
Wo du die Live-Ansicht findest
Live-KPI-Karten
Kartenansicht und Listenansicht
Personen und Bereiche finden
Wer ist vor Ort? – Für die Sicherheit prüfen
Was du in jedem Privatsphäre-Modus siehst
Grenzen und Hinweise zu den Daten
FAQs

1. Bevor du startest

Plan: Die Live-Ansicht ist Teil von deskbird Intelligence, das in Desks Professional und höher enthalten ist und auch als eigenständiges Abonnement (Dock Plus) verfügbar ist. Bürofunktionen in der Live-Ansicht benötigen einen Desks-Plan; sie sind nicht Teil von Dock Plus. Siehe Feature Availability.
Rolle: Globale Admins und Office Admins können die Seite öffnen. Office Admins sehen nur die ihnen zugewiesenen Büros. Benutzerdefinierte Rollen geben keinen Zugriff auf die Live-Ansicht, auch nicht mit der Berechtigung Office Analytics anzeigen.
deskbird Dock App: Nur Personen, die die deskbird Dock App auf ihrem Laptop laufen haben, können erscheinen. Siehe deskbird Dock: Übersicht & Einrichtung.
Büroerkennung: Personen werden gezählt, sobald die deskbird Dock App sie im Büro-Netzwerk erkennt. Siehe Büroerkennung einrichten.
Schreibtische mit Monitoren verknüpft: Der Schreibtischstatus (in Benutzung oder verfügbar) und die Karte Schreibtische in Benutzung benötigen Schreibtische mit zugeordnetem Monitor. Siehe Ressourcen-Erkennung.
Veröffentlichter Grundriss (optional): Stockwerke mit veröffentlichtem Grundriss können als Karte angezeigt werden. Stockwerke ohne Grundriss werden als Liste angezeigt. Siehe Grundrisse.

💡 Tipp: Je mehr Schreibtische du Monitoren zuordnest, desto mehr vom Büro siehst du im Grundriss. Personen im Büro-Netzwerk ohne zugeordneten Schreibtisch werden trotzdem bei Personen im Büro gezählt.

2. Wo du die Live-Ansicht findest

Gehe zu Intelligence > Live-Ansicht.
Wähle das Büro im Dropdown oben rechts auf der Seite aus.
Wähle ein Stockwerk mit dem Stockwerksauswahlfeld neben der Suchleiste.

Solange die Seite geöffnet ist, wird sie jede Minute aktualisiert. Letzte Aktualisierung neben dem Büro-Dropdown zeigt die Uhrzeit der letzten Daten. Mit dem Aktualisieren-Button daneben lädst du die neuesten Daten sofort.

3. Live-KPI-Karten

Vier Karten oben auf der Seite fassen das ausgewählte Büro zusammen. Sie beziehen sich immer auf das gesamte Büro, auch wenn du ein Stockwerk auswählst.

Personen im Büro: Alle, die die deskbird Dock App gerade im Büro erkennt, inklusive Personen im Büro-Netzwerk, die nicht an einem zugeordneten Schreibtisch sitzen, sowie Besucher, die eingecheckt sind.
Schreibtische in Benutzung: Zuordnete Schreibtische, die genutzt werden, von allen zugeordneten Schreibtischen im Büro (zum Beispiel 34/86). Meetingräume werden nicht gezählt.
Auslastung des Büros: Die Personen im Büro (inklusive Besucher) im Verhältnis zu allen Schreibtischen im Büro, egal ob zugeordnet oder nicht. Der Wert ist gerundet und geht nie über 100 %. Die Portfolio-Übersicht nutzt das gleiche Verhältnis als Tagesdurchschnitt und kann über 100 % gehen.
Bürofunktionen: Wie viele Ersthelfer, Brandschutzhelfer, Evakuierungsassistenten und Schlüsselinhaber vor Ort sind. Siehe Abschnitt 6.

4. Kartenansicht und Listenansicht

Wechsle zwischen den beiden Ansichten mit den Buttons Kartenansicht und Listenansicht oben rechts im Grundriss.

Kartenansicht: Der veröffentlichte Grundriss des ausgewählten Stockwerks. Jeder Bereich ist mit seinem Namen umrandet, und jeder zugeordnete Schreibtisch zeigt, ob er genutzt wird oder verfügbar ist. Ein belegter Schreibtisch zeigt das Foto oder die Initialen der Person (im Modus „User authenticated“).
Listenansicht: Eine Tabelle mit allen, die auf dem ausgewählten Stockwerk erkannt wurden, mit den Spalten User, Büro-Rolle (die Bürofunktionen der Person), Standort und Erkannt über. Erkannt über zeigt, wie und seit wann die Person erkannt wird: Monitor (an einem zugeordneten Schreibtisch), Netzwerk (nur Büro-Netzwerk) oder Check-in (Besucher).

Wenn ein Stockwerk keinen veröffentlichten Grundriss hat, ist die Kartenansicht ausgegraut und das Stockwerk öffnet sich in der Listenansicht.

In der Kartenansicht findest du außerdem:

N über Netzwerk erkannt: Personen, die im Büro-Netzwerk sind, aber nicht an einem zugeordneten Schreibtisch, zum Beispiel in einem Meetingraum, einer Lounge oder an einem Schreibtisch ohne zugeordneten Monitor. Sie zählen zu Personen im Büro, haben aber keine Position im Grundriss.
Beschriftungen ausblenden: Blendet die Bereichsnamen im Grundriss aus.
Vollbild: Zeigt den Grundriss bildschirmfüllend an.

💡 Tipp: Wenn niemand auf einem Stockwerk erkannt wird, zeigt die Listenansicht Niemand ist eingesteckt auf gefolgt vom Stockwerknamen. Prüfe zuerst die Büro- und Stockwerksauswahl und dann die Punkte in den FAQs.

5. Personen und Bereiche finden

In der Kartenansicht hat das Panel neben dem Grundriss zwei Tabs:

Bereiche: Das ausgewählte Stockwerk mit seinen belegten Schreibtischen und der Auslastung, gefolgt von jedem Bereich mit seinen belegten Schreibtischen (zum Beispiel 9/22 Schreibtische in Benutzung), der Auslastung und den Personen, die dort sind.
Personen: Alle, die im Büro erkannt wurden, mit dem Bereich und Schreibtisch, an dem sie sich befinden, und der Uhrzeit, zu der ihr aktueller Aufenthalt begonnen hat. Bei einem Schreibtisch ist das der Zeitpunkt, an dem sie den Monitor eingesteckt haben. Eingecheckte Besucher werden mit ihrer Check-in-Zeit angezeigt. Erwartete Besucher und Besucher, die bereits gegangen sind, werden nicht angezeigt.

So kannst du die Anzeige eingrenzen:

Gib einen Namen oder einen Bereich in Bereiche oder Personen suchen… ein.
Nutze Filter, um nur Personen mit einer Bürofunktion (Ersthelfer, Brandschutzhelfer, Evakuierungsassistenten, Schlüsselinhaber) oder nur Schreibtische mit dem Status Verfügbar oder In Benutzung anzuzeigen. Bei jeder Bürofunktion siehst du, wie viele Personen vor Ort sind.

6. Wer ist vor Ort? – Für die Sicherheit prüfen

Die Karte Bürofunktionen zeigt dir für jede Bürofunktion, wie viele Personen mit dieser Funktion gerade im Büro sind. Ist niemand mit einer Funktion vor Ort, steht dort 0 und die Zahl wird rot hervorgehoben – so siehst du auf einen Blick, wenn zum Beispiel kein Ersthelfer im Gebäude ist.

Damit diese Karte funktioniert:

Die Bürofunktionen müssen für dein Unternehmen aktiviert und im Profil der User für das jeweilige Büro hinterlegt sein. Siehe Bürofunktionen. User können ihre Funktionen selbst hinzufügen, wenn du das erlaubst; siehe Eine Bürofunktion zum Profil hinzufügen.
Die deskbird Dock App muss im Modus User authenticated laufen, da die Karte wissen muss, wer vor Ort ist.
Dein Unternehmen benötigt einen Desks-Plan. Mit deskbird Intelligence allein (Dock Plus) sind die Karte, der Filter für Bürofunktionen und die Badges für Bürofunktionen ausgeblendet.

⚠️ Wichtig: Die Live-Ansicht kennt nur Personen, die die deskbird Dock App erkennt. Ein Ersthelfer, der ohne die deskbird Dock App im Büro ist oder dessen Laptop nicht im Büro-Netzwerk ist, wird nicht gezählt. Nutze die Karte als schnellen Check, aber nicht als einziges Sicherheitsprotokoll.

7. Was du in jedem Privatsphäre-Modus siehst

Die Live-Ansicht folgt dem Privatsphäre-Modus, der unter Admin > deskbird Intelligence > Privatsphäre eingestellt ist:

Was die Live-Ansicht zeigt	User authenticated	Anonymous
KPI-Karten mit Zahlen und Auslastung	✅	✅
Schreibtischstatus im Grundriss	✅	✅
Namen und Fotos der Personen vor Ort	✅	❌
Bürofunktionen vor Ort	✅	❌

Was die einzelnen Modi bedeuten und wie du sie wechselst, findest du unter Privatsphäre-Modi und Datenverarbeitung für die deskbird Dock App.

8. Grenzen und Hinweise zu den Daten

Anwesenheit, nicht Buchungen: Schreibtischbuchungen und Schreibtisch-Check-ins werden nicht verwendet. Ein gebuchter Schreibtisch, an dem niemand sitzt, wird als verfügbar angezeigt, und eine Person ohne Buchung wird trotzdem gezählt.
Besucher: Wenn dein Unternehmen Besuche nutzt, zählen eingecheckte Besucher zu Personen im Büro und Auslastung des Büros. Sie sind nicht Teil der Dock-Analyse oder der Portfolio-Übersicht, die nur Daten der deskbird Dock App verwenden.
Verlassen wird erst nach bis zu 20 Minuten angezeigt: Eine Person bleibt bis zu 20 Minuten nach der letzten Erkennung durch die deskbird Dock App in der Live-Ansicht als vor Ort sichtbar.
Wer erscheinen kann: Personen werden nur angezeigt, wenn die deskbird Dock App sie im Büro-Netzwerk oder an einem zugeordneten Monitor erkennt. Kollegen ohne die deskbird Dock App oder mit ihrem Laptop außerhalb des Büro-Netzwerks werden nicht gezählt.
Nur Schreibtische: Schreibtische in Benutzung und Auslastung des Büros basieren auf Schreibtischen. Meetingräume sind nicht enthalten.
Nur aktueller Stand, keine Historie: Die Live-Ansicht zeigt nur den aktuellen Stand und speichert keine eigene Zeitleiste. Für Trends über Tage und Wochen nutze Belegungs-Analytics (deskbird Dock-Analyse) und deskbird Intelligence: Portfolio-Übersicht.

9. FAQs

Prüfe diese Punkte:

Dein Unternehmen hat deskbird Intelligence (Schreibtische Professional oder höher, oder ein separates Abonnement).
Du bist entweder Global Admin oder Office Admin. Benutzerdefinierte Rollen geben keinen Zugriff.
Wenn du Office Admin bist, siehst du nur die dir zugewiesenen Büros.

Die deskbird Dock App ist auf dem Laptop installiert und läuft.
Der Laptop ist mit dem Büro-Netzwerk verbunden, das in der Büroerkennung eingerichtet ist.
Du hast das richtige Büro und Stockwerk ausgewählt.
Um an einem Schreibtisch im Grundriss zu erscheinen, muss der Laptop an einen Monitor angeschlossen sein, der diesem Schreibtisch zugeordnet ist. Andernfalls wird die Person unter N über Netzwerk erkannt gelistet.
Warte auf das nächste Update (jede Minute) oder nutze den Aktualisieren-Button.

Eine Person bleibt bis zu 20 Minuten nach der letzten Erkennung durch die deskbird Dock App als vor Ort angezeigt, damit kurze Unterbrechungen (zum Beispiel wenn der Laptop in den Ruhezustand geht) nicht dazu führen, dass Personen ständig verschwinden und wieder auftauchen. Danach verschwindet die Person aus der Live-Ansicht.

Jede Karte zählt etwas anderes, immer für das gesamte Büro:

Personen im Büro umfasst Personen, die nur im Büro-Netzwerk sind und nicht an einem zugeordneten Schreibtisch sitzen, sowie eingecheckte Besucher.
Belegte Schreibtische zählt nur zugeordnete Schreibtische.
Auslastung des Büros vergleicht die Personen im Büro mit allen Schreibtischen, egal ob zugeordnet oder nicht.

Zum Beispiel passen 44 Personen, 34/86 belegte Schreibtische und 42 % Auslastung zusammen, wenn 10 Personen nur über das Netzwerk erkannt werden und das Büro insgesamt etwa 105 Schreibtische hat.

Die deskbird Dock App läuft für dein Unternehmen im Anonymen Modus. In diesem Modus zeigt die Live-Ansicht nur Zahlen und Schreibtischstatus an, aber niemals Namen oder Fotos, und die Karte Bürofunktionen bleibt leer. Siehe Abschnitt 7.

Diese Personen sind im Büro-Netzwerk, aber nicht an einem Schreibtisch mit zugeordnetem Monitor. Die Live-Ansicht weiß also, dass sie im Büro sind, aber nicht wo genau. Sie zählen zu Personen im Büro, aber nicht zu Belegte Schreibtische.

Für dieses Stockwerk gibt es keinen veröffentlichten Grundriss, daher wird die Listenansicht geöffnet. Lade einen Grundriss hoch und veröffentliche ihn unter Admin > Bürogebäude > Stockwerke & Räume, um die Karte zu sehen. Siehe Grundrisse.

Die deskbird Dock App läuft im Authentifizierten Nutzer Modus.
Dein Unternehmen hat einen Schreibtische-Plan. Bürofunktionen sind nicht Teil von Dock Plus.
Die Bürofunktion ist für dein Unternehmen aktiv und dieser Person für dieses Büro zugewiesen.
Die Person wird von der deskbird Dock App erkannt (siehe die Checkliste oben).

Schreibtisch-Buchungen und Schreibtisch-Check-ins tun das nicht. Die Zahlen basieren auf der Anwesenheit, die durch die deskbird Dock App erkannt wird, plus eingecheckte Besucher, wenn dein Unternehmen Besuche nutzt. Ein gebuchter Schreibtisch, an dem niemand sitzt, wird als verfügbar angezeigt, und eine Person, die ohne Buchung kommt, wird trotzdem gezählt.

Nein. Belegte Schreibtische und Auslastung des Büros beziehen sich nur auf Schreibtische. Personen in Meetingräumen, die im Büro-Netzwerk sind, zählen aber zu Personen im Büro dazu.