Die Ressourcen-Erkennung verknüpft einen bestimmten Monitor mit einem bestimmten Schreibtisch, sodass User genau an dem Schreibtisch eingecheckt werden, an den sie sich anschließen, und für sie eine Buchung erstellt wird, falls sie noch keine haben. Sie sorgt außerdem dafür, dass die Dashboards zur Schreibtischbelegung und Stockwerksbelegung korrekt sind. Dieser Artikel behandelt die Seite Ressourcen-Erkennung, das manuelle und automatische Zuordnen von Monitoren, was sich beim Mapping-Modus während der Arbeit ändert und wie du das fertige Mapping in ein Asset-Management-System exportierst.
📅 Technischer Support: Bei Fragen zur Einrichtung und Konfiguration von deskbird Dock kannst du einen Termin mit unserem Dock-Technikexperten buchen. Diese Sitzungen behandeln ausschließlich die Einrichtung von deskbird Dock und technische Fragen – für alles andere kontaktiere den deskbird Support. Verfügbar auf Englisch, Französisch und Arabisch.
- Die Seite Ressourcen-Erkennung
- Einen Monitor einem Schreibtisch zuordnen
- So bestätigt die Automatische Zuordnung einen Treffer
- Mapping-Modus
- Konflikte und umgezogene Monitore
- Nach der Zuordnung eines Monitors
- Export der Monitor-zu-Schreibtisch-Zuordnung
1. Die Seite Ressourcen-Erkennung
Büroerkennung und Hardware-Zuordnung befinden sich auf zwei separaten Seiten, jede mit einem eigenen Zweck:
- Büroerkennung (Admin > deskbird Intelligence > Büroerkennung): Netzwerkbasierte Anwesenheit im Büro – welche Netzwerke welchem Büro zugeordnet sind. Siehe Büroerkennung und Netzwerkkonfiguration einrichten.
- Ressourcen-Erkennung (Admin > deskbird Intelligence > Ressourcen-Erkennung): Zuordnung von Monitoren zu Schreibtischen, wie in diesem Artikel beschrieben.
Nutze den Büroauswahl-Button oben rechts, um das Büro zu wechseln. Die Seite ist in zwei Tabs unterteilt, jeweils für einen Ressourcentyp:
- Schreibtische: Alles, was du brauchst, um Monitore Schreibtischen zuzuordnen. Die Karte Zugeordnete Schreibtische zeigt den Anteil der Schreibtische mit zugeordnetem Monitor sowie den aktuellen Mapping-Status (zum Beispiel Automatische Zuordnung deaktiviert). Darunter kannst du ein Stockwerk auswählen, um dessen Grundriss zu sehen, auf Anzeigen neben Verbundene Monitore klicken, um diese im Plan anzuzeigen, den Labels ausblenden-Schalter nutzen, um die Ansicht zu vereinfachen, und auf Mapping-Modus starten klicken, um Monitore manuell zuzuordnen.
- Räume: Die Zuordnung von Monitoren ist für Meetingräume nicht verfügbar. Dieser Tab enthält eine kurze Umfrage im Tool zum Interesse an Hardware-Sensoren für die Raumbelegung – die Antworten gehen direkt an das deskbird Produktteam.
💡 Hinweis: Der Tab Schreibtische benötigt einen veröffentlichten Grundriss für das ausgewählte Stockwerk. Falls Kein Grundriss verfügbar angezeigt wird, veröffentliche zuerst den Grundriss unter Stockwerke & Räume.
2. Einen Monitor einem Schreibtisch zuordnen
Das Stockwerk, der Bereich und der Schreibtisch müssen alle im veröffentlichten Grundriss aktiv sein, und der Schreibtisch muss für den User buchbar sein. Wähle zuerst aus, wie Monitore für das Büro zugeordnet werden sollen:
- Gehe zu Admin > deskbird Intelligence > Ressourcen-Erkennung
- Wähle oben rechts das gewünschte Büro aus und öffne den Tab Schreibtische
- Klicke auf die Karte Zugeordnete Schreibtische, um Mapping-Fortschritt Details zu öffnen
- Wähle unter Mapping-Methode eine der folgenden Optionen aus und klicke auf Speichern:
- Automatisch + Manuell (empfohlen): Ordnet Monitore automatisch gebuchten Schreibtischen zu, lässt aber auch manuelle Zuordnung zu. Lege Minimale Erkennungen zur Bestätigung fest – die Anzahl an verschiedenen Tagen, an denen ein Monitor am selben Schreibtisch erkannt werden muss, bevor die Zuordnung bestätigt wird (Standard 3, maximal 50).
- Nur manuell: Keine automatische Zuordnung. Jeder Monitor muss manuell im Grundriss verbunden und bestätigt werden.
Verfolge den Fortschritt unter Schreibtische / Monitore in den Tabs Zugeordnet und Nicht zugeordnet, die durchsuchbar und filterbar sind.
So ordnest du einen Monitor manuell zu (bei beiden Methoden möglich):
- Wähle im Tab Schreibtische das Stockwerk aus, auf dem sich der Schreibtisch befindet
- Klicke auf Mapping-Modus starten und bestätige
- Schließe den Monitor an dein Gerät an, damit er im System erscheint. Mit deskbird Dock 1.2.0 oder neuer auf deinem Gerät taucht er innerhalb weniger Sekunden auf.
- Wähle den richtigen Schreibtisch im Grundriss aus und klicke dann auf Zuordnen, um den Monitor damit zu verknüpfen
💡 Hinweis: Monitore, die keine brauchbare Seriennummer, Produktcode und Hersteller-ID melden, können nie zugeordnet werden und erscheinen nie in der Liste – egal wie oft sie angeschlossen werden. Fehlt auch nur eines der drei, reicht das aus. Im Dock-Fenster erscheinen sie unter Übersicht > Erkannte Monitore als "Unbekanntes Display", markiert mit Nicht zugeordnet. Das ist das Erste, was du prüfen solltest, wenn ein Monitor nicht auftaucht.
Beide Mapping-Methoden setzen voraus, dass die Büroerkennung vorher eingerichtet wurde. Ein Monitor wird erst dann registriert, wenn das angeschlossene Gerät mit einem erkannten Büro-Netzwerk verbunden ist – ohne konfiguriertes Netzwerk für ein Büro bleibt dessen Monitorliste leer und weder manuelle noch automatische Zuordnung kann starten. Füge deine Netzwerke unter Admin > deskbird Intelligence > Büroerkennung hinzu oder siehe Büroerkennung und Netzwerkkonfiguration einrichten.
3. So bestätigt die Automatische Zuordnung einen Treffer
Bei Auswahl von Automatisch + Manuell zählt ein Tag nur dann für einen Treffer, wenn jemand den Monitor anschließt, während er eine aktive Schreibtischbuchung hat – und gezählt wird der Schreibtisch, den er gebucht hat, nicht der, den der Monitor selbst meldet. Mehrfache Verbindungen am selben Tag zählen nur einmal, sodass ein Wert von 3 bei Minimale Erkennungen zur Bestätigung drei verschiedene Tage bedeutet. Es werden nur die letzten 30 Tage berücksichtigt, das heißt, ein Monitor muss den Schwellenwert innerhalb dieses Zeitraums erreichen.
Die Zähler in Mapping-Fortschritt Details aktualisieren sich, sobald Erkennungen eingehen, aber die Bestätigung läuft einmal täglich um 02:00 Uhr Bürozeit – ein Treffer, den du heute beobachten kannst, wird also am nächsten Morgen übernommen. Wenn du Automatisch + Manuell als Mapping-Methode speicherst, wird dieses Büro einmalig innerhalb der nächsten Stunde geprüft, statt bis 02:00 Uhr zu warten.
⚠️ Wichtig: In Büros, in denen die Leute keinen Schreibtisch vorab buchen, wird durch die Automatische Zuordnung nie ein Treffer bestätigt. Ordne diese Schreibtische manuell zu – ein dauerhaft leerer Tab Zugeordnet ist fast immer ein Hinweis darauf.
4. Mapping-Modus
Wenn du im Tab Schreibtische auf Mapping-Modus starten klickst, erscheint zuerst ein Bestätigungsdialog: "Mapping-Modus starten? Während der Mapping-Modus aktiv ist, werden automatische Check-ins und Buchungen pausiert. Er schaltet sich automatisch aus, wenn du die Seite verlässt."
Solange der Mapping-Modus aktiv ist, erscheint ein Banner mit dem Text "Mapping-Modus ist aktiv. Automatische Schreibtisch-Check-ins und Buchungen sind pausiert, solange du auf dieser Seite bist." und einem Mapping-Modus deaktivieren-Button. Sobald er ausgeschaltet oder die Seite verlassen wird, wechselt das Banner zu "Mapping-Modus ist aus. Automatische Schreibtisch-Check-ins und Buchungen wurden wieder aufgenommen."
Mit deskbird Dock 1.2.0 oder neuer schaltet auch das Dock auf deinem eigenen Gerät in den Mapping-Modus. Auf jeder Dock-Seite und im Tray-Panel erscheint ein Banner mit Link zur Ressourcen-Erkennung, und eine Betriebssystem-Benachrichtigung öffnet Dock, wenn der Mapping-Modus startet. Dock meldet dann einen Monitor innerhalb ein bis zwei Sekunden nach dem Ein- oder Ausstecken. Ist dein Gerät nicht mit einem erkannten Büro-Netzwerk verbunden, zeigt das Banner dies an und es werden keine Monitore gemeldet – verbinde dich also zuerst mit dem Büro-Netzwerk. Um den Mapping-Modus im Dock zu beenden, klicke auf Mapping-Modus beenden; falls das fehlschlägt, zeigt Dock den Grund neben dem Button an. Ältere Dock-Versionen brauchen etwa 15 bis 30 Sekunden pro Monitor – aktualisiere daher das Dock auf dem Gerät, mit dem du ein großes Büro zuordnest, vorab.
⚠️ Wichtig: Der Mapping-Modus pausiert automatische Schreibtisch-Check-ins und Buchungen nur für das eigene Gerät des Admins – Kollegen sind nicht betroffen. Außerdem werden die Erkennungen dieses Geräts währenddessen gar nicht aufgezeichnet, sodass nichts, was im Mapping-Modus erfasst wird, in Analytics erscheint oder für die Automatische Zuordnung zählt. Admins, die die Ressourcen-Erkennung auf dem eigenen Gerät testen, sollten den Mapping-Modus verlassen, bevor sie einen automatischen Check-in erwarten, und einen kurzen Moment warten, bis die Erkennung wieder läuft. Wird der Browser-Tab geschlossen, ohne die Seite zu verlassen, schaltet sich der Mapping-Modus nach etwa zwei Minuten selbst aus.
5. Konflikte und umgezogene Monitore
Konflikte betreffen immer nur Monitore, die noch nicht zugeordnet sind. Sie entstehen aus derselben Tageszählung wie die Automatische Zuordnung: Wird derselbe nicht zugeordnete Monitor an zwei oder mehr verschiedenen Schreibtischen erkannt, wird er zur Klärung markiert, statt automatisch einem zugeordnet zu werden.
⚠️ Wichtig: Sobald ein Monitor zugeordnet ist, löst das Umstecken an einen anderen Schreibtisch keinen Konflikt aus. Er bleibt dem ursprünglichen Schreibtisch zugeordnet, bis du ihn neu zuordnest – ein erneutes Mapping von Grund auf wird verweigert, solange die erste Zuordnung besteht.
Wenn ein Gerät zwei zugeordnete Monitore erkennt, die auf verschiedene Schreibtische zeigen, wird die Monitor-Erkennung ohne Rückfrage verworfen: Der User wird im Büro eingecheckt, aber es passiert keine Schreibtischaktion. Dasselbe gilt, wenn die beiden Monitore in verschiedenen Büros zugeordnet sind – das Schreibtischsignal wird ignoriert und der User wird in das Büro eingecheckt, dessen Netzwerk erkannt wurde. Ein einzelner Monitor, der in einem Büro zugeordnet, aber im Netzwerk eines anderen Büros erkannt wird, wird genauso verworfen: Das Netzwerk entscheidet über das Büro, der Schreibtisch wird ignoriert. Keine dieser Fälle erzeugt eine sichtbare Admin-Warnung, daher muss ein Monitor, der physisch zwischen Büros umgezogen ist, von Hand neu zugeordnet werden.
6. Nach der Zuordnung eines Monitors
Sobald ein Monitor zugeordnet ist, wird ein User, der ihn anschließt, an diesem Schreibtisch erkannt und eingecheckt – vorausgesetzt:
- sein Gerät wird ebenfalls im Büro-Netzwerk erkannt
- das Büro verwendet den Privatsphäre-Modus User authentifiziert (siehe Privatsphäre-Modi und Datenverarbeitung)
- der Schreibtisch ist für ihn buchbar und es gibt keine Schließregel oder Buchungsbeschränkung
- Schreibtisch-Check-in ist für das Büro aktiviert – falls nicht, wird die Buchung trotzdem erstellt, aber nicht eingecheckt
Eine so erstellte Buchung läuft ab dem Erkennungszeitpunkt bis zum Ende der eigenen Standardbuchungszeiten für diesen Wochentag oder bis zur Schließung des Büros, falls diese Zeiten deaktiviert oder bereits vorbei sind.
Wenn bereits ein anderer Schreibtisch gebucht ist
Hat die Person an diesem Tag bereits eine Schreibtischbuchung an einem anderen Platz im selben Büro, wird diese freigegeben und durch eine Buchung am erkannten Schreibtisch ersetzt – auch wenn dort bereits eingecheckt wurde. Buchungen in anderen Büros und Parkplatzbuchungen werden nie verändert. Falls das Freigeben nicht klappt, wird keine neue Buchung erstellt, sodass die Person für diesen Tag ohne Schreibtischbuchung dastehen kann; erneutes Buchen per Hand löst das Problem.
Die Monitor-Erkennung gilt nur für Schreibtische, nicht für Meetingräume oder Parkplätze.
⚠️ Wichtig: Wird eine Schreibtischbuchung durch Monitor-Erkennung erstellt, wird eine bereits bestehende Parkplatzbuchung für diesen Tag nicht automatisch eingecheckt und bleibt von der üblichen Auto-Stornierungsfrist betroffen. Die Person muss die Parkplatzbuchung selbst einchecken.
Die Zuordnung wird nicht auf dem Gerät gespeichert, sodass eine neue Zuordnung sofort aktiv ist und es keinen Cache gibt, den man abwarten müsste. Sie gilt ab der nächsten Erkennung, nicht rückwirkend. Um eine Erkennung sofort auszulösen, Monitor ab- und wieder anstecken – das erreicht deskbird in etwa 15 Sekunden. Jetzt synchronisieren auf der Aktivität-Seite im Dock-Fenster sendet erneut, was Dock bereits erkannt hat, was ausreicht, um eine neue Zuordnung zu übernehmen, aber keine erneute Erkennung der angeschlossenen Displays auslöst. Die Verzögerung von "bis zu einer Stunde" gilt nur für Büro-Netzwerkregeln.
💡 Tipp: Die Abdeckung der Monitor-Zuordnung bestimmt auch, wie genau die Dashboards zur Stockwerks- und Schreibtischbelegung sind. Schreibtische ohne zugeordneten Monitor zählen immer als ungenutzt. Siehe Belegungs-Analytics (deskbird Dock-Analyse).
7. Export der Monitor-zu-Schreibtisch-Zuordnung
Mapping-Daten müssen nicht in deskbird bleiben. Sobald Monitore zugeordnet sind, kann die komplette Liste den Admin-Bereich verlassen und in ein IT-Asset-Management-(ITAM)- oder CMDB-System übernommen werden – so zeigen Hardware-Datensätze, welcher Monitor an welchem Schreibtisch steht, ohne dass du durchs Büro laufen musst.
CSV-Export: So lädst du das Mapping für ein Büro herunter:
- Gehe zu Admin > deskbird Intelligence > Ressourcen-Erkennung
- Wähle oben rechts das gewünschte Büro aus und klicke im Tab Schreibtische auf die Karte Zugeordnete Schreibtische, um Mapping-Fortschritt Details zu öffnen
- Klicke unter Schreibtische / Monitore im Tab Zugeordnet auf CSV exportieren
Jeder Export enthält die folgenden Spalten in dieser Reihenfolge:
- Hersteller
- Hersteller-ID
- Anzeigename
- Seriennummer
- Produktcode
- Herstellungswoche
- Herstellungsjahr
- Status
- Letzte Verbindung
- Büro-Name
- Stockwerk-Name
- Bereich-Name
- Schreibtisch-Name
- Zugeordnet am
Zeitstempel werden in der Zeitzone des Büros angezeigt, inklusive Angabe der Zone – zum Beispiel 2026-04-02 10:15 (Europe/Berlin).
Der Export läuft pro Büro, wiederhole also die oben genannten Schritte für jedes benötigte Büro. Es werden nur zugeordnete Monitore berücksichtigt – Schreibtische ohne zugeordneten Monitor erscheinen nicht in der Datei.
Zugriff über API: Die gleichen Daten zu zugeordneten Monitoren sind auch über die deskbird-API verfügbar. Damit kannst du die Zuordnung automatisch in ein ITAM- oder CMDB-System übernehmen, anstatt CSV-Dateien manuell herunterzuladen und zu importieren. Die API deckt alle Büros in einem Aufruf ab und liefert – anders als die CSV – auch Monitore, die noch nicht zugeordnet sind. Sowohl die öffentliche API als auch deskbird Intelligence müssen für dein Unternehmen aktiviert sein – wende dich an deinen deskbird-Ansprechpartner, falls der Endpunkt einen Berechtigungsfehler zurückgibt.