Du kannst mehrere Nutzer gleichzeitig hinzufügen, aktualisieren oder löschen, indem du eine CSV-Datei hochlädst – das spart Zeit und reduziert Fehler bei der manuellen Eingabe.
- Datei vorbereiten
- Datei hochladen
- Welche Aktionen sind möglich?
- Was passiert bei einem Fehler?
- Warum den CSV-Import nutzen?
1. Datei vorbereiten
💡 Die Datei muss im CSV-Format vorliegen und als Trennzeichen ein Komma ( , ) verwenden.
Lade die empfohlene CSV-Vorlage unter Admin > Nutzer > CSV importieren oder am Ende dieser Seite herunter. Trage die Nutzerdaten in diese Spalten ein:
- Email – E-Mail-Adresse des Nutzers
-
Neue E-Mail – Aktualisierte E-Mail-Adresse (leer lassen, falls nicht zutreffend)
Nutze das Feld Neue E-Mail, um die E-Mail-Adresse eines Nutzers zu ändern. Gib die aktuelle E-Mail-Adresse des Nutzers genau so, wie sie in deskbird hinterlegt ist, in der Spalte Email ein und trage die neue E-Mail-Adresse in Neue E-Mail ein. Alle anderen Felder (wie Name, Rolle und Büro) müssen ausgefüllt werden und werden bei Änderungen aktualisiert. Die Felder Neue E-Mail und Nummernschilder sind die einzigen optionalen Felder und können leer bleiben, wenn sie nicht benötigt werden. - Vorname – Vorname
- Nachname – Nachname
-
Status –
active,inactive,deleted,provisioned - Rolle – admin, officeAdmin, manager, groupManager, user
- Hauptbüro – Name des Hauptbüros des Nutzers
-
Nummernschilder – Optional, nur erforderlich, wenn dein Unternehmen ein Nummernschild für das Parken verlangt. Mehrere Nummernschilder mit Semikolon trennen, zum Beispiel:
B ER 007; M UC 123
Mehr dazu unter Kennzeichenverwaltung.
💡 Status erklärt:active = Konto ist aktivinactive = Konto ist deaktiviertdeleted = Konto ist entferntprovisioned = wird nach dem ersten Login active
💡 Nummernschilder aktualisieren? Exportiere zuerst deine Nutzerliste über Admin > Nutzerverwaltung: Nutzer > CSV exportieren, damit vorhandene Nummernschilder bereits ausgefüllt sind. Siehe Exporte.
2. Datei hochladen
Gehe zu Admin > Nutzereinstellungen, klicke oben rechts auf CSV hochladen und wähle deine vorbereitete Datei aus. Das System verarbeitet die Daten und zeigt dir eventuelle Probleme an.
💡 Die Datei muss im CSV-Format vorliegen und als Trennzeichen ein Komma ( , ) verwenden.
3. Welche Aktionen sind möglich?
- Neue Nutzer hinzufügen
- Bestehende Nutzer aktualisieren
- Nutzer löschen (Status deleted)
💡 Alle Aktionen können in einem einzigen CSV-Import durchgeführt werden.
💡 Beim Hinzufügen von Nutzern per CSV-Upload wird keine E-Mail-Einladung verschickt.
4. Was passiert bei einem Fehler?
Wenn Fehler erkannt werden, zeigt dir deskbird die Details an. Folge den Anweisungen, korrigiere deine Datei und lade sie erneut hoch, indem du die Schritte (1) und (2) wiederholst.
💡 Wenn du die Fehlermeldung "Email is required and must be a valid, not public domain email address," erhältst, hat das System eine Adresse von einem öffentlichen E-Mail-Anbieter (wie @gmail.com, @yahoo.com oder ähnlich) erkannt. Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen können öffentliche E-Mail-Adressen nicht per CSV hochgeladen werden. Lade den Nutzer in diesem Fall manuell ein.
5. Warum den CSV-Import nutzen?
- Spare Zeit durch Massenimport
- Finde und behebe Unstimmigkeiten schneller
- Vereinfache die Nutzerverwaltung
- Aktualisiere E-Mail-Adressen von Nutzern in einem Schritt
Nutze das Feld Neue E-Mail, um die E-Mail-Adresse eines Nutzers zu ändern. Gib die aktuelle E-Mail-Adresse des Nutzers genau so, wie sie in deskbird hinterlegt ist, in der Spalte Email ein und trage die neue E-Mail-Adresse in Neue E-Mail ein. Alle anderen Felder (wie Name, Rolle und Büro) müssen ausgefüllt werden und werden bei Änderungen aktualisiert. Die Felder Neue E-Mail und Nummernschilder sind die einzigen optionalen Felder und können leer bleiben, wenn sie nicht benötigt werden. - Füge für viele Nutzer gleichzeitig Nummernschilder hinzu