In de sectie Gebruikers & Groepen van het Admin portal kunnen beheerders gebruikers beheren, gebruikersgroepen aanmaken en structureren, en externe directories koppelen, zoals Microsoft Entra ID. Dit artikel geeft een overzicht van de belangrijkste acties die je kunt uitvoeren om je organisatie gestructureerd en up-to-date te houden.
1. Gebruikers
In Admin > Gebruikers kunnen beheerders de volledige gebruikerslijst bekijken, nieuwe teamleden uitnodigen en individuele gebruikersprofielen beheren.
Gebruikers uitnodigen
Klik rechtsboven op Gebruikers uitnodigen om nieuwe mensen aan je werkruimte toe te voegen. Je kunt ze direct aan gebruikersgroepen toewijzen en eventueel meteen een uitnodigingsmail sturen.
💡 Ook zonder uitnodigingsmail kunnen gebruikers zich standaard zelf registreren. deskbird herkent automatisch hun domein en koppelt ze correct aan je account. Domeinen zijn beschermd tegen ongeautoriseerd gebruik.
Wil je domeingebaseerde registratie uitschakelen? Neem dan contact op met je Customer Success Manager of support@deskbird.com.
Wil je gebruikers via CSV uploaden? Bekijk dan onze handleiding: Gebruikers uploaden via CSV.
Beheer van gebruikersprofielen
Klik op een gebruiker om het profiel te openen. Hier kunnen beheerders:
-
Voor- en achternaam bewerken
(Let op: Alleen beschikbaar als het account niet is aangemaakt via HRIS of SCIM)
- Het e-mailadres van de gebruiker wijzigen of bijwerken (Let op: Alleen beschikbaar als het account niet is aangemaakt via HRIS of SCIM)
- Profielfoto uploaden of wijzigen
- Het Hoofdkantoor en de Rol instellen
- Deactiveren of permanent verwijderen van het gebruikersprofiel
- De Kantoorfunctie voor die gebruiker instellen
💡 Let op: Om een kantoor te selecteren in een gebruikersprofiel, moet de gebruiker toegang hebben tot dat kantoor. Zie je geen kantoren bij het toewijzen van een actief kantoor? Controleer dan de toegangsbeperkingen van het kantoor en zorg dat de gebruiker in een groep zit die toegang heeft tot het kantoor.
Wil je kantoorfuncties toewijzen aan gebruikers? Bekijk dan ons artikel: Kantoorfuncties beheren.
2. Groepen
In Admin > Groepen kun je handmatig gebruikersgroepen aanmaken en beheren, of ze importeren vanuit Microsoft Entra ID (voorheen Azure AD).
💡 Let op: Subgroepen nemen geen instellingen of rechten over van hun hoofdgroep; elke groep moet dus apart worden toegevoegd bij het instellen van bijvoorbeeld toegangsbeperkingen.
Handmatig groepen aanmaken
Klik op + Groep toevoegen om afdelingen aan te maken, zoals HR, Finance of Sales. Wijs leden toe en stel een Groepsmanager aan, die vervolgens de week kan plannen en Desks kan boeken namens de groep.
Je kunt ook subgroepen maken door een groep onder een andere te slepen. Zo bouw je een hiërarchie op (bijvoorbeeld Finance onder Business Department).
Groepen importeren uit Microsoft Entra ID
Om verbinding te maken met Microsoft Entra ID, moet je global admin zijn in zowel deskbird als Entra ID.
- Ga naar Admin > Groepen
- Klik op Importeren uit Microsoft Entra ID
- Log in en selecteer welke groepen je wilt importeren
Na het importeren kun je:
- Groepsdetails bekijken
- De hiërarchie aanpassen via slepen en neerzetten
- Gebruikers aan groepen toevoegen of verwijderen