Wil je meerdere gebruikers tegelijk toevoegen, bewerken of verwijderen? Dit kan eenvoudig door een CSV-bestand te uploaden. In plaats van elke gebruiker handmatig in te voeren, kun je ze met een paar klikken importeren vanuit een CSV-bestand. Zo bespaar je tijd en voorkom je invoerfouten.
- Bestand voorbereiden
- Bestand uploaden
- Welke acties zijn mogelijk?
- Wat gebeurt er bij een fout?
- Waarom de CSV-import gebruiken?
1. Bestand voorbereiden
💡 Het bestand moet in CSV-formaat zijn met een komma ( , ) als scheidingsteken.
Download de aanbevolen CSV-sjabloon via Beheer > Gebruikers > CSV importeren of onderaan deze pagina. Vul de gebruikersgegevens in met de volgende kolommen:
- E-mail – E-mailadres van de gebruiker
-
Nieuw e-mailadres – Nieuw e-mailadres (laat leeg als niet van toepassing)
Gebruik het veld Nieuw e-mailadres om het e-mailadres van een gebruiker te wijzigen. Vul in de kolom E-mail het huidige e-mailadres precies in zoals het in deskbird staat, en zet het nieuwe e-mailadres in Nieuw e-mailadres. Alle andere velden (zoals naam, rol en kantoor) moeten ingevuld zijn en worden bijgewerkt als ze veranderen. Het veld Nieuw e-mailadres is het enige optionele veld en mag leeg blijven als het e-mailadres niet hoeft te worden aangepast. - Voornaam – Voornaam
- Achternaam – Achternaam
-
Status –
active,inactive,deleted,provisioned - Rol – admin, officeAdmin, manager, groupManager, user
- Hoofdkantoor – Naam van het hoofdkantoor van de gebruiker
💡 Uitleg status:active = account is actiefinactive = account is uitgeschakelddeleted = account is verwijderdprovisioned = wordt active na de eerste login
2. Bestand uploaden
Log in op je deskbird-beheeraccount en ga naar Beheer > Gebruikersinstellingen. Klik rechtsboven op CSV uploaden en selecteer je voorbereide bestand. Het systeem verwerkt de gegevens en geeft eventuele problemen aan.
💡 Het bestand moet in CSV-formaat zijn met een komma ( , ) als scheidingsteken.
3. Welke acties zijn mogelijk?
- Toevoegen van nieuwe gebruikers
- Bijwerken van bestaande gebruikers
- Verwijderen van gebruikers (status deleted)
💡 Alle acties kunnen in één enkele CSV-import worden uitgevoerd.
💡 Er wordt geen e-mailuitnodiging verstuurd wanneer gebruikers via CSV-upload worden toegevoegd.
4. Wat gebeurt er bij een fout?
Als er fouten worden gevonden, laat deskbird je precies zien wat er mis is. Volg de instructies, pas je bestand aan en upload het opnieuw door stap (1) en (2) te herhalen.
💡 Krijg je de foutmelding “Email is required and must be a valid, not public domain email address,” dan betekent dit dat het systeem een adres van een publieke e-mailprovider heeft gevonden (zoals @gmail.com, @yahoo.com of iets vergelijkbaars). Om veiligheids- en privacyredenen kunnen adressen van publieke domeinen niet via CSV worden geüpload. Nodig deze gebruiker in dat geval handmatig uit.
5. Waarom de CSV-import gebruiken?
- Bespaar tijd door gebruikers in bulk te importeren
- Vind en corrigeer inconsistenties sneller
- Maak het beheer van gebruikers eenvoudiger voor beheerders
- Werk e-mailadressen van gebruikers in bulk bij
Gebruik het veld Nieuw e-mailadres om het e-mailadres van een gebruiker te wijzigen. Vul in de kolom E-mail het huidige e-mailadres precies in zoals het in deskbird staat, en zet het nieuwe e-mailadres in Nieuw e-mailadres. Alle andere velden (zoals naam, rol en kantoor) moeten ingevuld zijn en worden bijgewerkt als ze veranderen. Het veld Nieuw e-mailadres is het enige optionele veld en mag leeg blijven als het e-mailadres niet hoeft te worden aangepast.