Wil je meerdere gebruikers tegelijk toevoegen, bewerken of verwijderen? Dit kan eenvoudig door een CSV-bestand te uploaden. In plaats van elke gebruiker handmatig in te voeren, kun je ze met een paar klikken importeren vanuit een CSV-bestand om tijd te besparen en invoerfouten te verminderen.
- Bereid het bestand voor
- Upload het bestand
- Welke acties zijn beschikbaar?
- Wat gebeurt er als er een fout is?
- Waarom de CSV-import gebruiken?
1. Bereid het bestand voor
💡 Het bestand moet in CSV-formaat zijn met een komma ( , ) als scheidingsteken.
Download de aanbevolen CSV-sjabloon van Beheer > Gebruikers > Import CSV of aan het einde van deze pagina. Vul de gebruikersgegevens in met behulp van deze kolommen:
- Email – E-mailadres van de gebruiker
-
Nieuw e-mailadres – Bijgewerkt e-mailadres (laat leeg indien niet van toepassing)
Gebruik het veld Nieuw e-mailadres om het e-mailadres van een gebruiker te wijzigen. Voer het huidige e-mailadres van de gebruiker precies in zoals het in deskbird verschijnt in de kolom Email, en voer vervolgens het bijgewerkte e-mailadres in bij Nieuw e-mailadres. Alle andere velden (zoals naam, rol en kantoor) moeten worden ingevuld en worden bijgewerkt als ze zijn gewijzigd. Het veld Nieuw e-mailadres is het enige optionele veld en kan leeg worden gelaten als er geen wijziging van het e-mailadres nodig is. - Voornaam – Voornaam
- Achternaam – Achternaam
- Status – actief, inactief, verwijderd, voorzien
- Rol – admin, officeAdmin, manager, groupManager, user
- Hoofdkantoor naam – De naam van het hoofdkantoor van de gebruiker
💡 Status uitgelegd:
actief = account is actief
inactief = account is uitgeschakeld
verwijderd = account is verwijderd
voorzien = wordt actief na de eerste inlog
2. Upload het bestand
Log in op je deskbird Beheerder-account en ga naar Beheer > Gebruikersinstellingen. Klik op Upload CSV in de rechterbovenhoek en selecteer je voorbereide bestand. Het systeem zal de gegevens verwerken en eventuele problemen markeren.
💡 Het bestand moet in CSV-formaat zijn met een komma ( , ) als scheidingsteken.
3. Welke acties zijn beschikbaar?
- Toevoegen van nieuwe gebruikers
- Bijwerken van bestaande gebruikers
- Verwijderen van gebruikers (status verwijderd)
💡 Alle acties kunnen in één enkele CSV-import worden opgenomen.
💡 Er wordt geen e-mailuitnodiging verzonden wanneer gebruikers worden toegevoegd via CSV-upload.
4. Wat gebeurt er als er een fout is?
Als er fouten worden gedetecteerd, zal deskbird je de details tonen. Volg de instructies, corrigeer je bestand en upload opnieuw door stap (1) en (2) te herhalen.
💡 Als je de fout “Email is required and must be a valid, not public domain email address,” tegenkomt, betekent dit dat het systeem een adres van een openbare e-mailprovider heeft gedetecteerd (zoals @gmail.com, @yahoo.com, of vergelijkbaar). Om veiligheids- en nalevingsredenen kunnen openbare domeinadressen niet via CSV worden geüpload. In deze gevallen, nodig de gebruiker handmatig uit in plaats daarvan.
5. Waarom de CSV-import gebruiken?
- Bespaar tijd door in bulk te importeren
- Vang inconsistenties sneller op en corrigeer ze
- Vereenvoudig het gebruikersbeheer voor beheerders
- Werk de e-mailadressen van gebruikers in bulk bij
Gebruik het veld Nieuw e-mailadres om het e-mailadres van een gebruiker te wijzigen. Voer het huidige e-mailadres van de gebruiker precies in zoals het in deskbird verschijnt in de kolom Email, en voer vervolgens het bijgewerkte e-mailadres in bij Nieuw e-mailadres. Alle andere velden (zoals naam, rol en kantoor) moeten worden ingevuld en worden bijgewerkt als ze zijn gewijzigd. Het veld Nieuw e-mailadres is het enige optionele veld en kan leeg worden gelaten als er geen wijziging van het e-mailadres nodig is.