Questo articolo illustra i ruoli del sistema disponibili in deskbird e le azioni che ciascun ruolo è autorizzato a svolgere. Usalo come riferimento quando assegni i ruoli agli utenti della tua organizzazione.
Oltre ai ruoli del sistema, puoi definire ruoli personalizzati per concedere esattamente i permessi di cui il tuo team ha bisogno. Scopri di più qui: Ruoli personalizzati e relativi permessi
1. Panoramica dei permessi
La tabella seguente mostra le azioni disponibili per ciascun ruolo del sistema in deskbird:
| Attività | Utente | Group Manager | Manager | Office Admin | Global Admin |
|---|---|---|---|---|---|
| Prenotare una risorsa per sé stessi | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Impostare il proprio stato | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Prenotare per altri utenti nel proprio gruppo * | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Prenotare postazioni per un gruppo di persone in un'area (prenotazione di gruppo) ***** | ❌ | Solo per i gruppi gestiti | ✅ | ✅ | ✅ |
| Impostare lo stato per gli utenti nei propri gruppi | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Impostare lo stato per tutti gli utenti dell'azienda | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Modificare la configurazione dell'ufficio e le regole di prenotazione (per ufficio) | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Gestire utenti e ruoli (escluso assegnare Global Admin), invitare utenti via email | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Creare, aggiornare, disattivare ed eliminare utenti tramite .csv | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Assegnare altri Global Admin | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Modificare le regole di prenotazione su tutti gli uffici | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Accesso a Workforce / Office analytics ** | ❌ | Limitato | Completo | Completo | Completo |
| Accesso a Office analytics ** | ❌ | ❌ | ❌ | Limitato | Completo |
| Prenotare per conto dei visitatori (prenotazioni per gli ospiti) *** | Condizionale | Condizionale | Condizionale | ✅ | ✅ |
| Vedere i dettagli delle sale riunioni quando la modalità protetta è attiva | Solo come partecipante | Solo per il gruppo gestito | ✅ | ✅ | ✅ |
| Accesso alla dashboard delle richieste di servizi (catering) **** | Condizionale | Condizionale | Condizionale | Condizionale | Condizionale |
| Generare e gestire token API/SCIM | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
* I Group manager e i Manager possono effettuare prenotazioni per altri utenti a meno che l'accesso all'area sia riservato per la persona selezionata e l'area sia nascosta per loro.
** Accesso limitato: i Group manager e gli Office admin possono visualizzare solo i dati relativi ai gruppi e/o agli uffici che gestiscono.
*** Condizionale: può essere configurato tramite Admin > Impostazioni delle prenotazioni > Prenotazione per gli ospiti
**** Condizionale: l'accesso può essere concesso tramite Admin > Catering e servizi > Utenti con accesso alla dashboard dei servizi.
***** Solo con Desks Professional e superiori, solo su web app. Gli utenti con un ruolo personalizzato che include Gestire le prenotazioni per altri utenti possono usarlo. Negli altri piani, gli Office admin e i Global admin vedono l'opzione Gruppo con un invito all'upgrade. Vedi Prenotare postazioni per un intero team.
2. Descrizione dei ruoli e best practice
- Utente: Questo è il ruolo predefinito assegnato a ogni dipendente. Gli utenti possono prenotare postazioni o sale per sé stessi e impostare il proprio stato (ad esempio, lavoro da casa, in ufficio), ma non possono agire per conto di altri né accedere alle impostazioni di configurazione.
- Group manager: Ideale per team leader, HR o assistenti d'ufficio. I Group manager possono gestire prenotazioni e stati per gli utenti nei gruppi che supervisionano, ma non possono accedere alle impostazioni admin globali o dell'ufficio.
- Manager: Questo ruolo ha un ambito più ampio rispetto ai Group manager. I Manager possono agire per conto di qualsiasi utente dell'azienda, ma non possono modificare le impostazioni. Di solito è utilizzato da HR senior o responsabili di dipartimento.
-
Office admin: Gli Office admin possono gestire le impostazioni di uno o più uffici specifici, incluse le regole di prenotazione e la configurazione dell'ufficio. Gestiscono anche gli utenti ma non possono assegnare il ruolo di Global admin. Questo ruolo dovrebbe essere assegnato solo a persone formate e familiari con le impostazioni di deskbird.
💡 Nota: Quando assegni questo ruolo, assicurati anche che gli uffici a cui l'utente deve avere accesso siano impostati nel suo profilo. Altrimenti, riceverà un errore tentando di accedere al pannello Admin. - Global admin: Il ruolo di livello più alto in deskbird. I Global admin hanno accesso illimitato a tutto l'account, inclusa la possibilità di eliminare utenti, aggiornare le impostazioni su tutti gli uffici e assegnare altri Global admin. Questo ruolo dovrebbe essere riservato a pochi esperti di deskbird all'interno della tua azienda.