Intégration SIRH : Utilisateurs et groupes

Gestion des utilisateurs et des données Plus

L’intégration de ton Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH) avec deskbird t’aide à automatiser la gestion des utilisateurs et des groupes sans avoir besoin de SCIM. Cette configuration garantit que le provisionnement des utilisateurs, la suppression et la gestion dynamique des groupes sont toujours à jour.

Voici la liste des SIRH actuellement pris en charge pour la synchronisation des absences ou de l’organisation. Contacte ton Customer Success Manager (CSM) pour obtenir des informations détaillées sur ton SIRH spécifique ou si ton SIRH ne figure pas dans cette liste. Pour les instructions de configuration, tu peux consulter la documentation Merge liée.

💡 Nous collaborons avec Merge pour fournir et prendre en charge ces intégrations.

1. Vue d’ensemble & avantages
2. Prérequis de configuration
3. Exemple de configuration avec Personio
4. Configuration dans deskbird
5. Ce qui est synchronisé
6. Limitations connues
7. FAQs

1. Vue d’ensemble & avantages

• Provisionnement automatisé des utilisateurs : Les nouveaux utilisateurs de ton SIRH sont automatiquement créés dans deskbird.
• Désactivation automatique : Les utilisateurs qui quittent l’entreprise ou sont désactivés dans ton SIRH seront désactivés dans deskbird.
• Groupes dynamiques : Les équipes, départements, centres de coûts et autres groupes peuvent être synchronisés dans deskbird.
• Attribution des managers : Les lignes hiérarchiques peuvent être utilisées pour améliorer la visibilité et valider les plans de travail hybride.
• Synchronisation des absences (optionnelle) : Aide à la planification et au suivi des disponibilités.

2. Prérequis de configuration

• Un abonnement actif : Desks Enterprise, Workforce Enterprise ou l’option Gestion des utilisateurs et des données.
• Des identifiants API de ton SIRH avec un accès en lecture à :
  • Email, prénom, nom, statut (actif/inactif)
  • Optionnel : équipes, départements, info manager, centres de coûts

3. Exemple de configuration avec Personio

Dans Personio :

• Dans Personio, va dans Paramètres > Intégrations > Identifiants API
• Crée une nouvelle clé API appelée deskbird user and group sync
• Active l’accès en lecture à :
  • Employés
  • Unités organisationnelles
  • Absences (optionnel)

• Assure-toi que ces attributs sont sélectionnés :
  • Email, Prénom, Nom, Statut, Dernière modification
  • Optionnel : Manager, Équipe, Département, Centre de coûts
• Enregistre et copie ton Client ID et ton API Secret.

4. Configuration dans deskbird

• Va dans Admin > Intégrations dans deskbird.
• Sélectionne Synchroniser avec ton SIRH.

• Active la synchronisation de l’Organisation et choisis ton fournisseur SIRH.

• Entre tes identifiants et suis les étapes à l’écran.

5. Ce qui est synchronisé

• Utilisateurs :
  • Les nouveaux employés sont créés automatiquement dans deskbird
  • Les utilisateurs inactifs/ayant quitté l’entreprise sont désactivés automatiquement
  • La correspondance des emails évite les doublons d’utilisateurs

⚠️ Tous les utilisateurs présents dans le SIRH sont automatiquement importés dans deskbird. Les restrictions ne peuvent être définies que dans le SIRH (si disponible).

• Groupes :
  • Les équipes, départements, centres de coûts sont créés automatiquement
  • Les groupes affichent le SIRH comme source
• Attribution des managers : Les relations hiérarchiques sont synchronisées pour la visibilité et la logique des workflows

💡 Pour synchroniser les Absences, consulte Intégration SIRH : Absences.
🕒 La synchronisation SIRH s’effectue une fois par jour (pendant la nuit).

6. Limitations connues

• Certains outils SIRH ne prennent pas en charge les groupes imbriqués.
• Avec l’intégration SIRH, les groupes sans membres assignés ne seront pas synchronisés.
• La synchronisation des photos de profil peut ne pas être disponible pour tous les SIRH.

7. FAQs