L'application deskbird pour Microsoft Teams intègre la réservation d'espaces de travail directement dans Microsoft Teams. Cet article explique la configuration et le déploiement pour les administrateurs Microsoft 365.
- Installer l'application depuis le Microsoft Teams Store
- Comment la déployer pour tes utilisateurs
- La rendre encore plus accessible et visible pour tous
- Notifications dans MS Teams
- FAQ
1. Installer l'application depuis le Microsoft Teams Store
L'application deskbird est disponible directement dans le Microsoft Teams Store.
Pour les administrateurs :
- Assure-toi que l'application est autorisée :
- Va dans le centre d'administration Microsoft Teams : admin.teams.microsoft.com
- Navigue vers Applications Teams > Gérer les applications.
- Recherche deskbird et assure-toi que l'application est Débloquée sous Statut de l'application.
- Vérifie que l'application est Disponible pour les utilisateurs concernés.
2. Comment la déployer pour tes utilisateurs
Une fois l'application deskbird disponible, elle devrait être accessible directement à tous les utilisateurs dans le Store d'applications MS Teams. Les utilisateurs peuvent la rechercher ou la trouver dans la catégorie Conçu pour ton organisation et l'installer eux-mêmes.
Pour installer l'application de manière proactive pour tes utilisateurs :
- Dans le centre d'administration Teams, va dans Applications Teams > Stratégies de configuration.
- Modifie la stratégie Globale (par défaut pour l'organisation) ou crée une nouvelle stratégie personnalisée.
- Sous Applications installées, clique sur Ajouter des applications.
- Recherche deskbird et ajoute-la à la liste.
- Enregistre tes modifications.
3. La rendre encore plus accessible et visible pour tous
Tu peux aller plus loin et épingler l'application dans le menu latéral de MS Teams pour tous les utilisateurs. Cela garantit une visibilité maximale de deskbird auprès de tes collègues :
- Dans le centre d'administration Teams, va dans Applications Teams > Stratégies de configuration.
- Modifie la stratégie Globale (par défaut pour l'organisation) ou ta stratégie personnalisée.
- Sous Applications épinglées, clique sur Ajouter des applications.
- Recherche deskbird et ajoute-la à la liste.
- Utilise Déplacer vers le haut et Déplacer vers le bas pour positionner deskbird dans le menu.
- Enregistre tes modifications.
💡 Les changements peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être appliqués à tous les utilisateurs.
4. Notifications dans MS Teams
deskbird envoie plusieurs types de notifications via Microsoft Teams pour tenir les utilisateurs informés de leurs réservations et enregistrements :
- Notifications de réservation de bureau : envoyées lorsqu'une réservation de bureau est créée, modifiée ou annulée.
- Rappels d'enregistrement de bureau : envoyés lorsqu'un utilisateur doit s'enregistrer pour une réservation de bureau — y compris dans les cas où l'enregistrement doit se faire uniquement via QR code.
- Rappels d'enregistrement de Salle de Réunion : envoyés 2 heures avant le début d'une Salle de Réunion réservée.
💡 Chaque Rappel d'enregistrement envoyé via MS Teams inclut un bouton d'enregistrement direct. Les utilisateurs peuvent confirmer leur réservation directement dans Teams, sans avoir à ouvrir l'application deskbird. Cela s'applique aussi bien aux réservations de bureau qu'aux Salles de Réunion, pour une expérience plus rapide et pratique.
Les utilisateurs gèrent leurs préférences de notification ici : Profil/Initiales en bas à gauche > Profil > Notifications
5. FAQ
Il est possible que ton environnement MS Teams ne prenne pas en charge SAML comme méthode de connexion. Il se peut qu'il n'autorise que l'authentification Microsoft SSO via Entra ID.
Pour résoudre ce problème :
- Ouvre la page d'administration d'Okta et va dans Security API.
- Sélectionne Trusted Origins et ajoute ces origines :
- Nom : deskbird Web – URL : https://web.deskbird.app
- Nom : deskbird com – URL : https://app.deskbird.com
- Nom : MS Teams – URL : https://teams.microsoft.com
- Pense à cocher toutes les cases lors de l'ajout des origines de confiance.
Commence par vérifier que les notifications MS Teams sont activées dans deskbird sous Photo de profil / Initiales > Profil > Notifications.
Si les notifications sont activées mais que tu ne les reçois toujours pas, vérifie que tu utilises bien la dernière version de Microsoft Teams. Microsoft peut bloquer les notifications si une version obsolète de Teams est utilisée.
À noter : L'application deskbird pour MS Teams n'est pas conçue pour une utilisation sur mobile/smartphone. Nous te conseillons d'utiliser l'application mobile deskbird dédiée pour une utilisation sur smartphone.
Si tu rencontres des problèmes avec l'application deskbird pour MS Teams (par exemple, des soucis de connexion), demande à ton équipe informatique de vider le cache de l'application Teams comme expliqué ici.