Les utilisateurs gèrent eux-mêmes leurs préférences de notification depuis Profil > Notifications. En tant qu'admin, tu ne peux pas configurer les paramètres de notification à la place des utilisateurs. Pour un aperçu complet de ce que les utilisateurs peuvent activer ou désactiver, invite-les à consulter la section Pour les utilisateurs de ce centre d'aide.
Il y a trois domaines où la configuration admin a un impact direct sur ce que reçoivent les utilisateurs :
- Moment du rappel d'enregistrement
- Notifications de modification de planning
- Notification "Aucun desk disponible"
1. Moment du rappel d'enregistrement
Les utilisateurs peuvent activer un rappel d'enregistrement pour les réservations de Desks/parking et de Salle de Réunion. Le moment où ce rappel est envoyé dépend des paramètres de période de grâce que tu configures dans Admin > Paramètres du bureau.
La règle est la suivante :
- Si la réservation commence à ou après l'heure "à partir de" → le rappel est envoyé au début de la réservation.
- Si la réservation commence avant l'heure "à partir de" (par exemple, une réservation à la journée commençant à 07:00 alors que "à partir de" est 09:00) → le rappel est envoyé à l'heure "à partir de" moins la durée de la période de grâce.
Utilise le calculateur ci-dessous pour vérifier à quel moment un rappel sera envoyé selon ta configuration de période de grâce :
2. Notifications de modification de planning
Quand tu modifies le planning hybride d’un utilisateur en tant qu’admin ou manager, deskbird lui envoie automatiquement un e-mail pour l’informer du changement. Cela se fait sans aucune configuration nécessaire — les utilisateurs reçoivent par défaut des e-mails en cas de modification de planning (mais ils peuvent désactiver cette option eux-mêmes dans leurs paramètres de notification).
3. Notification « Aucun Desks disponible »
Si le système de réservation automatisée ne peut pas réserver un Desks ou une place de parking pour un utilisateur (parce que tous les espaces adaptés étaient déjà pris au moment où le système a tenté la réservation), l’utilisateur reçoit un e-mail avec pour objet « Aucun Desks ou place de parking disponible. » Il devra alors réserver manuellement un espace pour ce jour-là.
💡 Cette notification ne peut pas être désactivée par les utilisateurs.