La section Utilisateurs et groupes du portail Admin permet aux administrateurs de gérer les utilisateurs, de créer et structurer des groupes, et de connecter des annuaires externes comme Microsoft Entra ID. Cet article présente les principales actions pour maintenir une organisation structurée et à jour.
1. Paramètres des utilisateurs
Dans Admin > Utilisateurs, les administrateurs peuvent consulter la liste complète des utilisateurs, inviter de nouveaux membres et gérer les profils utilisateur individuellement.
Inviter des utilisateurs
Cliquez sur Inviter des utilisateurs en haut à droite pour ajouter de nouveaux membres à votre espace de travail. Vous pouvez les affecter à un ou plusieurs groupes et, si vous le souhaitez, envoyer immédiatement une invitation par email.
💡 Même sans invitation par email, les utilisateurs peuvent se connecter par défaut. deskbird reconnaît automatiquement leur domaine et les associe à votre compte. Les domaines sont protégés contre une utilisation non autorisée.
Si vous souhaitez désactiver l’enregistrement basé sur le domaine, veuillez contacter votre Customer Success Manager ou écrire à support@deskbird.com.
Pour ajouter plusieurs utilisateurs en masse, utilisez la fonction CSV décrite dans cet article : Télécharger des utilisateurs via un fichier CSV.
Gérer les profils utilisateur
En cliquant sur un utilisateur, son profil s’ouvre. Les administrateurs peuvent :
- Modifier le prénom et le nom
(Remarque : Disponible uniquement si le compte n’a pas été créé via un SIRH ou SCIM) - Changer la photo de profil
- Définir le bureau principal et le rôle
- Désactiver ou supprimer définitivement un profil
- Attribuer une autorisation de l'utilisateur (fonction au bureau)
Pour plus d'informations sur les fonctions au bureau, consultez cet article : Gérer les autorisations de l’utilisateur.
2. Paramètres du groupe
Dans Admin > Groupes, vous pouvez créer des groupes manuellement ou les importer depuis Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD).
Créer des groupes manuellement
Cliquez sur + Ajouter un groupe pour créer des départements comme RH, Finance ou Ventes. Vous pouvez ensuite affecter des membres et désigner un ou une chef de groupe, qui pourra planifier et réserver pour l’ensemble du groupe.
Il est également possible de créer des sous-groupes en glissant un groupe sous un autre. Cela permet de structurer une hiérarchie (par exemple, Finance sous Département commercial).
Importer des groupes depuis Microsoft Entra ID
Pour connecter Microsoft Entra ID, vous devez être administrateur global dans deskbird et Entra ID.
- Accédez à Admin > Groupes
- Cliquez sur Importer à partir de Microsoft Entra ID
- Connectez-vous et sélectionnez les groupes à importer
Une fois les groupes importés, vous pouvez :
- Voir les détails du groupe
- Modifier la hiérarchie via glisser-déposer
- Ajouter ou supprimer des membres