Les utilisateurs gèrent eux-mêmes leur profil en cliquant sur leur icône de profil dans le coin inférieur gauche de l’application web. Cela ouvre le menu Profil. La plupart des paramètres — photo de profil, format de l’heure, langue, confidentialité et préférences de notification — sont entièrement gérés par chaque utilisateur. Pour un guide complet, invite les utilisateurs à consulter Gérer ton profil dans la section Pour les utilisateurs de ce centre d'aide.
En tant qu’admin, il existe quelques zones qui croisent les paramètres du profil :
- Mettre à jour les informations utilisateur
- Rôles
- Espaces attribués
- Véhicules et plaques d’immatriculation
1. Mettre à jour les informations utilisateur
Les utilisateurs peuvent modifier eux-mêmes leur prénom et nom de famille depuis leur profil, sauf si leur nom est synchronisé depuis un système externe. Dans ce cas, ils ne peuvent pas le modifier et doivent contacter un admin. Le nom de l’entreprise et l’adresse e-mail ne peuvent être modifiés que par un admin. Pour les mettre à jour, va dans Admin > Gestion des utilisateurs : Utilisateurs, ouvre le profil de l’utilisateur et modifie-le depuis là.
💡 Si ton organisation utilise une synchronisation HRIS ou SCIM, les modifications de nom et d’e-mail doivent être faites dans le système source — les mises à jour seront automatiquement synchronisées avec deskbird.
2. Rôles
Les utilisateurs peuvent ajouter des rôles (Sauveteur secouriste, Intervenant en cas d'incendie, Responsable d'évacuation, Détenteur de clé) à leur propre profil dans Bureau & rôles, mais seulement si ton organisation l’autorise. Tu contrôles cela avec Autoriser les utilisateurs à ajouter leurs propres rôles dans Admin > Gestion des utilisateurs : Utilisateurs > Paramètres des fonctions de bureau. Si ce paramètre est désactivé, les utilisateurs ne peuvent pas modifier leurs rôles et doivent contacter un admin pour qu’un rôle leur soit attribué. Pour plus de détails, consulte Rôles.
3. Espaces attribués
Quand tu attribues de façon permanente une ressource (poste, parking, etc.) à un utilisateur depuis Admin > Étages & espaces, cette attribution apparaît dans l’onglet Profil > Tes espaces > Espaces attribués de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent voir le nom de la ressource, son emplacement et si la réservation automatisée est activée pour celle-ci. Les espaces attribués sont réservés automatiquement pour l’utilisateur lorsque la réservation automatisée est activée ou lorsqu’il définit son statut sur Bureau.
Les utilisateurs définissent leurs heures de réservation par défaut dans Profil > Préférences hybrides > Heures de réservation par défaut. Ces horaires s’appliquent à leurs réservations de poste et de parking, y compris les réservations automatisées des ressources attribuées. Les heures de réservation par défaut restent toujours dans les heures d'ouverture du bureau que tu définis dans Admin > Lieu de travail > Paramètres de bureau, donc les utilisateurs ne peuvent pas choisir une heure de début avant l’ouverture du bureau. Pour plus de détails, consulte Paramètres de bureau.
Les espaces favoris — ressources que les utilisateurs ont ajoutées en favori pour un accès rapide — sont aussi visibles dans cet onglet, mais sont entièrement gérés par l’utilisateur.
4. Véhicules et plaques d’immatriculation
Les utilisateurs enregistrent leurs véhicules dans la section Véhicules de leur profil (plaque d’immatriculation et nom facultatif) et peuvent en définir un par défaut. Sur l’application mobile, la section est disponible pour tous les utilisateurs. Sur le web, elle apparaît dès qu’un utilisateur voit au moins une zone de parking nécessitant une plaque d’immatriculation, ou a déjà enregistré un véhicule. Le véhicule par défaut est utilisé pour les réservations de parking dans les zones où la plaque est requise, y compris la réservation rapide et la réservation automatisée.
En tant qu’admin, tu peux ajouter, modifier ou supprimer des véhicules pour le compte des utilisateurs : va dans Admin > Gestion des utilisateurs : Utilisateurs, ouvre l’utilisateur et sélectionne Véhicules. Tu peux aussi importer ou exporter des plaques d’immatriculation en masse via CSV. Si tu désactives cette exigence plus tard, les véhicules enregistrés restent sur les profils des utilisateurs.
La gestion des plaques d’immatriculation est disponible sur Desks Professional et supérieur. Pour les étapes de configuration et tous les détails, consulte Gestion des plaques d’immatriculation.