Paneles personalizados

Desks Professional y superior o Dock Plus

Paneles personalizados permiten a los Admin globales crear paneles de análisis personalizados simplemente describiendo lo que quieren saber. El Asistente de IA de deskbird convierte una pregunta en lenguaje natural en un panel listo para usar con KPIs, gráficos y tablas basados en los datos de reservas, programación y utilización de la empresa. Sin exportaciones, sin hojas de cálculo y sin esperar a que alguien más cree el informe. Los paneles personalizados forman parte de la inteligencia deskbird y están disponibles para los Admin globales en Desks Professional, Desks Enterprise y Dock Plus.

1. Antes de empezar
2. Dónde encontrar los paneles personalizados
3. Crea un panel con el asistente
4. Refina un panel con el asistente
5. Renombrar, copiar, marcar como favorito y eliminar paneles
6. Compartir un panel con otros Admin globales
7. Datos y tipos de widgets disponibles
8. Limitaciones
9. Preguntas frecuentes

1. Antes de empezar

• Función: solo los Admin globales pueden abrir los paneles personalizados. Otros roles de admin y empleados no lo ven. Consulta Funciones del sistema y permisos.
• Plan: la empresa necesita Desks Professional, Desks Enterprise o Dock Plus.
• Configuración de privacidad: Los paneles personalizados aún no están disponibles para empresas con configuraciones de privacidad específicas, como la privacidad a nivel de grupo. Consulta Visibilidad y configuración de privacidad (usuarios y grupos).
• Alcance de los datos: el asistente solo utiliza datos de la empresa a la que pertenece el Admin global.
• Solo lectura: el asistente solo puede leer y visualizar datos. No puede crear, cancelar ni modificar reservas, cambiar configuraciones ni sobrescribir ningún dato.
• Datos de presencia: las preguntas sobre presencia real o detectada solo pueden responderse si la empresa utiliza deskbird Dock o detección ofimática basada en red. Consulta deskbird Dock: Descripción general y configuración.

2. Dónde encontrar los paneles personalizados

1. En la esquina inferior izquierda de la navegación, cambia a Inteligencia.
2. Haz clic en Paneles personalizados.

Los paneles personalizados están junto a las páginas de análisis predefinidas de deskbird, como Análisis de Oficina, Análisis de personal y Análisis de Dock.

La página muestra todos los paneles disponibles para el Admin global. Usa las pestañas sobre la lista para filtrarla:

• Todos: todos los paneles propios más los paneles compartidos con Admin globales.
• Tuyos: paneles creados por el Admin global actual.
• Compartidos contigo: paneles que han compartido otros Admin globales.
• Favoritos: paneles marcados como favoritos.

La lista muestra el nombre del panel (Paneles), su autor (Creado por) y quién puede verlo (Acceso de visualización). Haz clic en el nombre de un panel para abrirlo.

3. Crea un panel con el asistente

1. Ve a Inteligencia > Paneles personalizados.
2. Haz clic en Crear panel. Se abre el panel del Asistente.
3. Escribe una pregunta sobre los datos del lugar de trabajo en el campo Escribe un mensaje..., o selecciona una de las Sugerencias, por ejemplo Mostrar uso de escritorios por oficina en los últimos 30 días o ¿Qué oficinas estuvieron más ocupadas el mes pasado?
4. Envía el mensaje.
5. Si la pregunta es muy general o ambigua, el asistente hará una pregunta de seguimiento en vez de adivinar. Respóndela para continuar.
6. Cuando la solicitud esté clara, el asistente decide cuántos widgets y de qué tipo necesita para responder y construye el panel.

El nuevo panel aparecerá en Paneles personalizados en la pestaña Tuyos.

💡 Consejo: cuanto más específica sea la pregunta, más preciso será el panel. Menciona el rango de tiempo, las oficinas o pisos, el tipo de recurso (por ejemplo escritorios o plazas de aparcamiento) y qué quieres medir. Por ejemplo, en vez de Muéstrame reservas, pregunta Compara reservas de escritorios y no-shows por oficina en los últimos 3 meses.

El asistente responde en el idioma en que se escribe la pregunta. Los textos de los widgets como títulos, leyendas y etiquetas de ejes se crean en inglés por defecto. Para obtenerlos en otro idioma, pídeselo explícitamente al asistente, por ejemplo Show all widget titles in German.

⚠️ Importante: el Asistente de IA puede cometer errores. Revisa las cifras importantes, por ejemplo comparándolas con las páginas de análisis predefinidas, antes de tomar decisiones basadas en ellas.

4. Refina un panel con el asistente

Después de crear el panel, la conversación con el asistente permanece abierta, así que puedes afinar el panel paso a paso:

1. Describe el cambio en el chat del asistente, por ejemplo:
   • Cambia el gráfico de barras por uno de líneas
   • Muestra solo las oficinas de Berlín y Múnich
   • Añade la tasa de cancelación por semana
2. También puedes seguir una de las sugerencias del asistente para un análisis más profundo.
3. Revisa los cambios propuestos en los widgets existentes.
4. Aprueba los cambios uno a uno o todos a la vez. El panel solo se actualiza después de aprobarlos.

💡 Consejo: para probar cambios grandes sin modificar el original, copia primero el panel (consulta Renombrar, copiar, marcar como favorito y eliminar paneles) y afina la copia.

5. Renombrar, copiar, marcar como favorito y eliminar paneles

Directamente en un panel, sin el asistente:

• Renombrar el panel: edita el título del panel.
• Renombrar un widget: edita el título de un widget individual.
• Eliminar un widget: elimina un widget individual del panel.

Desde la lista en Paneles personalizados, usando los iconos al final de cada fila:

• Favorito (icono de corazón): marca el panel como favorito. Así también aparece en la pestaña Favoritos.
• Copiar (icono de copiar): crea un duplicado de todo el panel, por ejemplo para probar cambios en una segunda versión.
• Eliminar (icono de papelera): elimina el panel.

Todos los demás cambios, como tipos de gráficos, métricas, filtros o añadir widgets, se hacen a través del asistente (consulta Refina un panel con el asistente). El tamaño de los widgets se ajusta automáticamente a la pantalla y no se puede cambiar manualmente.

6. Compartir un panel con otros Admin globales

Cada panel tiene uno de dos niveles de acceso de visualización:

• Privado: solo el creador puede ver el panel.
• Admin globales: todos los Admin globales de la empresa pueden ver el panel.

Para compartir un panel privado, cambia su acceso de visualización a Admin globales. Los demás Admin globales lo encontrarán en la pestaña Compartidos contigo, y la columna Acceso de visualización mostrará Admin globales.

⚠️ Importante: los paneles no se pueden compartir con personas concretas, un subconjunto de admins, otros roles de admin ni empleados.

7. Datos y tipos de widgets disponibles

El asistente puede responder preguntas basadas en los siguientes datos:

Reservas – quién reserva qué, cuándo y cómo:

• Número de reservas y número de personas únicas que reservaron
• Reservas asistidas (registrado o completado)
• No-shows liberados automáticamente por la política de check-in
• Tasa de cancelación (canceladas por los usuarios o liberadas automáticamente)
• Tiempo medio de antelación de reserva (días reservados con antelación) y duración media de la reserva

Ejemplos de preguntas: ¿Cuántas reservas tuvimos el mes pasado?, ¿Cuál es nuestra tasa de no-shows?, ¿Quiénes son los que más reservan escritorios?

Utilización – capacidad, ocupación y optimización del espacio por oficina, piso o escritorio:

• Utilización: porcentaje de horas de oficina disponibles que fueron reservadas
• Número de escritorios activos y cuántos de ellos se reservaron al menos una vez o nunca se reservaron
• Porcentaje de días de oficina en los que un recurso fue reservado al menos una vez

Ejemplos de preguntas: ¿Qué oficina tiene la mayor utilización de escritorios?, ¿Qué porcentaje de nuestros escritorios nunca se reservan?, ¿Cómo se compara la utilización de escritorios entre pisos?

Programación – asistencia planificada y patrones de trabajo híbrido, independientemente de si se hizo una reserva:

• Número de personas que planifican su semana
• Días planificados (los planes de medio día cuentan como medio día)
• Días de oficina planificados con una reserva de escritorio y días de oficina planificados sin reserva

Ejemplos de preguntas: ¿Cuántas personas planearon trabajar desde casa vs. la oficina la semana pasada?, ¿Qué días son los más populares para ir a la oficina?, ¿Cuántos empleados planearon un día de oficina sin reservar un escritorio?

Presencia – solo para empresas que usan deskbird Dock o detección ofimática basada en red:

• Número promedio y máximo de dispositivos detectados en la oficina al mismo tiempo
• Ocupación como porcentaje de la capacidad del escritorio total, y ocupación de escritorios con detección de presencia
• Escritorios con detección de presencia que no registraron ninguna actividad
• Tiempo promedio que un dispositivo estuvo conectado en la oficina de forma continua

Ejemplos de preguntas: ¿Cuál es nuestra ocupación máxima por hora los miércoles?, ¿Qué escritorios con detección de presencia nunca se usan?, ¿Cuánto tiempo suelen estar las personas conectadas en sus escritorios?

Según la pregunta, el asistente utiliza estos tipos de widgets:

• Cuadros KPI y filas KPI
• Gráficos de barras y gráficos de barras apiladas
• Gráficos de líneas
• Listas ordenadas
• Tablas y tablas de árbol
• Mapas de calor

8. Limitaciones

• No se puede exportar: los paneles no se pueden exportar como CSV, XLSX o PDF. Para exportar datos en bruto, consulta Exportaciones.
• Compartir: solo privado o con todos los Admin globales. No se puede compartir con personas o empleados específicos.
• Métricas: el asistente funciona con las métricas y filtros estándar de deskbird mencionados arriba. Otros filtros y cálculos no se pueden mostrar en un panel, pero el asistente sí puede responder preguntas sobre ellos en el chat.
• No hay filtros interactivos: los paneles no tienen controles de filtro. Para cambiar los filtros, pídeselo al asistente.
• Edición manual: solo se puede cambiar el nombre del panel, cambiar el nombre de los widgets y eliminar widgets. No se puede cambiar el tamaño de los widgets manualmente.
• Homologaciones: cada cambio propuesto por el asistente debe ser aprobado antes de aplicarse.
• Configuraciones de privacidad: aún no disponible para empresas con configuraciones de privacidad específicas, como la privacidad a nivel de grupo.
• No hay historial de consultas: no existe un registro de auditoría de las preguntas hechas al asistente.
• Datos a nivel de persona: según la pregunta, los paneles pueden mostrar datos de personas individuales (por ejemplo, los que más reservan). No hay un modo anonimizado o solo de datos agregados. Revisa los requisitos internos de protección de datos, como los acuerdos con el comité de empresa, antes de usar o compartir estos paneles.

9. Preguntas frecuentes