Desks Professional y superiores
El servidor MCP de deskbird conecta un asistente de IA directamente con tu espacio de trabajo de deskbird, para que puedas hacer preguntas sobre tus oficinas en lenguaje natural y recibir respuestas basadas en datos en tiempo real. En vez de exportar informes y crear tablas dinámicas, simplemente preguntas y el asistente lee los datos de reservas, programación y utilización para responderte. Actualmente se admiten Claude y la aplicación de escritorio de ChatGPT. Este artículo trata sobre Claude; para ChatGPT, consulta servidor MCP de deskbird para ChatGPT. Todo el acceso es de solo lectura: el asistente puede ver tus datos, pero nunca podrá cambiar, crear ni eliminar nada en deskbird.
- Qué puedes hacer con esto
- Antes de empezar
- Conectar Claude con deskbird
- Ejemplos de preguntas que puedes hacer
- Acceso a datos y seguridad
- FAQs
1. Qué puedes hacer con esto
El servidor MCP le da al asistente de IA un pequeño conjunto de herramientas de solo lectura que cubren los datos que ya ves en deskbird:
- Resumen de usuarios: lista y filtra los usuarios de tu empresa.
- Consultas de análisis: preguntas flexibles sobre datos de reservas, programación y utilización.
- Jerarquía de recursos: explora oficinas, pisos y zonas, incluidas las estadísticas de ocupación.
- Documentación del esquema: ayuda al asistente a entender tus datos para consultarlos correctamente.
Está pensado para las preguntas que normalmente requieren varios clics en los paneles de análisis: entender la demanda, detectar espacios infrautilizados y planificar con confianza.
2. Antes de empezar
Para configurar la conexión, asegúrate de que:
- Eres Administrador global en deskbird. Solo los administradores globales pueden autorizar una conexión.
- Tu empresa tiene un plan de deskbird que incluye el servidor MCP (Desks Professional o Enterprise).
- Tienes una cuenta de Claude. Los conectores personalizados están disponibles en todos los planes de Claude, pero los pasos de configuración varían según uses un plan personal o uno gestionado por tu empresa (consulta la siguiente sección).
3. Conectar Claude con deskbird
El servidor MCP de deskbird se añade a Claude como un conector personalizado. Usa esta URL del servidor:
https://connect.deskbird.com/mcp
💡 Si tu empresa está alojada en el entorno de deskbird en EE. UU., usa https://connect.us.deskbird.com/mcp en su lugar.
Con un plan personal de Claude (Free, Pro o Max)
- En Claude, ve a Customize > Connectors.
- Selecciona Add custom connector e introduce la URL del servidor.
- Selecciona Connect. Se te redirigirá a deskbird para iniciar sesión con tu cuenta de deskbird.
- Revisa la pantalla de consentimiento y aprueba la conexión.
Con un plan de Claude gestionado por tu empresa (Team o Enterprise)
En los planes Team y Enterprise, los miembros no pueden añadir un conector personalizado por su cuenta. Primero tiene que añadirlo un Owner o Primary Owner de tu organización de Claude:
- El Owner de Claude va a Organization settings > Connectors y añade la URL del servidor de deskbird como conector personalizado para la organización.
- Después, cada administrador global de deskbird que quiera usarlo se conecta de forma individual en Customize > Connectors e inicia sesión con su propia cuenta de deskbird.
💡 Añadir el conector a nivel de organización solo lo pone a disposición. Cada persona se autentica igualmente por separado, por lo que cada usuario solo accede a los datos que su propia cuenta de deskbird tiene permiso para ver.
4. Ejemplos de preguntas que puedes hacer
Una vez conectado, puedes hacer preguntas con tus propias palabras. Algunos ejemplos para empezar:
- «¿Cómo fue la utilización de escritorios en nuestra oficina de Berlín el mes pasado?»
- «¿Qué días de la semana hay más actividad en todas nuestras oficinas este trimestre?»
- «¿Qué pisos o zonas están infrautilizados de forma constante y dónde nos quedamos sin escritorios?»
- «¿Cuántas personas tienen previsto estar en la oficina la próxima semana?»
- «Compara la asistencia media a la oficina entre Berlín y Múnich en los últimos tres meses.»
Puedes seguir preguntando en la misma conversación para acotar los resultados (por oficina, piso, zona o periodo) y pedirle al asistente que resuma las conclusiones para informar a tu equipo.
5. Acceso a datos y seguridad
- Limitado a tu empresa: cada solicitud se limita a tu propia empresa. El asistente no puede leer datos de otras empresas y este ámbito no se puede ampliar.
- Solo para administradores: solo los administradores globales pueden autorizar una conexión, y el rol de administrador global se vuelve a comprobar en cada solicitud.
- Solo lectura: las herramientas solo pueden leer datos. A través de la conexión no se puede crear, cambiar ni eliminar nada en deskbird.
- Revocable: puedes desconectar el conector en Claude en cualquier momento. Las sesiones también caducan por sí solas.
Para conocer todos los detalles técnicos, incluidos la autenticación, los endpoints y la referencia completa de herramientas, visita el deskbird developer hub.
6. FAQs
No. Todas las herramientas disponibles son de solo lectura. El asistente puede leer datos de reservas, programación, utilización y usuarios, pero no puede crear, editar ni eliminar reservas, usuarios ni ningún otro contenido en deskbird.
Actualmente se admite Claude, incluido Claude en la web, en escritorio, en móvil y Claude Code. La aplicación de escritorio de ChatGPT también es compatible; consulta servidor MCP de deskbird para ChatGPT. Está previsto admitir más herramientas compatibles con MCP.
Todavía no, pero nos interesa saberlo. Escribe a support@deskbird.com y cuéntanos qué herramienta te gustaría usar. Trasladamos estos comentarios a nuestro equipo de producto y nos ayudan a priorizar qué herramientas admitir a continuación.
Los conectores personalizados funcionan en todos los planes de Claude. En Free, Pro y Max, añades el conector tú mismo. En los planes Team y Enterprise, primero tiene que añadirlo un Owner de tu organización de Claude y, después, cada usuario se conecta de forma individual.
No. Solo los administradores globales pueden autorizar una conexión, y el rol se verifica en cada solicitud. Si alguien pierde el rol de administrador global, el acceso deja de funcionar.
No. En el servidor, cada solicitud se limita a tu propia empresa, y ni el asistente ni ninguna configuración de la herramienta puede cambiar ese ámbito.
Elimina el conector de deskbird en la configuración de Claude, en Customize > Connectors. El acceso termina de inmediato. Las sesiones también caducan automáticamente después de un tiempo.
El deskbird developer hub incluye el endpoint, la autenticación y una referencia completa de las herramientas disponibles y sus parámetros.