La integración de deskbird para Slack lleva la planificación del lugar de trabajo al espacio de trabajo de Slack de tu equipo, permitiendo que los empleados vean y gestionen sus reservas, reserven sus Favoritos en segundos y mantengan su estado de Slack sincronizado con su estado de deskbird, todo sin salir de Slack. Este artículo cubre la configuración para administradores y lo que permite hacer la integración a los usuarios.
- Instalación
- Qué permite la integración
- Gestión de reservas
- Sincronización de estado
- Procesamiento de datos
1. Instalación
Configurar la integración de deskbird con Slack requiere dos pasos:
Paso 1 — El administrador de Slack instala la app
Un administrador del espacio de trabajo de Slack debe instalar la app de deskbird usando el enlace de abajo y conceder los permisos necesarios. Esto hace que deskbird esté disponible en todo el espacio de trabajo de Slack de la organización.
👉 Instalar deskbird para Slack
Paso 2 — Cada usuario activa su cuenta
Después de que el administrador instale la app, cada usuario debe añadir deskbird de forma individual. Los usuarios abren la app de deskbird en Slack, van a la pestaña Inicio y hacen clic en Iniciar sesión para conectar su cuenta de deskbird.
2. Qué permite la integración
La integración con Slack está disponible para todos los empleados que usan Slack. Una vez configurada, les permite lo siguiente directamente en Slack:
- Gestión de reservas: ver las reservas del día, reservar Favoritos o sugerencias directamente, y hacer registro, finalizar antes o cancelar reservas (ver Gestión de reservas)
- Planificación: los empleados pueden establecer su estado de trabajo (oficina, remoto o en casa) para cualquier día sin salir de Slack
- Sincronización de estado: mantener el estado de Slack alineado con el estado de deskbird, con control total sobre cuándo se aplica (ver Sincronización de estado)
- Notificaciones de reservas: confirmaciones y recordatorios en tiempo real cuando se crean, actualizan o cancelan reservas
3. Gestión de reservas
Los empleados pueden gestionar sus reservas diarias directamente desde la app de deskbird en Slack, sin tener que cambiar a la web o la app móvil:
- Ver las reservas del día: los empleados pueden ver de un vistazo sus reservas para el día
- Reservar directamente: los empleados pueden reservar un Favorito o un recurso sugerido en un solo paso
- Gestionar una reserva: los empleados pueden hacer registro, finalizar antes o cancelar una reserva directamente desde Slack. Si la función de registro está activada, reciben un aviso con la acción de registro cuando comienza su reserva
4. Sincronización de estado
La sincronización de estado refleja el estado de deskbird de un empleado en su estado de Slack, para que sus compañeros puedan ver dónde está trabajando. Esta función da más control a los usuarios:
- Se respetan los estados manuales: deskbird ya no sobrescribe un estado de Slack que el empleado haya puesto manualmente
- Emojis coincidentes: los emojis de estado de Slack se corresponden con los iconos usados en la configuración de estado de la app principal de deskbird, así el estado de Slack coincide con lo que los empleados ven en deskbird
- Desactivar en cualquier momento: cada empleado puede desactivar la sincronización de estado de Slack en su configuración personal si prefiere gestionar su estado de Slack por su cuenta
5. Procesamiento de datos
Para información sobre cómo se procesan los datos a través de la integración con Slack, consulta la política de privacidad de deskbird.