La gestión eficaz de usuarios y grupos optimiza la experiencia de tu organización con deskbird. Tienes varios métodos flexibles disponibles, desde la administración manual hasta integraciones automatizadas:
- Gestión manual de usuarios
- Importación de CSV en la aplicación
- SCIM (System for Cross-domain Identity Management)
- Sincronización con HRIS vía Merge
- Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD)
1. Gestión manual de usuarios
Capacidades:
- Gestiona usuarios y grupos rápidamente de forma directa en deskbird.
- Acceso completo a todas las funciones de deskbird, incluyendo roles de oficina, funciones de oficina, políticas de trabajo híbrido y configuraciones detalladas de usuario.
Casos ideales de uso:
- Organizaciones pequeñas o necesidades de gestión inmediatas y sencillas.
- Complementar integraciones automatizadas para gestionar funciones avanzadas como roles y políticas.
💡 Nota: No puedes asignar manualmente usuarios a grupos que se generan y sincronizan mediante sistemas externos (SCIM o Integración con HRIS); esto debe gestionarse directamente en el sistema externo.
2. Importación de CSV en la aplicación
Capacidades:
- Importación masiva sencilla de usuarios a deskbird usando archivos CSV.
- Rápido y fácil para la configuración inicial de usuarios.
Casos ideales de uso:
- Configuración inicial o onboarding masivo de usuarios.
- Organizaciones que actualmente no utilizan sincronización automatizada.
→ Más información sobre la importación de CSV en la aplicación
3. SCIM (System for Cross-domain Identity Management)
Capacidades:
- Sincronización automatizada de usuarios, membresías de grupos y relaciones con gerentes desde proveedores de identidad como Okta, OneLogin y Microsoft Entra ID.
- Actualizaciones continuas y en tiempo real del estado de los usuarios.
Casos ideales de uso:
- Gestión centralizada del acceso y roles de usuarios desde un único proveedor de identidad.
- Organizaciones que priorizan actualizaciones automatizadas, seguras y en tiempo real para grandes cantidades de usuarios.
→ Aprende cómo configurar la integración SCIM
4. Sincronización con HRIS vía Merge
La integración de tu Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS) mediante Merge permite el provisionamiento y desprovisionamiento automatizado de usuarios directamente desde tu software de RRHH.
Capacidades:
- Provisionamiento y desprovisionamiento de usuarios automatizado basado en los datos de la Integración con HRIS.
- Sincroniza grupos organizacionales (por ejemplo, departamentos, equipos, centros de costos) y registros de ausencias.
- Asigna automáticamente las relaciones directas entre gerente y subordinado.
Casos ideales de uso:
- Organizaciones sin SCIM pero que necesitan gestión automatizada de usuarios y grupos directamente desde su sistema de RRHH.
- Clientes que utilizan sistemas de RRHH populares como ADP Workforce Now, BambooHR, Personio, Workday y otros compatibles a través de Merge.
→ Instrucciones detalladas para la Integración con HRIS vía Merge
5. Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD)
Capacidades:
- Sincronización automatizada de cuentas de usuario y membresías de grupos directamente desde Microsoft Entra ID.
- Soporta estructuras de grupos anidados.
- Opción de sincronización manual para gestionar estructuras de grupos complejas.
Casos ideales de uso:
- Organizaciones que utilizan Microsoft Entra ID como su proveedor de identidad principal.
- Jerarquías organizacionales complejas que requieren gestión de grupos anidados.