Integrar tu sistema de información de recursos humanos (HRIS) con deskbird te ayuda a automatizar la gestión de usuarios y grupos sin necesidad de SCIM. Esta configuración garantiza que el provisionamiento de usuarios, la desactivación y las estructuras dinámicas de grupos estén siempre actualizadas.
A continuación, encontrarás una lista de los sistemas HRIS actualmente compatibles para la sincronización de ausencias u organización. Por favor, contacta a tu Customer Success Manager (CSM) para obtener información detallada sobre tu sistema HRIS específico o si tu sistema no aparece en la lista. Para instrucciones de configuración, puedes consultar la documentación de Merge enlazada.
💡 Estamos colaborando con Merge para ofrecer y dar soporte a estas integraciones.
- Resumen y beneficios
- Requisitos previos para la configuración
- Ejemplo de configuración con Personio
- Configuración en deskbird
- Qué se sincroniza
- Limitaciones conocidas
1. Resumen y beneficios
- Provisionamiento de usuarios automatizado: Los nuevos usuarios de tu HRIS se crean automáticamente en deskbird.
- Desactivación automática: Los usuarios que se den de baja o sean desactivados en tu HRIS serán deshabilitados en deskbird.
- Grupos dinámicos: Los equipos, departamentos, centros de coste y otros grupos pueden sincronizarse en deskbird.
- Asignación de responsables: Las líneas jerárquicas pueden usarse para mejorar la visibilidad y validar planes de trabajo híbrido.
- Sincronización opcional de ausencias: Ayuda con la planificación y el seguimiento de la disponibilidad.
2. Requisitos previos para la configuración
- Un plan activo: Desks Enterprise, Workforce Enterprise o el complemento User & Data Management.
- Credenciales API de tu HRIS con acceso de solo lectura a:
- Correo electrónico, nombre, apellidos, estado (activo/inactivo)
- Opcional: equipos, departamentos, información de supervisor, centros de coste
3. Ejemplo de configuración con Personio
En Personio:
- En Personio, ve a Configuración > Integraciones > Credenciales API
- Crea una nueva clave API llamada deskbird user and group sync
- Activa el acceso de solo lectura a:
- Empleados
- Unidades organizativas
- Ausencias (opcional)
- Asegúrate de seleccionar estos atributos:
- Correo electrónico, nombre, apellidos, estado, última modificación
- Opcional: supervisor, equipo, departamento, centro de coste
- Guarda y copia tu ID de cliente y secreto API.
4. Configuración en deskbird
- Ve a Admin > Integraciones en deskbird.
- Selecciona Sincronizar con tu HRIS.
- Activa la sincronización de Organización y selecciona tu proveedor HRIS.
- Introduce tus credenciales y sigue los pasos en pantalla.
5. Qué se sincroniza
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Usuarios:
- Nuevos empleados creados automáticamente en deskbird
- Usuarios inactivos o dados de baja desactivados automáticamente
- La coincidencia de correo electrónico evita usuarios duplicados
⚠️ Todos los usuarios disponibles en el HRIS se importan automáticamente a deskbird. Las restricciones solo pueden establecerse dentro del HRIS (si está disponible).
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Grupos:
- Equipos, departamentos y centros de coste creados automáticamente
- Los grupos muestran HRIS como su origen
- Asignación de responsables: Las relaciones jerárquicas se sincronizan para visibilidad y lógica de flujos de trabajo
💡 Para sincronizar ausencias, consulta Integración con HRIS: Ausencias.
🕒 La sincronización con el HRIS se realiza una vez al día (durante la noche).
6. Limitaciones conocidas
- Algunas herramientas HRIS no admiten grupos anidados.
- Con la integración con HRIS, los grupos sin miembros asignados no se sincronizarán.
- La sincronización de la imagen de perfil puede no estar disponible para todos los HRIS.