La aplicación de deskbird para Microsoft Teams hace que reservar espacios de trabajo sea muy sencillo y se integra directamente en tus herramientas diarias. Ya seas un usuario individual o administres una organización, este artículo te guía paso a paso en el proceso de configuración e instalación.
- Instala la aplicación desde la tienda de Microsoft Teams
- Cómo implementarla para tus usuarios
- Hazla aún más accesible y visible para todos
- Notificaciones en MS Teams
- Preguntas frecuentes
1. Instala la aplicación desde la tienda de Microsoft Teams
Ahora puedes instalar la app de deskbird directamente desde la tienda de Microsoft Teams, lo que simplifica mucho el proceso.
Para usuarios individuales:
- Abre Microsoft Teams y haz clic en el icono de Aplicaciones en la barra lateral izquierda.
- Busca "deskbird" en la barra de búsqueda.
- Selecciona la app de deskbird en los resultados.
- Haz clic en Agregar para instalar la app en tu entorno de Teams.
- Opcional: Haz clic derecho en el icono de deskbird en la barra lateral y selecciona Anclar para mantenerla visible.
Para administradores:
- Asegúrate de que la app esté permitida:
- Ve al centro de administración de Microsoft Teams: admin.teams.microsoft.com
- Navega a Aplicaciones de Teams > Administrar aplicaciones.
- Busca deskbird y asegúrate de que la app esté Desbloqueada en Estado de la aplicación.
- Verifica que la app esté Disponible para los usuarios correspondientes.
2. Cómo implementarla para tus usuarios
Una vez que la app de deskbird esté disponible, debería ser accesible directamente para todos los usuarios en la tienda de aplicaciones de MS Teams. Los usuarios pueden buscarla o encontrarla en la categoría Diseñada para tu organización e instalarla ellos mismos.
Para instalar la app de forma proactiva para tus usuarios:
- En el centro de administración de Teams, ve a Aplicaciones de Teams > Políticas de configuración.
- Edita la política Global (predeterminada para toda la organización) o crea una nueva política personalizada.
- En Aplicaciones instaladas, haz clic en Agregar aplicaciones.
- Busca deskbird y agrégala a la lista.
- Guarda los cambios.
3. Hazla aún más accesible y visible para todos
Puedes ir un paso más allá y anclar la app en el menú lateral de MS Teams para todos los usuarios. Así te aseguras de que deskbird sea muy visible para tus empleados:
- En el centro de administración de Teams, ve a Aplicaciones de Teams > Políticas de configuración.
- Edita la política Global (predeterminada para toda la organización) o tu política personalizada.
- En Aplicaciones ancladas, haz clic en Agregar aplicaciones.
- Busca deskbird y agrégala a la lista.
- Usa Subir y Bajar para posicionar deskbird en el menú.
- Guarda los cambios.
💡 Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse para todos los usuarios.
4. Notificaciones en MS Teams
deskbird envía varios tipos de notificaciones a través de Microsoft Teams para mantener a los usuarios informados sobre sus reservas y registros:
- Notificaciones de reserva de escritorio: Se envían cuando se crea, actualiza o cancela una reserva de escritorio.
- Recordatorios de registro de escritorio: Se envían cuando un usuario debe hacer el registro para una reserva de escritorio, incluyendo los casos en los que el registro solo se puede hacer mediante código QR.
- Recordatorios de registro de sala de reuniones: Se envían 2 horas antes de que comience la sala de reuniones reservada.
💡 Cada recordatorio de registro enviado por MS Teams incluye un botón directo de registro. Los usuarios pueden confirmar su reserva directamente desde Teams, sin necesidad de abrir la app de deskbird. Esto aplica tanto para reservas de escritorio como de sala de reuniones, ofreciendo una experiencia más rápida y cómoda.
Los usuarios pueden elegir si quieren recibir notificaciones por MS Teams. Para gestionar las preferencias, ve a: Perfil/Iniciales en la parte inferior izquierda > Perfil > Notificaciones
5. Preguntas frecuentes
Es posible que tu entorno de MS Teams no sea compatible con SAML como método de inicio de sesión. En su lugar, puede que solo permita el inicio de sesión de Microsoft SSO a través de Entra ID.
Para resolver este problema:
- Abre la página de administración de Okta y ve a Security API.
- Selecciona Trusted Origins y añade estos orígenes:
- Nombre: deskbird Web – URL: https://web.deskbird.app
- Nombre: deskbird com – URL: https://app.deskbird.com
- Nombre: MS Teams – URL: https://teams.microsoft.com
- Asegúrate de marcar todas las casillas al añadir los orígenes de confianza.
Primero, asegúrate de que las notificaciones de MS Teams estén activadas en deskbird en Foto de perfil / Iniciales > Perfil > Notificaciones.
Si las notificaciones están activadas pero aún no las recibes, por favor verifica que estés usando la última versión de Microsoft Teams. Microsoft puede bloquear las notificaciones si se utiliza una versión desactualizada de Teams.