La aplicación de deskbird para Microsoft Teams hace que la reserva de espacios de trabajo sea sencilla y se integra directamente en tus herramientas diarias. Ya seas un usuario individual o estés gestionando una organización, este artículo te guía a través del proceso de configuración e instalación.
- Instalar la aplicación desde la tienda de Microsoft Teams
- Cómo implementarla para tus usuarios
- Hazla aún más accesible y visible para todos
- Notificaciones en MS Teams
- Preguntas Frecuentes
1. Instalar la aplicación desde la tienda de Microsoft Teams
Ahora puedes instalar la aplicación de deskbird directamente desde la tienda de Microsoft Teams, simplificando significativamente el proceso.
Para usuarios individuales:
- Abre Microsoft Teams y haz clic en el icono de Aplicaciones en la barra lateral izquierda.
- Busca "deskbird" en la barra de búsqueda.
- Selecciona la aplicación de deskbird de los resultados.
- Haz clic en Agregar para instalar la aplicación en tu entorno de Teams.
- Opcional: Haz clic derecho en el icono de deskbird en la barra lateral y selecciona Fijar para mantenerlo visible.
Para administradores:
- Asegúrate de que la aplicación esté permitida:
- Ve al centro de administración de Microsoft Teams: admin.teams.microsoft.com
- Navega a Aplicaciones de Teams > Administrar aplicaciones.
- Busca deskbird y asegúrate de que la aplicación esté Desbloqueada bajo Estado de la aplicación.
- Verifica que la aplicación esté Disponible para los usuarios correspondientes.
2. Cómo implementarla para tus usuarios
Una vez que la aplicación de deskbird esté disponible, debería ser directamente accesible para todos los usuarios en la tienda de aplicaciones de MS Teams. Los usuarios pueden buscarla o encontrarla en la categoría Creado para tu organización e instalarla ellos mismos.
Para instalar proactivamente la aplicación para tus usuarios:
- En el centro de administración de Teams, dirígete a Aplicaciones de Teams > Políticas de configuración.
- Edita la política Global (predeterminada para toda la organización) o crea una nueva política personalizada.
- Bajo Aplicaciones instaladas, haz clic en Agregar aplicaciones.
- Busca deskbird y agrégala a la lista.
- Guarda tus cambios.
3. Hazla aún más accesible y visible para todos
Puedes ir un paso más allá y fijar la aplicación en el menú lateral de MS Teams para todos los usuarios. Esto asegura la máxima visibilidad de deskbird entre tus empleados:
- En el centro de administración de Teams, ve a Aplicaciones de Teams > Políticas de configuración.
- Edita la política Global (predeterminada para toda la organización) o tu política personalizada.
- Bajo Aplicaciones fijadas, haz clic en Agregar aplicaciones.
- Busca deskbird y agrégala a la lista.
- Usa Subir y Bajar para posicionar deskbird en el menú.
- Guarda tus cambios.
💡 Puede tardar hasta 24 horas para que los cambios surtan efecto para todos los usuarios.
4. Notificaciones en MS Teams
deskbird envía varios tipos de notificaciones a través de Microsoft Teams para mantener a los usuarios actualizados sobre sus reservas y registros:
- Notificaciones de reserva de escritorio: Se envían cuando se crea, actualiza o cancela una reserva de escritorio.
- Recordatorios de registro de escritorio: Se envían cuando un usuario necesita registrarse para una reserva de escritorio, incluyendo casos donde el registro es requerido solo a través de código QR.
- Recordatorios de registro de sala de reuniones: Se envían 2 horas antes de que comience una sala de reuniones reservada.
💡 Cada recordatorio de registro enviado a través de MS Teams incluye un botón de registro directo. Los usuarios pueden confirmar su reserva directamente dentro de Teams, sin necesidad de abrir la aplicación de deskbird. Esto se aplica tanto a las reservas de escritorio como de salas de reuniones, ofreciendo una experiencia más rápida y conveniente.
Los usuarios pueden elegir si desean recibir notificaciones a través de MS Teams. Para gestionar las preferencias, ve a: Perfil/Iniciales en la parte inferior izquierda > Perfil > Notificaciones
5. Preguntas Frecuentes
Es posible que tu entorno de MS Teams no soporte SAML como método de inicio de sesión. En su lugar, puede que solo permita Microsoft SSO a través de Entra ID.
Para resolver este problema:
- Abre la página de administración de Okta y ve a API de Seguridad.
- Selecciona Orígenes de confianza y añade estos orígenes:
- Nombre: deskbird Web – URL: https://web.deskbird.app
- Nombre: deskbird com – URL: https://app.deskbird.com
- Nombre: MS Teams – URL: https://teams.microsoft.com
- Asegúrate de marcar todas las casillas al añadir los orígenes de confianza.
Primero, asegúrate de que las notificaciones de MS Teams están habilitadas en deskbird bajo Foto de perfil / Iniciales > Perfil > Notificaciones.
Si las notificaciones están habilitadas pero aún no las recibes, por favor verifica que estás usando la última versión de Microsoft Teams. Microsoft puede bloquear las notificaciones cuando se utiliza una versión desactualizada de Microsoft Teams.