La app móvil de deskbird permite a los empleados reservar espacios de trabajo, gestionar su agenda, hacer registro y ver la ubicación de sus compañeros en iOS y Android. Este artículo cubre los requisitos técnicos y consideraciones de MDM para administradores de TI.
- Qué ofrece la app
- Requisitos técnicos y consideraciones de MDM
- Descargar la app móvil
- Preguntas frecuentes
1. Qué ofrece la app
La app móvil de deskbird permite a los empleados:
- Reservar Desks, salas de reuniones y plazas de aparcamiento
- Ver y gestionar su agenda semanal
- Hacer registro escaneando un código QR o por geolocalización (si el admin lo habilita)
- Ver la ubicación y horarios de sus compañeros
- Gestionar sus preferencias de notificaciones y registro automático
Los administradores y managers también pueden reservar en nombre de otros compañeros y gestionar sus reservas directamente desde la app móvil.
2. Requisitos técnicos y consideraciones de MDM
Requisitos del sistema
- Sistema operativo mínimo: Android 6.0 (API nivel 23) o iOS 16
- Autenticación: SSO de Google o Microsoft (los usuarios inician sesión con su cuenta de empresa)
- Se requiere conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles)
Consideraciones de MDM y VPN
Si tu organización utiliza Mobile Device Management (MDM) o una VPN que restringe solicitudes de red, puede que necesites incluir en la lista blanca las siguientes URLs:
Carga de planos
Si el plano no se carga para los usuarios, incluye en la lista blanca:https://deskbird-production-floor-plan.web.app/
Redirección de inicio de sesión OAuth
Si los usuarios no pueden iniciar sesión o la app no vuelve después de la autenticación, incluye en la lista blanca ambas URLs de redirección:https://app.deskbird.com/mobileoauth2redirect?code=xxx&state=yyydeskbird://mobileoauth2redirect?code=xxx&state=yyy
Los parámetros code y state se generan dinámicamente por sesión.
Permisos de la app
La app puede solicitar los siguientes permisos según las funciones que estén habilitadas en la configuración de Admin:
- Cámara — necesario para escanear códigos QR y reservar o hacer registro
- Ubicación — se usa para el registro automático por geolocalización, si está habilitado
- Notificaciones — para recordatorios de reservas, recordatorios de registro y actividad de compañeros
3. Descargar la app móvil
La app de deskbird está disponible gratis tanto en iOS como en Android:
Requisitos mínimos del sistema: Android 6.0 (API nivel 23) o iOS 16.
4. Preguntas frecuentes
Esto suele deberse a una política de MDM o VPN que bloquea las solicitudes al host del plano. Incluye la siguiente URL en la lista blanca de tu configuración de MDM o VPN: https://deskbird-production-floor-plan.web.app/
Esto normalmente ocurre por una política de MDM que bloquea las URLs de redirección OAuth. Incluye ambas en la lista blanca de tu configuración de MDM:
https://app.deskbird.com/mobileoauth2redirect?code=xxx&state=yyydeskbird://mobileoauth2redirect?code=xxx&state=yyy
Los parámetros code y state son dinámicos y se generan por sesión — incluir el patrón base de la URL en la lista blanca es suficiente.
La app solicita los siguientes permisos según las funciones que estén activas:
- Cámara — para escanear códigos QR (reservas y registro)
- Ubicación — para el registro automático por geolocalización (solo si está habilitado en la configuración de Admin)
- Notificaciones — para confirmaciones de reservas, recordatorios y actualizaciones de actividad de compañeros
Los permisos solo se solicitan la primera vez que se usa la función correspondiente.
No. La app móvil requiere una conexión activa a internet (Wi-Fi o datos móviles) para cargar datos, hacer reservas y sincronizar el estado. El modo sin conexión no está soportado.
Revisa lo siguiente en el dispositivo del usuario y en la configuración de deskbird:
- Los permisos de notificaciones están concedidos para la app de deskbird en los ajustes del sistema del dispositivo (iOS: Ajustes > Notificaciones > deskbird; Android: Ajustes > Apps > deskbird > Notificaciones)
- Los modos No molestar o Enfoque no están bloqueando las notificaciones
- El usuario no ha desactivado las notificaciones en su perfil de deskbird (Perfil > Notificaciones)
- La app está actualizada — las mejoras en la entrega de notificaciones push se incluyen en las versiones recientes
Sí. deskbird ofrece una app dedicada en modo quiosco para pantallas de salas de reuniones. Consulta Modo quiosco para salas de reuniones para ver las instrucciones de configuración.