Los usuarios gestionan la configuración de su perfil haciendo clic en su icono de perfil en la esquina inferior izquierda de la aplicación web. Esto abre el menú de Configuración de perfil. La mayoría de los ajustes —foto de perfil, formato de hora, idioma, privacidad y preferencias de notificaciones— son totalmente autogestionados por cada usuario. Para una guía completa, remite a los usuarios a Gestiona tu perfil en la sección Para usuarios de este centro de ayuda.
Como admin, hay algunas áreas que se cruzan con la configuración de perfil:
1. Actualizar información del usuario
Los usuarios pueden editar su nombre y apellido desde la configuración de su perfil, a menos que su nombre esté sincronizado desde un sistema externo. En ese caso, no podrán editar su nombre y tendrán que contactar a un admin. El nombre de la empresa y la dirección de correo solo pueden ser cambiados por un admin. Para actualizar estos datos, ve a Admin > Gestión de usuarios: Usuarios, abre el perfil del usuario y edítalo desde ahí.
💡 Si tu organización usa sincronización HRIS o SCIM, los cambios de nombre y correo deben hacerse en el sistema de origen — las actualizaciones se reflejarán automáticamente en deskbird.
2. Funciones de oficina
Los usuarios pueden asignarse funciones de oficina (Primeros auxilios, Respuesta a incendios, Asistente de evacuación, Responsable de llaves) desde la configuración de su perfil — pero solo si tu organización lo ha habilitado. Tú controlas esta opción en Admin > Ajustes de la oficina. Si la autoasignación está desactivada, la opción aparece en gris para los usuarios y tendrán que contactar a un admin para que se les asigne una función.
3. Espacios asignados
Cuando asignas de forma permanente un recurso (desk, plaza de parking, etc.) a un usuario desde Admin > Pisos y espacios, esa asignación aparece en la pestaña Perfil > Tus espacios > Espacios asignados del usuario. Los usuarios pueden ver el nombre del recurso, la ubicación y si la reserva automatizada está activada para ese recurso. Los espacios asignados se reservan automáticamente para el usuario cuando la reserva automatizada está activada o cuando ponen su estado en Oficina.
Los usuarios configuran su horario de reserva predeterminado en Perfil > Preferencias híbridas > Horario de reserva predeterminado. Este horario se aplica a sus reservas de desk y parking, incluyendo las reservas automatizadas de recursos asignados.
Los espacios favoritos — recursos que los usuarios han marcado para acceder rápidamente — también se muestran en esta pestaña, pero son gestionados completamente por el usuario.
4. Vehículos y matrículas
Si requieres una matrícula para al menos una zona de parking, aparecerá una sección de Vehículos en los perfiles de usuario. Los usuarios pueden guardar ahí sus vehículos (matrícula y un nombre opcional) y marcar uno como predeterminado. El vehículo predeterminado se usa para las reservas de parking en zonas donde se requiere matrícula, incluyendo la reserva rápida y la reserva automatizada.
Como admin, puedes añadir, editar o eliminar vehículos en nombre de los usuarios: ve a Admin > Gestión de usuarios: Usuarios, abre el usuario y selecciona Vehículos. También puedes importar o exportar matrículas en bloque mediante CSV. Si más adelante desactivas el requisito, los vehículos guardados permanecerán en los perfiles de usuario.
La gestión de matrículas está disponible en Desks Professional y superiores. Para ver los pasos de configuración y todos los detalles, consulta Gestión de matrículas.