deskbird Dock – deskbird Help Center

Beta iniziale

deskbird Dock è una leggera app desktop che imposta automaticamente il tuo stato su "In ufficio" e effettua il Check-in alle tue prenotazioni di scrivania e parcheggio non appena ti connetti alla rete dell’ufficio. Niente più Check-in manuali: basta aprire il laptop e iniziare a lavorare.

Cos’è deskbird Dock?
Prerequisiti
Installazione su macOS
Installazione su Windows
Come funziona
Configurazione rilevamento ufficio (Admin)
Risoluzione dei problemi
Feedback & supporto
Domande frequenti

1. Cos’è deskbird Dock?

deskbird Dock è una leggera app desktop per macOS e Windows che funziona silenziosamente in background. Una volta connesso a una rete d’ufficio riconosciuta, Dock automaticamente:

Effettua il Check-in alle tue prenotazioni di scrivania e parcheggio già esistenti
Aggiorna il tuo stato su "In ufficio" nella scheda Pianificazione

L’app richiede un’azione manuale solo al primo accesso. Dopo, funziona in background senza bisogno di ulteriori interventi.

2. Prerequisiti

Prima di installare deskbird Dock, assicurati di avere quanto segue:

Account: un account deskbird con la tua email aziendale (SSO tramite Google o Microsoft)
Sistema: macOS o Windows
Rete: la rete dell’ufficio deve essere configurata da un Admin deskbird in Admin > Rilevamento presenza
Installer: scarica il file di installazione per il tuo sistema operativo in fondo a questa pagina

3. Installazione su macOS

Scarica e installa: scarica il file .pkg in fondo a questa pagina, aprilo e segui i passaggi per l’installazione.
Concedi i permessi: quando richiesto, consenti l’accesso alla posizione. Se non compare nessun popup, vai su Impostazioni di sistema Privacy e sicurezza Servizi di localizzazione e abilita deskbird Dock.
Accedi: l’app si apre automaticamente dopo l’installazione. Accedi tramite SSO Google o Microsoft dal tuo browser.
Accedi alla dashboard: trova l’icona di deskbird Dock nella barra dei menu in alto a destra. Cliccala e seleziona "Apri Dashboard" per vedere l’ufficio rilevato e i dispositivi collegati.

💡 Consiglio: se non vedi l’icona nella barra dei menu, libera spazio tramite Impostazioni di sistema Centro di controllo.

4. Installazione su Windows

Scarica e installa: scarica il file .zip in fondo a questa pagina, estrailo ed esegui l’installer. Se compare "Windows ha protetto il tuo PC", clicca su "Ulteriori informazioni" e poi su "Esegui comunque".
Accedi: l’app si apre automaticamente dopo l’installazione. Accedi tramite SSO Google o Microsoft dal tuo browser.
Accedi alla dashboard: trova l’icona di deskbird Dock nell’area di notifica in basso a destra (clicca la freccia ^ se è nascosta). Cliccala e seleziona "Apri Dashboard".

5. Come funziona

Una volta installato e effettuato l’accesso, deskbird Dock funziona silenziosamente in background. Appena il tuo dispositivo si connette a una rete d’ufficio riconosciuta, l’app:

Rileva automaticamente l’ufficio in base alla rete
Effettua il Check-in alle prenotazioni di scrivania e parcheggio già esistenti per quel giorno
Aggiorna il tuo stato su "In ufficio" nella scheda Pianificazione

La dashboard di Dock mostra lo stato attuale della rete e i monitor collegati.

💡 Consiglio:

Per prenotazioni già esistenti: aggiorna il browser per sincronizzare lo stato aggiornato nell’app web di deskbird.
Per nuove prenotazioni: se Dock è già in esecuzione, esci e rientra, poi aggiorna l’app web per sincronizzare le ultime modifiche.

6. Configurazione rilevamento ufficio (Admin)

Il rilevamento dell’ufficio viene solitamente configurato dal team IT. Per collegare una rete a un ufficio:

Vai su Admin Rilevamento presenza
Seleziona l’ufficio desiderato
Clicca su "Aggiungi rete"
Inserisci i dettagli della rete (SSID/BSSID Wi-Fi, Gateway predefinito o IP pubblico) per collegarli all’ufficio

Una volta aggiunta una rete, ogni utente che si connette da quella rete verrà automaticamente rilevato e riceverà il Check-in.

7. Risoluzione dei problemi

Se qualcosa non funziona come previsto, consulta la tabella qui sotto per i problemi più comuni e le soluzioni rapide:

Problema	Cosa fare
Il Check-in non avviene automaticamente	Verifica di essere sulla rete dell’ufficio. Chiedi all’Admin di controllare che il rilevamento presenza sia configurato per il tuo ufficio.
Icona nella barra dei menu mancante (macOS)	Libera spazio nella barra dei menu tramite Impostazioni di sistema > Centro di controllo.
Icona nella barra delle applicazioni mancante (Windows)	Clicca sull’icona ^ nella barra delle applicazioni per mostrare le icone nascoste.
Errore di accesso	Assicurati di usare esattamente l’email registrata con deskbird.
Scheda del browser bloccata su "caricamento"	La scheda di accesso può rimanere su "caricamento" dopo un accesso riuscito. Puoi chiuderla tranquillamente.

8. Feedback & supporto

Come beta tester iniziale, il tuo feedback è fondamentale per migliorare il prodotto finale. Per segnalare bug o richiedere supporto, contatta il team deskbird a dock@deskbird.com.

⚠️ Nota: questa versione è destinata ai test iniziali e potrebbe presentare alcune imperfezioni. Non rappresenta necessariamente il prodotto finale. Grazie per aiutarci a costruire una migliore esperienza di lavoro!

9. Domande frequenti

I file di installazione per macOS (.pkg) e Windows (.zip) sono allegati in fondo a questa pagina. Scarica il file corrispondente al tuo sistema operativo per iniziare.

No. deskbird Dock rileva solo se il tuo dispositivo è connesso a una rete che il tuo Admin ha collegato a uno specifico ufficio. Non traccia il GPS o la posizione fisica.

No. Dock effettua solo il Check-in alle prenotazioni di scrivania e parcheggio già esistenti. Devi comunque creare le tue prenotazioni tramite l’app web o mobile di deskbird.

Finché ogni rete d’ufficio è configurata dal tuo Admin in Admin Rilevamento presenza, Dock rileverà automaticamente l’ufficio corretto in base alla rete a cui sei connesso.

No. L’accesso è attualmente disponibile solo tramite SSO Google o Microsoft.

Su macOS, sposta l’app deskbird Dock dalla cartella Applicazioni nel Cestino. Su Windows, disinstallala tramite Impostazioni App App installate. Se hai problemi, contatta dock@deskbird.com.