deskbird Intelligence : Vue en direct – deskbird Help Center

Postes Professionnel et supérieur ou Dock Plus

Live view te montre en temps réel ce qui se passe dans l’un de tes bureaux : combien de personnes sont au bureau, quels postes sont occupés, et si un sauveteur secouriste, un intervenant en cas d'incendie, un responsable d'évacuation ou un détenteur de clé est présent dans le bâtiment. Cela remplace le fait de faire le tour du bureau par un seul écran qui se met à jour chaque minute. Les chiffres proviennent de deskbird Dock et, si tu utilises les Visites, des enregistrements des visiteurs. Les réservations de postes et les enregistrements de postes n'ont pas d'impact sur ces chiffres.

Avant de commencer
Où trouver Live view
Cartes KPI en direct
Vue carte et vue liste
Trouver des personnes et des zones
Vérifier qui est au bureau pour la sécurité
Ce que tu vois selon le mode de confidentialité
Limites et remarques sur les données
FAQs

1. Avant de commencer

Abonnement : Live view fait partie de deskbird Intelligence, inclus dans Postes Professionnel et supérieur, et aussi disponible en abonnement autonome (Dock Plus). Les rôles dans Live view nécessitent un abonnement Postes ; ils ne sont pas inclus dans Dock Plus. Voir Disponibilité des fonctionnalités.
Rôle : Les Admins globaux et les Admins de bureau peuvent ouvrir la page. Les Admins de bureau ne voient que les bureaux qui leur sont attribués. Les rôles personnalisés ne donnent pas accès à Live view, même avec la permission Voir les analyses de bureau.
Application deskbird Dock : seules les personnes qui ont l'application deskbird Dock lancée sur leur ordinateur portable peuvent apparaître. Voir deskbird Dock : aperçu & configuration.
Détection de bureau : les personnes sont comptées dès que deskbird Dock les détecte sur le réseau du bureau. Voir Configurer la détection de bureau.
Postes reliés à des écrans : le statut des postes (occupé ou disponible) et la carte Postes occupés nécessitent des postes reliés à un écran. Voir Détection de ressources.
Plan d’étage publié (optionnel) : les étages avec un plan publié peuvent être affichés sous forme de carte. Les étages sans plan sont affichés sous forme de liste. Voir Plans d’étage.

💡 Astuce : plus tu relies de postes à des écrans, plus tu vois de parties du bureau sur le plan d’étage. Les personnes sur le réseau du bureau sans poste relié sont quand même comptées dans Personnes dans le bureau.

2. Où trouver Live view

Va dans Intelligence > Live view.
Sélectionne le bureau dans le menu déroulant en haut à droite de la page.
Choisis un étage avec le sélecteur d’étage à côté de la barre de recherche.

Pendant que la page est ouverte, elle se met à jour chaque minute. Dernière mise à jour à côté du menu du bureau indique l’heure de la dernière donnée reçue. Utilise le bouton de rafraîchissement à côté pour charger les données les plus récentes immédiatement.

3. Cartes KPI en direct

Quatre cartes en haut de la page résument le bureau sélectionné. Elles couvrent toujours l’ensemble du bureau, même si tu sélectionnes un étage.

Personnes dans le bureau : toutes les personnes détectées par deskbird Dock dans le bureau en ce moment, y compris celles sur le réseau du bureau qui ne sont pas à un poste relié, ainsi que les visiteurs qui sont enregistrés.
Postes occupés : postes reliés occupés, sur l’ensemble des postes reliés du bureau (par exemple, 34/86). Les salles de réunion ne sont pas comptées.
Occupation des bureaux : les personnes dans le bureau (visiteurs inclus) par rapport à tous les postes du bureau, reliés ou non. La valeur est arrondie et ne dépasse jamais 100 %. L’aperçu du portefeuille utilise le même ratio en moyenne journalière et peut dépasser 100 %.
Rôles : combien de sauveteurs secouristes, d’intervenants en cas d’incendie, de responsables d’évacuation et de détenteurs de clé sont au bureau. Voir section 6.

4. Vue carte et vue liste

Tu peux passer d’une vue à l’autre avec les boutons Vue carte et Vue liste en haut à droite du plan d’étage.

Vue carte : le plan d’étage publié de l’étage sélectionné. Chaque zone est délimitée avec son nom, et chaque poste relié indique s’il est occupé ou disponible. Un poste occupé affiche la photo ou les initiales de la personne (en mode Utilisateur authentifié).
Vue liste : un tableau de toutes les personnes détectées à l’étage sélectionné, avec les colonnes Utilisateur, Rôle de bureau (les rôles de la personne), Emplacement et Détecté via. Détecté via indique comment et depuis quand la personne est détectée : Écran (à un poste relié), Réseau (seulement sur le réseau du bureau) ou Enregistrement (visiteurs).

Si un étage n’a pas de plan publié, Vue carte est grisée et l’étage s’ouvre en Vue liste.

En Vue carte, tu trouves aussi :

N détectés via le réseau : personnes qui sont sur le réseau du bureau mais pas à un poste relié, par exemple dans une salle de réunion, un espace détente ou à un poste sans écran relié. Elles sont comptées dans Personnes dans le bureau mais n’ont pas de position sur le plan.
Masquer les étiquettes : masque les noms des zones sur le plan d’étage.
Plein écran : affiche le plan d’étage sur tout l’écran.

💡 Astuce : quand personne n’est détecté à un étage, la Vue liste affiche Personne n’est connecté sur suivi du nom de l’étage. Vérifie d’abord la sélection du bureau et de l’étage, puis les points dans la section FAQs.

5. Trouver des personnes et des zones

En Vue carte, le panneau à côté du plan d’étage propose deux onglets :

Zones : l’étage sélectionné avec ses postes occupés et son taux d’occupation, suivi de chaque zone avec ses postes occupés (par exemple, 9/22 postes occupés), son taux d’occupation et qui s’y trouve.
Personnes : toutes les personnes détectées dans le bureau, avec la zone et le poste où elles se trouvent et l’heure à laquelle leur présence actuelle a commencé. Pour un poste, c’est le moment où elles se sont branchées à l’écran. Les visiteurs enregistrés sont listés avec leur heure d’enregistrement. Les visiteurs attendus et ceux déjà partis ne sont pas affichés.

Pour affiner la recherche :

Tape un nom ou une zone dans Rechercher des zones ou des personnes….
Utilise Filtrer pour afficher uniquement les personnes avec un rôle (Sauveteurs secouristes, Intervenants en cas d’incendie, Responsables d’évacuation, Détenteurs de clé), ou seulement les postes avec le statut Disponible ou Occupé. Chaque rôle affiche combien de personnes sont au bureau.

6. Vérifier qui est au bureau pour la sécurité

La carte Rôles indique, pour chaque rôle, combien de personnes qui le détiennent sont présentes dans le bureau en ce moment. Si personne n’a un rôle donné sur place, le compteur affiche 0 et il est mis en rouge, pour que tu voies d’un coup d’œil, par exemple, qu’aucun sauveteur secouriste n’est dans le bâtiment.

Pour que cette carte fonctionne :

Les rôles doivent être actifs pour ton entreprise et renseignés dans les profils utilisateurs, pour le bureau concerné. Voir Rôles. Les utilisateurs peuvent ajouter eux-mêmes leurs rôles si tu l’autorises ; voir Ajouter un rôle à ton profil.
deskbird Dock doit fonctionner en mode Utilisateur authentifié, car la carte doit savoir qui est au bureau.
Ton entreprise doit avoir un abonnement Postes. Avec deskbird Intelligence seul (Dock Plus), la carte, le filtre de rôle et les badges de rôle sont masqués.

⚠️ Important : Live view ne connaît que les personnes détectées par deskbird Dock. Un sauveteur secouriste présent au bureau sans l’application deskbird Dock, ou avec son ordinateur hors du réseau du bureau, n’est pas compté. Utilise la carte pour un contrôle rapide, pas comme seul registre de sécurité.

7. Ce que tu vois selon le mode de confidentialité

Live view suit le mode de confidentialité défini dans Admin > deskbird Intelligence > Confidentialité :

Ce que Live view affiche	Utilisateur authentifié	Anonyme
Cartes KPI avec chiffres et occupation	✅	✅
Statut des postes sur le plan d’étage	✅	✅
Noms et photos des personnes au bureau	✅	❌
Rôles présents au bureau	✅	❌

Pour savoir ce que chaque mode signifie et comment le changer, voir Modes de confidentialité et gestion des données pour deskbird Dock.

8. Limites et remarques sur les données

Présence, pas réservations : les réservations de postes et les enregistrements de postes ne sont pas utilisés. Un poste réservé mais inoccupé apparaît comme disponible, et une personne sans réservation est quand même comptée.
Visiteurs : si ton entreprise utilise les Visites, les visiteurs enregistrés comptent dans Personnes dans le bureau et Occupation des bureaux. Ils ne sont pas inclus dans les Analyses Dock ni dans l’Aperçu du portefeuille, qui utilisent uniquement les données deskbird Dock.
Le départ peut prendre jusqu’à 20 minutes à apparaître : une personne reste affichée comme présente dans Live view jusqu’à 20 minutes après la dernière détection par deskbird Dock.
Qui peut apparaître : les personnes apparaissent uniquement si deskbird Dock les détecte sur le réseau du bureau ou à un écran relié. Les collègues sans l’application deskbird Dock, ou avec leur ordinateur hors du réseau du bureau, ne sont pas comptés.
Postes uniquement : Postes occupés et Occupation des bureaux sont basés sur les postes. Les salles de réunion ne sont pas incluses.
En temps réel, pas d’historique : Live view affiche uniquement l’état actuel et ne garde pas d’historique. Pour voir les tendances sur plusieurs jours ou semaines, utilise Analyses d’occupation (Analyses Dock deskbird) et deskbird Intelligence : Aperçu du portefeuille.

9. FAQs

Vérifie ces points :

Ton entreprise dispose de deskbird intelligence (Postes Professionnel ou supérieur, ou un abonnement autonome).
Tu es Admin global ou Admin de bureau. Les rôles personnalisés ne donnent pas accès.
Si tu es Admin de bureau, tu ne vois que les bureaux qui te sont attribués.

L’Application deskbird Dock est installée et lancée sur son ordinateur portable.
Son ordinateur portable est connecté au réseau du bureau configuré dans la détection de bureau.
Tu as sélectionné le bon bureau et le bon étage.
Pour apparaître à un poste sur le plan d’étage, il doit être branché à un écran associé à ce poste. Sinon, il est listé sous N détecté via le réseau.
Attends la prochaine mise à jour (toutes les minutes) ou utilise le bouton d’actualisation.

Une personne reste au bureau jusqu’à 20 minutes après la dernière détection par l’Application deskbird Dock, pour éviter que de courtes interruptions (par exemple, un ordinateur portable en veille) ne fassent disparaître et réapparaître les personnes. Après ce délai, elle disparaît de la vue en direct.

Chaque carte compte quelque chose de différent, toujours pour l’ensemble du bureau :

Personnes au bureau inclut les personnes qui sont uniquement sur le réseau du bureau et pas à un poste associé, ainsi que les visiteurs enregistrés.
Postes utilisés ne compte que les postes associés.
Occupation des bureaux compare les personnes au bureau avec tous les postes, associés ou non.

Par exemple, 44 personnes, 34/86 postes utilisés et 42 % d’occupation sont cohérents si 10 personnes sont uniquement sur le réseau et que le bureau compte environ 105 postes au total.

L’Application deskbird Dock fonctionne en mode Anonyme pour ton entreprise. Dans ce mode, la vue en direct affiche uniquement des chiffres et l’état des postes, jamais de noms ni de photos, et la carte Rôles reste vide. Voir la section 7.

Ces personnes sont sur le réseau du bureau mais pas à un poste avec un écran associé, donc la vue en direct sait qu’elles sont au bureau mais pas où. Elles comptent dans Personnes au bureau, mais pas dans Postes utilisés.

Cet étage n’a pas de plan publié, donc il s’ouvre en vue Liste. Téléverse et publie un plan sous Admin > Lieu de travail > Étages & espaces pour voir la carte. Voir Plans d’étage.

L’Application deskbird Dock fonctionne en mode Utilisateur authentifié.
Ton entreprise dispose d’un plan Postes. Les rôles ne font pas partie de Dock Plus.
Le rôle est actif pour ton entreprise et attribué à cette personne pour ce bureau.
La personne est détectée par l’Application deskbird Dock (voir la liste ci-dessus).

Les réservations de postes et les enregistrements de postes n’ont pas d’impact. Les chiffres sont basés sur la présence détectée par l’Application deskbird Dock, plus les visiteurs enregistrés si ton entreprise utilise les visites. Un poste réservé mais inoccupé apparaît comme disponible, et une personne qui vient sans réservation est quand même comptée.

Non. Postes utilisés et Occupation des bureaux ne concernent que les postes. Les personnes dans les salles de réunion qui sont sur le réseau du bureau comptent quand même dans Personnes au bureau.