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deskbird Dock: Übersicht & Einrichtung

Desks Professional und höher oder Dock Plus

Die deskbird Dock App ist eine schlanke Desktop-App, die den Status eines Users automatisch auf „Büro“ setzt und ihn bei bestehenden Schreibtisch- und Parkplatz-Buchungen eincheckt, sobald er sich mit einem erkannten Büro-Netzwerk verbindet. Wenn der User zusätzlich an einen Monitor angeschlossen ist, der einem Schreibtisch zugeordnet wurde, grenzt Dock die Erkennung vom Büro auf genau diesen Schreibtisch ein und bucht ihn, falls der User dort noch nicht gebucht ist. Es sind keine manuellen Check-ins oder Buchungen nötig, und die App läuft unauffällig im Hintergrund.

Die deskbird Dock App wird von deskbird Intelligence betrieben, das in Desks Professional und Desks Enterprise ohne Zusatzkosten enthalten ist und auch als eigenständiges Abonnement mit Dock Plus verfügbar ist.

📅 Technischer Support: Bei Fragen zum Setup und zur Konfiguration der deskbird Dock App kannst du einen Termin mit unserem Dock-Experten buchen. Diese Sessions behandeln ausschließlich das Setup und technische Fragen zur deskbird Dock App. Für alle anderen Anliegen kontaktiere den deskbird Support. Verfügbar auf Englisch, Französisch und Arabisch.

  1. Was ist die deskbird Dock App?
  2. Pläne und Lizenzen
  3. Voraussetzungen
  4. Installation auf macOS
  5. Installation auf Windows
  6. deskbird Dock App einrichten
  7. Referenz und Fehlerbehebung

1. Was ist die deskbird Dock App?

Die deskbird Dock App ist eine schlanke Desktop-App für macOS und Windows, die unauffällig im Hintergrund läuft. Unter Windows wird Dock bei der Bereitstellung durch die IT über eine MDM-Lösung mit vorkonfigurierter Authentifizierung ohne weiteres Zutun der User aktiviert. Im User authenticated-Privatsphäre-Modus melden sich User auf macOS und bei Einzelinstallationen einmalig an. Im Anonymous-Privatsphäre-Modus melden sich Mitarbeitende gar nicht an: deskbird weiß, zu welchem Unternehmen ein Gerät gehört, aber nicht, wer es nutzt. In allen Fällen arbeitet Dock danach im Hintergrund, ohne dass weiteres Zutun nötig ist.

Sobald sich ein User mit einem erkannten Büro-Netzwerk verbindet, führt Dock automatisch Folgendes aus:

  • Checkt den User bei bestehenden Buchungen für flexible Schreibtische und Parkplätze für diesen Tag ein. Buchungen für Meetingräume werden nie automatisch eingecheckt.
  • Setzt den Status des Users für diesen Tag auf „Büro“ oder auf „anderes Büro“, wenn das erkannte Büro nicht das Hauptbüro ist.

Sobald ein User während der Verbindung mit einem erkannten Büro-Netzwerk einen erkannten Monitor anschließt, führt Dock zusätzlich Folgendes aus:

  • Erstellt eine Schreibtisch-Buchung, wenn der erkannte Schreibtisch nicht der für diesen Tag gebuchte Schreibtisch ist – auch wenn noch keine Buchung besteht. Von Dock erstellte Buchungen laufen ab dem Erkennungszeitpunkt bis zum Ende der Buchungszeiten des Users oder bis zum Büroschluss, aber nie für den ganzen Tag.
  • Verschiebt eine bestehende Buchung auf den erkannten Schreibtisch, wenn beide Schreibtische im selben Büro sind. Befindet sich der erkannte Schreibtisch in einem anderen Büro, erstellt Dock dort eine zweite Buchung und lässt die ursprüngliche Buchung unverändert.

⚠️ Wichtig: Die Monitor-Erkennung und Buchungsautomatisierung basieren auf einer aktiven Netzwerk-Erkennung. Ist ein Gerät zwar mit einem Monitor, aber nicht mit einem erkannten Büro-Netzwerk verbunden, werden keine Monitor-Daten übertragen und es findet kein automatischer Check-in oder eine Buchung statt.

💡 Hinweis: Buchungsautomatisierungen erfordern den User authenticated-Privatsphäre-Modus, der mit Desks Professional und Desks Enterprise verfügbar ist. Im Anonymous-Privatsphäre-Modus erkennt Dock zwar die Anwesenheit im Büro, kann aber keine User einchecken oder Buchungen erstellen, da keine User-Identität an deskbird übermittelt wird. Der Privatsphäre-Modus wird unter Admin > deskbird Intelligence > Datenschutz unternehmensweit festgelegt und gilt für alle Geräte. Siehe Pläne und Lizenzen und Privatsphäre-Modi und Datenverarbeitung.

Die vollständige Logik zur Erkennung und Automatisierung findest du unter Wie die deskbird Dock App Anwesenheit erkennt und Buchungsautomatisierungen ausführt.

2. Pläne und Lizenzen

Die deskbird Dock App wird von deskbird Intelligence betrieben, das auch Büroerkennung, Ressourcen-Erkennung und Belegungs-Analytics ermöglicht. deskbird Intelligence ist verfügbar mit:

  • Desks Professional und Desks Enterprise: in jeder Lizenz aktiviert. Es ist keine Testanfrage oder separate Lizenz nötig.
  • Dock Plus: deskbird Intelligence als eigenständiges Abonnement.

Desks Professional und Desks Enterprise beinhalten:

  • Dock-Kapazität ohne Zusatzkosten: Die Anzahl der Dock-Bereitstellungen entspricht 1:1 deiner Professional- oder Enterprise-Lizenzanzahl. Beispiel: 300 Professional-Lizenzen beinhalten 300 Dock-Bereitstellungen.
  • User authenticated-Privatsphäre-Modus: Die Aktivität wird einzelnen Usern zugeordnet, was vollständige Analytics und Buchungsautomatisierungen wie automatischer Check-in und Schreibtischbuchung ermöglicht.

💡 Anonymous-Privatsphäre-Modus: Wenn dein Unternehmen anonyme, rein bürobezogene Belegungsdaten benötigt (z. B. für die Einhaltung von Betriebsratsvorgaben), wähle Anonymous unter Admin > deskbird Intelligence > Datenschutz. Je nach Plan kann für den Anonymous-Modus ein Upgrade nötig sein. Mitarbeitende benötigen dann kein deskbird-Konto und melden sich nicht bei Dock an. Anonymous ist der Standard für das eigenständige deskbird Intelligence (Dock Plus). Siehe So funktioniert deskbird Intelligence: Transparenz-Überblick.

Admins können ihren Plan unter Admin > Unternehmen: Abonnement einsehen, wo die deskbird Dock App als Dock erscheint.

3. Voraussetzungen

Vor der Bereitstellung der deskbird Dock App stelle sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

  • Plan: Desks Professional, Desks Enterprise oder Dock Plus. Siehe Pläne und Lizenzen.
  • Konto (nur User authenticated-Modus): Mitarbeitende benötigen ein deskbird-Konto. In Dock melden sie sich mit Google, Microsoft oder ihrer deskbird-E-Mail und Passwort an. Im Anonymous-Privatsphäre-Modus ist kein Konto nötig und es erfolgt keine Anmeldung.
  • Check-in: Check-in wird pro Büro und separat für Schreibtische und Parkplätze konfiguriert. In einem Büro, in dem Check-in deaktiviert ist, setzt Dock zwar den Status des Users auf „Büro“, checkt aber niemanden ein.
  • System: macOS oder Windows. Einige der beschriebenen Funktionen erfordern deskbird Dock 0.7.0 oder neuer.
  • Netzwerk: Das Büro-Netzwerk muss unter Admin > deskbird Intelligence > Büroerkennung konfiguriert sein. Siehe Büroerkennung und Netzwerkkonfiguration einrichten.
  • Grundriss: Das Stockwerk, der Bereich und der Schreibtisch müssen im Grundriss aktiv sein, und der Schreibtisch muss für den User buchbar sein.
  • Monitore: Ein Monitor kann nur dann einem Schreibtisch zugeordnet werden, wenn er sowohl eine Seriennummer als auch einen Produktcode in seinen EDID-Daten meldet. Monitore, die für eines von beiden leere oder nur Nullen enthalten, werden nie an deskbird übertragen und erscheinen im Dock-Fenster als „Unbekanntes Display“, sodass sie nicht zugeordnet werden können. Siehe Ressourcen-Erkennung.
  • Installer: Lade die deskbird Dock App von https://dock.deskbird.com/ herunter. macOS und Windows sind beide verfügbar, jeweils mit einem Installer für einzelne User und einem separaten Paket für zentrale IT-Bereitstellung.

4. Installation auf macOS

So installierst du die deskbird Dock App auf macOS:

  1. Herunterladen und installieren: Lade den macOS-Installer von https://dock.deskbird.com/ herunter, öffne ihn und folge den Installationsschritten.
  2. Berechtigungen erteilen: Erlaube den Standortzugriff, wenn du dazu aufgefordert wirst. Falls kein Popup erscheint, gehe zu Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste und aktiviere die deskbird Dock App. macOS verlangt diese Berechtigung, bevor eine App den Namen des WLAN-Netzwerks (SSID) auslesen kann. Ohne diese Berechtigung schlägt jede Büroregel, die auf SSID oder Zugangspunkt (BSSID) basiert, stillschweigend fehl. Nach der Freigabe kann es einige Minuten dauern, bis macOS die erste Standortinformation liefert und Dock das Netzwerk erkennt.
  3. Anmelden (nur User authenticated-Modus): Nach einer interaktiven Installation öffnet sich die App automatisch. User melden sich im Browser mit Google, Microsoft oder ihrer deskbird-E-Mail und Passwort an. Im Anonymous-Privatsphäre-Modus gibt es keine Anmeldung.
  4. App öffnen: Das Icon der deskbird Dock App erscheint in der Menüleiste oben rechts. Ein Klick darauf öffnet ein kleines Panel mit dem erkannten Büro und den verbundenen Geräten. App öffnen öffnet das vollständige Dock-Fenster.

💡 Tipp: Falls das Icon nicht sichtbar ist, schaffe Platz in der Menüleiste über Systemeinstellungen > Kontrollzentrum.

Es gibt keinen separaten Zustimmungs- oder Ersteinrichtungsschritt. Der Anmeldebildschirm erklärt, was Dock sammelt: „Wir erkennen deine verbundenen Netzwerke und Monitore, um deine Anwesenheit im Büro zu bestätigen.“

5. Installation auf Windows

So installierst du die deskbird Dock App auf Windows:

  1. Herunterladen und installieren: Lade den Windows-Installer (.exe) von https://dock.deskbird.com/ herunter und führe ihn aus. Die .msi auf derselben Seite ist nur für zentrale IT-Bereitstellung gedacht. Falls eine Warnung „Windows hat Ihren PC geschützt“ erscheint, klicke auf „Weitere Informationen“ und dann auf „Trotzdem ausführen“. Der Installer ist von der deskbird GmbH signiert; die Warnung stammt von SmartScreen, das neue Versionen zunächst als unbekannt einstuft.
  2. Berechtigungen erteilen (Windows 11, Version 24H2 und neuer): Öffne Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Standort, aktiviere die Ortungsdienste und schalte „Desktop-Apps den Zugriff auf deinen Standort erlauben“ ein.
  3. Anmelden (nur User authenticated-Modus): Nach einer interaktiven Installation öffnet sich die App automatisch. User melden sich im Browser mit Google, Microsoft oder ihrer deskbird-E-Mail und Passwort an. Im Anonymous-Privatsphäre-Modus gibt es keine Anmeldung.
  4. App öffnen: Das Icon der deskbird Dock App erscheint im System-Tray unten rechts (klicke auf den ^-Pfeil, falls es ausgeblendet ist). Ein Klick darauf öffnet ein kleines Panel mit dem erkannten Büro und den verbundenen Geräten. App öffnen öffnet das vollständige Dock-Fenster.

⚠️ Wichtig: Ohne Standortberechtigung kann Dock weder den WLAN-Namen (SSID) noch den Zugangspunkt (BSSID) auslesen. Büroerkennungsregeln, die darauf basieren, greifen dann nie und das Büro erscheint leer. Dock zeigt auf seiner Übersichtsseite eine Warnung an, wenn die Berechtigung fehlt.

💡 Hinweis: Wird Dock per MDM still im Hintergrund installiert, sehen User das Icon der deskbird Dock App erst nach der nächsten interaktiven Anmeldung im System-Tray. Bildschirm sperren und entsperren reicht nicht aus. User müssen die App nicht starten, da Dock im Hintergrund weiterläuft, sie ist aber weiterhin im Startmenü und über die App-Suche auffindbar.

💡 Tipp: Für große Rollouts können IT-Teams in Unternehmen die deskbird Dock App per Microsoft Intune im Hintergrund und mit vorkonfigurierter Authentifizierung bereitstellen, sodass User nie einen Anmeldebildschirm sehen. Siehe deskbird Dock App mit Microsoft Intune bereitstellen.

Es gibt keinen separaten Zustimmungs- oder Ersteinrichtungsschritt. Der Anmeldebildschirm erklärt, was Dock sammelt: „Wir erkennen deine verbundenen Netzwerke und Monitore, um deine Anwesenheit im Büro zu bestätigen.“

6. deskbird Dock App einrichten

Der Leitfaden für das Setup ist eine in deskbird integrierte Checkliste, die Admins Schritt für Schritt durch die Einrichtung der deskbird Dock App und deskbird Intelligence führt:

  1. Installiere deskbird Dock: Lade Dock herunter und installiere es auf jedem Gerät. Siehe Installation auf macOS und Installation auf Windows.
  2. Lege die Datenschutz-Einstellungen fest: Wähle, wie viele persönliche Daten Dock sammelt – vom User-Tracking im User authenticated-Datenschutzmodus bis zur vollständigen Anonymität im Anonymous-Datenschutzmodus. Siehe Datenschutzmodi und Datenverarbeitung.
  3. Erkenne die Anwesenheit im Büro: Konfiguriere die Netzwerksignale für jeden Bürostandort. Siehe Büroerkennung und Netzwerkkonfiguration einrichten.
  4. Monitore Schreibtischen zuordnen: Ordne Monitore manuell zu oder nutze die Automatische Zuordnung, bei der Dock lernt, welcher Monitor zu welchem gebuchten Schreibtisch gehört. Siehe Ressourcen-Erkennung.
  5. Belegungs-Analytics verstehen: Sieh dir die tatsächliche Anwesenheit der Workforce und die Büro-Auslastung an. Siehe Belegungs-Analytics (deskbird Dock-Analyse).

Wo du den Leitfaden für das Setup findest:

  • Während des Onboardings: in Intelligence und unter Admin > deskbird Intelligence > Setup guide. Das Overview Dashboard erscheint direkt unter dem Leitfaden für das Setup.
  • Nach Abschluss des Onboardings: jederzeit unter User profile > Setup guide oder über den Setup guide-Link im Header des Overview Dashboards. Der Leitfaden für das Setup wird aus der Hauptnavigation entfernt und das Overview Dashboard wird zuerst angezeigt.

Verfolge den Setup-Fortschritt mit dem Overview Dashboard: Das Overview zeigt den Status der Büroerkennung und den Fortschritt der Schreibtischzuordnung für alle Büros auf einer Seite, markiert Büros und Monitore mit Konflikten und verlinkt direkt zur Büroerkennung und Ressourcen-Erkennung, um diese zu beheben. Siehe deskbird Intelligence: Overview Dashboard.

💡 Tipp: Für komplexere Setups kannst du eine Session mit unserem Dock-Experten buchen.

Die Installation der App ist nur die halbe Miete. Die folgenden Artikel erklären jeden Konfigurationsschritt im Detail. Ohne Büroerkennung ist Dock zwar installiert, erkennt aber nichts.

  1. Büroerkennung und Netzwerkkonfiguration einrichten: Verknüpfe deine Büro-Netzwerke, damit Dock weiß, in welchem Büro sich ein Gerät befindet. Voraussetzung für alles Weitere.
  2. Ressourcen-Erkennung: Ordne Monitore Schreibtischen zu, damit Dock User am richtigen Schreibtisch einchecken und Buchungen erstellen kann.
  3. Datenschutzmodi und Datenverarbeitung: Erfahre, wie viele persönliche Daten Dock in jedem Datenschutzmodus sammelt und welche Automatisierungen und Analytics jeweils verfügbar sind.
  4. deskbird Dock über Microsoft Intune bereitstellen: Optional. Für große Windows-Rollouts kannst du Dock zentral ausrollen, sodass User keinen Anmeldebildschirm sehen.

7. Referenz und Fehlerbehebung

Du benötigst noch Hilfe? Kontaktiere unseren Support.

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