Die Seite Unternehmensprofil in deskbird ist die zentrale Stelle, um festzulegen, wie die Organisation in der App dargestellt wird und wie Nutzer darauf zugreifen können. Vom Firmennamen und Login-Logo über Authentifizierungsmethoden bis hin zu registrierten E-Mail-Domains und Anmelderegeln: Alles, was den Zugang zum deskbird-Workspace steuert, wird hier konfiguriert.
1. Allgemeine Einstellungen
Die Einstellungen befinden sich unter Admin > Unternehmen > Unternehmensprofil.
Im Abschnitt Allgemein können zwei Dinge angepasst werden:
- Firmenname — Der Name der Organisation, wie er in deskbird angezeigt wird. Das Feld aktualisieren und auf Speichern klicken, um die Änderung zu übernehmen.
- Firmenlogo — Das Logo, das auf dem deskbird-Login-Bildschirm angezeigt wird. Ein eigenes Bild hochladen, um das Standard-deskbird-Branding zu ersetzen. Das ist besonders nützlich für ein einheitliches Markenerlebnis beim ersten Login.
💡 Mit Zurücksetzen oben rechts können nicht gespeicherte Änderungen verworfen werden. Mit Speichern werden sie übernommen.
2. Authentifizierungsoptionen
Der Abschnitt Authentifizierung legt fest, welche Login-Methoden für Nutzer verfügbar sind. Jede Option kann über die Toggles unabhängig aktiviert oder deaktiviert werden.
- Firmen-E-Mail — Nutzer melden sich mit ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse und einem Passwort an.
- Google — Nutzer melden sich mit ihrem Google-Konto an (OAuth SSO).
- Microsoft — Nutzer melden sich mit ihrem Microsoft-Konto an (OAuth SSO).
- SAML — Aktiviert Single Sign-on (SSO) über einen SAML-Identitätsanbieter. Für die Konfiguration wird die Provider-ID benötigt (im SAML-Provider-Feld unterhalb der Toggles eingeben). ⚠️ Die SAML-Einrichtung erfordert Unterstützung. Bitte kontaktiere deinen zuständigen Customer Success Manager, um diese Option zu aktivieren und zu konfigurieren.
💡 Es können mehrere Authentifizierungsmethoden gleichzeitig aktiviert werden. Alle aktiven Optionen werden auf dem Login-Bildschirm angezeigt.
3. Domains
Der Abschnitt Domains zeigt die E-Mail-Domains, die in deskbird für das Unternehmen registriert sind (z. B. @ihreFirma.com). Diese Domains bestimmen, ob eine E-Mail-Adresse zur Organisation gehört, das ist entscheidend für die Steuerung der Selbstregistrierung. Um Domains hinzuzufügen oder zu entfernen, bitte den Customer Success Manager kontaktieren, da dies nicht direkt über diesen Bildschirm möglich ist.
4. Registrierungsmodus
Die Einstellung Registrierungsmodus (im Abschnitt Domains) legt fest, wie neue Nutzer dem deskbird-Workspace beitreten können. Es gibt zwei Optionen:
- Registrierung nur per Einladung — Neue Nutzer können nur auf deskbird zugreifen, wenn sie eine direkte Einladung erhalten. Niemand kann sich selbst registrieren, auch nicht mit einer passenden Firmen-E-Mail-Domain. Dieser Modus eignet sich, wenn der Nutzerzugang über SCIM-Provisioning, eine HRIS-Integration, User-Upload per CSV oder manuelle Einladungen verwaltet wird.
- Registrierung per Einladung oder Selbstregistrierung mit registrierten Domains — Zusätzlich zu Einladungen kann sich jede Person mit einer E-Mail-Adresse, die einer registrierten Domain entspricht, selbst ein deskbird-Konto erstellen. Diese Option ist ideal für ein offenes Onboarding mit minimalem Verwaltungsaufwand.
⚠️ Beim Wechsel zum Selbstregistrierungsmodus sicherstellen, dass die registrierten Domains aktuell sind.
5. FAQs
Nein. Registrierte Domains können nur vom Customer Success Manager hinzugefügt oder entfernt werden. Bei Bedarf bitte direkt den zuständigen CSM kontaktieren.
Nur per Einladung bedeutet, dass Nutzer eine Einladung erhalten müssen (per manueller Einladung, SCIM, HRIS-Integration oder CSV-Upload), bevor sie auf deskbird zugreifen können. Niemand kann eigenständig ein Konto erstellen.
Selbstregistrierung mit registrierten Domains ermöglicht es jeder Person, deren E-Mail-Adresse einer registrierten Firmen-Domain entspricht, ohne Einladung ein deskbird-Konto zu erstellen. Das reduziert den Onboarding-Aufwand, setzt aber voraus, dass die Domain-Liste aktuell und korrekt ist.
Ja. Es kann jede Kombination aus Firmen-E-Mail, Google, Microsoft und SAML aktiviert werden. Alle aktiven Methoden werden auf dem deskbird-Login-Bildschirm angezeigt und Nutzer können die für sie passende Option wählen.
Die SAML-Konfiguration (Single Sign-on) erfordert Unterstützung durch deskbird. Dazu bitte den Customer Success Manager kontaktieren und die SAML-Provider-ID bereitstellen. Der Toggle wird erst funktional, sobald SAML auf deskbird-Seite konfiguriert wurde.
Unter Admin > Unternehmen > Unternehmensprofil. Zum Anzeigen und Bearbeiten dieser Einstellungen ist Administratorzugriff erforderlich.