Installeer en gebruik deskbird Dock – deskbird Help Center

deskbird Dock is een lichte desktop-app voor macOS en Windows die je automatisch incheckt voor je bureau- en parkeerplaatsboekingen en je status bijwerkt naar In functie — je hoeft zelf niets te doen. Zodra je laptop verbinding maakt met een herkend kantoornetwerk, word je ingecheckt. Als je admin kantoor monitoren aan bureaus heeft gekoppeld, kun je ook worden ingecheckt op je exacte bureau door in te pluggen op een herkende monitor terwijl je op dat netwerk zit. Heb je nog geen boeking, dan wordt er zelfs automatisch een boeking voor je aangemaakt.

Wat deskbird Dock doet
Voor je begint
Installeren op macOS
Installeren op Windows
Hoe het dagelijks werkt
Problemen oplossen
Veelgestelde vragen

1. Wat deskbird Dock doet

Zodra je deskbird Dock hebt geïnstalleerd en bent ingelogd, draait het stil op de achtergrond. Wanneer je apparaat verbinding maakt met een herkend kantoornetwerk, doet Dock automatisch het volgende:

Je wordt ingecheckt voor alle bestaande bureau- en parkeerplaatsboekingen van die dag.
Je status wordt bijgewerkt naar In functie in het tabblad Planning.

Als je admin kantoor monitoren aan bureaus heeft gekoppeld, kan Dock nog meer doen wanneer je inplugt op een herkende monitor terwijl je verbonden bent met het kantoornetwerk. Dock doet dan automatisch het volgende:

Je wordt ingecheckt voor je bestaande bureauboeking van die dag.
Er wordt een nieuwe bureauboeking aangemaakt op dat bureau als je er nog geen hebt.
Je status wordt bijgewerkt naar In functie in het tabblad Planning.

⚠️ Let op: Monitordetectie werkt alleen als je verbonden bent met een herkend kantoornetwerk. Ben je wel ingeplugd op een monitor maar niet op het netwerk, dan wordt er geen incheck of boeking aangemaakt.

De app vraagt alleen om handmatige actie bij het eerste inloggen. Daarna werkt alles volledig op de achtergrond.

2. Voor je begint

Controleer voor je deskbird Dock installeert of het volgende geregeld is:

Account: een deskbird-account met je bedrijfs-e-mailadres. Je logt in met de methode die je bedrijf heeft ingesteld: Google, Microsoft, SAML 2.0 SSO of e-mail en wachtwoord.
Inchecken ingeschakeld: je admin moet inchecken hebben ingeschakeld onder Admin > Boekingsinstellingen.
Kantoordetectie ingesteld: neem contact op met je admin als je niet zeker weet of dit is ingesteld.
Ondersteund besturingssysteem: macOS of Windows.
Installatiebestand: download deskbird Dock voor jouw besturingssysteem via https://dock.deskbird.com/.

3. Installeren op macOS

Downloaden en installeren: download het macOS-installatiebestand via https://dock.deskbird.com/, open het bestand en volg de stappen.
Locatietoestemming geven: geef toestemming voor locatiegebruik als daarom wordt gevraagd. Verschijnt er geen pop-up, ga dan naar Systeeminstellingen > Privacy & veiligheid > Locatievoorzieningen en schakel deskbird Dock in.
Inloggen: de app opent automatisch na installatie. Log in via je browser met de loginmethode die je bedrijf gebruikt (Google, Microsoft, SAML 2.0 SSO of e-mail en wachtwoord).
Dashboard openen: klik op het deskbird Dock-icoon in de menubalk rechtsboven en kies Open Dashboard om je gedetecteerde kantoor en verbonden apparaten te zien.

💡 Zie je het icoon niet in de menubalk? Maak ruimte vrij via Systeeminstellingen > Bedieningspaneel.

4. Installeren op Windows

Downloaden en installeren: download het Windows-installatiebestand via https://dock.deskbird.com/ en voer het uit. Verschijnt er een venster Windows heeft uw pc beschermd, klik dan op Meer informatie en vervolgens op Toch uitvoeren.
Inloggen: de app opent automatisch na installatie. Log in via je browser met de loginmethode die je bedrijf gebruikt (Google, Microsoft, SAML 2.0 SSO of e-mail en wachtwoord).
Dashboard openen: klik op het deskbird Dock-icoon in de systeemvak rechtsonder (klik op het ^-pijltje als het icoon verborgen is) en kies Open Dashboard.

5. Hoe het dagelijks werkt

Na het instellen hoef je niets meer te doen met deskbird Dock. Dit gebeurt er als je verbinding maakt met je kantoornetwerk:

Je opent je laptop en maakt verbinding met het kantoornetwerk.
Dock detecteert het netwerk en herkent automatisch je kantoor.
Je bestaande bureau- en parkeerplaatsboekingen voor die dag worden ingecheckt.
Je status wordt bijgewerkt naar In functie in het tabblad Planning.

En dit gebeurt er als je inplugt op een kantoor monitor die door je admin aan een bureau is gekoppeld, terwijl je verbonden bent met het kantoornetwerk:

Dock detecteert de monitor en herkent automatisch je kantoor en bureau.
Je bestaande bureauboeking voor die dag wordt ingecheckt — of er wordt een nieuwe bureauboeking voor je aangemaakt als je er nog geen hebt.
Je status wordt bijgewerkt naar In functie in het tabblad Planning.

Het Dock-dashboard toont op elk moment je huidige netwerkstatus en verbonden monitoren.

Het Dock-icoon in de menubalk (macOS) of het systeemvak (Windows) laat ook je incheckstatus voor de dag zien:

Ingecheckt: Dock heeft je boeking ingecheckt.
Bureau gedetecteerd: Dock heeft je boeking gevonden, maar nog niet ingecheckt.

Het systeemvak en het dashboard tonen altijd dezelfde status en data, en de laatste detectietijd wordt elke minuut bijgewerkt. Als je je laptop opent nadat deze in slaapstand stond, detecteert Dock je kantoor weer binnen een paar minuten.

💡 Op het kantoornetwerk checkt Dock je alleen in voor bestaande boekingen — maak deze dus vooraf aan in de deskbird web- of mobiele app. Plug je in op een gekoppelde kantoor monitor, dan kan Dock ook een bureauboeking voor je aanmaken als je er nog geen hebt.

💡 Inchecken heeft een deadline: als je niet bent ingecheckt voor het einde van de respijtperiode van je kantoor (je boekingstijd plus de respijtperiode), wordt je bureauboeking automatisch vrijgegeven. Zie de veelgestelde vragen voor meer info.

6. Problemen oplossen

Veel problemen zijn opgelost in nieuwere versies van deskbird Dock, dus zorg eerst dat je de laatste versie hebt van dock.deskbird.com. Als je bedrijf Dock voor je heeft geïnstalleerd, zorgt je IT-team voor de updates.

Probleem	Wat te doen
Niet automatisch ingecheckt worden	Controleer of je op het kantoornetwerk zit of bent ingeplugd op een gekoppelde monitor. Vraag je admin om te controleren of kantoordetectie is ingesteld voor jouw kantoor.
Ingeplugd op een gekoppelde monitor, maar er gebeurt niets	Zorg dat je ook verbonden bent met een herkend kantoornetwerk. Monitordetectie werkt alleen als je op het kantoornetwerk zit.
Niet ingecheckt worden op je bureau via monitor	Je kantoor monitor is misschien nog niet gekoppeld aan een bureau. Vraag je admin om resource detectie in te stellen. Sommige oudere monitoren kunnen niet gekoppeld worden omdat ze geen unieke identificatie hebben.
Je bureauboeking is vrijgegeven	Je bent mogelijk na de incheck-respijtperiode aangekomen. Als je niet op tijd bent ingecheckt, wordt het bureau automatisch vrijgegeven. Je wordt die dag nog wel als `In functie` gemarkeerd, en elke nieuwe boeking die je na aankomst maakt, wordt automatisch ingecheckt.
Tray-icoon ontbreekt (macOS)	Maak ruimte vrij in je menubalk via Systeeminstellingen > Bedieningspaneel.
Tray-icoon ontbreekt (Windows)	Klik op het ^-icoon in de taakbalk om verborgen iconen te tonen.
Loginfout	Zorg dat je exact het e-mailadres gebruikt dat bij deskbird is geregistreerd.
Inloggen mislukt met een melding op het inlogscherm (Windows)	Het inlogscherm geeft aan waarom Dock niet geactiveerd kon worden, bijvoorbeeld omdat je bedrijf nog niet is geregistreerd, of omdat een beveiligingsbeleid van je bedrijf het inloggen blokkeert. Deel de melding met je IT-team of admin zodat zij het kunnen oplossen.
Kantoor wordt niet gedetecteerd na het openen van je laptop	Dock detecteert je kantoor binnen een paar minuten nadat je laptop uit slaapstand komt. Duurt het veel langer, update Dock dan naar de nieuwste versie via dock.deskbird.com.
Tray en dashboard tonen verschillende informatie	Update Dock naar de nieuwste versie. Daarna tonen tray en dashboard altijd dezelfde incheckstatus en data.
Dock loopt vast bij openen (Windows)	Dit is opgelost in de nieuwste versie. Update Dock via dock.deskbird.com.
Browsertab blijft hangen op "laden"	Het inlogtabblad kan op "laden" blijven staan na succesvol inloggen. Je kunt het tabblad gerust sluiten.

💡 Draait Dock al en heb je synchronisatieproblemen? Log uit en weer in, en ververs daarna de web-app.

7. Veelgestelde vragen

Nee. deskbird Dock detecteert alleen of je apparaat verbonden is met een netwerk of monitor die je admin aan een specifiek kantoor of bureau heeft gekoppeld. Het volgt geen GPS of fysieke locatie.

Ja, wanneer je inplugt op een kantoor monitor die door je admin aan een bureau is gekoppeld, terwijl je verbonden bent met het kantoornetwerk. Heb je nog geen bureauboeking voor die dag, dan maakt Dock er een aan op dat bureau en checkt je direct in. Maak je alleen verbinding met het kantoornetwerk, dan checkt Dock je alleen in voor je bestaande bureau- en parkeerplaatsboekingen — maak deze dus vooraf aan in de deskbird web- of mobiele app.

deskbird Dock checkt je in zodra je aanwezigheid wordt gedetecteerd. Ben je niet ingecheckt voor het einde van de incheck-respijtperiode van je kantoor (je boekingstijd plus de respijtperiode), dan wordt het bureau automatisch vrijgegeven. Kom je daarna alsnog aan, dan kan de oorspronkelijke boeking niet meer worden teruggezet — maar je wordt die dag nog wel als In functie gemarkeerd, en elke nieuwe boeking die je na aankomst maakt, wordt automatisch ingecheckt zodra je aanwezigheid wordt gedetecteerd.

Als je admin elk kantoornetwerk en elke monitor heeft ingesteld, detecteert Dock automatisch het juiste kantoor en bureau op basis van het netwerk of de monitor waarmee je verbonden bent.

Ingecheckt betekent dat Dock je boeking heeft ingecheckt. Bureau gedetecteerd betekent dat Dock je boeking heeft gevonden, maar nog niet heeft ingecheckt. Het systeemvak en het Dock-dashboard tonen altijd dezelfde status en data, en de laatste detectietijd wordt elke minuut bijgewerkt.

Ja. Naast Google, Microsoft en SAML 2.0 SSO kun je ook inloggen met je e-mail en wachtwoord, als je bedrijf deze loginmethodes heeft ingeschakeld.

Op macOS verplaats je de deskbird Dock-app uit je Programma's-map naar de prullenbak. Op Windows verwijder je de app via Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps. Neem contact op met dock@deskbird.com als je problemen ondervindt.