La funzione Catering & Servizi di deskbird ti permette di aggiungere richieste per bevande, snack, attrezzature o altri articoli a una prenotazione di una sala riunioni. La tua richiesta viene inviata al fornitore di servizi designato, così tutto sarà pronto quando inizia la tua riunione.
💡 I servizi devono essere configurati da un amministratore prima che compaiano su una sala. Se non vedi l'opzione dei servizi, contatta il tuo amministratore.
- Richiedi servizi durante la prenotazione
- Richiedi servizi per una prenotazione esistente
- Modifica o annulla una richiesta di servizio
- Domande frequenti
1. Richiedi servizi durante la prenotazione
Quando prenoti una sala che ha i servizi abilitati, nel pannello di prenotazione compare l'opzione Richiedi servizi:
- Vai su Prenota > Sale riunioni e seleziona la fascia oraria per aprire il pannello di prenotazione.
- Clicca su Richiedi servizi.
- Nella finestra che si apre, seleziona i servizi di cui hai bisogno (es. Bevande, Snack, Lavagne a fogli mobili).
- Scegli le quantità per ogni articolo.
- Aggiungi eventuali Note aggiuntive per il fornitore (opzionale).
- Se compare il campo centro di costo, compilalo come richiesto.
- Conferma la prenotazione. La tua richiesta di servizio verrà inviata insieme alla prenotazione della sala.
Le prenotazioni con una richiesta di servizio attiva sono contrassegnate da un'icona a forma di tazza nella vista Prenota > Sale riunioni. Riceverai anche una conferma nella tua email di prenotazione.
2. Richiedi servizi per una prenotazione esistente
Per aggiungere una richiesta di servizio a una prenotazione già effettuata:
- Vai su Prenotazioni nel menu principale.
- Trova la prenotazione e clicca sull'icona matita (modifica).
- Clicca su Catering & Servizi nel pannello di modifica.
- Seleziona gli articoli, le quantità e le eventuali note, poi salva le modifiche.
⚠️ Al momento Catering & Servizi non è disponibile per eventi ricorrenti.
3. Modifica o annulla una richiesta di servizio
Per modificare o rimuovere una richiesta di servizio da una prenotazione esistente:
- Vai su Prenotazioni nel menu principale.
- Trova la prenotazione e clicca sull'icona matita (modifica).
- Clicca su Catering & Servizi per aprire il pannello dei servizi.
- Aggiorna gli articoli e le quantità, oppure rimuovi tutti gli articoli per annullare la richiesta.
- Salva le modifiche.
Il fornitore di servizi riceverà una notifica email aggiornata ogni volta che modifichi una richiesta.
4. Domande frequenti
Ogni categoria di servizio ha un indirizzo email del fornitore designato, configurato dal tuo amministratore. Quando invii una richiesta, una notifica via email con tutti i dettagli (articoli, quantità, orario della riunione e note) viene inviata automaticamente a quell'indirizzo. Il fornitore non ha bisogno di un account deskbird per ricevere la notifica.
Le categorie di servizio possono avere dei tempi buffer configurati dal tuo amministratore: questi definiscono con quanto anticipo deve essere inviata una richiesta prima o dopo una riunione. Se è impostato un tempo buffer, potresti non riuscire ad aggiungere o modificare una richiesta una volta scaduto quel periodo. Contatta il tuo amministratore o direttamente il fornitore di servizi se hai bisogno di una modifica all'ultimo minuto.