Collega deskbird con Google Workspace per sincronizzare la disponibilità e le prenotazioni delle sale riunioni tra deskbird e il tuo Google Calendar. Una volta collegato, gli utenti possono prenotare le sale direttamente in deskbird mentre tutte le prenotazioni restano sincronizzate con i calendari delle sale di Google.
- Prerequisiti
- Configura la delega a livello di dominio in Google Admin
- Collega Google in deskbird
- Importa sale riunioni
- Prenotazione sale riunioni cross-tenant
- Domande frequenti
1. Prerequisiti
- Diritti di amministratore: ti serve un account Super Admin di Google Workspace.
- Usa un browser: completa la configurazione in un browser web.
- Il provider del calendario è la fonte ufficiale: le prenotazioni delle sale vengono accettate o rifiutate dal calendario della risorsa della sala in Google. Se Google rifiuta una prenotazione, verrà rimossa da deskbird.
2. Configura la delega a livello di dominio in Google Admin
- Apri la console di amministrazione Google (è richiesto il Super Admin).
- Vai su Sicurezza > Controllo accessi e dati > Controlli API.
- Sotto Delega a livello di dominio, clicca su Gestisci delega a livello di dominio.
- Clicca su Aggiungi nuovo.
- Inserisci ID client: 108092835268664080778
- In OAuth Scopes, aggiungi i seguenti ambiti e clicca su Autorizza:
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.resource.calendar.readonly
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly
https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events3. Collega Google in deskbird
- Vai su Admin > Integrazioni.
- Clicca su Collega (o Aggiorna sincronizzazione se hai già una connessione).
- Seleziona Google.
- Accedi con il tuo account admin Google.
- Dai il consenso a tutte le autorizzazioni richieste e segui i passaggi a schermo.
4. Importa sale riunioni
Dopo aver collegato Google Workspace, puoi importare le tue sale in deskbird:
- Vai su Admin > Piani e spazi.
- Clicca su + Aggiungi area e seleziona sala riunioni.
- Scegli Importa sala da Microsoft o Google.
- Seleziona le sale dal tenant collegato e importale.
⚠️ Importante: affinché le sale compaiano nell’elenco di importazione, devono essere configurate come risorsa in Google Workspace e usare la categoria CONFERENCE_ROOM.
💡 Una volta importate le sale, puoi creare link per le videoconferenze quando prenoti sale riunioni in deskbird (a seconda della configurazione del provider).
💡 La ricerca rispetta esattamente il nome della sala (inclusi ortografia e punteggiatura). Inserisci il nome della sala come appare nella directory del provider.
5. Prenotazione sale riunioni cross-tenant
In un ambiente Google multi-tenancy, spesso le policy di sicurezza impediscono agli utenti di un tenant di prenotare risorse (come le sale riunioni) direttamente in un altro tenant. deskbird risolve questo problema offrendo un livello di prenotazione unificato che funziona su tutti i tuoi tenant.
💡 La multi-tenancy è disponibile con il Rooms Plus plan. Puoi aggiungere più tenant Google e Microsoft. Per aggiungere un altro tenant, vai su Admin > Integrazioni, apri la sincronizzazione esistente e clicca su Aggiorna sincronizzazione.
Come funziona
- Visibilità unificata: tutti gli utenti, indipendentemente dal loro tenant di origine, possono vedere la disponibilità in tempo reale di ogni sala riunioni in tutta l’organizzazione.
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Logica di prenotazione di fallback: se un utente non ha il permesso diretto di prenotare una sala specifica, deskbird utilizza un meccanismo di fallback. Usa l’
admin_emailcollegata a quella risorsa calendario per facilitare la prenotazione. - Trasparente per gli utenti: le prenotazioni vengono elaborate istantaneamente in backend. Gli utenti devono solo selezionare una sala e confermare — deskbird gestisce la sincronizzazione dei calendari cross-tenant in modo trasparente.
Vantaggi principali
- Nessuna configurazione complessa: elimina la necessità di configurazioni cross-domain complesse o di gestire account ospite per ogni utente.
- Unica fonte ufficiale: previene le doppie prenotazioni assicurando che tutti i tenant leggano gli stessi dati di calendario in tempo reale.
- Nessun intervento IT richiesto: gli utenti possono prenotare sale su qualsiasi tenant collegato senza bisogno dell’intervento IT.
6. Domande frequenti
In Google Calendar, gli stati della pianificazione appaiono come voci di luogo di lavoro per Ufficio e Lavoro da mobile. Assente e qualsiasi stato personalizzato vengono mostrati come eventi di un’intera giornata. Per maggiori dettagli, vedi Sincronizza i calendari con gli stati di pianificazione.
Assicurati che la sala sia configurata come risorsa in Google Workspace e utilizzi la categoria CONFERENCE_ROOM. Controlla anche che la delega a livello di dominio sia stata configurata correttamente e che tutti gli ambiti richiesti siano stati autorizzati.
Sì. Google è la fonte ufficiale per l’accettazione delle sale. Se il calendario della sala rifiuta una richiesta di prenotazione, la prenotazione non resterà su deskbird.