Comprendre les rôles et les autorisations dans deskbird est essentiel pour garantir que chaque utilisateur dispose du bon niveau d’accès — que ce soit pour effectuer des réservations, gérer une équipe ou configurer les paramètres d’un bureau. Cet article fournit un aperçu clair de chaque rôle et des actions autorisées.
1. Vue d’ensemble des autorisations
Le tableau suivant présente les actions possibles pour chaque rôle dans deskbird :
| Action | Utilisateur | Chef de groupe | Manager | Admin du bureau | Admin global |
|---|---|---|---|---|---|
| Réserver une ressource pour soi-même | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Définir son propre statut | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Réserver pour d’autres utilisateurs dans leur groupe * | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Définir le statut des membres de leur(s) groupe(s) | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Définir le statut de tous les utilisateurs de l’organisation | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Modifier la configuration et les règles de réservation (par bureau) | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Gérer les utilisateurs et les rôles (hors attribution d’admins globaux), inviter par e-mail | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Créer, mettre à jour, désactiver et supprimer via fichier .csv | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Attribuer d’autres Admins globaux | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Modifier les règles de réservation pour tous les bureaux | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Exporter les analyses des effectifs / du bureau ** | ❌ | Limité | Complet | Complet | Complet |
| Réserver pour des visiteurs (réservations invité) *** | Conditionnel | Conditionnel | Conditionnel | ✅ | ✅ |
| Voir les détails de la salle si le mode protégé est actif | Participants uniquement | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Accéder au tableau de bord des demandes de services (restauration) **** | Conditionnel | Conditionnel | Conditionnel | Conditionnel | Conditionnel |
| Générer et gérer un token API/SCIM | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
* Les chefs de groupe et les managers peuvent réserver pour d’autres utilisateurs, sauf si l’accès à la zone est restreint pour l’utilisateur sélectionné et que la zone est masquée.
** Accès limité : les chefs de groupe ne voient les données que pour leur(s) propre(s) groupe(s).
*** Conditionnel : configurable via Admin > Paramètres de réservation > Réservation pour les invités
**** Conditionnel : l’accès peut être accordé via Admin > Restauration et services > Ajouter des utilisateurs qui peuvent accéder à la restauration et aux services
2. Descriptions des rôles
- Utilisateur : Le rôle par défaut attribué à tous les employés. Les utilisateurs peuvent réserver des espaces pour eux-mêmes et définir leur statut (ex. : télétravail, au bureau), mais ne peuvent pas agir pour d’autres ou accéder aux paramètres.
- Chef de groupe : Idéal pour les chefs d’équipe, RH ou assistants bureau. Ils peuvent gérer les réservations et statuts pour les membres de leur(s) groupe(s), mais n’ont pas accès aux paramètres globaux ou des bureaux.
- Manager : Ce rôle permet d’agir pour n’importe quel utilisateur de l’organisation, sans accès aux paramètres. Parfait pour les RH senior ou responsables de service.
-
Admin du bureau : Gère les paramètres, règles de réservation et utilisateurs pour un ou plusieurs bureaux. Ne peut pas attribuer le rôle d’admin global. À attribuer uniquement à des utilisateurs expérimentés.
💡 Remarque : Vérifie que les bureaux concernés sont bien définis dans le profil de l’utilisateur, sinon il ne pourra pas accéder au panneau admin. - Admin global : Rôle le plus élevé dans deskbird. Accès total, possibilité de supprimer des utilisateurs, gérer les paramètres globaux et attribuer d’autres admins globaux. À limiter à un nombre restreint d’experts deskbird.