Installer et utiliser deskbird Dock – deskbird Help Center

deskbird Dock est une application de bureau légère pour macOS et Windows qui t’enregistre automatiquement à tes réservations de poste et de place de parking, et met à jour ton statut sur En fonction — aucune action manuelle n’est nécessaire. Dès que ton ordinateur portable se connecte à un réseau du bureau reconnu, tu es enregistré(e). Si ton admin a associé des écrans du bureau à des postes, brancher un écran reconnu tout en étant sur ce réseau peut aussi t’enregistrer directement à ton poste, et même créer une réservation si tu n’en as pas.

Ce que fait deskbird Dock
Avant de commencer
Installer sur macOS
Installer sur Windows
Comment ça fonctionne au quotidien
Dépannage
FAQ

1. Ce que fait deskbird Dock

Une fois installé et connecté, deskbird Dock fonctionne discrètement en arrière-plan. Quand ton appareil se connecte à un réseau du bureau reconnu, Dock :

T’enregistre à toutes tes réservations de poste et de place de parking existantes pour la journée.
Met à jour ton statut sur En fonction dans l’onglet Planning.

Si ton admin a associé des écrans du bureau à des postes, Dock peut faire plus lorsque tu branches un écran reconnu tout en étant connecté au réseau du bureau. Il :

T’enregistre à ta réservation de poste existante pour la journée.
Crée une nouvelle réservation de poste à ce poste si tu n’en as pas encore.
Met à jour ton statut sur En fonction dans l’onglet Planning.

⚠️ Remarque : la détection d’écran ne fonctionne que si tu es connecté à un réseau du bureau reconnu. Si tu branches un écran mais que tu n’es pas sur le réseau, aucun enregistrement ni réservation n’est créé.

L’application ne demande une action manuelle qu’au moment de la première connexion, si ton entreprise en utilise une. Ensuite, tout fonctionne en arrière-plan.

2. Avant de commencer

Avant d’installer deskbird Dock, assure-toi d’avoir :

Compte : un compte deskbird utilisant l’email de ton entreprise. Tu te connectes avec la méthode activée par ton entreprise : Google, Microsoft ou email et mot de passe. Certaines entreprises utilisent Dock sans connexion ; voir la FAQ.
Enregistrement activé : ton admin doit avoir activé l’enregistrement dans Admin > Bureaux, parking et autres : Paramètres de réservation.
Détection de bureau configurée : contacte ton admin si tu n’es pas sûr(e) que cela a été mis en place.
Système d’exploitation pris en charge : macOS ou Windows.
Fichier d’installation : télécharge deskbird Dock pour ton système d’exploitation sur https://dock.deskbird.com/.

3. Installer sur macOS

Télécharge et installe : télécharge l’installateur macOS sur https://dock.deskbird.com/, ouvre-le et suis les étapes d’installation.
Autorise l’accès à la localisation : quand c’est demandé, autorise l’accès à la localisation. Si aucune fenêtre ne s’affiche, va dans Réglages du système > Vie privée & sécurité > Services de localisation et active deskbird Dock.
Connecte-toi : l’application s’ouvre automatiquement après l’installation. Connecte-toi via ton navigateur avec la méthode utilisée par ton entreprise (Google, Microsoft ou email et mot de passe).
Accède au tableau de bord : clique sur l’icône deskbird Dock dans la barre de menu en haut à droite et sélectionne Ouvrir le tableau de bord pour voir ton bureau détecté et les appareils connectés.

💡 Si tu ne vois pas l’icône dans la barre de menu, libère de la place via Réglages du système > Centre de contrôle.

4. Installer sur Windows

Télécharge et installe : télécharge l’installateur Windows sur https://dock.deskbird.com/ et lance-le. Si une fenêtre Windows a protégé votre PC s’affiche, clique sur Informations complémentaires, puis Exécuter quand même.
Connecte-toi : l’application s’ouvre automatiquement après l’installation. Connecte-toi via ton navigateur avec la méthode utilisée par ton entreprise (Google, Microsoft ou email et mot de passe).
Accède au tableau de bord : clique sur l’icône deskbird Dock dans la zone de notification en bas à droite (clique sur la flèche ^ si l’icône est cachée) et sélectionne Ouvrir le tableau de bord.

5. Comment ça fonctionne au quotidien

Une fois configuré, deskbird Dock ne demande aucune interaction. Voici ce qui se passe quand tu te connectes à ton réseau du bureau :

Tu ouvres ton ordinateur portable et te connectes au réseau du bureau.
Dock détecte le réseau et identifie automatiquement ton bureau.
Tes réservations de poste et de place de parking existantes pour la journée sont enregistrées.
Ton statut est mis à jour sur En fonction dans l’onglet Planning.

Et voici ce qui se passe quand tu branches un écran du bureau associé à un poste par ton admin, tout en étant connecté au réseau du bureau :

Dock détecte l’écran et identifie automatiquement ton bureau et ton poste.
Ta réservation de poste existante pour la journée est enregistrée — ou une nouvelle réservation de poste est créée pour toi si tu n’en as pas encore.
Ton statut est mis à jour sur En fonction dans l’onglet Planning.

Le tableau de bord Dock affiche à tout moment le statut de ton réseau actuel et les écrans connectés.

L’icône Dock dans la barre de menu (macOS) ou la zone de notification (Windows) affiche aussi ton statut d’enregistrement pour la journée :

Vous êtes enregistré(e) : Dock a enregistré ta réservation.
Poste détecté : Dock a trouvé ta réservation mais ne l’a pas encore enregistrée.

La zone de notification et le tableau de bord affichent toujours le même statut et les mêmes dates, et l’heure de la dernière détection se met à jour chaque minute. Quand tu ouvres ton ordinateur après une mise en veille, Dock détecte à nouveau ton bureau en quelques minutes.

💡 Sur le réseau du bureau, Dock t’enregistre uniquement à tes réservations existantes — crée-les à l’avance dans l’application web ou mobile deskbird. Quand tu branches un écran du bureau associé, Dock peut aussi créer une réservation de poste pour toi si tu n’en as pas déjà une.

💡 L’enregistrement a une échéance : si tu n’es pas enregistré(e) avant la fin de la période de grâce de ton bureau (heure de début de ta réservation + période de grâce), ta réservation de poste est libérée automatiquement. Voir la FAQ pour plus de détails.

6. Dépannage

De nombreux problèmes sont corrigés dans les versions récentes de deskbird Dock, donc commence par vérifier que tu as la dernière version sur dock.deskbird.com. Si ton entreprise a installé Dock pour toi, ton équipe IT s’occupe des mises à jour.

Problème	Que faire
Pas d’enregistrement automatique	Vérifie que tu es bien sur le réseau du bureau ou branché(e) à un écran associé. Demande à ton admin de vérifier que la Détection de bureau est bien configurée pour ton bureau.
Branchement à un écran associé, mais rien ne se passe	Assure-toi d’être aussi connecté à un réseau du bureau reconnu. La détection d’écran ne fonctionne que si tu es sur le réseau du bureau.
Pas d’enregistrement à ton poste via l’écran	L’écran du bureau n’est peut-être pas encore associé à un poste. Demande à ton admin de configurer la Détection de ressources. Note que certains écrans anciens ne peuvent pas être associés car ils n’ont pas d’identifiant unique.
Ta réservation de poste a été libérée	Tu es peut-être arrivé(e) après la période de grâce d’enregistrement. Si tu n’es pas enregistré(e) avant l’échéance, le poste est libéré automatiquement. Tu restes marqué(e) comme `En fonction` pour la journée, et toute nouvelle réservation faite après ton arrivée est enregistrée automatiquement.
Icône manquante dans la barre de menu (macOS)	Libère de la place dans ta barre de menu via Réglages du système > Centre de contrôle.
Icône manquante dans la zone de notification (Windows)	Clique sur l’icône ^ dans la barre des tâches pour afficher les icônes cachées.
Erreur de connexion	Assure-toi d’utiliser exactement l’adresse email enregistrée sur deskbird.
Échec de connexion avec un message sur l’écran de connexion (Windows)	L’écran de connexion indique pourquoi Dock n’a pas pu être activé, par exemple si ton entreprise n’est pas encore enregistrée, ou si une politique de sécurité de ton entreprise bloque la connexion. Partage le message avec ton équipe IT ou ton admin pour qu’ils puissent corriger le problème.
Bureau non détecté après ouverture de ton ordinateur	Dock détecte ton bureau en quelques minutes après la sortie de veille de ton ordinateur. Si cela prend beaucoup plus de temps, mets à jour Dock avec la dernière version sur dock.deskbird.com.
La zone de notification et le tableau de bord affichent des informations différentes	Mets à jour Dock avec la dernière version. La zone de notification et le tableau de bord afficheront alors toujours le même statut d’enregistrement et les mêmes dates.
Dock se fige à l’ouverture (Windows)	Ceci est corrigé dans la dernière version. Mets à jour Dock depuis dock.deskbird.com.
Onglet du navigateur bloqué sur « chargement »	L’onglet de connexion peut rester sur « chargement » après une connexion réussie. Tu peux le fermer sans problème.

💡 Si Dock est déjà lancé et que tu rencontres des problèmes de synchronisation, déconnecte-toi puis reconnecte-toi, puis actualise l’application web.

7. FAQ

Non. L'application deskbird Dock détecte uniquement si ton appareil est connecté à un réseau ou à un écran que ton Admin a associé à un Bureau ou à un Poste spécifique. Elle ne suit pas le GPS ni ta position physique.

Oui, lorsque tu te connectes à un écran du bureau que ton Admin a associé à un Poste, tout en étant connecté au Réseau du bureau. Si tu n’as pas déjà une Réservation de Poste pour ce jour-là, Dock en crée une à ce Poste et t’enregistre automatiquement. Si tu es seulement connecté au Réseau du bureau, Dock t’enregistre sur tes Réservations de Poste et de Place de parking existantes, mais n’en crée pas de nouvelles — pense à les créer à l’avance dans l’application web ou mobile deskbird.

L'application deskbird Dock t’enregistre dès que ta présence est détectée. Si tu n’es pas enregistré(e) avant la fin de la période de grâce d’Enregistrement de ton Bureau (l’heure de début de ta réservation plus la période de grâce), le Poste est Libéré automatiquement. Si tu arrives après, la réservation d’origine ne peut pas être récupérée — mais tu es quand même marqué(e) comme En fonction pour la journée, et toute nouvelle réservation que tu fais après ton arrivée est enregistrée automatiquement, puisque ta présence est détectée.

Tant que ton Admin a configuré chaque Réseau du bureau et chaque écran, Dock détectera automatiquement le bon Bureau et le bon Poste en fonction du réseau ou de l’écran auquel tu es connecté(e).

Vous êtes enregistré(e) signifie que Dock a validé ton Enregistrement pour ta réservation. Poste détecté signifie que Dock a trouvé ta réservation mais ne l’a pas encore enregistrée. La barre et le tableau de bord Dock affichent toujours le même statut et les mêmes dates, et l’heure de la dernière détection est mise à jour chaque minute.

Oui, c’est possible. Selon la façon dont ton Entreprise a configuré Dock, il se peut que tu n’aies pas besoin de te connecter :

Ton équipe informatique a activé Dock pour toi lors d’une installation centralisée.
Ton Entreprise utilise Dock uniquement pour mesurer l’utilisation du Bureau, sans l’associer à une personne. deskbird connaît alors ton Entreprise, mais pas ton identité, et Dock ne t’enregistre pas et ne crée pas de Réservations pour toi.

Si tu t’attendais à des Enregistrements automatiques et que ce n’est pas le cas, demande à ton Admin quelle configuration utilise ton Entreprise.

Oui. L'application deskbird Dock permet de se connecter avec Google, Microsoft, ou ton adresse e-mail et mot de passe, si ton Entreprise a activé ces méthodes de connexion. Le single sign-on SAML 2.0 n’est pas disponible dans l'application deskbird Dock.

Sur macOS, déplace l’Application deskbird Dock de ton dossier Applications vers la Corbeille. Sur Windows, désinstalle-la via Paramètres > Applications > Applications installées. Contacte dock@deskbird.com si tu rencontres des problèmes.